Кто использует историю бренда продвигая свой продукт – рекламные агентства, крупные предприятия или мелкие предприятия?
В современном обществе деятельность направляется историями и эмоциями, а не просто данными. Специалисты по разработке бренда, изучая источники роста потребления, товаров пришли к выводу, что стимулирование роста основано на нематериальных факторах, а это значит, что для любой компании становится жизненно важным самостоятельно контролировать эмоциональный рынок. Естественно, спрос на практическую ценность товаров никуда не уйдет. Потребитель, как и раньше будет нуждаться в том, чтобы купленный товар выполнять заложенную в него функцию (тостеры должен поджаривать, а холодильник замораживать), но на решение о покупке товара сегодня как никогда, влияет вложенная в него история. В современном контексте истории понимаются как ценностные декларации. На них необязательно действуют критерии истинности. Истории могут быть абстрактными и ставить вопросы о Вселенной и месте человека в ней или маленькие рутинные истории о том, кто мы такие и что собой представляют другие. Страсть к историям — это часть природы человека. Мы всегда жили не только в физическом, но и в духовном мире. В первую очередь бренд-история нужна тем, кто управляет развитием бренда, потому что бренд-история помогает ответить на следующие вопросы:
Какой должна быть стратегия маркетинговых коммуникаций?
Какой должна быть реклама продукта?
Какие требования предъявлять к дизайну?
Кроме того, бренд-история интересна потребителям. Потому что люди не хотят, чтобы им просто что-то навязывали. Они хотят, чтобы компании взаимодействовали с ними, стремились понять и удовлетворить их личные потребности и интересы.
Расскажите человеку то, что для него важно и интересно — и вы получите лояльного потребителя. В западных компаниях данная стратегия относится не только к средствам внутренних коммуникаций. Мифы и легенды уже давно способствуют успеху бренда на современном глобальном рынке. Таким образом, продукт, с которым не связана воздействующая на эмоциональную сферу человека история, брендом не является.
