АМЕРИКАНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ В ЦЕНТРАЛЬНОЙ АЗИИ
SYLLABUS
Курс: «Деловое письмо» – 6 кредитов
Семестр: осень 2014г.
Преподаватель: , к. п.н.
Время занятий: Вт., чт. – 10.00
Офисное время: по договоренности
Деловая переписка – одна из форм делового общения, позволяющая эффективно координировать внутреннюю и внешнюю деятельность фирм, учреждений, предприятий. Информация, содержащаяся в документах, необходима для стабильной деятельности любой организации, на ее основе принимаются соответствующие управленческие решения, документы во многих случаях являются главным аргументом в спорных ситуациях. Умение грамотно составлять и писать деловые документы – важная составляющая профессионализма. Стать специалистом, компетентным в этом вопросе, поможет студентам предлагаемый курс.
Цель курса: познакомить со спецификой деловой переписки как формой делового общения, с основными видами служебных документов и требованиями к их составлению, с особенностями их языка и стиля; сформировать навыки грамотного составления деловых бумаг.
Содержание курса
1 неделя
02.09 – Понятие культуры делового общения, Переписка как вид делового
общения Устная и письменная формы делового общения.
04.09 – Правовое регулирование деловой переписки. ГОСТ, понятие «Документ»
2 неделя
09.09 – Общие правила оформления документов. Реквизиты.
11.09 – Формуляр. Бланк, виды бланков
3 неделя
16.09 – Работа над грамотностью деловых писем (грамматика: орфография и пунктуация при
оформлении реквизитов)
18.09 – Контрольная работа 1: ГОСТ, реквизиты. (Макет бланка письма в 3-х видах сдать не позднее
4 неделя
23.09 - Личные документы (ЛД). Упражнения по их составлению: заявление.
25.09 – Упражнения по составлению ЛД: доверенность, расписка. Употребление прописной буквы в
названиях учреждений, праздников и др.
5 неделя
30.09 – Употребление некоторых имен и фамилий. Упражнения.
02.10 – Автобиография, резюме.
6 неделя
07.10 – Контрольная работа 2 (личные документы)
09.10– Справочно-информационные документы. Ситуации их написания, правила оформления
7 неделя
14.10– Акт, служебная записка и другие виды документов этой группы. Упражнения по составлению
справочно-информационных документов.
16.10 – Языковой стандарт деловых документов. Упражнения.
8 неделя
21.10 - Контрольная работа 3 (справочно-информационные документы)
23.10 – Коммерческие письма (зачетная работа) - № 4
9 неделя
28.10 - Справочно-информационные письма (СИП): просьба, сопроводительное, гарантийное.
Особенности их языка и формуляра.
30.10 – План письма: тема, структура, логика
10 неделя
04.11 – Упражнения по составлению писем
06.11- Работа над текстом СИП: подтверждение, напоминание, сообщение.
11 неделя
11.11 - Контрольная работа 5 (информационно-справочные письма)
13.11 – Этикетные письма: приглашение, благодарность, поздравление, извинение
12 неделя
18.11 – Упражнения по составлению писем.
20.11 - Контрольная работа 6 (этикетные письма)
13 неделя
25.11 – Письма с негативной информацией. Особенности языка, стиля, композиции.
27.11 – нет занятий. День благодарения.
14 неделя
02.12 – Упражнения по написанию писем с негативной информацией.
04.12 - Работа над текстом писем. Типичные ошибки в языке и стиле деловых бумаг
15 неделя
09.12 – Контрольная работа 7 (Письма с негативной информацией)
11.12 – Письма-ответы. Упражнения по их написанию. Язык делового документа. Упражнения.
Литература:
Деловое письмо. М., «Дело», 1999 Деловое письмо. Минск, «Амалфея», 2000 Орфографический и другие нормативные справочники по русскому языку.Форма отчетности: экзамен (письменно). Оценка выставляется суммарно по результатам всех контрольных работ. В случае несогласия студента с итоговой оценкой, он может сдать письменный экзамен по всем темам.
Общие требования:
- При пропуске более двух занятий без уважительной причины студент отчисляется с курса. Невыполнение домашнего задания снижает Вашу оценку на 1 балл за контрольную по соответствующей теме. Не разрешается во время занятий пользоваться сотовыми телефонами. За несоблюдение этических норм поведения студент может быть отчислен с курса. Все письменные задания должны быть выполнены аккуратно и разборчиво.
Критерии оценки работ:
- Соблюдение формуляра документа Соблюдение ГОСТа Минимум грамматических ошибок Соблюдение стилистических норм Соблюдение речевого этикета деловых писем Речевая грамотность
В целом работа студента за курс оценивается по следующим пунктам в соотношении:
1. Посещение занятий - 6 %
2. Выполнение домашнего задания - 12%
3. Работа в аудитории - 12%
4. Контрольные работы (7) - 70%
Шкала для итоговой оценки:
95-100 - А 74-76 - С
91-94 - А- 71-73 - С-
87-90 - В+ 70-68 - Д+
84-86 - В 67-65 - Д
81-83 - В- 64-60 - Д-
77-80 - С+ ниже 60% -
*** Оценки W, I ставятся в соответствии с общими требованиями АУЦА.
Желаю успехов!
.
