ПЛЮСЫ И МИНУСЫ «УБЕРИЗАЦИИ» ЭКОНОМИКИ КАК
ФОРМЫ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИЙ
THE PROS AND CONS OF THE PROCESS OF ECONOMIC "UBERIZATION"
AS A FORM OF INNOVATIONS
д. э.н., проф. кафедры финансов и цен РЭУ имени
(*****@***ru)
выпускник магистратуры ФДО РЭУ имени
(*****@***ru)
АННОТАЦИЯ: В статье рассматривается новое экономическое явление, набирающее невиданный до настоящих времён масштаб в российской экономике, как бурный рост самостоятельных сервисов, объединяющих и координирующих деятельность независимых агентов в реальном времени. На основе анализа процессов организации бизнес-процессов новых ИТ-платформ, предоставляющих различные продукты и услуги, сделаны выводы о преимуществах и недостатках «уберизации» экономики.
КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА: уберизация экономики, независимые сервисы, инновационная деятельность; независимые агенты, научно-техническая политика; финансирование инноваций.
ANNOTATION: The article discusses a new economic effect, gaining unprecedented size in the Russian economy till nowadays, as the rapid growth of independent services, incorporating and coordinating the activities of independent agents in the real time. Based on the analysis of the organization scheme of business-process new IT-platforms which are providing different products and services, it is finding the advantages and disadvantages of economic "uberization".
KEYWORDS: uberization of economics; independent services, innovation, independent agents, scientific and technical policy; financing innovations.
В последнее время в российской экономике сформировавшаяся система инновационной инфраструктуры все чаще сталкивается с необходимостью адаптации существующей структуры под новые, набирающие невиданные до настоящего времени масштабы, инновации. Как известно, развитие инновационной деятельности проявляется в настоящее время в развитии инноваций в процессах, в инновационных сервисах и продуктах, а также в стратегических инновационных решениях. Без сомнения, все виды инноваций оказывают огромное влияние на экономическое развитие страны и в какой-то мере способствуют и будут стимулировать более быстрое развитие экономики в сложившихся неблагоприятных макроэкономических условиях.
В настоящей статье рассматривается такое новый экономический феномен, который не только всё больше влияет на нашу жизнь, но и увеличивает обороты и объем экономики, затрагивает рынок труда, рынок услуг, меняет потребительские привычки, как «уберизация» экономики. Говоря об «уберизации» экономики имеют, прежде всего, в виду новшество, обеспечивающее качественный рост эффективности работы процесса, востребованного рынком.
Уберизация – термин который возник, как производное от названия Uber-службы1. Под «уберизацией» подразумевается формирование некоторого нового сервиса, базирующегося на ИТ-платформе, работающего на определённом сегменте рынка услуг и обеспечивающего определённую координацию независимых агентов на выбранном для данной деятельности рынке. В некотором роде это экономически-технологический феномен, который позволяет обществу быть более свободным и эффективным, и эффективно использовать ресурсы с помощью новых форм процессного управления.
Задачи, исходя из которой была создана данная ИТ-платформа, следующие:
- непрерывная оптимизация экономических связей и формирование цепочек реальной ценности; исключение избыточных, паразитных, непроизводительных, и не создающей ценности для игроков рынка; разработка единых паттернов, моделей поведения, всех участников и экономических агентов; максимальная автоматизация процессов и исключение человека и человеческого фактора из всех процессов.
Следует отметить, что «уберизация» как процесс изначально была задумана и возможна только там, где взаимодействует большое количество агентов, существуют унифицируемые алгоритмы их действия, а также типовые для агентов подходы и задаваемые ими бизнес-функции. Кроме того, для «уберизации» важна возможность, чтобы отдельный товар или услуга, было легко замещаемый другим экономическим агентом.
Однако, «уберизация» может захватывать не все сферы экономики, имеются ограничения, где сложно или не возможно использовать уберизацию:
- там, где число агентом невелико и исчисляется сотнями или единицами, а также там, где экономическим агентам легко договориться между собой и сдерживать цену, реализация «уберизации» затруднена. в том случае, если товар или услуга не могут быть унифицированы и формализованы, «уберизация» также не применима. в ситуации, когда маленький рынок и/или имеется единичный характер сделок, «уберизация» практически невозможна.
Один из ключевых моментов «уберизации» является то, что именно она изменяет классические бизнес-процессы, и делает их более эффективными.
Например, бизнес-процесс по заказу такси в агрегаторах «Uber», «Gett», «Яндекс. Такси» следующий:
Вместо классического способа:
В данном случае сервис позволяет наиболее быстро обеспечить выполнение заказа за счет «совпадения маршрута авто и локализации заказчика» вместо длительного ожидания из-за «приезда авто из таксопарка или другой локации». Как известно, 50% чистой прибыли группы компаний «Яндекс», составляет прибыль сервиса «Яндекс. Такси», что дополнительно подчеркивает важность применения инновационных бизнес-процессов при заказе такси.
Другим примером может быть организация бизнес-процесса в сервисе «UberEats», которая реализуется следующим образом:
Вместо классической схемы (когда после сделанного заказа, еда сначала изготавливается, а затем передаётся курьеру и доставляется в место локализации заказчика), давно используется и активно применяется революционная схема, согласно которой еда всё время есть у курьеров, которые оперативно могут её доставить.
Вместе с тем, следует отметить, что конечно применение данного сервиса ограниченно в основном крупными мегаполисами.
Эффект «уберизации» активно внедряется в различных отраслях экономики, однако конечный эффект от него различный. Например, в финансовом мире, активно развиваются услуги по найму финансово-технических консультантов, которые выполняют роль агрегатора финансовых услуг. Данная тенденция уже привела к тому, что 30 банков мира в Европе и США, сократили персонал на 10% из-за найма подобных консультантов на аутсорсинг для выполнения различных финансовых услуг. В этом примере очевидно, что «уберизация» не только реализуется в финансовом секторе, но и оптимизирует рынок труда, сокращая число занятых в экономике.
Сервисы-агрегаторы такси, сделали возможным подачу такси за две минуты, и это стало стимулировать другие схожие отрасли применять сходные технологии. Например, были созданы платформы-сервисы, через которые курьеры могут отслеживать заказы, и выбирать наиболее удобные для себя. Это помогло загрузить людей, которым традиционно тяжело найти работу – это молодёжь и студенты, а также пенсионеры. Данные сервисы помогли им найти работу, а многим получить доход выше, чем если бы они работали штатным курьером в одной компании.
В сфере потребления роскошных услуг – такие как аренда частных реактивных самолётов с водителем (сервис BlackJet), аренда вертолётов (вертолёт-такси), яхты, с капитаном и персоналом и без него. В данном случае владельцы дорогостоящих в обслуживании активов разделяют и снижают свои расходы на данные активы, либо даже переходят к окупаемости данных объектов.
В случае «уберизации» происходит перестроение экономики под формат «экономика по требованию». Вместе с тем, поскольку данный эффект ещё активно распространяется, и нет точных численных данных, то экономистам ещё нужно изучить и оценить в численных характеристиках эффект на экономику от «уберизации» и его экономические связи.
Однако, уже сейчас есть статистика по влиянию других технологий на экономику.
- Так, достоверно известно, что повсеместное внедрение мобильной связи, в некоторых областях Индии, позволило нарастить 3-5% ВВП, благодаря оптимизации экономических цепочек, эффективных контактом экономических агентов. Внедрение высокоскоростного интернета, даёт даже более высокий процент роста ВВП – от 5% до 8%, благодаря возможностям работать удалённо людям в данной области. Существует мнение, что авиакомпании лоукостеры (например, российский лоукостер «Победа») также дают прибавку 3-5% к ВВП, благодаря быстрым и дешёвым прямым перелётам, благодаря которым также возникают устойчивые, эффективные, доступные связи экономических агентов.
По мнению авторов, повсеместная «уберизация» экономики позволит нарастить ВВП во внедряемых областях и отраслях российской экономики на несколько процентов уже в ближайшее время.
Вместе с тем, обратной стороной медали является, максимальная эксплуатация с минимальной маржой экономических агентов, которые оказывают услуги. Уже сейчас известно, например сервис Avito. ru пропускает через себя объём торговли, равный 1.5% ВВП. По многим оценкам, этот сервис задействует до 70.000 тыс. малых предприятий со всей России (в т. ч. с использованием дешёвой рабочей силой в регионах РФ), которые получают доступ к продажам в крупных городах. Это способствует постепенному выравниванию уровня жизни по всем стране, или, по крайней мере, подтягивает уровень жизни и благосостояния в регионах и сельской местности к уровню жизни в крупных и больших городах.
Характерно, что первая волна бурного роста, и появления таких сервисов совпал, с экономическим кризисом 2008-2009 гг. Поскольку люди вынуждены были экономить и легче меняют свои потребительские привычки, так как их вынуждает внешняя среда.
Тенденции развития в условиях западных финансовых санкций доказывает что количество населения в начале 2017 г., которое экономит на покупке товаров текущего потребления выросло за год с 60% еще на 14%. В этой связи очень важный аспект, который необходимо оценить – это трансформация экономики и социальной жизни посредством «уберизации».
В экономическом смысле отрасль, подвергающаяся «уберизации» имеет следующие изменения:
- снижение транзакционных издержек, рисков, технологических цепочек в создании добавленной стоимости продукта/услуги;
- дробление и углубление разделения труда в процессе производства продукии/услуги;
- масштабируемость дистрибуции для продавцов продукта и, следовательно, широтой продукта для потребителя;
- «уберизация» делает невыгодной работу по «классической» схеме ранее существовавшей на данном рынке, потому что себестоимость продаваемой продукции/услуг становится не оптимальной по себестоимости продукта. Более того она может обеспечивать более высокую эффективность, чем вертикально интегрированные структуры и стратегически ведёт к разрушению вертикально-интегрированных структур.
Рост числа компаний, вовлеченных в каналы «уберизации» экономики, и их капитализация за 2012-2015 гг. представлена в таблице. Очевиден серьезный рост за последний 5 лет.
Таблица № 1
Изменение капитализации компаний агрегаторов, млн. долл.*
В социальном плане «уберизация» с одной стороны делает общество более мобильным, гибким и эффективным. Технологии освобождают время с одной стороны, с другой стороны люди становятся занятыми всё больше и больше, и постоянно жалуются на свои занятость.
Рис. 1. Изменение капитализации компаний агрегатов в 2012-2015 гг. |
Технологии как бы забирают время обратно, которое они освободили своим появлением, заставляя работать людей все больше и больше. Это происходит как на уровне работников в системе Uber на примере таксистов, занимая всё свободное время людей, так и на уровне корпорация и высокопоставленных сотрудников корпораций, которые вынуждены работать по максимуму, чтобы квартальный отчёт выглядел привлекательным для акционеров, и стимулировал рост акций.
В плане социального взаимодействия, если раньше люди вынуждены были взаимодействовать друг с другом, теперь это можно заменить «Uber»-сервисом. Например, девиз «Lyft» – американского сервиса по заказу такси - «your friend with a car» (ваш друг с машиной).
Без сомнения, «уберизация» экономики активно используется в домашнем хозяйстве, ограничивая участие человека, а также ускоряя и упрощая его жизнь:
- Раньше мама вас забирала со школы или друг заезжал, чтобы вместе поехать на вечеринку, теперь у вас есть Uber, Яндекс. такси, Gett. Раньше вы стирали одежду, теперь для этого есть сервис «Flycleaners». До этого вы убирались в комнате сами, теперь есть сервисы «Qlean. ru». Раньше вы сами покупали продукты, теперь есть «Amazon», «Утконос», «Blue Apron». Раньше вы сами готовили обед, а теперь обед вам доставят через «Delivery Club», «FoodPanda» и т. д.
Есть и обратные примеры, позитивного влияния «уберизации», так такие сервисы как «AirBnB», которые создают по сути «сети гостеприимства», позволяя туристам углубится в локальную или национальную специфику региона, который они посещают, социализироваться, познакомиться с новыми людьми по всему миру, а тем кто сдаёт своё жилье дополнительно заработать на нём, а туристам сэкономить на проживании, то есть как социальный так и экономический эффект.
Однако как и всякая технология или экономическое явление «уберизация» имеет свои плюсы и минусы, и когда в будущем когда ажиотаж относительно внедрения уйдёт, со временем, это сможет стать столь же обычным явлением, как мобильные телефоны, интернет и супермаркеты.
Литература:
«Какой бизнес можно «уберизировать» - http://www. e-xecutive. ru/management/practices/1985751-kakoi-biznes-mozhno-uberizirovat; , «Электронные средства коммуникаций в системе управления финансами корпорации» // Финансы и кредит. 2006. № 36 (240). С. 65-72. «"Эффект Uber" дошел до банков». Статья - https://bits. media/news/effekt-uber-doshel-do-bankov/;1 Uber Technologies Inc. – американская международная компания из Сан-Франциско, создавшая одноимённое мобильное приложение для поиска, вызова и оплаты такси или частных водителей.
