Административный регламент департамента по жилищно-коммунальному хозяйству и топливным ресурсам Приморского края по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»



ПРОЕКТ



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

департамента по жилищно-коммунальному хозяйству и топливным ресурсам Приморского края по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению»

1. Общие положения.

1.1. Предметом регулирования административного регламента департамента по жилищно-коммунальному хозяйству и топливным ресурсам Приморского края по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» (далее – административный регламент) является предоставление государственной услуги «Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению» (далее – государственная услуга);

1.2. Заявителями, а также физическими и юридическими лицами, имеющими право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать  от их имени при взаимодействии с департаментом по жилищно-коммунальному хозяйству и топливным ресурсам Приморского края (далее – департамент),  при получении государственной услуги, являются физические и юридические лица;

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги:

Департамент расположен г. Владивосток,  ул. Светланская, д. 22, 13 этаж, каб. 1311. График работы департамента:  с понедельника по четверг с 9.00 до 13.00 и с 14.00 до 18.00, в пятницу с 9.00  до 13.00, суббота, воскресенье и праздничные дни - выходные дни. Телефон департамента: (8-423) 220-83-33.

Структурные подразделения департамента (690110, г. Владивосток,  ул. Алеутская, д. 16, 2 этаж):

отдел жизнеобеспечения края (каб. 201-203);

жилищный отдел (каб. 206);

производственно-технический отдел (каб. 208);

отдел по топливным ресурсам (каб. 204);

отдел экономического анализа (каб. 214).

Информацию о местах нахождения и графиках работы департамента  и его структурных подразделений можно получить:

непосредственно в департаменте и его структурных подразделениях;

на информационных стендах в помещении департамента;

посредством почтовой связи;

с использованием средств телефонной связи;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе:

- электронной почты);

- в сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края (www. primorsky. ru, раздел «Органы исполнительной власти», раздел «Департаменты», раздел «департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливным ресурсам Приморского края» (далее – Интернет-сайт);

- в сети Интернет на Портале государственных и муниципальных услуг Приморского края (далее – Региональный портал) и Портале государственных услуг Российской Федерации (далее – Единый портал).

Обращение в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации для предоставления государственной услуги  не требуется.

Справочные телефоны структурных подразделений департамента, предоставляющих государственную услугу:

отдел жизнеобеспечения края – 220-54-41, 220-99-49, 222-42-72,  226-76-59, 222-19-27;

жилищный отдел – 222-19-96, 222-78-04, 220-54-23;

производственно-технический отдел – 220-92-74, 222-97-20, 222-57-46, 220-54-94;

отдел по топливным ресурсам – 220-83-72, 220-93-44, 220-93-11;

отдел экономического анализа – 222-28-86, 222-28-63, 222-95-27,  222-19-84.

Адреса официальных сайтов Администрации Приморского края, содержащих информацию о государственной услуге, адреса их электронной почты:

Интернет-сайт (http://primorsky. ru/adms/isp/departments/housing/gosuslugi);

Электронная почта (*****@***ru);

Портал государственных и муниципальных услуг Приморского края (http://gosuslugi. primorsky. ru) (далее – Региональный портал);

Портал государственных услуг Российской Федерации (http://www. gosuslugi. ru/pgu/service/2500000010000026143_html#_description) (далее – Единый портал).

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием региональной государственной информационной системы «Портал государственных  и муниципальных услуг (функций) Приморского края»:

непосредственно в департаменте и его структурных подразделениях;

на информационных стендах в помещении департамента;

посредством почтовой связи;

с использованием средств телефонной связи;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе:

- электронной почты);

- в сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края (www. primorsky. ru, раздел «Органы исполнительной власти», раздел «Департаменты», раздел «департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливным ресурсам Приморского края» (далее – Интернет-сайт);

- в сети Интернет на Региональном портале и на Едином портале).

Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

На информационном стенде, расположенном в помещении департамента, а также на Интернет-сайте размешается следующая информация:

извлечения из законодательных или иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего регламента с приложениями (извлечения –  на информационном стенде; полная версия – на Интернет-сайте);

блок-схема последовательности действий при исполнении государственной услуги и краткое описание порядка предоставления государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок информирования о предоставлении государственной услуги;

порядок получения консультаций.

Консультационная помощь по вопросам исполнения государственной услуги оказывается всеми специалистами департамента. При осуществлении консультирования специалисты департамента предоставляют информацию о:

времени приема в департаменте;

сроках предоставления государственной услуги;

входящих номерах, под которыми зарегистрированы обращения  в системе делопроизводства департамента;

порядке досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) специалиста департамента, а также принимаемого им решения  при предоставлении государственной услуги;

месте размещения на Интернет-сайте справочных материалов  по вопросам предоставления информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

Консультации предоставляются при непосредственном обращении заявителей, с использованием телефонной связи, а также в электронном виде.

При ответах на обращения заявителей специалисты департамента подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся  по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок начинается  с информации о наименовании органа в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста департамента, принявшего телефонный звонок. При отсутствии возможности у специалиста департамента, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на соответствующее должностное лицо департамента, или же сообщается телефонный номер,  по которому обратившийся получит необходимую информацию, в следующих случаях: поставленные вопросы, требуют квалифицированного ответа другого специалиста этого же отдела департамента; поставленные вопросы, требуют квалифицированного ответа специалиста другого отдела департамента.

При консультировании по письменным обращениям, в том числе направленным в адрес департамента в электронном виде, ответ на обращение направляется в адрес заявителя в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения в департаменте.

Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги:

непосредственно в департаменте и его структурных подразделениях;

на информационных стендах в помещении департамента;

посредством почтовой связи;

с использованием средств телефонной связи;

посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования, в том числе:

- электронной почты);

- в сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края (www. primorsky. ru, раздел «Органы исполнительной власти», раздел «Департаменты», раздел «департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливным ресурсам Приморского края» (далее – Интернет-сайт);

- в сети Интернет на Региональном портале и на Едином порталах.

2. Стандарт предоставления государственной услуги.

2.1. Наименование государственной услуги – предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

2.2. Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу, – департамент.

2.3. Описание результатов предоставления государственной услуги:

предоставление заявителю информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению.

2.4. Срок предоставления государственной услуги:

при обращении в письменной, в том числе в электронной форме, срок предоставления государственной услуги составляет 30 дней;

при обращении в устной форме заявителя в департамент время предоставления государственной услуги складывается из времени ожидания заявителя в очереди и времени приема заявителя. Максимальное время ожидания заявителя в очереди составляет 30 минут. Максимальное время приема заявителя составляет 30 минут.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием  их реквизитов:

Конституция Российской Федерации от 01.01.01 года;

Жилищный кодекс Российской Федерации (Федеральный закон  от 01.01.01 года );

Федеральный закон от 01.01.01 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральный закон от 01.01.01 года «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 13 августа  2006 года № 000 «Об утверждении Правил содержания общего имущества  в многоквартирном доме и правил изменения платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ  по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность»;

Постановление Правительства Российской Федерации от 01.01.01 года № 000 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам  и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии  с нормативными правовыми актами Российской Федерации  и (или) Приморского края для предоставления государственной услуги,  с разделением на документы и информацию, которые заявитель должен представить самостоятельно, и документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, так как они подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

отсутствуют.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

отсутствуют;

право заявителя на получение письменного отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, непосредственно  во время приема:

отсутствует.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги:

содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию о деятельности департамента;

в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос заявителем;

запрашиваемая информация не относится к деятельности департамента;

запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа;

запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю информацией;

в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых департаментом, проведении анализа деятельности департамента  либо подведомственных организаций или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос заявителя;

В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявителю:

сообщается об этом при его личном обращении; направляется почтовым отправлением;

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги, в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации:

отсутствуют.

2.9. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края:

отсутствуют.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса  о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги:

30 минут.

2.11. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги:

1 день.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам  с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых  для предоставления государственной услуги:

Здание, в котором расположен департамент, имеет отдельный вход  для свободного доступа заявителей в помещение. Вход в здание департамента оборудован информационной табличкой, содержащей следующую информацию:

наименование департамента;

место нахождения департамента.

Информация, подлежащая размещению, где расположен департамент:

наименование департамента;

режим работы департамента;

адрес официального Интернет-сайта;

телефонные номера и электронный адрес департамента.

Места для информирования, предназначенные для заявителей  с информационными материалами, оборудуются:

информационными стендами;

специально оборудованными местами для написания заявлений.

Места для ожидания в очереди оборудуются стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей  для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.

Помещения для непосредственного приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета, режима работы, времени перерыва на обед. На каждом рабочем месте специалиста департамента размещается информация о фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги. Рабочие места специалистов департамента оборудуются персональными компьютерами с возможностью доступа  к необходимым информационным базам данных, печатающими, сканирующими устройствами.

Помещения оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения.

Вход и выход из помещений оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

2.13. Показатели доступности и качества государственной услуги:

одно взаимодействие заявителя с должностными лицами  при предоставлении государственной услуги продолжительностью  не более 30 минут;

получение государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг возможно;

получение информации о ходе предоставления государственной услуги,  в том числе с использованием информационных технологий, возможно.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме:

отсутствуют.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения,  в том числе особенности выполнения административных процедур  в электронной форме.

3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур:

Последовательность административных процедур приведена в блок-схеме последовательности административных процедур – логически обособленных последовательностей административных действий при предоставлении государственной услуги, имеющих конечный результат и выделяемых в рамках предоставления государственной услуги (приложение № 1 к регламенту).

Последовательность административных действий (процедур)  при предоставлении государственной услуги на основании обращения заявителя в устной форме:

Основанием для предоставления государственной услуги в устной форме является обращение заявителя в департамент лично.

При обращении в устной форме заявителя в департамент время предоставления государственной услуги складывается из времени ожидания заявителя в очереди и времени приема заявителя. Максимальное время ожидания заявителя в очереди составляет 30 минут. Максимальное время приема заявителя составляет 30 минут.

При приеме заявителя специалист департамента:

заносит в карточку личного приема заявителя информацию, полученную от заявителя; предоставляет в устной форме информацию по существу поставленного заявителем вопроса;

заносит в карточку личного приема результаты рассмотрения обращения.

Карточка личного приема заявителя оформляется согласно образцу (приложение № 2 к регламенту).

Предоставление государственной услуги на основании обращения заявителя в устной форме завершается в момент:

предоставления заявителю информации по существу поставленного заявителем вопроса, предоставленного ему в устной форме;

предоставления заявителю информации об отказе в предоставлении информации.

Последовательность административных действий (процедур)  при предоставлении государственной услуги на основании обращения заявителя в письменной форме, в том числе в электронной форме:

Основанием для предоставления государственной услуги в письменной форме является поступление в департамент письменного обращения заявителя, в том числе в электронной форме.

Предоставление государственной услуги на основании письменного обращения заявителя, в том числе в электронной форме осуществляется  в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения  в департаменте.

При представлении письменного обращения в департамент заявителем лично на втором экземпляре письменного обращения проставляется отметка  о принятии обращения.

Письменное обращение, в том числе в электронной форме (далее – Письменное обращение) регистрируется в день поступления, и направляется  на рассмотрение директору департамента или его заместителям.

Письменное обращение с резолюцией директора департамента или его заместителей, не позднее следующего календарного дня за днем проставления этой резолюции, направляется специалисту департамента для подготовки ответа.

Ответ на Письменное обращение по существу поставленных в нем вопросов либо сообщение об отказе в предоставлении информации  при наличии оснований, по которым государственная услуга  не предоставляется, в соответствии с подразделом 2.8 регламента, подготавливается специалистом департамента в срок не менее чем за 3 календарных дня до истечения установленного подразделом 2.4 регламента срока исполнения.

Подготовленный в соответствии с Письменным обращением ответ либо сообщение об отказе в предоставлении информации направляется директору департамента или его заместителям на рассмотрение и подписание его  в течение не более чем 2 календарных дней.

Подписанные ответ либо сообщение об отказе в предоставлении информации, не позднее следующего рабочего дня после подписания ответа либо сообщения об отказе в предоставлении информации, регистрируются  и направляются заявителю почтовым отправлением или выдаются заявителю лично под роспись.

Предоставление государственной услуги на основании Письменного обращения заявителя завершается в момент отправки (выдачи) заявителю: ответа (информации) в письменной форме по существу Письменного обращения заявителя; сообщения об отказе в предоставлении информации, направленной в его адрес почтовым отправлением.

Информация о возможности осуществления в электронной форме,  в том числе с использованием региональной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края», а также федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», следующих действий:

предоставление в установленном порядке информации заявителям  и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

подача заявителем запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса  о предоставлении государственной услуги;

взаимодействие органа исполнительной власти Приморского края, предоставляющего государственную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг;

получение заявителем результата государственной услуги, если иное  не установлено федеральным законом;

иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги:

действия осуществимы.

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена  в приложении № 1 к регламенту.

4. Формы контроля за исполнением регламента.

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением  и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования  к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными должностными лицами.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными должностными лицами (далее – текущий контроль), осуществляется должностными лицами департамента, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги (далее – должностные лица, ответственные  за организацию предоставления государственной услуги).

В ходе текущего контроля проводятся комплексные и тематические проверки. При проведении комплексной проверки рассматривается предоставление государственной услуги в целом, при проведении тематической проверки – вопросы, связанные с исполнением определенной административной процедуры.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,  в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги.

Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются путем проведения должностными лицами, ответственными за организацию предоставления государственной услуги, проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, соблюдения и исполнения положений регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, выявления и обеспечения устранения выявленных нарушений, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностных лиц департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги. Периодичность осуществления плановых  и внеплановых проверок устанавливается директором департамента.

4.3. Ответственность должностных лиц департамента за решения  и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

По результатам проведенных плановых и внеплановых проверок в случае выявления нарушений прав физических и (или) юридических лиц действиями (бездействием) должностных лиц департамента, участвующих  в предоставлении государственной услуги, виновные лица привлекаются  к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Должностные лица, ответственные за организацию предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за организацию работы по предоставлению государственной услуги в соответствии  с настоящим административным регламентом и нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги, за обеспечение полноты и качества предоставления государственной услуги.

Должностные лица департамента несут персональную ответственность  за полноту и качество предоставления государственной услуги, за соблюдение и исполнение положений настоящего регламента, нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений  и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц.

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги:

правом на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги обладают заинтересованные лица.

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:

решения и действия (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц.

5.3. Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования:

обращение (жалоба) (далее – жалоба) заявителя на действия (бездействие) специалистов департамента, участвующих в предоставлении государственной услуги, и должностных лиц департамента и решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, которое может быть подано: непосредственно директору (в его отсутствие – заместителям директора) департамента устно либо письменно; по телефону приемной департамента  (423) 220-83-33; в электронном виде, в том числе по электронной почте департамента – *****@***ru или через сеть Интернет.

Жалоба должна содержать:

1) наименование департамента, должностного лица департамента,  либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии)  и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) департамента, должностного лица департамента, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением  и действием (бездействием) департамента, должностного лица департамента, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель вправе при рассмотрении жалобы представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании.

5.4. Права заинтересованных лиц на получение информации  и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

правом на получение информации и документов, необходимых  для обоснования и рассмотрения жалобы обладают заинтересованные лица.

5.5. Вышестоящие органы государственной власти Приморского края  и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя  в досудебном (внесудебном) порядке:

Губернатор Приморского края - Глава Администрации Приморского края

по адресу: г. Владивосток ул. Светланская, д. 22, а также на Интернет-сайт (www. primorsky. ru) либо по электронной почте (*****@***ru).

8.4. Личный прием проводится директором (в его отсутствие – заместителями директора) департамента каждый последний понедельник месяца с 14 до 18 часов по предварительной записи по телефону приемной (423) 220-83-33.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы:

жалоба, поступившая в департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб,  в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа департамента, должностного лица департамента в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. Результат досудебного (внесудебного) обжалования:

В случае если в письменной жалобе заявителя содержится вопрос,  на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу  в связи с ранее направляемыми в департамент жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор департамента вправе принять решение о безосновательности очередного обращения  с жалобой и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заявителя направляется письменное уведомление.

Заинтересованные лица вправе оспорить действия (бездействие), решения специалистов департамента, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.




Подпишитесь на рассылку:

Основы государства


Производство

Основные направления, собранные в один список

Смотрите также


Городские службы и муниципалитет

Проекты по теме:

Приморск
В
Г
Г
ГазетыГазопроводГазоснабжениеГарантииГенеральные планыГеодезия и картографияГеологияГидравликаГимназииГорводоканалыГородские округаГородские поселенияГосударственная аккредитацияГосударственная думаГосударственная казнаГосударственная политикаГосударственное администрированиеГосударственное потреблениеГосударственное регулированиеГосударственное управлениеГосударственные должностиГосударственные доходыГосударственные интересыГосударственные налогиГосударственные предприятияГосударственные расходыГосударственные резервыГосударственные субсидииГосударственный бюджетГосударственный долгГосударственный контрольГосударственный сектор в экономикеГрадостроительствоГражданская оборонаГражданская службаГражданский кодексГражданское правоГражданствоГрамотностьГрафикиГрузовой транспортГрупповые программы
Д
Д
Дачи и коттеджиДекларацииДелопроизводствоДемократизацияДенежные расходыДенежные средстваДепартаментыДетское дополнительное образованиеДетское питаниеДеятельность администрацийДеятельность медицинских организацийДеятельность органов исполнительной властиДиагностикаДиссертацииДистационное образование и курсыДисциплиныДоговора аренды земельного участкаДоговора аренды имуществаДоговора арендыДоговора инвестированияДоговора комиссииДоговора на оказание услугДоговора обслуживанияДоговора перевозкиДоговора предоставления общего образованияДоговора предоставления правДоговора продажиДоговора управленияДоговора участияДокладыДокументыДолгосрочные целевые программы - постановленияДолевое строительствоДолевое участиеДома культурыДополнительное образованиеДополнительный бюджетДорожное хозяйствоДостиженияДоходыДошкольное образование
Е
Ж
З
И
К
К
КадастрыКалендарные планыКанализацияКапиталКассационные жалобыКлассные руководителиКодексы поведенияКоллективные договораКомитеты по градостоительствуКомитетыКоммерцияКоммерческие банкиКоммерческие организацииКоммунальное хозяйствоКоммунальные услугиКомпанииКомпенсационные выплатыКомпьютерная техника и расходные материалыКондиционирование и вентиляцияКонкурентоспособностьКонкуренцияКонкурсная документацияКонкурсыКонсолидированный бюджетКонструкторское и технологическое проектированиеКонтрактыКонтрольКонтрольные работыКонференцииКооперацияКотельное оборудованиеКотировочные комиссииКотировочные ценыКраеведениеКредитованиеКредитыКрестьянствоКруглые столыКультура речиКультураКультурные центры
Л
Н
О
О
ОбеспечениеОбзорыОблицовка и отделкаОборудованиеОбразовательные программыОбращенияОбслуживаниеОбучениеОбщеобразовательные программыОбщественная палатаОбщественно-государственные объединенияОбщественностьОбщественные работыОбъединенияОбъекты для ввода в эксплуатациюОбъекты недвижимостиОбязательства имущественного характераОграниченная ответственностьОздоровительные программыОзеленениеОлимпиадыОперативное управлениеОплата жильяОпределенияОпросыОрганизации контроляОрганизацииОрганизация перевозок и управление на транспортеОрганы местного самоуправленияОргтехникаОтветственностьОтветыОтделочные материалы и работыОткрытые торгиОтношения собственностиОтраслиОтходы производстваОтчеты по практикеОтчетыОхрана порядкаОхрана природыОхрана труда в строительствеОхрана трудаОхранаОценка имуществаОценка стоимостиОценкиОценочная деятельность
П
П
ПамяткиПартнерствоПатриотизмПедагогикаПедагогические программыПенсионное обеспечениеПенсионный фондПервенствоПереселениеПланированиеПлановые проверкиПланы мероприятийПланы развитияПланы социального развитияПланыПовестки дняПовышение ценПодготовка к вступительным экзаменамПодготовкаПодразделенияПодрядное строительствоПожарная безопасностьПожарная охранаПокупка бизнесаПолезные ископаемыеПолиграфическая промышленностьПолитикаПолицияПолное образованиеПоложенияПоселенияПоставка оборудованияПоставкиПостановленияПояснительные запискиПрава и обязанности гражданПравила внутреннего трудового распорядкаПравовые актыПравовые нормыПравонарушенияПравопорядокПрактикаПредложенияПредписанияПредпринимательская деятельностьПредпринимательствоПредприятияПрезентацииПриватизация муниципального имуществаПриватизацияПриговорыПриказы о проведении олимпиадПриказы о проведении экзаменовПриказы об аттестацииПриказы об утверждении плановПриказы образовательным учреждениямПриказы по школамПриказыПриложенияПриоритетыПриродопользованиеПрогнозыПрограммы конкурсовПрограммы курсовПрограммы мероприятийПрограммы повышения квалификацииПрограммы развитияПрограммы сопровожденияПрограммыПрогрессПродажаПродукцияПроектированиеПроектная деятельностьПроектная документацияПроектные декларацииПроектные работыПроекты договоровПроекты постановленийПроекты правилПроекты самоуправленияПроектыПроизводствоПроишествияПрокуратураПромежуточная аттестацияПромышленность строительных материаловПропагандаПротивопожарная документацияПротоколы аукционов на капитальный ремонтПротоколы в отношении объектов недвижимостиПротоколы вскрытия конвертовПротоколы заседаний в отношении земельных вопросовПротоколы заседаний комиссий по размещению запросов котировокПротоколы заседаний партнерствПротоколы заседаний сельских поселенийПротоколы заседаний советовПротоколы заседанийПротоколы заявок на ремонт помещенийПротоколы конкурсов на договора арендыПротоколы котировочных заявокПротоколы межведомственных комиссийПротоколы некоммерческих партнерствПротоколы общих собранийПротоколы оценок котировочных заявокПротоколы проведения котировок ценПротоколы проведения торговПротоколы публичных слушанийПротоколы рассмотрения заявокПротоколы союзов строителейПротоколы строительных организацийПротоколыПрофессиональная деятельностьПрофессиональное образованиеПрофилактикаПрофсоюзыПроцессыПубликацииПубличные слушания
Р
С
С
СадоводствоСаморегулированиеСамоуправлениеСанитарная очисткаСантехникаСельские поселенияСельское хозяйствоСемейное правоСеминарыСервисСервисное обслуживаниеСигнализацияСистемы безопасностиСкорая медицинская помощьСлужбаСобственностьСобственный капиталСовместная деятельностьСоглашенияСоревнованияСоциальная защитаСоциальная инфраструктураСоциальная политикаСоциальная помощьСоциальная сфераСоциальное обеспечениеСоциальное обслуживаниеСоциальное регулированиеСоциальные выплатыСоциальные пенсииСоциологические исследованияСоциологияСпортивное ориентированиеСпортивные клубыСреднее образованиеСреднее предпринимательствоСтандартыСтатистикаСтатьиСтоматологияСтрахованиеСтраховая медицинаСтраховая ответственностьСтраховое правоСтроительно-монтажные работыСтроительные бюджетыСтроительствоСтройматериалыСтруктурыСубсидииСубъектыСфера услугСчетные палатыСырье
Т
У
Ф
Х
Ц
Ч
Ш
Э
Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства

Блокирование содержания является нарушением Правил пользования сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право отклонять в доступе к содержанию в случае выявления блокировок.