Формирование организационной культуры

«Формирование организационной культуры»

Кудайберген. Б. Е – ст. гр. МО – 13 КГИУ

Научный руководитель –

(г. Темиртау, Карагандинский государственный индустриальный университет)

Организационная культура - это новая область знаний, входящая в серию управленческих наук. Она выделилась также из сравнительно новой области знаний - организационного поведения, которая изучает общие подходы, принципы, законы и закономерности в организации.                Термин «организационная культура» относительно недавно появился в отечественной литературе и существует довольно много определений организационной культуры. учи организационная культура - это символы, церемонии и мифы, которые сообщают членам организации важные представления о ценностях и убеждениях. Культура организации может рассматриваться как выражение ценностей, которые воплощены в организационной структуре и в кадровой политике. В основном организационная культура включает в себя совокупность норм, правил, обычаев и традиций, разделяемую всеми членами организации. Сюда следует отнести устойчивость, эффективность и надежность организационных связей, дисциплину, динамизм и адаптивность к нововведениям в организации, общепринятый стиль управления, основанный на сотрудничестве, активные процессы позитивной самоорганизации и многое другое, что проявляется в организационном поведении работников.                 В зависимости от организационной культуры формируются различные стереотипы поведения персонала, происходит адаптация новых сотрудников. Правильно сформированная организационная культура позволяет эффективно реализовывать стратегию компании, повышает сплочённость коллектива, тем самым, увеличивая эффективность его работы. Поэтому проблема развития организационной культуры является очень актуальной. Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие организационной культуры. Организация формирует собственный облик, в основе которого лежат специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире и т. п. Это система общепринятых в организации представлений и подходов к постановке дела, к формам отношений и к достижению результатов деятельности, которые отличают данную организацию от всех других.

Для достижения своей цели было поставлено следующая задача:                Провести анализ действующей системы организационной культуры, а также определить ее основные недостатки;

В ТОО «Евроокна», как и в любой другой организации совместной деятельности людей по достижению ими целей, имеет место организационная культура.  Сфера деятельности компании – «Строительные, отделочные материалы». Компания «Евроокна, производственно-монтажная компания». Организация осуществляет деятельность по адресу г. Темиртау, пр. Металлургов 25.        

 

ТОО «Евроокна» в рамках организационной культуры использует следующие принципы при работе с персоналом:

привлечение к работе специалистов высокого класса с достаточно независимым и профессиональным складом мышления; создание со стороны администрации приоритета доверия и поддержки специалистов над контролем их деятельности; формирование вознаграждений двумя составляющими - в форме фиксированного оклада и переменной части. Переменная часть представляет собой дополнительное вознаграждение, а также возможность роста по карьерной лестнице; стимулирование личной инициативы работников при решении общих задач и постоянство правил поведения в фирме; доверие к отделам компании со стороны администрации; развитие коллективных методов разрешения проблем, разделение успеха между работниками, интересными с точки зрения создания организационной среды, привлекающей в корпорацию лучших в своей профессии людей;

Культура организации может оказаться приемлемой для определенного периода времени и условий. Изменение условий внешней конкуренции, государственного регулирования, стремительные экономические перемены и новые технологии требуют изменений культуры организации, сдерживающей повышение ее эффективности. Для создания новой культуры организации требуется много времени, поскольку старая организационная культура укореняется в сознании людей, сохраняющих приверженность ей.

Эта работа включает в себя формирование новой миссии, целей организации и ее идеологии, модели эффективного руководства, использование опыта предыдущей деятельности, укоренившихся традиций и процедур, оценку эффективности организации, ее формальной структуры, проектировку помещений и зданий и т. д.

Для результативной и тщательной диагностики организационной культуры ТОО "Евроокна" был проведен опрос среди 20 работников предприятия, требующий индивидуальных ответов. Сотрудникам было предложено заполнить анкету.        

В ходе анкетирования были получены следующие результаты:

Количество ответов
В Вашей организации	Абсолютно не согласен	Скорее не согласен	Ни да, ни нет	Скорее согласен	Полностью согласен	Затрудняюсь ответить
1.Большинство работников выполняют свою работу с высокой степенью самоотдачи	5	9	4	2
2.Организация похожа на большую семью	8	6	4	2
3.Сотрудничество на уровне различных структур организации активно поощряется	5	7	4	4
4.Принцип распределения полномочий позволяет работникам проявлять инициативу	10	4	1	5
5.Слова руководителей и работников администрации не расходятся с их делами	4	2	4	3	2	5
5.В случае возникновения разногласий мы упорно работаем над достижением взаимовыгодного компромисса	11	5	3	1
6.Наш подход к ведению бизнеса весьма последователен и прогнозируем	2	5	3	10
7.Мы используем гибкие и неконсервативные методы работы	12	3	1	4
8.Комментарии и рекомендации клиентов обычно влекут за собой изменения в методике работы	9	4	1	1	5
9.Неудачи рассматриваются как приобретаемый опыт и возможность оптимизации работы	13	2	2	3
10.Существует долгосрочная цель деятельности компании и имеется стратегия по ее достижению	2	3	15
11.Поддерживается широкое понимание целей деятельности организации	10	6	1	3
12.Мы имеем единую концепцию для нашей организации на будущее	1	2	2	2	13
13.Организация ориентирована на результат. Главная забота — добиться выполнения задания.	3	5	10	2

Проанализировав полученные ответы можно сказать, что организационная культура ТОО "Евроокна" представляет собой смесь иерархической и рыночной культуры, т. е. она очень формализованна и структурированна. Тем, что делают люди, управляют процедуры. Важным и главным считается поддержание плавного хода деятельности организации. Организацию объединяют формальные правила и официальная политика. Долгосрочные заботы организации состоят в обеспечении стабильности и показателей плавного хода рентабельного выполнения операций. Управление наемными работниками озабочено гарантией занятности и обеспечением долгосрочной предсказуемости. В то же время организация, ориентирована на результаты, главной заботой которой является выполнение поставленной задачи. Успех измеряется новыми завоёванными рынками, увеличением рыночной доли и т. д.                                                                                На данный момент организация является лидером на рынке предоставляемых ею услуг. Я считаю, что это связано в большей степени с её организационной культурой. Организация сложилась успешно, поскольку большинство сотрудников знают её целей, мисси и стратегии, а инициатива не поощряется. Для того чтобы изменить сложившуюся ситуацию еще лучше необходимо изменить организационную культуру, начать её формирование заново.

Параметры желаемой организационной культуры для ТОО "Евроокна":                - Организация похожа на большую семью;                                                - Лидеры или главы организации воспринимаются как воспитатели и, возможно, бригадную работу, участие людей в бизнесе и согласие;                        -Лояльность такой культуры основана на семейственности, лежащей в основе и людьми, готовыми рисковать;                                                                - Подчеркивается необходимость деятельности на переднем рубеже;                - В долгосрочной перспективе организация делает акцент на росте и обретении новых ресурсов;                                                                                - Успех означает производство/предоставление уникальных и новых продуктов или услуг;                                                                                        - Важно быть лидером на рынке продукции или услуг;                                - Акцент на стремлении побеждать;                                                        - Репутация и успех являются общей заботой;                                                - Успех определяется в терминах надежности поставок, плавных календарных графиков и низких затрат;

Таким образом, текущее состояние культуры анализируемого предприятия немного нуждается в преобразовании в сторону клановой и рыночной культур. Определив ее сегодняшнее (фактическое) состояние, можно принять решение о тех действиях, которые позволят перейти из сегодняшнего состояния в желательное.                                                                                

Для ТОО "Евроокна" очень важно, чтобы люди работали в полную силу, чтобы цели руководства и цели сотрудников совпадали. В этих условиях актуальным становится вопрос о совершенствовании системы мотивации персонала.        Для создания атмосферы клановой культуры в организации, при которой вопросы решаются совместными усилиями, руководителю звена или функциональной группы следует обязательно избегать оправданий сотрудников в случае ошибок и неудач. При оценке подчеркивается не заложенный потенциал, а достигнутые результаты. Установление духа коллективизма, семейственности и корпоративности в ТОО "Евроокна" отвечает данным, полученным в ходе исследования организационной культуры, это приведет к установлению прямого и честного общения. Это обеспечит руководителю не только квалифицированный совет, но и значительно упрочит его авторитет в коллективе. Сплочению коллектива также будет способствовать совместный отдых и деятельность не связанная с работой (совместные мероприятия и праздники).                        Таким образом, совершенствование организационной культуры – еще один важный шаг к созданию грамотно организованной системы управления персоналом на предприятии.                                                                        Даже самые современные структуры, великолепные организационные проекты, грамотно выполненные должностные инструкции и положения - все это останется на бумаге, если не станет образом мышления и базой профессиональной организационной деятельности работников предприятия. Требования к профессиональным знаниям, навыкам и качествам руководителей и специалистов, как и других работников, должны формироваться на основе принятой, на предприятии идеологии организационного поведения. Таким образом, формируется организационная культура.

Список использованных источников

, . Культура организации. - М.:ЮНИТИ-ДАНА,2004-345с. Гибсон Дж. Л. Организации: Поведение. Структуры. Процессы. - М.: Инфра-М,2005.-394с. . Организационная культура. - М.,2001-226с. еловая стратегия: концепция, содержание, символы. - М.: Экономика, 1991.-456с. , Организация управления персоналом на предприятии. - М.: ГАУ, 1994.-378с. птимальная сложность управленческих систем Проблемы теории и практики управления. - 2009. - №5. Менеджмент: основы организации. - М.: ЮНИТИ, 2006. - 432 с. Менеджмент организации. Учебное пособие./Под редакцией и . - М.: Инфра-М, 2003г.-469с