Супервизия
Что такое супервизия.
В буквальном смысле слова супервизия расшифровывается как "надзор". Но сегодня профессионалы понимают этот термин несколько по-другому: ныне супервизия стала синонимом наставничества.
Супервизия - это форма обучения психологов, тренеров, имеющих опыт практической деятельности. Она заключается в анализе деятельности и обратной связи специалисту, проходящему супервизию. В результате прохождения супервизии у специалиста возникает целостное видение своей работы, причин возникающих трудностей, осознание своих сильных и слабых сторон, и путей дальнейшего профессионального развития.
Супервизия – профессиональная помощь специалисту в разрешении проблем, возникающих в ходе работы по специальности. Практическая психология, педагогика, социальная работа, медицинская практика ставят перед специалистами множество очень сложных в профессиональном отношении проблем, вызванных бескрайним многообразием случаев, с которыми приходится сталкиваться, и самой спецификой деятельности. Кроме того, эти профессии сами по себе порождают и сложные этические и психологические проблемы. Все мы – живые люди, и не можем не реагировать на горе и боль, с которыми встречаемся в работе.
Супервизия нужна, чтобы получить профессиональный совет и разделить с другими тяжесть ответственности, чтобы получить психологическую поддержку и увидеть свои «слепые пятна».
Супервизия - это сотрудничество двух профессионалов, в ходе которого консультант может описать и проанализировать свою работу в условиях конфиденциальности. Основная цель супервизии — помочь консультанту наилучшим образом ответить на потребности Клиента.
Супервизия позволяет консультанту поделиться своими чувствами, выявить и обозначить затруднения, возникшие в работе с клиентом, получить обратную связь, проанализировать причины своих затруднений, расширить свои теоретические представления, наметить пути дальнейшей работы с клиентом. Таким образом, в процессе супервизии консультант развивает и совершенствует своё профессиональное мастерство, но основной мишенью здесь является конкретный случай работы с клиентом. В этом главное отличие супервизии от личной терапии. Супервизия может помочь обозначить личные проблемы консультанта, которые являются причиной его затруднений в работе с клиентом, но работа с этими проблемами должна быть отнесена к другому пространству».
Цель супервизии: повышение профессионального мастерства, углубление сознания себя, формирование профессиональной индивидуальности и устойчивой позитивной профессиональной самооценки.
Виды супервизии.
Супервизия может быть групповой и индивидуальной.
Индивидуальная супервизия – индивидуальная встреча с супервизором, которая может проходить в трех форматах:
1 Супервизия работы с реальной группой, на которую приглашается супервизор как участник; после окончания группы происходит разбор проделанной работы:
· обратная связь супервизора о согласованности теории и практики в программе тренинга.
· анализ тренерского стиля и его адекватность группе и теме.
· анализ эффективности работы с различными типами клиентов.
· анализ, возникающих в работе трудностей.
· обратная связь супервизора о сильных сторонах специалиста и точках роста.
2. Супервизия работы как разбор конкретного случая, представленного супервизируемым специалистом устно или с использованием аудио - видео материалов:
· анализ структуры индивидуальной или групповой работы специалиста.
· анализ эффективности использованных приемов и методов работы.
· помощь в построении пошаговой программы дальнейшей работы.
· анализ, возникающих в работе трудностей.
3. Супервизия как консультация:
· анализ, возникающих в работе трудностей.
· помощь в разработке адаптации программы тренинга или индивидуальной работы с клиентом.
· обратная связь супервизора по разработанной программе тренинга или программы индивидуального сопровождения клиента.
· помощь в подготовке презентации тренинга.
Индивидуально за супервизией специалисты обращаются к тому, кого считают более опытным, кому доверяют как специалисту и человеку. То, что происходит на супервизии, абсолютно конфиденциально.
Групповая супервизия – работа в группе коллег по цеху с супервизором, которая может проходить в трех форматах:
1. Супервизия работы как разбор конкретного случая, представленного супервизируемым специалистом устно или с использованием аудио - видео материалов:
· анализ, возникающих в работе трудностей.
· анализ индивидуального стиля работы и тренерского субролевого репертуара.
· анализ структуры индивидуальной или групповой работы специалиста.
· обратная связь от группы об эффективности использованных приемов и методов работы.
· помощь в построении пошаговой программы дальнейшей работы.
2. Супервизия как демонстрация своей работы тренера или консультанта на супервизорской группе. На супервизию могут быть приглашены реальные клиенты или роль клиентов могут взять на себя участники супервизорской группы:
· обратная связь от группы об эффективности использованных приемов и методов работы.
· анализ индивидуального стиля работы и тренерского субролевого репертуара.
· обратная связь от группы об эффективности структуры программы работы специалиста.
· развивающая и мотивирующая обратная связь от участников супервизорской группы.
3. Супервизия как участие в разборе работы другого специалиста на примере демонстрационного показа или представленного конкретного случая:
· разбор типовых трудных ситуаций, возникающих в процессе тренинга или консультации и соотнесения их с собственным опытом.
· расширение поля методов и приемов работы и анализ их эффективности для различных ситуаций.
· расширить свой субролевой репертуар за счет наблюдения за работой других найти для себя новые приемы.
· проанализировать собственную профессиональную деятельность по аспектам, разбираемым на супервизии.
· задать вопросы и прояснить интересующие моменты в теории и проведении упражнений.
Супервизорская группа – группа профессионалов помогающих профессий (психологи, социальные работники, педагоги, врачи), которые регулярно собираются вместе для обсуждения сложных и трудных случаев из своей практики, а также личных проблем, связанных с работой.
Преимущества групповой супервизии очевидны – больше разнообразия мнений, больше поддержки, мнения специалистов разных профессий, больше энергии. Кроме того, можно разделить ответственность с целой группой специалистов, а не только с супервизором и, в случае необходимости, разыграть ситуацию работы с клиентом.
Для кого предназначена.
Для специалистов, которые хотят получить обратную связь о своей работе, разобрать типичные ошибки и найти ответы на свои вопросы, увидеть свои точки роста.
Для чего идти на супервизию.
Супервизия будет актуальна в ситуации когда:
· необходимо получить обратную связь об эффективности своей работы или созданной программы от более опытных коллег.
· необходимо «обкатать» новую программу тренинга, его демо-версию или презентацию программы.
· важно найти пути решения трудных профессиональных задач.
· существует потребность в профессиональном развитии и понимании направления дальнейшего роста.
· требуется общение с коллегами, обсуждение профессиональных вопросов.
· важно осознать, собственные точки роста (что я делаю не так, чему мне необходимо еще научиться, где и какие мои личные трудности мешают эффективному решению задач).
· важно провести инвентаризацию имеющихся методов и приемов работы.
· существует ощущение необходимости общения в профессиональной среде.
Технология проведения супервизии.
Структура супервизорской сессии соответствует структуре терапевтической (консультативной) сессии. Даже в том случае, когда договариваются о супервизии равные по статусу и опыту коллеги (то есть статус супервизора формально не определен), на момент сессии должны быть четко оговорены роли — кто в данный момент является супервизором, а кто супервизируемым и определены временные границы. Как и в консультативной сессии, при супервизии необходимо соблюдать структуру сессии (от установления контакта до заземления), использовать навыки консультирования и соблюдать принципы обратной связи.
Необходимо концентрироваться на поведении, а не на личности — что человек делает, а не каким по нашему мнению он является. Используйте в своей речи глаголы, которые характеризуют действия, а не прилагательные, которые относятся к качествам.
- Наблюдать, а не интерпретировать — что он сказал или сделал, а не почему (наши фантазии). Описывать, а не судить и оценивать. Быть конкретным, а не обобщать. Уделять внимание информации и концепциям, избегая советов. Ориентироваться на консультанта — давать то количество информации, которое он способен принять, а не то, которое вам хотелось бы дать. Говорите о поведении, которое возможно изменить.
Таким образом, супервизорская сессия имеет определенный формат и именно в этом её специфика, именно этим определяется её отличие, например, от дружеской беседы коллег на профессиональные темы.
