Темы (направления) курсовой работы
студентов 1-го курса магистерской программы
«Экономика впечатлений:
менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме»
2015-16 ак. год
к. э.н., доцент
1. Роль инноваций в развитии российского туристического бизнеса/The Russian tourism sector: role of innovations.
2. Управление спросом и предложением в сервисных организациях/Managing Service Capacity and Demand.
3. Оценка качества услуг в сервисных организациях (кейс отелей и/или туристических компаний). Measuring Service Quality (case of a hotel/tourist company).
4. Размещение сервисных организаций/Service Facility Location.
к. т.н., доцент
Использование социальных сетей для организации взаимоотношений с клиентами отеля/ Using social networks to organize the relationship with clients of the hotel. Маркетинговый потенциал социальных сетей для продвижения туристических продуктов/The marketing potential of social networks for the promotion of tourism products. Методы и средства контент-анализа для оценки туристической привлекательности Российского региона/Methods and tools for content analysis to evaluate the tourist attractiveness of Russian regions. Использование современных ИТ для повышения привлекательности туризма России среди иностранцев/The use of modern IT to increase the attractiveness of tourism in Russia among foreigners. Мобильные технологии в туристической деятельности: тенденции и перспективы/Mobile technologies in tourism: Trends and Prospects.к. э.н., доцент
1. Построение систем управления человеческими ресурсами в компаниях гостиничной индустрии и (или) туризма/Creation of human resource management systems in the hospitality and (or) tourism industry
2. Оценка результативности прохождения студентами производственной практики в гостинице/гостиницах/Evaluation of the performance of students’ internship in a hotel/ hotels. Тема разрабатывается при поддержке Lotte Hotel Moscow/The topic is performed with the support of Lotte Hotel Moscow.
3. Формирование бренда работодателя туристической компании, основанного на ценностях/Formation of the employer’s brand of a travel company (based on values). Тема разрабатывается при поддержке туристической компании TUI/The topic is performed with the support of TUI travel company.
4. Модели карьеры сотрудников в туристических компаниях: ключевые компетенции, факторы успешности/Models of career of the employees in travel companies: key competencies, factors of success. Тема разрабатывается при поддержке туристической компании TUI/The topic is performed with the support of TUI travel company.
5.1. Развитие клиентоориентированных компетенций сотрудников туристических компаний/The development of customer-oriented competence of employees of travel companies. Тема разрабатывается при поддержке туристической компании TUI/The topic is performed with the support of TUI travel company.
5.2. Оценка уровня клиентоориентированности сотрудников туристических компаний/Assessing the level of customer-oriented employees of travel companies. Тема разрабатывается при поддержке туристической компании TUI/The topic is performed with the support of TUI travel company.
6. Влияние системы обучения и развития персонала на удержание талантов в отелях/The impact of training and development system to retain talents in the hotels. Тема разрабатывается при поддержке компании SEC Hospitality Training and Consulting/The topic is performed with the support of SEC Hospitality Training and Consulting
7. Влияние вовлеченности персонала на качество услуг организаций индустрии гостеприимства/How employee engagement affects the service quality in hospitality industry. Тема разрабатывается при поддержке компании SEC Hospitality Training and Consulting/The topic is performed with the support of SEC Hospitality Training and Consulting.
8. Влияние вовлеченности персонала на качество услуг организаций индустрии гостеприимства /How employee engagement affects the service quality in hospitality industry. Тема разрабатывается при поддержке компании SEC Hospitality Training and Consulting/Topic is performed with the support of SEC Hospitality Training and Consulting (совместно с ).
к. э.н., доцент
1. Влияние характеристик туристического продукта на принятие решений о покупке/Hospitality product attributes: influence on purchase decision.
2.Влияние экологических характеристик туристического продукта на удовлетворенность потребителей/Eco-friendly attributes and customer satisfaction.
3.Инструменты маркетинговых коммуникаций в индустрии гостеприимства/Marketing communication tools in hospitality industry.
4.Формирование системы показателей для компании индустрии гостеприимства/Scorecard for hospitality company.
5. Использование интернет-маркетинга и электронной коммерции в индустрии гостеприимства/Digital marketing & e-commerce in hospitality industry.
6. Инструменты выявления потребительских трендов/consumer trends in hospitality industry.
д. э.н., доцент
1. Направления интеграции ИКТ (информационно-коммуникационных технологий) в систему менеджмента предприятий сферы гостеприимства и туризма/The Issues Of ICT integration into hospitality and tourism Mmnagement systems,
2. Проблемы инновационного развития предприятий сферы гостеприимства и в туризме/The specifics of product and service innovations assimilation in hospitality industry and tourism
3. Факторы удовлетворенности и особенности потребительского поведения в индустрии гостеприимства и в туризме/The drivers of consumer behaviour and customer satisfaction in hospitality and tourism
4. Использование он-лайн контент-анализа для определения аттрактивности туристических дестинаций и потребительской оценки отелей, туроператоров и предприятий инфраструктуры индустрии гостеприимства и туризма/The role of on-line content analysis in tourist destinations attractiveness determination as well as in hotels and tour operators service quality evaluation.
5. Оценка влияния он-лайн социальных медиа на специфику поведения потребителей в в индустрии гостеприимства и в туризме/The measurement of social media impact on consumer behavior in hospitality and tourism
6. Методология измерения эффективности интерактивных онлайн форм продвижения туристического продукта ОТА-организациями/The study of interactive OTA tourist product promotion tools.
к. э.н., доцент
Особенности финансового планирования и бюджетирования в гостиничном бизнесе/Financial planning and budgeting in hospitality: features and specifics. Особенности финансового планирования и бюджетирования в туристическом бизнесе/Financial planning and budgeting in tourism business (tourist industry): features and specifics. Поведение затрат и калькулирование себестоимости на предприятиях индустрии ГиТ/Сosts behavior and cost calculation at the enterprises of the hospitality and tourism industries. Применение системы учета затрат на процесс в индустрии гостеприимства/ Activity-based costing (ABC) in the hospitality industry. Особенности ценообразования в индустрии гостеприимства. Управление динамикой цен, выручкой и рентабельностью/ The specifics of pricing in the hospitality industry. Price management, revenue and profitability management. Ценообразование в туристическом бизнесе: факторы, влияющие на цену услуги, выручку, рентабельность/ Pricing in the tourism industry: the factors influencing price of service, revenue and profitability.к. э.н., доцент
Управление корпоративным брендом в индустрии гостеприимства/Managing corporate brand in hospitality industry. Построение системы внутреннего маркетинга в компаниях сферы гостеприимства /Building internal marketing system: the case of hospitality companies. Управление потребительским опытом в компаниях сферы гостеприимства /Customer experience management in hospitality industry. Влияние атмосферы отеля на удовлетворенность гостей/An impact of hotel atmosphere on guest loyalty. Тема разрабатывается при поддержке Lotte Hotel Moscow/Topic is performed with the support of Lotte Hotel Moscow Влияние вовлеченности персонала на качество услуг организаций индустрии гостеприимства /How employee engagement affects the service quality in hospitality industry. Тема разрабатывается при поддержке компании SEC Hospitality Training and Consulting/Topic is performed with the support of SEC Hospitality Training and Consulting (совместно с ).к. э.н., доцент
Инновации в туризме: взгляд потребителя/Innovations in tourism: customer’s view. Тема разрабатывается при поддержке MCI /The topic is performed with the support of MCI Проблемы и перспективы российского выездного туризма/Problems and perspectives of the Russian outbound tourism. Тема разрабатывается при поддержке туристического оператора Ambotis Holidays /The topic is performed with the support of Ambotis Holidays. Стратегии развития бизнеса Club Med/Club Med Strategy. Тема разрабатывается при поддержке Club Med /The topic is performed with the Club Med support Россия как туристическая дестинация для китайских туристов/ Russia as tourism destination for the Chinese tourists. Туристическая конкурентоспособность российского региона X/The tourism competitiveness of the Russian region X. Российский регион Х: нишевый туризм (гастрономический туризм, экстремальный туризм, агротуризм, приключенческий туризм и т. д.) / Niche tourism in the Russian region X (gastronomic, extremal tourism, agritourism, adventure tourism, etc).к. э.н., доцент
1. Развитие бизнес-моделей туристических организаций/ Development of business models in the tourism industry. Тема разрабатывается при поддержке туристической компании TUI/The topic is performed with the support of TUI travel company.
к. э.н., доцент
1. Управление взаимоотношениями с потребителями/Customer relationship management in hospitality industry.
2 .Использовании информационных технологий в туристической отрасли/IT implementation in hospitality and tourism industry.
3. Поведение потребителей на рынке туристических услуг/Customer behavior in hospitality and tourism.
4. Влияние туристической индустрии на экономическую и социальную среду дестинации/Tourism impact on the economic and social environment of the destination.
к. э.н., проф.
1. Особенности конкурентного поведения предприятий малого и среднего бизнеса в индустрии туризма/SMB competitive behavior in the tourism and hospitality industry.
2. Инновации и спрос на туристический продукт в условиях трасформации конкуренции на рынках туризма и гостеприимства/Innovation and demand under the transformation of the tourism and hospitality markets.
3. Факторинг (или аутсорсинг/фрайчайзинг) как инструменты повышения конкурентоспособности компаний в индустрии туризма и гостеприимства /Factoring /or outsourcing/franchising as factors the companies’ competitiveness in the tourism and hospitality industry.
4. Новые формы международного туризма и их влияние на туристические потоки/New forms of tourism and its impact on the tourist flows
к. э.н., доцент
1. Прогнозирование туристических потоков методами экспоненциального сглаживания ( tourism forecasting by exponential smoothing techniques)
2. Статистический анализ въездного туризма в Черногории (statistical analysis of inbound tourism in Montenegro)
Phd., доцент Han S. Условия выбора: IELTS 7,5 or higher. Необходимо предоставить мотивационное письмо преподавателю о выборе нижеперечисленных тем на английском языке: (2-3 студента)
1. Customer Experience in Hospitality Industry,
2. Technology and Customer Experience,
3. Medical Service Issues in Russia
