Описание услуги „Sb линия“

ОПИСАНИЕ УСЛУГИ „SB ЛИНИЯ“

Общие положения
Настоящее описание услуги „SB линия“ (далее – Описание услуги) является неотъемлемой частью Договора о предоставлении услуги „SB линия“ между Банком и Клиентом (далее - Договор). Определения, используемые в Описании услуги, описаны в Условиях предоставления электронных услуг, которые также являются составной и неотъемлемой частью Договора. Информация о том, как пользоваться услугой „SB линия“, предоставляется по телефону+370 700 55055, а также по электронной почте *****@***lt.
Средства идентификации

Банк определяет личность Пользователя по Средствам идентификации, выданным Пользователю / имеющимся у Пользователя:

ID пользователя – указанное в Договоре имя подключения, состоящее из букв и цифр, которое не изменяется; Первоначальный пароль – сгенерированный Банком цифровой пароль, указанный в конверте или в Договоре (если конверт с паролем не выдается). Он используется только для первого подключения к „SB линии“, и должен быть изменен на пароль подключения, придуманный Пользователем; Пароль подключения персональный пароль, созданный Пользователем после первого подключения к „SB линии“. Пользователь должен придумать пароль из 6 или более букв латинского алфавита, цифр и / или стандартных символов. Не рекомендуется в пароле использовать пробелы, литовских букв или специальных символов. В целях обеспечения безопасности, пароль подключения необходимо регулярно менять, поэтому система „SB линии“ будет просить Вас изменить его через 30 дней с момента последнего изменения пароля. Кроме того, Пользователь может изменить пароль подключения в меню пункте „SB линии“, выбрав Настройки -> Изменение пароля подключения. PIN – это карточка многократного использования с 24 кодами паролей, которую Банк выдает Пользователю, и которая используется для подключения к системе и / или подписания Операций в „SB линии“ или в мобильной аппликации „Рiauliш bankas“ (далее - Аппликация); TAN – это карточка однократного использования с 288 кодами паролей, которую Банк выдает Пользователю, и которая используется только для подписания Операций в „SB линии“. После использования всех кодов из таблицы карты, Клиенту выдается новая карта паролей после получения его заявления и оплаты сбора за выдачу новой карты паролей, согласно действующим на тот момент тарифам, утвержденных в Банке; Генератор кодов – выданный Банком электронный прибор, генерирующий коды аутентификации (подключения) и подписи; Электронная подпись – имеющаяся у клиента подпись, формируемая посредством электронный средств, которые позволяют установить тождественность подписывающегося лица, и обеспечивает аутентичность подписываемых им электронных документов / операций. Пользователь может работать со стационарной или мобильной подписью: Мобильная подпись – это электронный аналог обычной подписи, который, с помощью мобильного телефона или SIM карты мобильной связи, позволяет безопасно и удобно произвести подключение к „SB линии“ или к Аппликации, а также подписать операции подписью, имеющей юридическую силу. Мобильной подписью может пользоваться любое физическое лицо, имеющее гражданство Литовской Республики, независимо от того, SIM карта мобильного телефона принадлежит компании, или другому частному лицу. SIM карту с функцией мобильной подписи можно приобрести в представительстве оператора мобильной связи или в любом из отделений Банка; Стационарная подпись – криптографическое устройство хранения USB (ключ RC USB), которое выдается в государственном предприятии Центр реестров, или чип-карта тождественности личности с функцией электронной подписи. Пароль подписи – пароль, созданный Пользователем. Пароль – пароль ил код одного из указанных в Договоре средств подписи Операций: пароль, созданный Пользователем, код карты паролей PIN или TAN, электронная подпись, код, сгенерированный генератором кодов, или SMS код.
Подключение к „SB линии“
Клиенту, желающему пользоваться „SB линией“, необходимо подписать Договор в Банке. При подключении к „SB линии“, необходимо произвести следующие действия: В окне интернет-браузера введите адрес https://online. sb. lt или нажмите ссылку на интернет-сайте Банка www. sb. lt -> Интернет-банк -› SB линия; В первом поле окна присоединения к „SB линии“ введите Имя пользователя (ID). ID Пользователя указано в пункте Договора «Права Пользователей». Оно состоит из букв и цифр и не изменяется; Во втором поле окна присоединения к „SB линии“ введите первоначальный пароль подключения. Первоначальный пароль указан внутри конверта пароля или напечатан в Договоре (если конверт не выдается). Он состоит из 8 цифр и используется только для первого подключения. После введения ID Пользователя и первоначального пароля, нажмите кнопку «Войти». Выберите допустимое Пользователю средство безопасности подключения (карту паролей, мобильную подпись или стационарную подпись). В новом открывшемся окне введите запрашиваемый PIN-код из карточки паролей (перед этим необходимо стереть защитный слой с номера, код которого запрашивается) или мобильную подпись, или стационарную подпись, а затем нажмите кнопку «Ввести». При первом подключении к „SB линии“: в новом открывшемся окне измените первоначальный пароль подключения на придуманный Пользователем пароль подключения (6 или более букв латинского алфавита, цифр и / или стандартных символов), и нажмите кнопку «Изменить». Банк рекомендует сохранить конверт или Договор с первоначальным паролем для того, чтобы в случае, если Вы забудете придуманный Пользователем пароль подключения, по прибытии в отделение Банка, первоначальный пароль из конверта паролей будет восстановлен бесплатно, а если конверт с паролем не выдается - восстанавливается первоначальный пароль, указанный в Договоре. если тип подписи операции - придуманный Пользователем пароль, при первом подключении необходимо создать и пароль подписи операций.
Пользователя „SB линии“
При подписании Договора, Клиент может указать одного или нескольких Пользователей, уполномоченного (-ых) управлять банковским счетом Клиента через „SB линию“. При заключении Договора или позднее, предоставив отдельное заявление, Клиент может установить следующие права управления Операциями: без права на подпись (без права подписи, т. е. Операция будет только введена и не будет выполняться, пока Пользователь с правом подписи ее не подпишет); право первой подписи (с правом главной подписи, т. е. введенная и подписанная Операция будет выполняться - достаточно того, чтобы ее подписал Пользователь с правом первой подписи); право второй подписи (с правом подписи, т. е. Операция будет введена и подписана, но не будет выполняться, пока не будет подписана Пользователем с правом первой подписи); определить, что каждая Операция должна быть подтверждена всеми Пользователями / хотя бы одним из Пользователей с правом первой подписи; изменять права управления Операциями для себя и других Пользователей: права ввода / подтверждения Операций.
Определение лимитов и прав владения счетами
Банк вправе в одностороннем порядке, руководствуюсь законодательством ЛР, другими договорами между Клиентом и Банком, или после получения отдельного заявления Клиента, установить лимиты выполняемых на счете Операций: лимит одной Операции – максимальная сумма денег, не превышая которую Пользователь может ввести одну Операцию с указанного счета; суточный лимит – максимальная сумма денег, не превышая которую Пользователь может в течение одного дня ввести одну Операцию с указанного счета; лимит в месяц – максимальная сумма денег, не превышая которую Пользователь может в течение одного календарного месяца вводить Операции с указанного счета. По желанию Клиента, для Пользователя могут быть установлены следующие права управления счетами: только просматривать – сформировать выписку из счета, просматривать остатки на счетах и другая информация; только кредитовать – осуществлять лишь переводы средств на свой счет; только дебетовать – осуществлять лишь переводы средств со счета; кредитовать и дебетовать – осуществлять переводы средств на счет и со счета.
Ввод и подписание операций
Операции подготавливаются после выбора в „SB линии“ или Аппликации соответственного меню пункта и заполнения необходимых сведений. Подготовленную Операцию Пользователю необходимо подписать, нажав на кнопку Ввести и подписать для того, чтобы она проводилась. Клиент / Пользователь подписывает Операции выданным ему Банком или имеющимся у него Средством идентификации или паролем, придуманным Клиентом / Пользователем. Операция не будет выполнена, если Пользователь нажал на кнопку Ввести. Эта операция будет в списке неподписанных Операций (выбрав в меню пункте „SB линии“ Операции -> Сборники списков Операций -> Неподписанные операции). Пользователь, который ввели несколько Операций, может подписать их все одновременно. Операции в „SB линии“ разделяются на четыре списка (в меню пункте „SB линии“ выберите Операции -> Списки операций) неподписанные – введенные Операции, но неподтвержденные подписью Пользователя, или Операции, еще не подтвержденные другими Пользователями Клиента. Операции в этом списке влияют на сумму будущего баланса счетов (в меню пункте „SB линии“ Счета -> Просмотр счетов). Пользователь обязан подтвердить Операцию подписью по прошествии не более чем 100 (ста) дней после ее введения (в противном случае она не будет осуществляться); подписанные – Операции, подтвержденные подписью Пользователя, которые производятся в Банке. Пользователь может стереть Операции из этого списка, если он не желает, чтобы они осуществлялись; отклоненные – Операции, подтвержденные подписью Пользователя, которые не были выполнены по причине недостатка средств на счете, были обнаружены ошибки, или по другим причинам. Об отклоненных Операциях Пользователь информируется посредством отдельных уведомлений через „SB линию“; выполненные – Операции, подтвержденные подписью Пользователя, которые были выполнены. Информация о выполненных платежных поручениях дополнительно предоставляется в отчете по счету, выбрав в пункте меню „SB линии“ Счета -> Выписка. Путем подтверждения Операции подписью, Пользователь обеспечивает, что сведения, указанные в Операции, верны, и Клиент располагает достаточными средствами на счете для осуществления Операции и платежей Банка. Банк рекомендует каждый раз после подписания Операции проверить, успешно ли завершена Операция. Пользователь обязан не реже одного раза в месяц проверять информацию о проведенных на Счете Операциях. Клиент обязан уведомить Банк в письменной форме о неверно проведенных Операциях, а также о любых других ошибках, несоответствиях или неточностях.
Выполнение платежных поручений, предоставленных через „SB линию“
Платежное поручение выполняется в тот же день, если счета плательщика и получателя находятся в Банке, за исключением случаев, указанных на сайте Банка www. sb. lt о времени выполнения Операций интернет-банкинга „SB линия“. Пларежные поручения в другие банки, зарегистрированные в Литве, и иностранные банки производятся в порядке, указанном в Типовых тарифах и Правилах платежей. Время исполнения Операций интернет-банкинга „SB линия“ указаны на сайте Банка www. sb. lt.
Обмен валюты
Валютно-обменные операции с лита на евро и с евро на литы по установленной ставке можно вводить круглосуточно. Валютно-обменные операции выполняются в тот же рабочий день, за исключением случаев, указанных на сайте Банка www. sb. lt о времени выполнения Операций интернет-банкинга „SB линия“. Настоящий пункт действует до 31.12.2014 г. включительно. Валютно-обменные операции в других валютах могут быть введены в будние дни с 8:00 до 15:30, по пятницам - до 15:00, в дни, предшествующие праздничным - до 14:30. Если Пользователь выбирает и вводит изменение „По согласованному курсу“, такое изменение подтверждает или отклонят сотрудник Банка.
Импорт операций
В случае, если Пользователь является сотрудником Клиента (юридического лица) или у него есть право управления счетов другого Клиента (юридического лица), в его компьютерном оборудовании должна быть программа бухгалтерского учета или другая программа, с помощью которой заранее подготавливаются местные и международные Платежные поручения, такой Пользователь может удобно перенести подготовленные платежные Операции в требуемом Банком формате (рекомендуется LITAS-ESIS) в систему „SB линия“ на выполнение. В этом случае Пользователю не требуется вводить платежные Операций в систему „SB линия“, достаточно только подписать операции.
Дополнительная информация
Банк обязуется заблокировать использование „SB линии“ и „Аппликации“, если Клиент / Пользователь: лично подает письменное заявление в любом из отделений Банка в рабочее время Банка; звонит по телефону 8 700 55 055, 8 800 10007, [phone] (для звонков из-за границы); звонит по другому телефону, указанному на сайте Банка; 5 (пять) раз подряд неправильно вводит пароль подключения; 3 (три) раза неправильно вводит код из карты паролей или генератора кодов, или электронной подписи; 3 (три) раза неправильно вводит придуманный Пользователем пароль подписи. В случае если Пользователь забывает / теряет Средство (-а) подтверждения идентификации, или если система Банка заблокировала использование „SB линии“ и „Аппликации“, Клиенту необходимо прибыть в любое из отделений Банка (иметь при себе удостоверение личности). Перед подключением к „SB линии“, Пользователь обязан проверить отображается ли в веб-браузере: правильный адрес сайта, который должен начинаться https://online. sb. lt/...; небольшой символ замочка (в правом нижнем углу или с правой или левой стороны поля адреса - в зависимости от используемого веб-браузера), который указывает, что соединение является безопасным. Если этого символа нет, Пользователь не может продолжать работу, и обязан немедленно уведомить об этом Банк. В случае если Пользователь в течение 12 (двенадцати) минут не производит каких-либо действий в „SB линии“, в течение 3 (трех) минут показывается уведомление о том, что сессия сейчас закончится, в течение этого времени можно нажать на одну из двух кнопок: «Продолжить работу» или «Завершить работу». Если в течение 3 (трех) минут Пользователь не щелкнет ни на одну из кнопок, сессия закрывается и уведомление об этом показывается до тех пор, пока Пользователь не нажмет кнопки «Понял». После нажатия этой кнопки, Пользователь направляется в главное окно подключения к „SB линии“.
Требования к техническому и программному оборудованию
Клиенту / Пользователю, желающему пользоваться „SB линией“, необходимо пользоваться инструментом, в котором установлена операционная система Windows 7 или ее более поздняя версия, и есть сеть интернета. Также должны быть установлена поддерживаемая производителями версия браузеров Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera или Safari, рекомендуется использовать самую новую версию. Пользователь обязан заботиться о защите компьютерного оборудования, программного или другого обеспечения, с которых производится подключение к „SB линии“, от вирусов и других угроз. Например, постоянно обновлять антивирусную систему, веб-браузеры и программы, действующие против программ-шпионов (на англиском языке „anti-spyware“) и брандмауэров (на англиском языке „firewall“), не использовать не обновляемого программного обеспечения, такого как Internet Explorer 6 или Windows XP. По окончании работы в „SB линии“, Пользователю необходимо отключиться от системы, нажав кнопку Выход (в правом верхнем углу).