Анкетный опрос
о качестве предоставления услуг МУП «СТН»
Уважаемые партнеры и заказчики!
Данный анкетный опрос не займет у Вас много времени. Нам очень важно знать Ваше мнение.
Отметьте, пожалуйста, что для Вас является наиболее важным в предоставлении услуг МУП «СТН» (присвойте каждой позиции место в порядке убывания, где 9 – максимально важное, 1 – наименее важное)?
| Качественная проектная документация |
| Грамотная организация процесса капитального ремонта |
| Качественное выполнение строительно-монтажных работ |
| Достоверность выполненных объемов работ |
| Достоверность применяемых расценок в актах КС-2 |
| Ведение исполнительной документации |
| Своевременное информирование о ходе выполнения программы |
| Сроки выполнения работ и своевременная сдача объекта в эксплуатацию |
| Наличие гарантий в ходе эксплуатации объекта |
Вопросы, связанные с информационным обеспечением производимых работ:
Вопросы | Да | Нет | Свой вариант ответа |
Считаете ли вы, что информация по вопросам производимых работ, которую готовят специалисты МУП «СТН» является оперативной и достоверной? | |||
Считаете ли вы, что информационный поток, существующий между участниками производимых работ, налажен эффективно? |
Вопросы, связанные с основными функциями МУП «СТН»:
Вопросы | Да | Нет | Свой вариант ответа |
Как Вы считаете, контроль со стороны специалистов МУП «СТН» способствует соблюдению подрядными организациями утвержденного проекта, технологии производства работ, требований СНиП, ГОСТ, ВСН и др. (кроме случаев, когда работы принимались по письменному поручению заказчика под его гарантию)? | |||
Как Вы считаете контроль со стороны специалистов МУП «СТН» способствует соблюдению подрядными организациями сроков выполнения работ (исключая форс-мажорные обстоятельства)? | |||
Сталкивались ли Вы со случаями, когда объемы работ, указанные в формах КС-2 (акты о приемке выполненных работ), не соответствовали фактическим объемам работ, выполненных подрядными организациями? | |||
Как Вы считаете контроль со стороны специалистов МУП «СТН» способствует выполнению подрядными организациями гарантийных обязательств? | |||
По Вашему мнению, работа специалистов МУП «СТН» способствует повышению качества работ по капитальному и текущему ремонту? | |||
Считаете ли Вы, что проверка проектно-сметной документации в части ее комплектности и соответствия нормативным требованиям, осуществляемая сотрудниками МУП «СТН», способствует повышению качества проектно-сметной документации? | |||
Как Вы считаете, контроль со стороны специалистов МУП «СТН» способствует применению подрядными организациями качественных материалов при производстве работ? | |||
Как Вы считаете, контроль со стороны специалистов МУП «СТН» способствует правильному ведению подрядной организацией первичной исполнительной документации (общих и специальных журналов работ, журнала входного контроля проектно-сметной документации, журнала входного контроля используемых материалов)? | |||
Как Вы считаете, контроль со стороны специалистов МУП «СТН» способствует своевременному освидетельствованию скрытых работ и промежуточной приемки ответственных конструкций? | |||
Как Вы считаете, контроль со стороны специалистов МУП «СТН» способствует предотвращению случаев предоставления подрядной организацией ложной информации в актах выполненных работ формы КС-2 (завышение объемов произведенных работ, неправильно принятые расценки и т. д.)? | |||
Считаете ли Вы что МУП «СТН» в полной мере выполняет свои гарантийные обязательства? |
Вопросы, связанные с результатом деятельности МУП «СТН»:
Вопросы | Да | Нет | Свой вариант ответа |
Согласны ли Вы, что работа специалистов МУП «СТН» способствует внедрению инноваций в области материалов и технологий при проведении ремонтных работ? | |||
Помогло ли Вам сотрудничество с МУП «СТН» эффективно использовать средства, выделенные на производство работ? | |||
Как Вы считаете, за прошедший год увеличилась ли оперативность проверки специалистами предприятия актов выполненных работ формы КС-2? | |||
Считаете ли Вы, что сотрудничество с МУП «СТН» способствовало оперативному решению сложных ситуаций, урегулированию претензий? | |||
Довольны ли Вы общим качеством услуг (осуществление технического надзора), предоставляемых МУП «СТН»? |
Вопросы, связанные с деятельностью сотрудников МУП «СТН»:
Вопросы | Да | Нет | Свой вариант ответа |
Устраивает ли Вас профессиональный уровень сотрудников МУП «СТН»? | |||
Сталкивались ли Вы за последний год со случаями превышения сотрудниками МУП «СТН» должностных обязанностей? | |||
Помогают ли Вам сотрудники МУП «СТН» в решении спорных вопросов, связанных с организацией и планированием работ? | |||
Дают ли Вам сотрудники предприятия разъяснения по поводу технологии выполнения строительных работ, ведению исполнительной документации? | |||
Считаете ли Вы, что руководители и сотрудники МУП «СТН» оперативно реагируют на поступающие жалобы, связанные с работой предприятия? |
Вопросы, характеризующие деятельность МУП «СТН»:
Вопросы | Да | Нет | Свой вариант ответа |
Как Вы считаете, обновляются ли услуги МУП «СТН» согласно требованиям современных условий? (появление новых методов, стилей и средств работы)? | |||
Считаете ли Вы МУП «СТН» надежным партнером, предоставляющим качественные услуги? | |||
Готовы ли Вы сотрудничать с МУП «СТН» в дальнейшем? | |||
Готовы ли Вы рекомендовать услуги МУП «СТН» по строительному контролю другим предприятиям? | |||
Готовы ли Вы, при необходимости, обратиться за услугами строительно-технической экспертизы в МУП "СТН"? |
Какие положительные моменты Вы можете выделить в процессе сотрудничества с МУП «СТН», по итогам работы 2014 года? ___________________________________________________
Какие отрицательные моменты Вы можете выделить в процессе сотрудничества с МУП «СТН», по итогам работы 2014 года? ___________________________________________________
Спасибо за участие в анкетном опросе! Желаем успехов в работе!
