Занятие для молодых специалистов
«Секреты общения».
Задачи: Упражнять в нахождении путей конструктивного общения с другими людьми, повышать самооценку, развивать умение воспринимать себя такой какая есть.
Оборудование: оборудование для презентации, карточки «Разговор с ребёнком», «Разговор с начальником», «Разговор с любимым», презентация «Секреты общения», «Кувшин».
План занятия.
1. Вводная.
2. Упражнение «Меня зовут...»
3. Игра «Ответы»
4. Упражнение «Паровозик».
5. Загадка.
6. «Запомни внешность»
7. Игра «Разговор по телефону»
8. Игра «Всеобщее внимание»
9. Игра «Пословица»
10. Рекомендации «Полюби себя такой, какая ты есть!»
11. Презентация «Кувшин».
Ход занятия.
1. Вводная. Добрый день уважаемые коллеги. Я рада видеть вас на психологической игре.
Издавна люди очень большую часть своей жизни проводят в общении. И по сей день общение является важной частью жизни людей. От общения зависит очень многое: настроение, успех, карьера, здоровье. Вот сегодня мы с вами и поговорим об общении. Попробуем определить, что можно сделать, чтобы общение не мешало нам жить, а делало нашу жизнь разнообразнее, насыщеннее, радостней и плодотворнее. Но сначала, я вам предлагаю поиграть в одну игру.
2. Упражнение «Меня зовут...»
Цель: знакомство, снятие тревожности.
Участники встречи образуют круг. Каждый по очереди, сообщает группе: имя, либо то имя, которое он носил в детстве; либо просто то имя, которое нравится ему больше всего; все по кругу называют имена. Причем каждый следующие, прежде чем назвать свое имя, называет все предыдущие.
Упражнение позволяет обратить внимание участников на то, как мы слушаем друг друга; на действительную величину разрыва между знакомыми, широко распространенными представлениями о том, как важно быть внимательным друг к другу, и реальной концентрированностью каждого человека на самом себе, особенно в новой неопределенной, а значит, тревожной ситуации.
Кроме имени каждому участнику можно предложить назвать, сообщить, высказать: свои ожидания по отношению к предстоящему тренингу; свои опасения, связанные с началом занятия.
3. Для того чтобы наладить продуктивное общение с окружающими, необходимо обладать некоторыми качествами. Какими? Мы сейчас с вами попробуем определить. Для выявления первого качества, предлагаю вам поиграть в игру.
«Ответы».
Каждый участник придумывает ситуацию на которую ему приходится отвечать своему воображаемому собеседнику. Эту ситуацию он сообщает группе, затем демонстрирует 3 варианта ответа: один из них должен демонстрировать уверенное поведение, другой - агрессивное, третий - неуверенное поведение. Все варианты демонстрируются без объявлений о том, какой вариант сейчас будет показан. После показа свои впечатления об услышанном и увиденном варианте ответа сообщает группа.
После выполнения упражнения участники обсуждают какое поведение им трудно было демонстрировать и правильно ли воспринимают собеседники друг друга.
- Уверенность
Хорошие навыки общения с людьми начинаются именно с умения показать, что вы надежный партнер. Для этого, прежде всего, необходимо быть уверенной в себе – умение держаться уверенно привлекает других, как магнит, потому что вид решительного человека убеждает других, что этот собеседник стоит потраченных времени и усилий. Уверенный собеседник не будет тратить ваше время на «хождение вокруг да около», а сразу перейдет к сути разговора.
4. Для определения следующего качества, снова предлагаю Упражнение «Паровозик».
Ведущий предлагает всем участникам стать друг за другом в цепочку и закрыть глаза. Ведущий с открытыми глазами в течение 2-3 минут водит всех по помещению. Это упражнение выполняется молча.
Затем все участники обсуждают свои переживания и мысли, возникающие в ходе выполнения упражнения.
- Доверие
Для установления доверия во время разговора необходимо соблюдать одно из самых важных правил эффективной коммуникации – нужно смотреть в глаза своему собеседнику. Людям, которые обычно во время разговора отводят глаза в сторону, как правило, никто не доверяет. Попытки избегать зрительного контакта говорят как минимум о незаинтересованности человека, а как максимум – о его нечестности. А вот когда человек смотрит в глаза своему собеседнику, это вызывает доверие и к нему, и ко всему, что он говорит. Такой казалось бы незначительный нюанс на деле замечательно помогает установить надежный контакт с вашим визави! Поэтому в разговоре не забывайте держаться уверенно и ни в коем случае не отводите взгляд.
5.Для определения следующего аспекта, отгадайте пожалуйста загадку.
Без чего на свете жить нельзя?
- Имя собеседника
Это очень важно! Начиная разговор с незнакомым человеком, прежде всего, узнайте, как его зовут. Повторите имя вслух – это помогает закрепить его в памяти. Постоянно используйте имя собеседника во время разговора и не забывайте улыбаться.
6. Следующее качество нам поможет определить игра «Запомни внешность»
Цель: тренировка наблюдения и внимания
Выбирается пара игроков. Предварительно, изучив внешность друг друга, они становятся спина к спине. Все остальные начинают каждому из них по очереди задавать вопросы о внешности напарника.
Например: сколько пуговиц у твоего напарника на кофте? Какого цвета шнурки на ботинках? и т. д.
- Интерес к собеседнику
Многие делают ошибку, слишком много говоря о себе. А ведь ничто так не утомляет человека, с которым вы беседуете, как вынужденная «экскурсия» по лабиринтам вашей жизни! Один из лучших способов научиться общению с людьми – позволить им говорить о себе, а не заставлять их слушать ваши рассказы. Это поможет другому человеку чувствовать себя более непринужденно и повышает теперь уже его уверенность в себе. Недаром восточные мудрецы учат: один раз скажи и два раза послушай!
7. Игра «Разговор по телефону» поможет нам определить ещё одно умение.
Цель: тренировка взаимовосприятия
Участники группы садятся полукругом. Перед ними в центре стоит стул.
«Сейчас на этот стул по очереди будут садиться некоторые из нас и „говорить" по воображаемому телефону. При этом они не будут произносить на одного слова вслух. (Предварительно тренер договаривается с 3—4 участниками группы). Одного из них тренер просит «поговорить» по телефону с ребенком, другого — с начальником, третьего — с другом или с любимым человеком и т. л) Наша задача постараться понять, с кем и о чем идет разговор».
Каждый разговор длится около минуты. После этого тренер просит наблюдавших, высказать предположения, с кем и о чем говорили. На следующем этапе обсуждения тренер может задать вопрос: «На какие признаки вы ориентировались, определяя, с кем идет разговор?».
Очень важно для конструктивного общения умение правильно задавать вопросы.
- Правильные вопросы
Когда контакт еще только налаживается, важно не допустить неловких пауз в разговоре. Один из самых быстрых путей к неловкому молчанию – это вопросы, на которые можно ответить просто «да» или «нет». Очень важный навык для успешной коммуникации – умение задавать вопросы, требующие развернутого ответа. Это позволит завязаться разговору. Только не надо терять чувство меры – нельзя устраивать «бомбардировку» вопросами, это верный способ заставить человека чувствовать себя некомфортно. Разговор не должен превращаться в допрос!
8. Ещё одно качество определим игрой «Всеобщее внимание»
Каждому участнику предлагается любыми средствами, не прибегая к физическим действиям, постараться привлечь к себе внимание окружающих. Задача усложняется тем, что одновременно ее стараются выполнить все участники игры. Определить, кому это удалось и за счет каких средств. Все участники игры пытаются обратить на себя внимание как можно большего числа играющих.
- Риск
Очень интересный момент, который тесно связан с уверенностью в себе и с самоуважением. Слишком часто люди боятся спрашивать и просить, потому что боятся отказа. Неудача заставляет человека чувствовать себя ущербным, неполноценным. На самом деле отказ никак не должен влиять на чувство собственного достоинства. Вы все та же, вы настолько же ценны и важны как личность, как и в тот момент, когда только вступили в разговор. Не стоит во время важного разговора бояться спрашивать о чем-то. Всегда пользуйтесь шансом и старайтесь достичь желаемого. Это только вопрос времени, получите ли вы то, что хотите. И вопрос вашей уверенности в себе.
Единственный способ узнать, как научиться разговаривать с людьми правильно и уверенно – это практика, во время которой вы отточите свои навыки. Здесь тоже, казалось бы, есть элемент риска – никогда ведь не узнаешь заранее, как пойдет разговор. Но если вы будете бояться выйти из тени и будете держаться за свою «безопасность», то никогда не приобретете умение легко и уверенно вступать в контакт и останетесь стоять на пути, который ведет в никуда.
9. Каждый из нас в праве решать делать ему шаг навстречу общению или нет, но при правильном общении всегда есть положительный результат. Вот мы сейчас и попробуем плодотворно пообщаться.
«Пословица»
Группа делится на две подгруппы
Сейчас у каждой их двух подгрупп будет время на самостоятельную работу, в течение которого вам следует выбрать пословицу или поговорку и подумать, как вы можете все вместе изобразить, сделать это надо без слов, не вербально, можно использовать действия. В изображении должны принимать участие все члены подгруппы. После 10 мин. Подготовки одна группа покажет то, что она сделала, а другая будет смотреть и постарается понять, что изображено, и наоборот.
И ещё одно качество, без которого не возможно плодотворное общение.
10. Полюби себя такой, какая ты есть!
Эти рекомендации помогут Вам сделать свою жизнь более гармоничной, избавиться от ненужного самоедства и многих комплексов!
Шаг 1. Перестань мерить свои способности чужими стандартами. Скажи себе: я – такая, какая есть, между мной и другими людьми не может быть полного совпадения, ведь я – уникальна!
Шаг 2. Создай свою галерею успеха. Заведи парадный альбомчик для лучших фотографий, фиксируй собственные достижения, хорошие стороны и удачи: при одном взгляде на эту коллекцию все ваше унылое настроение исчезнет, а самооценка поднимется!
Шаг 3. Напиши перечень того, что дает тебе повод гордиться собой. Например, ты усидчива, внимательна к мелочам, отзывчива, хорошо ладишь с людьми, имеешь авторитет на службе, умеешь лепить фигурки из пластилина и т. д. Теперь проанализируй, как эти достоинства помогают тебе в жизни. Если окажется, что какой-то из талантов ты пока не задействуешь, подумай, чем он может вам помочь. Обрати внимание: если лепка из пластилина (глины) всего лишь поднимает настроение и приносит положительные эмоции – это уже здорово и очень полезно для тебя! Приучи себя дополнять этот список каждый вечер, ведь ежедневно ты достигаешь все новых и новых вершин. Их нужно обязательно вносить в список.
Шаг 4. Хвали себя за достижения. У тебя сегодня получилось приготовить вкусный завтрак или свести квартальный отчет с первого раза? Обязательно похвали себя за каждый успех, пусть даже он кажется крошечным. И, кстати, отметь про себя, какое именно личностное качество тебе помогло его достичь!
Шаг 5. Будь сама себе лучшей подругой! Посмотри на себя в зеркало. Кого ты там видишь? Друга или врага? Думай о себе так, как бы ты хотела, чтобы о тебе думали другие и оценивай себя так, как бы ты хотела, чтобы тебя оценивали окружающие.
Шаг 6. Настройся на позитив от общения с людьми. Доверяй окружающим, не воспринимай человека неприязненно, если тебе о нем ничего не известно. Постарайся увидеть в незнакомце прежде всего хорошие качества.
11. Просмотр презентации «Кувшин»
Используемая литература: «Справочник психолога ДОУ» Москва «Сфера» 2007 год, , «Практический психолог в детском саду» Москва «Мозаика – Синтез» 2012 год,
«Основы конструктивного общения» Новосибирск Москва «Совершенство» 1997 год, «Человековедение» Москва ТОО «Интел Тех» 1993 год, «Психология воспитания» Москва Творческий центр «Сфера» 2000 год, , «Практикум для детского психолога» Ростов - на – Дону 2008 год,
«Справочник дошкольного психолога» Ростов на Дону «Феникс» 2005 год.
Интернет ресурсы: http://www. syntone. ru/library/books/content/5708.html
