Пароль надежды – «Станция Харьков»
В те непонятные, смутные, тревожные дни горячего лета 2014-го, когда в Донецкой и Луганской областях под обстрелами рушились здания, судьбы и жизни мирных людей, мало кто мог с уверенностью ощущать себя в безопасности даже за пределами территорий интенсивных боев. Невозможно было предвидеть, где будут стрелять и взрывать завтра или сегодня, даже через несколько часов из-за непредсказуемых передвижений вооруженных людей, танков и артиллерийских установок с большой дальностью полета снарядов, характерные звуки которых быстро учились распознавать и старики, и дети.
Труднее всего было оставаться спокойным тем, кто жил от линии фронта на расстоянии, которое боевые машины преодолевают за несколько часов.
- Когда была угроза захвата Харькова, в моем доме стоял «тревожный рюкзачок», где лежали детские консервы, вещи, документы – на тот случай, если вдруг что, нужно будет брать ребенка и куда-то уезжать, - вспоминает харьковчанка Юлия Пименова. – И когда я поняла, что в такой же ситуации находится большое количество людей, что мамы с детьми… им просто некуда ехать, они приезжают многие в тапочках, в халатах, с голодными детьми, без телефонов, без денег, без документов, без каких-либо знакомых в городе Харькове, им абсолютно некуда обратиться, им никто не может помочь, я подумала: не дай Бог, у нас случится такое и я попаду в такую ситуацию – хорошо, если найдется человек, который сможет мне помочь. И я сама стала таким человеком для тех людей.
Так Юлия стала частью команды волонтеров, название которой в те дни передавался переселенцам как пароль надежды: «Станция Харьков». С волонтерской организацией познакомилась и Владлена Чинько. С двумя маленькими детьми, мужем и его мамой она в октябре 2014-го выехала из Горловки в Харьков, где не было ни одного знакомого. Вскоре к ним прибыл и свекор. Двое старых, двое малых, да двое трудоспособных – трем поколениям семьи Чинько нужно было начинать жизнь с нуля в абсолютно незнакомом месте.
- Уезжали под бомбежками, убегали с детьми и мамой мужа, - рассказывает Владлена. – Почему Харьков? Муж здесь учился в институте. Двое деток, девочке 8 лет, сыну сейчас скоро будет 3, а тогда был годик. Найти квартиру тяжело. Приезжих из Донецкой области не хотели брать, второе – ребенку был годик. Не хотели видеть ребеночка в квартире. Нашли квартиру, и тут узнаём: в оккупированной Горловке после нашего отъезда мародеры вывезли все вещи из нашего дома. Муж пожаловался в сердцах женщине, у которой снимал квартиру, и на следующий день она сказала: я поднимаю вам цену. Пользуясь тем, что возвращаться нам некуда. И пришлось повторно искать квартиру.
В первую же неделю в новом городе Владена познакомилась с волонтерами «Станции Харьков»:
- Обратилась в Управление труда и соцзащиты для переоформления детских выплат. Мне сказали – нужно пойти на такую-то улицу… я не знала, куда иду. Прихожу по адресу. Меня пригласили, усадили на стульчик, и стали расспрашивать обо всем. Откуда выехали, сколько человек, было ли страшно… меня поразила доброта, с которой спрашивали. Я потом узнала, что это волонтеры. В тот же день меня нагрузили полными сумками продуктов каких-то, спросили – есть ли у ребенка кровать. Я сказала – нет ничего. Нам дали люльку ребенку. Это было от души, поразило.
Никто не руководил, решения каждый принимал сам
Эта потрясающая история самоорганизации обычных граждан для выполнения тех функций, которые должно было взять на себя государство по отношению к мирным людям, ставшим жертвами военных действий. «Станция Харьков» в том виде, как она существует и поныне, могла появиться именно в наш век цифровых технологий. Те харьковчане, из первого десятка, которые бросились на помощь прибывавшим в город незнакомцам, порой даже не были лично знакомы между собой по несколько месяцев, потому что общались и решали все вопросы через социальные сети, ну и по мобильной связи, конечно. На настойчивые вопросы – так кто же был инициатором, так сказать, стоял у истоков волонтерской организации и кто ею руководит сейчас, Юлия Пименова отвечает достаточно однозначно:
- Мы стараемся не выделять кого-то одного, это вопрос командного духа. У нас нет "главного", все решения, которые касаются организации, принимает несколько человек - координаторы направлений. И здесь не важно, кто был первым, а имеет значение, что есть люди, которые два года несут на себе огромную ответственность.
Как присоединилась к «Станции Харьков», Юля рассказывает так:
- Началось с того, что 1 июня один человек написал в Фейсбуке сообщение друзьям, что поступают звонки от жителей Крыма, они хотят получить информацию, что делать, как быть. Организовались несколько друзей, они посовещались и поняли, что никакого опыта работы с переселенцами у государства нет, непонятно, куда размещать приезжих людей, как с ними работать. Один из друзей предоставил свой офис – и это был первый пункт «Станции Харьков». Через месяц уже пришла я, когда увидела сообщение от своих друзей, что нужна помощь. И я в том числе там дежурила. К нам обращалось очень много людей… У них одна и та же история была: обстрелы, невозможность обеспечить безопасность себе и ребенку, и они выезжали. С лета 214 года мы назвали сами себя волонтерской инициативой "Станция Харьков". Особенной истории возникновения названия нет. Тогда было не до того, чтобы думать еще о чем-то. Нами никто не руководил, все решения каждый человек принимал сам. Например, нужно помочь многодетной семье поселиться. Я готова взяться? Да. Все, дело сделано. Такая себе самоорганизация общества. И только к концу 2014 года зарегистрировали благотворительный фонд.
Практически все, кто узнавал о «Станции Харьков», были уверены, что это название появилось из-за круглосуточного пункта помощи переселенцам на железнодорожной станции Харьков. До 600 человек ежесуточно приезжали сюда в конце лета 2014, когда шли бои за областные центры Донбасса, малые города, в том числе Иловайск. Но на самом деле этот вокзальный пункт был уже третьим, где работали волонтеры «Станции Харьков».
Юлия уточняет, что первый был открыт в помещении одного из харьковских офисов, куда волонтеры призывали харьковчан приносить гуманитарную помощь, и туда же приходили переселенцы, которые могли ее получить. Сейчас региональные отделения «Станции Харьков» работают в городах Изюме, Купянске-Узловом, Барвенково, Балаклее. Для сбора помощи переселенцам в Харькове организованы более полутора десятков пунктов (координаты и адреса – здесь http://station. /punktyi-sbora-pomoshhi/)
- Никто не ожидал, что харьковчане будут так искренне отзываться и оказывать помощь, - признается Юлия. – Огромный поток местных жителей, которые приносили все необходимое для тех, кто приехал сюда. Сейчас у нас больше 120 волонтеров, треть из этого количества – переселенцы, которые получили здесь помощь и остались, чтобы помочь другим людям. Предварительная статистика, которую мы считали на сентябрь 2015 года – мы оказали разноплановую помощь минимум 100 000 (сто тысяч!!! – ред.) человек. До начала 2015 года в основном вся помощь шла от неравнодушных граждан Украины, из разных регионов, а также от украинской диаспоры за рубежом. И только в 2015 году стали активно помогать международные организации. В нашем пункте помощи каждую неделю проходят визиты какой-либо международной организации, делегаций, иностранных министров, журналистов. Была у нас в гостях жена президента Германии и так далее. Большое внимание иностранцы уделяют нашей работе. Они понимают, что поддержка нужна. Нужны ресурсы, которых всегда не хватает. При этом хочу заметить, что за все это время украинские чиновники не проявляли к нам никакого внимания. Мы все надеялись, что государство не готово, и мы можем своими плечами закрыть проблемную часть на пару месяцев, дать возможность чиновникам прийти в себя и принять какие-то адекватные решения. Но, к сожалению, спустя два года мы до сих пор не видим этих решений. Единственные две службы, которые всегда работали с нами бок о бок, взаимодействовали – это МЧС и Центр занятости. Всё.
Самостоятельность – это трудно
Но в отсутствии внимания со стороны чиновников города, области и страны можно найти и положительный момент, о котором упомянула Юлия:
- Мы не зависим от государства. У нас были и есть проекты с международными организациями, такими как: Управление Верховного Комиссара по делам беженцев ООН (УВКБ ООН), Агентство США по международному развитию (USAID), международный фонд «Відродження», Европейский Союз и многие другие. Большое спасибо им за оказанную помощь.
Благодаря поддержке международного фонда «Відродження», например, Валерия Чинько, которая в первые дни после выезда с малолетними детьми из оккупированной Головки получила на «Станции Харьков» не только материальную, но и эмоциональную, психологическую поддержку, смогла развить на новом месте свое семейное дело. Владлена с мужем Анатолием зарегистрированы как частные предприниматели. Профессия Владлены – ведущая, организатор праздников, Анатолий – вокалист, ди-джей.
Оказавшись не по своей воле в незнакомом городе, они сразу же начали искать работу, и вскоре семейному дуэту предложили петь в кафе. Постепенно неунывающие артисты завоевывали популярность как ведущие праздников. В прошлом году Владлена стала участницей конкурса грантовых проектов «Новий відлік» или «Станция Успеха». После программы обучения Валерия успешно защитила свой проект и получила грант на развитие своего солнечного семейного дела. Теперь супруги Чинько (а, возможно, и даже их 8-летняя дочь) будут организовывать и проводить детские праздники, закупили костюмы, детский реквизит, нашли аниматоров.
Вместе с Владленой на «Станции Харьков» прошла серию тренингов и Валерия Медянская, тоже предприниматель, причем с 6-летним стажем. Она была владелицей двух магазинов в Краматорске, где с апреля по июль 2014-го шли жестокие бои.
- Артобстрелы, полностью разрушены коммуникации, ни света, ни воды, двое детей за спиной, я в тот момент была уже в положении с третьим ребенком, - рассказывает Валерия, - Были просто вынуждены уезжать. Собрали вещи, повезло с машиной, погрузили в фуру и уехали.
В Харькове знакомых не было. Муж Валерии устроился на работу наемным сотрудником, а она родила ребенка и сидела дома с тремя детьми.
- Честно говоря, не собиралась работать дальше. Как-то руки опустились… ни настроения не было, полная апатия. Плюс маленький ребенок – все время уходило на него. Анкету нашла в Интернете, в Фейсбуке, «Станция Харьков» объявляла тренинг для предпринимателей и конкурс грантов. Увидела анкету – загорелись глаза. Думаю – ладно, заполню, будь что будет. Начались занятия. Что-то я знала, потому что 6 лет была предпринимателем. Но много получила нового, что касается работы в Харькове. Тренеры просто заряжали энергией, дома был фонтан эмоций. Муж был в шоке от этого… говорил: куда ты ходишь? Спасибо, конечно, огромное, правда – вот это был пинок, который теперь строит всю мою жизнь.
Грант, полученный от Фонда «Відродження», Валерия вложила в небольшой магазин для дачников, огородников, где не только можно приобрести семена и весь необходимый инвентарь для выращивания урожая, но и получить бесплатные консультации специалиста по всем тонкостям садово-огородного дела, которое нынче для многих стало фактором выживания. Валерия теперь – в своей стихии:
- Я веду бухгалтерию, общаюсь с поставщиками, делаю закупки, анализирую потребности. Вот жду, когда ребеночек пойдет в садик, я хочу попробовать работать с корпоративным бизнесом в Харькове.
Но эти истории – скорее счастливое исключение, чем правило. Ведь нужно еще победить в конкурсе бизнес-проектов, и такая материальная поддержка дается всего лишь одноразово, как стартовый капитал для частного предпринимателя, стать которым, увы, способен далеко не каждый, лишившийся всего – жилья, всех материальных ценностей, нажитых не одним поколением, сбережений и поддержки родных, оставшихся «там». Количество грантов ограничено несколькими десятками, а переселенцев сотни тысяч.
Что делать?
Точное количество ВПЛ как в Украине, так и в Харьковской области неизвестно. Чиновники, аналитики и волонтеры называют разные цифры, но по всем данным Харьков и область относят к числу регионов-рекордсменов по приему переселенцев. Называются цифры от 212 тысяч до 350 тысяч. Речь идет о зарегистрированных получателях социальных пособий. Но многие переселенцы, особенно мужчины, нигде не регистрируются, так как не попадают ни под одну из категорий получателей материальной помощи. В любом случае нагрузка на волонтеров просто в человеческом измерении – запредельная. Юлия Пименова обобщает почти двухлетнее волонтерство:
- Два года назад и сейчас ситуация одна и та же в плане трудоустройства. Ничего не изменилось (решения этой проблемы нет – ред.). Я как раз не могу сказать, что все сейчас успокоилось и переселенцам не нужна наша помощь. Обращений много, у людей масса проблем. Государство никак не вникает в их ситуацию. У меня по несколько обращений в день, пишут в Фейсбук либо звонят – телефон уже два года передается «сарафанным радио». Обращаются с разными просьбами. Чаще всего это медицинская помощь детям. Катастрофическая ситуация, потому что не только родители детей, которые переехали из Донбасса, но и харьковчане не могут самостоятельно оплатить операции, или любое медицинское обслуживание, которое необходимо. Вопрос жизни и смерти каждый день. И таких обращений в неделю 5-6. Бывает, что мы находим спонсора, потому что у нас уже есть некоторые связи. Бывает, что мы просто отказываем, потому что понимаем, не можем ничем помочь… я потом, конечно, всю ночь плачу… но, к сожалению, помочь в некоторых случаях не в состоянии.
На сайте «Станции Харьков» волонтеры честно признаются:
«К сожалению, на сегодняшний день мы имеем ограниченные средства и не можем помочь всем обратившимся, поэтому мы оставляем за собой право отказать в помощи, по объективным причинам». И здесь же – банковские реквизиты для перечисления средств от неравнодушных, подробное перечисление того, в чем нуждаются обратившиеся к волонтерам люди: продукты питания, средства гигиены, бытовая химия, детские принадлежности (коляски, ванночки, кроватки, стульчики для кормления, манежи, кенгурятники, горшки, соски, бутылочки) и прочее… Здесь же из обширного списка адресов можно выбрать наиболее доступный пункт приема гуманитарной помощи.
Люди добрые, уж коли сейчас есть нужда в детских горшках и сосках – это же нам всем верный знак, что жизнь продолжается…
Волонтеры «Станции Харьков» работают дружной командой, находя решение проблем переселенцев по мере их возникновения. Летом 2014-го создали такое направление работы, как поселение. Когда потребовалась юридическая помощь – появились юристы, которые помогают восстанавливать документы, консультируют людей. Сегодня здесь можно получить психологическую помощь, продолжается обучение новым профессиям для трудоустройства, детям помогают готовиться к школе, у них проходят занятия с психологом в специальной детской комнате, куда харьковчане приносят игрушки, работают мобильные бригады, которые оказывают помощь людям за пределами города…
И самое главное - круглосуточно работает диспетчерская «Волонтёрская станция»
0 800 302 911 (звонки бесплатные).
Вся остальная информация – здесь:
http://station.
