____________________________________

  (наименование или Ф. И.О. продавца)

  адрес: _____________________________

  от _________________________________

  (Ф. И.О. потребителя)

  адрес: ____________________________,

  телефон: _________, факс: _________,

  адрес электронной почты: ___________

Претензия

о нарушении сроков передачи предварительно оплаченного товара


____.________.20___ г. мною был приобретен товар_______________________ __________________________(наименование товара). Стоимость товара составила________________ рублей.

Товар был оплачен мною в полном объеме ______._______. 20____г., что подтверждается квитанцией, кассовым (товарным) чеком ________ (иные документы, подтверждающие заключение договора и согласование его условий).

Однако, товар мне не был передан.

Согласно п. 2 ст. 23.1 Закона Российской Федерации -1 «О защите прав потребителей» в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В соответствии со ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

  Нарушением срока передачи предоплаченного товара ______________________ причинены убытки в виде _________________ в размере _____ (_______________) рублей, что подтверждается _______________________________________________.

Кроме того, согласно п. 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации -1 № «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) за просрочку передачи предварительно оплаченного товара за период с «___»_________ ____ г. по «___»___________ ____ г. составляет _____ (__________) рублей (расчет прилагается).

На основании вышеизложенного и в соответствии с п. п. 2, 3 ст. 23.1 Закона Российской Федерации -1 «О защите прав потребителей», ст. 15, ст. 309, п. 1 ст. 457, п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса Российской Федерации просьба передать предоплаченный товар, который не был передан в срок, определенный Договором от «___»__________ ____ г. № _____, в новый срок до «___»__________ ____ г., возместить убытки, причиненные нарушением первоначального срока передачи товара, в виде _______________ в размере _______ (__________________) рублей и выплатить неустойку (пени) в размере ________ (_________________) рублей в срок до «___»__________ ____ г. в следующем порядке: ___________________________.

При этом, в случае не передачи товара в новый срок, требую  возврата суммы уплаченной за товар в размере ______ рублей.

В случае полного или частичного отказа в удовлетворении настоящего требования (претензии) в указанный срок Потребитель будет вынужден обратиться с исковым заявлением в суд общей юрисдикции в установленном законодательством Российской Федерации порядке для защиты своих законных прав и интересов.

Приложение:

1. Копия Договора розничной купли-продажи от «__»_________ ____ г. № ___.

2. Документы, подтверждающие полную предоплату товара.

3. Документы, подтверждающие нарушение срока передачи товара.

4. Документы, подтверждающие причинение убытков нарушением срока передачи товара.

5. Расчет суммы требования (претензии).

6. Доверенность представителя от «___»________ ____ г. № ___ (если требование (претензия) подписывается представителем Потребителя).

7. Иные документы, подтверждающие доводы Потребителя.

«___»__________ ____ г.

  Потребитель (представитель):

  ___________________/__________________/

  (подпись)  (Ф. И.О.)