УДК 36948.5

 

РАЗРАБОТКА УНИВЕРСАЛЬНОЙ СИСТЕМЫ УЧЕТА ПРОДАЖ И СБОРА ТАРГЕТИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИИ


Резюме. В данной статье рассмотрены основные возможности автоматизации системы учета продаж и сбора информации в коммерческих компаниях.

Ключевые слова. Автоматизация, информационные системы, программа.

В настоящее время развитие средств вычислительной техники дало большие прогрессивные возможности создания программных продуктов, предназначенных для автоматизации производства, для своевременного обеспечения надлежащих людей надлежащей информацией, то есть для удовлетворения конкретных информационных потребностей в рамках определенной предметной области. Одной из основных сфер жизни, пользующейся продуктами данной деятельности, является бизнес и коммерция. Широкое внимание со стороны бизнеса получили информационные системы, позволяющие оперативно обрабатывать поступающую информацию и принимать решение об организации ресурсов (человеческих, технических, финансовых и т. д.).

Разработанная система состоит из трех основных рабочих частей:

- Серверная часть.

- Офисная часть. Представлена в виде веб-страницы.

- Мобильное приложение. Разработано для операционной системы Android.

Основные цели разработанной системы:

    Создание инструмента формирования и проведения таргетированных опросов для разных типов торговых точек (ТТ) Повышение качества сбора и анализа информации, получаемой от ТТ. Автоматизация работы торговых представителей (ТП) в процессе сбора мерчендайзинговой информации Учет POS-материалов (материалы, способствующие продвижению бренда или товара в местах продаж) на ТТ Предоставление операционных данных ТП при выполнении ежедневных задач Контроль выполнения маршрута ТП

Ожидаемые результаты:

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?
    формализация бизнес-процессов предприятия (в рамках организационного и функционального объемов) с целью получения единого информационного пространства; получение мерчендайзинговой информации сТТ в необходимых разрезах; получение информации по дозагрузкам/ отгрузкам/ остаткам продукции, задолженностям ТТ.

Основой для разработки данной системы стал анализ рынка дистрибуционных компаний на предмет используемых ими программных продуктов, позволяющих автоматизировать работу ТП, учет продаж и сбор опросов с ТТ. По результатам анализа стала очевидна нехватка данных решений среди крупных дистрибуционных компаний РК.  Было установлено, что:

    До 60% компаний пользуются бумажными формами для сбора информации с точек. Собственные механизмы сбора данных с точек в виде опросных листов – не реализованы или реализованы в малоэффективном виде. От 15 до 40% компаний пользуются услугами аутсорсинговыхагенств для проведения «сезонных» опросов. Однако, данный вид сбора данных не дает уверенности в актуальности и достоверности полученных данных. Наиболее крупные представители рынка дистрибуционных компаний используют разработки иностранных IT-компаний. Однако, в данном случае, обнаруживаются следующие недостатки:
      Иностранные компании, не до конца учитывают специфику ведения бизнеса Казахстанскими организациями, в следствие чего, использование программных продуктов происходит не полностью эффективно. Контакты с командой разработчиков затруднены и затянуты по времени ввиду удаленности от клиентов. Зачастую, на оперативное решение возникающих проблем уходило неприемлемое время, или же, данная проблема решалась на административном уровне в компании Заказчике. Все программные продукты, которые были проанализированы, устарели, и работали зачастую на неподдерживаемых версиях ОС для мобильных устройств – WindowsMobile ранних версий. Также, данное ПО, являлось «коробочным» решением, и не могло учитывать тех или иных нюансов работы.

На основании всего вышеизложенного, можно сказать, что актуальность создания гибкой, открытой, легко модифицирующейся, подстраивающейся под каждого клиента, системы  очевидна. Разработанная система позволит сократить затраты на аутсорсинг, затраты на заработную плату сотрудников, позволит производить оперативный анализ полученной информации. Оперативный контакт с командой разработчика позволит произвести обучение персонала от «первых рук» с помощью наглядных демонстраций – что гораздо более эффективно, нежели текстовые или видео-материалы.

Аналоги разработанной системы существуют, и активно используются, однако, данная система обладает уникальной в своем роде гибкостью и системой настройки предоставления доступа к данным. Также, данная система может интегрироваться с другими, в том числе учетными, системами, поскольку построена по принципу «клиент-серверного» приложения, и использует централизованную БД.

Идеология работы системы:

Каждый пользователь данной системы, имеет определенную роль доступа, которая определяет набор кнопок меню, которые могут быть доступны для работы. Также каждый пользователь не может существовать отдельно от других, которые образуют иерархическую лестницу – организационную структуру. Каждый пользователь может видеть данные, принадлежащие только ему, а также пользователям, находящимся ниже его в иерархии. Это определяет набор данных, доступных пользователю.

Основным идеологическим элементом в системе является справочник.

Меню системы не статично, настраивается администраторами системы, может быть изменено в любом из возможных вариантов. Это позволяет производить настройку систему без изменений в программной части.

Наиболее часто возникающая проблема у организаций пользующихся автоматизированной отчетностью – статичный набор полей, на изменение которого может уходить неприемлемое время. В данной системе набор полей в отчетности тоже настраивается.

Разработанная система не требовательна к ресурсам пользователя – основная нагрузка ложится на сторону сервера.

Внедрение данной системы и использование всех ее возможностей позволит автоматизировать и более эффективно проводить бизнес дистрибуционных компаний.

В разработанной системе реализован правильный баланс между гибкостью и сложностью, и найдены оптимальные методики. Решение достаточно простое для того, чтобы обучить и выпустить "в поле" торгового представителя буквально за 2-3 часа, и при этом быть уверенным, что система поможет и проконтролирует правильность выполнения им поставленных задач. При этом оператор системы клиента имеет огромное количество инструментов для адаптации системы под свои  нужды, даже не обращаясь к разработчикам. Пользователь может собирать данные по рынку, составлять таргетированные опросные листы любой сложности, смотреть ключевые показатели эффективности, видеть картину бизнеса фактически на экране и иметь возможность разобраться с любой проблемой в деталях.

Данная система представляет собой не только современный и высококлассный продукт, также пользователь получает развитие бизнес-решения, новые технологии, новые методы работы.

Список использованной литературы

Вычислительная техника http://www. ru. wikipedia. org/wiki http://ru. wikipedia. org/wiki/Microsoft_SQL_Server http://www. /ru-ru/download/details. aspx? id=1695- http://aws. /ru/ec2/ Amazon EC2 Стив Макконнелл - Совершенный код, 2-е издание (мастер-класс) - 2010 “Охрана труда и техника безопасности”, – Алматы: «LEM», 2002. –276с - Чистый код. Создание, анализ и рефакторинг (Библиотека программиста) - 2010 Wallace Jackson - Pro Android UI – 2014 Раскин Джеф «Интерфейс. Новые направления в проектирование компьютерных систем» - 2004 https://developer. jboss. org/ - материалы для разработчиков, использующих веб-сервер Jboss http:/// - электронная библиотека программиста https:/// - электронный репозиторий разработчиков

Аңдатпа. Бұл мақалада коммерциялық компанияларда сатылымды тіркеу және ақпаратты жинақтау жүйелерін автоматтандырудың негізгі мүмкіндіктері қарастырылған.

Кілттік сөздер. Автоматтандыру, ақпараттық жүйелер, бағдарлама.

Resume. This article describes the main features of the automation system integrating sales and collection of commercial companies.

Keywords. Automation, information systems, software.

Анкета участника конференции

ФИО автора (полностью)

Место учебы или работы

КазАТиСО

Курс или год обучение

3

Контактный телефон

8 705 156 41 60

e-mail

*****@***ru

Темастатьи

Разработка универсальной системы учета продаж и сбора таргетированной информации

Научный руководитель студента

К. ф.-м. н., доцент

Номер\название направления (секции)

«Инновационные подходы и современные информационные технологии в прикладных исследованиях и образовании»

Адрес автора

050019, Алматы, уг Титова, 19

Форма участия

Заочная

Необходимость в бронировании гостиницы или съемной квартиры

Нет

Предполагаемая дата прибытия в Алматы или отбытия из Алматы

-