Заполните бриф, сохраните и отправьте на электронный адрес, указанный в конце документа.
Контактная информация
|
Название компании, сайт
|
Область деятельности
|
ФИО ответственного лица, должность, контакты
(телефон, e-mail)
|
Ожидания от внедрения
|
Опишите три самых главных проблемы (задачи), которые должны быть решены внедрением Битрикс24.
Например:
увеличение объема продаж;
уменьшение нагрузки на персонал;
создание инструментов управления и анализа для руководства (отчеты, контроль, запись телефонных разговоров/email-переписка);
работа с поставщиками / внешними клиентами;
перевести работу отдела продаж на механизм задач / дел;
|
Опишите числовые или качественные показатели, позволяющие судить об успешности внедрения.
|
Расскажите о том, как происходит процесс работы в отделе продаж и что является важным.
|
Какие из перечисленных возможностей Битрикс24 будут полезны для вашей компании, перечислите в порядке приоритета:
коммуникации внутри компании;
организованное хранение документации;
организация работы внутри компании (задачи, проекты, календари);
организация работы отдела продаж;
организация работы с внешними сотрудниками и партнерами;
интеграция с внешними системами (если да, то с какими системами и какие данные нужно передавать);
|
Опишите структуру компании по ролям.
Например:
директор - 1 руководитель отдела - 1 менеджеры - 5 бухгалтер - 2
|
О проекте
|
Укажите тип желаемого проекта:
Облачная версия Битрикс24; Коробочная версия Битрикс24; не определился, нужна консультация.
|
Какие инструменты Битрикс24 планируете использовать?
общение в корпоративной сети, а также совместно с партнерами/коллегами (внутренний чат в т. ч. видеосвязь);
управление задачами и проектами (постановка, контроль выполнения, затраченные ресурсы и др.);
отчеты о работе руководителю;
учет рабочего времени сотрудников и отделов;
совместная работа с документами;
календарь (в т. ч. управление событиями);
IP-телефония (в т. ч. аренда виртуальных номеров);
автоматизация бизнес-процессов;
контроль email-переписок сотрудников, телефонных разговоров;
|
Требуется ли разработка уникальных модулей под ваши бизнес-процессы?
|
Настройка
|
Необходима интеграция с 1С?
Если да, укажите:
частоту обмена (раз в час, раз в день и т. д.);
односторонний или двусторонний обмен?
какими данными обмениваться? (цены, наличие);
есть ли у вас специалист по 1С в штате, или вы пользуетесь услугами на аутсорсе?
|
Необходима интеграция с сайтом?
Если да, укажите адрес сайта.
|
Необходимо ли автоматизировать бизнес-процессы в CRM (при потребности)?
Если да, то:
перечислите все БП вашей компании;
есть ли у вас готовые, утвержденные, подробно и со схемами составленные БП?
если нет, это обязанность вы возьмете не себя или воспользуетесь услугами стороннего подрядчика?
|
Укажите, какой тип телефонии вы используете:
виртуальную АТС (например, Mango Office);
свой сервер IP-телефонии (например, Астериск);
цифровую или аналоговую АТС (например, Panasonic).
|
Укажите сроки внедрения CRM (на ваш взгляд)
|
Укажите примерный бюджет на внедрение
|
