Разъяснения к Техническому заданию

Участникам открытого запроса предложений

на право заключения договора на оказание услуг по сопровождению и развитию информационно-управляющих систем на базе программных продуктов фирмы «1С» (конфигурация ERP) для газомоторное топливо».

Разъяснения к Техническому заданию

В адрес Организатора запроса предложений от потенциального участника поступил запрос на предоставление разъяснений по техническому заданию.

Вопрос

Разъяснения

Просьба уточнить редакцию/релиз эксплуатируемой конфигурации. В Техническом задании есть информация о том, что услуги оказываются на территории Заказчика (г. Санкт-Петербург). Значит ли это, что вся команда должна базироваться на площадке заказчика или допускается удаленное участие отдельных специалистов (разработчиков)? Такой же вопрос про специалистов, чья загрузка спланирована как частичная, нужно ли им присутствовать постоянно (напр. Системный архитектор)? Возможно ли в принципе получить удаленный доступ к базам? Есть ли регламент применения изменений в рабочую базу (перенос только в выходные дни или в нерабочее время и т. д.)? Просьба пояснить состав систем, с которыми нужно поддерживать/создавать интеграции. Просьба пояснить термин "Простой ИУС". Любое бездействие Системы считается простоем? Простой в течении 5 минут, например, учитывается при оценке показателя качества услуг? Просим описать права и обязанности администратора проекта. Просим пояснить необходимость наличия одновременно всех данных сертификатов у одного специалиста. Просим пояснить необходимость сертификатов по решениям УТ, Документооборот, если они не поддерживаются в рамках закупки Кто является ключевым специалистом? Просим описать критерии, по которым представители Заказчика будут принимать решения о допуске

Конфигурация: 1С:ERP Управление предприятием 2 (2.1.3.129) Допускается удаленное участие специалистов. Для специалистов, чья загрузка запланирована как частичная не обязательно постоянное присутствие (только по мере необходимости). Да, возможно получить удаленный доступ к базам. Удаленный доступ может быть прекращен в любой момент и этот факт не должен являться причиной увеличения сроков выполнения заявок. Мы готовы разместить необходимое количество специалистов в офисе Администрации. Применение изменений осуществляется согласно регламента. Ознакомление с регламентом осуществляется перед началом оказания услуг. 1с: Зарплата и управление персоналом КОРП, редакция 3.1; АйТи Ойл; 1с: Документооборот 8 КОРП, редакция 2.1 Под простоем имеется ввиду полная неработоспособность системы по вине исполнителя (например, из-за некорректных доработок). Полная неработоспособность, т. е невозможно зайти в систему, или невозможно выполнять никакие действия в системе. При этом простой в 5 минут тоже будет учитываться при оценке показателя качества услуг. Управление сервисом со стороны исполнителя. Необходимо наличие сертификата «Специалист-консультант» по одному из перечисленных прикладных решений. В случае наличия сертификатов по ERP, наличие сертификатов УТ необязательно. Ключевых специалистов определяет заказчик в процессе собеседований. Ключевой специалист – специалист владеющий всей информацией по проекту, привлекаемый для решения наиболее сложных и ответственных задач. Чаще всего, это методологи. Устное собеседование, ответы на вопросы(в зависимости от роли специалиста): по методологии ведения учета, знание платформы и конфигурации, опыт работы.

Начальник отдела информационных технологий: