Анализ анкет общественного совета СПБ с. Сандата

Анализ анкет общественного совета СПБ с. Сандата

1 Ваш пол

Ответ	Ответы	Доля
мужской	9	30 %
женский	21	70 %
Ответ 3	0	0 %

Написать комментарий к результату

2 Ваш возраст

Ответ	Ответы	Доля
18-24	0	0 %
25-35	4	13,3 %
36-50	11	36,7 %
51-60	8	26,7 %
свыше 60	7	23,3 %

Написать комментарий к результату

3 Образование

Ответ	Ответы	Доля
Начальное, неполное среднее	1	3,3 %
Среднее	5	16,7 %
Среднее специальное	17	56,7 %
Незаконченное высшее	1	3,3 %
Высшее	6	20 %

Написать комментарий к результату

4 Ваш род занятий

Ответ	Ответы	Доля
Руководитель предприятия, учреждения	4	13,3 %
Безработный, временно неработающий	1	3,3 %
Представитель интеллигенции (образование, здравоохранение, культура)	5	16,7 %
Пенсионер	6	20 %
Другая категория	1	3,3 %
Инженерно-технический работник	0	0 %
Служащий аппарата управления предприятия, учреждения	0	0 %
Военнослужащий, работник правоохранительных органов, юстиции	0	0 %
Рабочий	6	20 %
Домохозяйка	1	3,3 %
Предприниматель	2	6,7 %
Работник сферы обслуживания	2	6,7 %
Студент, учащийся	2	6,7 %

Написать комментарий к результату

5 Какова цель Вашего посещения данного учреждения культуры?

Ответ	Ответы	Доля
Проведение собственного досуга	20	66,7 %
Получение эстетического образования, развитие собственного творческого потенциала	7	23,3 %
Образование моего ребенка (внука)	2	6,7 %
Повышение квалификации	1	3,3 %
Другое (укажите)	0	0 %
Затрудняюсь ответить	0	0 %

Написать комментарий к результату

6 Из каких источников Вы получаете информацию о деятельности данного учреждения?

Ответ	Ответы	Доля
Телевидение	0	0 %
Газеты	12	40 %
Радио	0	0 %
Сайт учреждения	0	0 %
Афиши и информационные стенды в фойе и на улице	18	60 %
Другое (укажите) ________________________	0	0 %
Затрудняюсь сказать	0	0 %

Написать комментарий к результату

7 Как часто Вы посещаете данное учреждение?

Ответ	Ответы	Доля
Несколько раз в неделю	2	6,7 %
Один раз в неделю	14	46,7 %
Один раз в месяц	10	33,3 %
Несколько раз в год	3	10 %
Посетил впервые	0	0 %
Другое (укажите)	0	0 %
Затрудняюсь ответить	1	3,3 %

Написать комментарий к результату

8 Хотели бы Вы чаще посещать данное учреждение?

Ответ	Ответы	Доля
Да	19	63,3 %
Нет	7	23,3 %
Затрудняюсь ответить	4	13,3 %

Написать комментарий к результату

9 Если хотели бы посещать чаще, то укажите, почему

Показать все ответы

много интересного материала, хорошее обслуживание

проводятся интересные мероприятия

посещать досуговые мероприятия

чтобы развиваться эстетически

доброжелательная обстановка

Написать комментарий к результату

10 Если не желаете посещать чаще, то укажите, почему

посещаю достаточно

нет времени (4x)

достаточно (3x)

- (22x)

Написать комментарий к результату

11 Считаете ли Вы, что коммерческие учреждения культуры предоставляют более качественные услуги, по сравнению с муниципальными?

Ответ	Ответы	Доля
Да	2	6,7 %
Нет	23	76,7 %
Затрудняюсь	5	16,7 %

Написать комментарий к результату

12 Почему Вы так считаете?

Показать все ответы

к муниципальному учреждению более доверительное отношение

удовлетворяет качество услуг мун. учреждения

муниципальные услуги более качественные

не посещал коммерческие учреждения (2x)

муниципальные бесплатные

Написать комментарий к результату

13 В какой мере Вы удовлетворены

Вертикально Горизонтально

	удовлетворен	частично удовлетворен	не удовлетворен	затрудняюсь ответить
Информацией о предоставляемых услугах в данном учреждении (наличие стенда, справочной информации, консультанта, буклетов и других рекламных материалов)	27	3	0	0
Оформлением помещения	24	6	0	0
Чистотой в помещениях и на прилегающей территории	29	1	0	0
Возможностью получить информацию об услугах	28	1	0	1
Внешним видом персонала	30	0	0	0
Вежливостью, тактичностью и доброжелательностью сотрудников	30	0	0	0
Компетентностью и уровнем профессионализма работников	30	0	0	0
Наличием информационных указателей и табличек на дверях помещений	29	1	0	0
Обслуживанием в гардеробе	9	2	1	18
Удобством мест ожидания для посетителей и зрительских мест в концертном зале	27	1	1	1
Техническим оснащением учреждения	23	6	0	1
Качеством предоставляемых услуг	29	1	0	0
Ассортиментом услуг	23	7	0	0
Культурой обслуживания в учреждении	30	0	0	0

Написать комментарий к результату

14 Укажите, с какими трудностями, неудобствами Вы столкнулись при посещении данного учреждения?

Показать все ответы

отсутствие гардероба и туалета

плохое качество интернета

нет туалета и раздевалки

нет гардероба, санузла

мало подписных изданий

Написать комментарий к результату

15 Как Вы считаете, можете ли Вы при необходимости, воспользоваться всем спектром услуг данного учреждения?

Ответ	Ответы	Доля
Да	30	100 %
Нет	0	0 %
Затрудняюсь ответить	0	0 %

Написать комментарий к результату

16 В какой мере Вы удовлетворены результатами посещения данного учреждения?

Ответ	Ответы	Доля
Полностью удовлетворен	26	86,7 %
Частично удовлетворен	4	13,3 %
Не удовлетворен	0	0 %
Затрудняюсь ответить	0	0 %

Написать комментарий к результату

17 Если Вы пользовались услугами этого учреждения ранее, то как, по Вашему мнению, изменилась его работа за последнее время?

Ответ	Ответы	Доля
Улучшилась	18	60 %
Скорее улучшилась	10	33,3 %
Осталась на прежнем уровне	1	3,3 %
Скорее ухудшилась	0	0 %
Ухудшилась	0	0 %
Затрудняюсь ответить	1	3,3 %

Написать комментарий к результату

18 Что, по Вашему мнению, следует сделать, чтобы улучшить качество оказываемых услуг в данном учреждении?

Показать все ответы

увеличить финансирование на приобретение современной литературы

достаточное финансирования для приобретения газет и журналов

получать больше новой современной литературы

приобрести новую востребованную литературу

добавить побольше детской литературы

Написать комментарий к результату

19 Какие новые услуги Вы хотели бы получать в данном учреждении в 2016 году?

Показать все ответы

затрудняюсь ответить (3x)

бесплатный интернет

скоростной интернет

кружки по интересам

открыть изо-студию

Написать комментарий к результату

20 Каким, на Ваш взгляд, должно быть современное учреждение культуры?

Показать все ответы

техничным уютным, красиво оформленным

теплым, уютным хорошо оснащенным

уютным, современно оборудованным

обеспеченное новой техникой

досуговый уголок для детей

Написать комментарий к результату