26.11.14г.
«Косметика известного косметического бренда вызвала сомнения в качестве»
Посетители Консультационного пункта для потребителей ранее жаловались на навязчивый маркетинг сотрудников одного известного косметического бренда: телефонный звонок, бесплатная процедура в косметическом салоне, бесплатный чай, «беседы по душам», а в итоге покупка набора косметических продуктов более чем за 40 000 рублей, возможно в кредит. На вопрос, почему купили косметику, а после ухода из косметического салона решили от нее отказаться, покупательница ответила, что подверглась некоему «психологическому воздействию» - не хотела расстраивать сотрудников салона.
После нескольких процедур нанесения косметических средств у другой покупательницы появилось раздражение на коже. Для установления вины производителя необходимо было исследовать косметическую продукцию на токсикологические показатели: кожно-раздражающее действие, действие на слизистую, общетоксическое действие, согласно ТРТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 01.01.2001 г. № 000. В связи с тем, что ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Хакасия» не аккредитован на проведение данных видов исследований было рекомендовано обратиться в Новосибирский государственный институт гигиены.
В городе Красноярске «раздражение у покупательниц» вызывает иная компания, также заманивающая потребителей бесплатными процедурами, с аналогичной схемой работы, но другим набором косметических средств (ссылки на источники информации: http://www. kp. ru/daily/26310.4/3188387, http://ngs24.ru/news/1992511/view). В Красноярске, по заявлениям пострадавших, компанию проверили: полиция - на предмет мошенничества, а Следственный комитет заинтересовался качеством косметической продукции.
Представитель Следственного комитета края сообщила, что в ходе экспертизы выявлены нарушения маркировки (в составе производитель указывал наличие черной икры, фактически ее там не было), также возникли подозрения по токсикологическим показателям, будет назначена еще одна экспертиза. Добавим, что стоимость этого набора косметики в г. Красноярске составляет 49 900 рублей.
Консультационный центр по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РХ»
