ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
«Техническая поддержка оборудования Check Point Software Technologies»
Выполняемые виды услуг «Техническая поддержка оборудования Check Point Software Technologies» включая: Услуга по активации подписки на обновление ПО Checkpoint Collaborative Enterprise Support Premium согласно Renewal Quote Reference Enterprise Support № 000. Активации первой линии технической поддержки согласно Условий оказания услуг Первой линии технической поддержки партнера Check Point «FIRST-LINE-SUPPORT» согласно Renewal Quote Reference Enterprise Support № 000. Место оказания услуги: -Красноярскнефтегаз», а. Сроки оказания услуги: с 01.01.2019 г. по 31.12.2019 г. Условия оплаты: Оплата Услуг Заказчиком производится на основании предоставленных оригиналов первичных документов и счета-фактуры не ранее чем через 45 календарных дней, но не позднее 60 календарных дней с момента подписания сторонами Акта оказанных услуг и выставления Исполнителем счета-фактуры, оформленной в соответствии с законодательством РФ. Требования к качеству услуг: услуги должны оказываться в соответствии с регламентами предоставления сервиса Check Point Software Technologies и давать гарантию соответствия оказываемых услуг уровню Premium (Collaborative Enterprise Support Premium), требованиями Законодательства Российской Федерации, требованиями, обычно предъявляемыми к данному виду Услуг. Требования к контрагенту:
- Участник должен подтвердить наличие сертификата или письма Компании Check Point Software Technologies, подтверждающего статус авторизованного партнера компании Check Point Software Technologies (уровень не менее Check Point Stars Program 3 Stars). Наличие в штате не менее двух инженеров, сертифицированных компанией Check Point Software Technologies на оказание услуг по технической поддержке не ниже уровня CCSE. Наличие круглосуточной диспетчерской службы для приема заявок на обслуживание по электронной почте. Возможность осуществления консультативной поддержки. Опыт оказания данных услуг не менее 3-х лет. Опыт поставки по предмету закупки не менее 5 договоров.
Условия оказания услуг
- Исполнитель выполняет во взаимодействии с Check Point Software Technologies все необходимые действия по активации подписки на обновление программного обеспечения и доступ к технической поддержке в соответствии со сформированным Коммерческим предложением (Renewal Quote Reference Enterprise Support № 000) на официальном сайте производителя оборудования и ПО www. . (Приложение 2). Состав и объем технического сопровождения определен на сайте производителя (http://www. /services/techsupport/index. html). Услуга должна оказываться в соответствии с регламентами предоставления сервиса Check Point Software Technologies и давать гарантию соответствия оказываемых услуг уровню Premium (Collaborative Enterprise Support Premium). Исполнитель активирует услугу доступа к первой линии технической поддержки согласно Условий оказания услуг Первой линии технической поддержки партнера Check Point «FIRST-LINE-SUPPORT» (Приложение 2) с ежеквартальным приемом объемов выполненных работ равными долями. Коммерческое предложение включает в себя обе подписки на период с 01.01.2019 по 31.12.2019 года (Приложение 1). Выполнение работ оценивается Заказчиком через Личный кабинет (My Account) на сайте www. .
Приложения:
Спецификация для проведения запроса цен по лоту 23.3-2018РН «Техническая поддержка оборудования Check Point Software Technologies» для нужд -Красноярскнефтегаз» на 1 листе в 1 экз Renewal Quote Reference Enterprise Support № 000 на 42 л. в 1 экз. в электронном виде.Приложение
Спецификация для проведения запроса цен
на «Техническую поддержку оборудования Check Point Software Technologies»
№, п. п. | Наименование | Количество |
1 | Услуга по активации подписки на обновление ПО Checkpoint Collaborative Enterprise Support Premium согласно Renewal Quote Reference Enterprise Support № 000 | 1 |
2 | Активации первой линии технической поддержки согласно Условий оказания услуг Первой линии технической поддержки партнера Check Point «FIRST-LINE-SUPPORT» согласно Renewal Quote Reference Enterprise Support № 000 | 1 |
