Стресс на рабочем месте

Стресс на рабочем месте

В переводе с английского языка слово “стресс” означает “нажим, давление, напряжение”.

Стресс – состояние напряжения, возникающего у человека под влиянием сильных воздействий.

Даже в хорошо управляемых организациях существуют ситуации, которые вызывают стресс. Основной причиной стресса являются перемены. Любая перемена нарушает баланс, который мы поддерживаем в своем окружении.

Выделяют 2 группы факторов, вызывающих стресс:

1) Организационные: перегрузка, конфликт ролей (когда работнику предъявляют противоречивые требования), неопределенность ролей (когда работник не уверен в том, что от него ожидают), неинтересная работа, плохие физические условия.

2) Личностные. Каждый человек участвует во многих видах деятельности, не связанных с организацией. Эти частные события могут быть причиной стресса.

Факторы, вызывающие стресс, или так называемые стрессоры, воздействующие на работников в наши дни, включают:

1) факторы стресса вне организации;

2) групповые факторы стресса;

3) факторы стресса, связанные с организацией;

Рассмотри их подробнее.

1) Факторы стресса вне организации.

Стресс на работе нельзя ограничивать событиями и условиями, имеющими место непосредственно на рабочем месте. Любая организация является открытой социальной системой, и на ее элементы — работников — естественно воздействуют внешние факторы, такие как изменения в обществе, экономические и финансовые условия, изменения в их личной жизни.

Так, можно сказать, что неудовлетворительное финансовое положение может побуждать людей брать дополнительную работу, в результате чего сокращается время отдыха и усиливается стресс. Серьезным фактором стресса работников являются и семейные кризисы.

2) Групповые факторы стресса.

2.1 отсутствие групповой сплоченности;

2.2 наличие внутриличностных, межличностных и внутригрупповых конфликтов.

3) Факторы стресса, связанные с организацией.

3.1 неуверенность в завтрашнем дне — для многих работников постоянным стрессором является боязнь потерять свою работу из-за сокращения, неадекватных трудовых показателей, возраста или по другой причине;

3.2 невозможность влиять на свою работу — как отмечают многие исследователи, то, в какой степени человек влияет на свою работу, может быть связано со стрессовым состоянием. Монотонная механическая работа и ответственность за вещи, на которые люди не могут влиять, являются особенно стрессовыми факторами для некоторых работников;

3.3 характер выполняемой работы — сложность решаемых задач, самостоятельность в работе, степень ответственности, условия труда: степень опасности при выполнении работы, уровень шума и т. п., как показывают результаты многочисленных исследований, могут быть также отнесены к факторам, нередко провоцирующим стресс у работников;

3.4 ролевая двусмысленность и ролевой. Здесь под ролевой двусмысленностью подразумевается неопределенность в отношениях с человеком, исполняющим ту или иную роль, а под ролевым конфликтом — различные несовместимые ожидания в отношении значимых людей на работе;

3.5  давление рабочего графика — сменная работа, а в особенности работа по скользящему графику, часто создает потребность в ряде психологических и связанных с внерабочей жизнью изменений, являющихся потенциальными стрессорами. С другой стороны, очень напряженный рабочий график, который делает затруднительным либо невозможным одновременное удовлетворение производственных и личностных потребностей, может также являться сильным стрессором для людей в самых разных трудовых ситуациях.

Итак, сделаем некоторое обобщение. Стресс – это состояние сильного напряжения, вызванное неприятными переживаниями, это реакция организма на внешние раздражители.

Причины стрессовых состояний:

-  Рабочие обязанности;

-Перегрузки, связанные с работой, учебой;

-  Потеря работы;

-  Материальные трудности;

-Разлука или потеря близких, болезнь;

-  Боязнь ответственности;

-Завышенные требования к себе;

-  Боязнь перемен;

-  Разногласия, конфликты в семье и на работе.

Последствия от пережитых стрессов

Эмоциональные стрессовые изменения:

  - беспокойство;

- возбужденность;

-  страхи и фобии.

Поведенческие изменения:

-проблемы концентрации;

- стеснительность;

-  проблемы общения;

-  низкая производительность труда.

Дисфункции внутренних органов:

- учащенный пульс;

- повышенная потливость;

- боли в области желудка;

  - расстройство функций кишечника и желудка.

Индивидуальная реакция человека в стрессовых ситуациях зависит и от его типологических особенностей: темперамента, характера, типа нервной системы.

Вопросы для стрессового самоанализа:

1.         Часто ли появляется ощущение тревоги без особых на то причин?

2.         Часто ли возникает ощущение страха?

3.         Чувство обеспокоенности?

4.         Несобранность в последнее время?

5.         Раздражительность?

6.         Излишняя потливость?

7.         Учащение пульса?

8.         Чувство тяжести в желудке?

9.         Бессонница или беспокойный сон?

10.         Часто ли утром я просыпаюсь усталым?

Более 50% — ответ «да»: у вас высокая вероятность подвергнуться стрессу.

Как отдохнуть на рабочем месте за 5 минут?

В доперестроечные времена на Всесоюзном радио была передача «Производственная гимнастика». В одно и то же время каждый будний день, под бодрый аккомпанемент рояля и размеренные команды ведущего, миллионы советских людей оставляли свои дела и выполняли комплексы упражнений, направленные на снижение утомляемости и повышение работоспособности и иммунитета. В наши дни некоторые работодатели пытаются возродить славную традицию проведения производственной гимнастики. Другие же идут дальше, оборудуя помещения для занятий спортом, где устанавливают столы для бильярда и тенниса, щит с волейбольным кольцом, беговую дорожку и т. д. Еще один вариант заботы о сотрудниках – оборудование особой комнаты для релаксации, где можно на несколько минут забыть о тяготах офисного быта, утонув в мягких креслах под звуки умиротворяющей музыки. Но что делать, если ваш работодатель пока не дозрел до столь судьбоносного решения? Ответ прост: позаботиться о себе самому.

На зарядку становись!

Кому-то достаточно немного размять затекшие мышцы, чтобы вновь обрести рабочий настрой. Вот тут бы пригодилась канувшая в Лету радиопередача или мини-спортзал, оборудованный передовым работодателем! Впрочем, не беда, справимся своими силами. Если вы занимаете отдельный кабинет, вам никто не помешает выделить пять минут на выполнение комплекса упражнений производственной гимнастики. Если же приходится делить кабинет с коллегами, можно и их сагитировать устроить физкультпятиминутку. Не стоит унывать даже в том случае, если ваше предложение не нашло поддержки или было расценено как чудачество. Обратите внимание на свой рабочий стол – бумажный завал, кружка, которую не мешало бы сполоснуть… При желании можно обычную уборку превратить в разминку. «Ноги на ширине плеч. Медленно поднимаем руки вверх» и кладем стопку бумаги на верхнюю полку шкафа. «Начинаем приседания» и часть ненужных вещей перекладываем со столешницы в нижний ящик стола… «Переходим к ходьбе» до кабинета начальника (отдать документ на подпись) или хотя бы до раковины (вымыть, наконец, кружку). Мало ли, как можно еще обыграть известные с детства упражнения! А в результате и размялись, и привели в порядок свое рабочее место, да и настроение заметно улучшилось от сознания того, как ловко вы всех провели!

А если напоследок еще и выполнить несложную гимнастику для глаз (инструкцию можно найти в Интернете), трудовые подвиги вам гарантированы!

Релакс – дело тонкое!

Но что делать, если вам для обретения второго дыхания нужна своеобразная перезагрузка, возможность забыть о работе хотя бы на пять минут, а офис не оборудован комнатой отдыха?! Более того, выйти на улицу в рабочее время и то нельзя!

Все решаемо. Установите на монитор заставку с видами природы. Идеальный вариант – зелень лесной чащи. Впрочем, кто-то предпочтет фото животных, шедевров архитектуры и даже еды! Главное, чтоб «глаз отдыхал». Не забываем и об ушах: для них – наушники, в которых играет приятная, позволяющая расслабиться музыка. Что касается ублажения следующего органа чувств – обоняния, то вам, дабы не привлечь внимание сослуживцев, придется довольствоваться либо легким ароматом цветка, растущего в плошке на вашем столе, либо обзавестись кулоном в виде крошечного кувшинчика, куда можно залить капельку-другую душистого масла. Может, это будет вербена или лаванда, розмарин или иланг-иланг – выбор за вами. Но главным оружием в борьбе с усталостью станет чашечка кофе или чая. Опять же, можно немного поколдовать с составом заварки – добавить сушеной мяты, чабреца, а кто-то предпочтет имбирь и лимон. И не забудьте прихватить парочку любимых шоколадных конфет. Вот уж поистине пять минут счастья!

К слову, психологи уверены, что пятиминутки отдыха нужно позволять себе по окончании каждого часа работы! К сожалению, не все мы имеем право столь щедро распоряжаться рабочим временем. Но маленькую-то передышку можно себе позволить?! Тем более, если она пойдет на пользу рабочему процессу!