Формирование и оценивание умений учащихся правильно реагировать на справедливую и несправедливую критику
Формирование и оценивание умений учащихся правильно реагировать на справедливую и несправедливую критику
,
заместитель директора по воспитательной работе МАОУ «СОШ №1» г. Кунгура
Аннотация. Главное изменение в обществе, влияющее на ситуацию в сфере образования, – ускорение темпов развития общества. В результате школа должна готовить своих учеников к жизни, к переменам в обществе, развивать у них такие качества, как мобильность, динамизм, конструктивность, коммуникативность. Формирование и освоение перечисленного не может происходить без овладения приёмами сотрудничества, качественного коммуникативного взаимодействия учащихся со сверстниками и взрослыми.
Острое восприятие замечаний, советов – несформированность умений правильно реагировать на справедливую и несправедливую критику, нарушает конструктивное общение. Педагогическая литература не имеет конкретных материалов по решению данной проблемы у подростков. Нами разработан и апробирован курс занятий, нацеленный на решение обозначенной проблемы.
Ключевые слова: умения учащихся правильно реагировать на справедливую и несправедливую критику; конструктивная и неконструктивная критика.
Коммуникативные навыки – это навыки общения, умения слушать, высказывать свою точку зрения, приходить к компромиссному решению, аргументировать и отстаивать свою позицию [2, c.24]. Формирование коммуникативных навыков у подростков актуально, так как степень сформированности данных умений влияет на результативность обучения детей, на процесс их самореализации, жизненного самоопределения и на социализацию в целом. Поэтому коммуникативное развитие должно рассматриваться в общем контексте социализации подростка в плане учета особенностей общения с взрослыми, сверстниками, учета особенностей общей ситуации социального развития. Необходимо целенаправленно учить подростков конструктивному общению [1, c.3].
Деятельность, поведение, речь подростков зачастую подвергается критическому осмыслению взрослыми, другими подростками. Для успешной подготовки и реализации любого проекта, выполнения творческой работы необходима критика и со стороны взрослых и самих участников группы проекта. Такие проблемные ситуации, как неумение воспринимать замечания, нарушают деятельность команды и могут привести к срыву подготовительного этапа проекта, или к срыву его реализации. Наблюдения показали, что учащиеся 6-9 классов, находясь в подростковом возрасте, любую критику считают негативной, не умеют воспринимать замечания, суждения, характеризующие их поведение, поступки, результаты деятельности.
Для формирования важных коммуникативных умений, связанных с пониманием роли критики в повседневной жизни, нами разработана программа из 5 занятий «Умение правильно реагировать на справедливую и несправедливую критику» (Приложение 1). Программа апробирована в рамках реализации проекта «Формирование социально-коммуникативных умений и навыков школьников через участие в социальной практике по созданию социальной рекламы, направленной на профилактику детского дорожно-транспортного травматизма». Для апробации программы, направленной на решение проблемы формирования умений правильно реагировать на справедливую и несправедливую критику мы выбрали учащихся 6-9 классов ЮИД занятых решением творческой задачи: создание социальной рекламы.
Для работы с учащимися педагогами разработаны три программы социальных практик по созданию социальной рекламы.
На занятиях по реализации социальных практик организуют деятельность педагоги – кураторы. Их задача: внедрить в процесс занятий работу по формированию умений правильно реагировать на справедливую и несправедливую критику. На каждом занятии на работу по формированию понятий правильной и неправильной критики и отработку упражнений отводится 15-20 минут. Но в процессе апробации стало ясно, что актуальной эта работа может быть и во время самого творческого процесса.
На первом занятии педагоги-кураторы используют ряд вопросов для анализа информированности учащихся по исследуемой проблеме, отношения к проявлению критики в жизни, уровень интереса к проблеме. Учащиеся отвечают на следующие вопросы: Встречаетесь ли вы в своей жизни с критикой? Когда вас чаще критикуют? Кто чаще вас критикует? Как вы реагируете на критику? Учащиеся анализируют отрывок из мультфильма. Выполняют тренировочные упражнения «Принятие критики», «Плюс-минус – плюс». Так же учащиеся упражняются в своих высказываниях и правильном поведении в отношении товарищей по творческой группе и взрослых, принимающих участие в занятии.
На каждом занятии учащиеся работают с листом самонаблюдения, на котором показаны шкалы, со значениями от 0 до 10. По заданию учащиеся отмечают точки – своё отношение к пониманию и решению определённого вопроса. В процессе разработки занятий были выбраны следующие критерии:
- точка соответствия умению реагировать на замечания и критику; точка принятия конструктивной критики; точка принятия деструктивной критики; точка «выражения» конструктивной критики по отношению к другим; точка «реакции» поведения на критику окружающих; итоговая точка знаний и умений правильно реагировать на конструктивную и неконструктивную критику.
Рисунок 1. Часть листа самонаблюдения для отметки учащимися
5
0 10
Положение точек на шкале 0-10 определяет принятие информации, которую ученик получает и использование её в своей дальнейшей практике общения не ограниченной рамками занятий. Положительная динамика в формировании всех понятий считается отметка от 5 до 10, за исключением «точки принятия деструктивной критики», когда при положительной динамике отметка должна быть указана от 0 до 5.
На заключительном занятии, после тренировочных упражнений, уместно провести небольшой анализ. Вопрос, на который и направлено решение проблемы, считаем идеальным вариантом использовать в письменном виде или устно, но фронтально в группе «Как вы реагируете на критику?»
Во время апробации программы на первом занятии учащиеся не дали чётких конструктивных ответов. Как правило, понятие о критике отсутствует, понимается не верно, или не отчётливо. Это показывают листы самонаблюдений, которые заполняли учащиеся.
При положительной динамике, на последнем занятии ответы учащихся были конструктивны, осознаны, имели конкретные примеры, оценку своего поведения и поведения окружающих. Ответы действительно отражали полученные в ходе занятий знания по формированию умений реагировать на справедливую и несправедливую критику. Процедура оценивания показала положительные результаты (Таблица 1).
Таблица 1.
Результаты процедуры оценивания формирования умений учащихся правильно реагировать на справедливую и несправедливую критику.
№ Занятия, шкалы | Понятие, которое отрабатывалось на занятии | Отметка на шкале 0-4, выбрана (число учащихся и %) | Отметка на шкале 5-10, выбрана (число учащихся и %) |
1 | точка соответствия умению реагировать на замечания и критику | 32 (68%) | 15 (32 %) |
2К | точка принятия конструктивной критики | 10 (21%) | 37 (71%) |
2Д | точка принятия деструктивной критики | 46 (98 %) | 1 (2%) |
3 | точка «выражения» конструктивной критики по отношению к другим | 15 (32%) | (58%) |
4 | точка «реакции» поведения на критику окружающих | 14 (30%) | 70 (48%) |
5 | точка знаний и умений правильно реагировать на конструктивную и неконструктивную критику | 4 (8,5%) | 43 (91,5 %) |
Анализ отметок учащихся указанных на листе самонаблюдений показал, что учащиеся приняли поставленные цели и овладели запланированными умениями. Если учащиеся будут использовать полученный опыт занятий в жизни, они, в большинстве случаев, сумеют распознать цель критикующего. Также смогут аргументировать: кто и зачем использует критические замечания в определённой ситуации. Учащиеся различают конструктивную и деструктивную критику, задают уместные вопросы, видят в критике пользу. Сами правильно реагирует на справедливую и несправедливую критику: соглашаются с тем, что нужно внести изменения в работу, чтобы избежать ошибок. Учащиеся готовы к сотрудничеству. Они стараются найти пути решения.
Для закрепления сформированных знаний педагогами разработана памятка (Приложение 1).
Все разработанные материалы по формированию умения реагировать на конструктивную и неконструктивную критику понятны, доступны в применении, ясны в оценивании и могут использовать педагоги образовательных учреждений, учреждений дополнительного образования, летних оздоровительных центров. Материалы универсальны. Не имеет значения, над какой темой работают дети. Главные условия, которое необходимо соблюсти: работа в группе и создание условий для коммуникативного взаимодействия. Риском является – нарушение процесса, большой перерыв между занятиями.
Литература
Проектная деятельность учащихся, как средство формирования ключевых компетентностей. 2009. Коммуникативные технологии в школе. – М.: Учитель, 2008. – 144 с.Приложение 1
Памятка
Учимся правильно реагировать на критику.
Прислушайтесь к тому, что говорит человек, который вас критикует.Не спешите делать выводы о несправедливости его высказываний, вам, прежде всего, необходимо научиться слушать.
Проанализируйте все замечания, задумайтесь о том, что, возможно, все то, о чем вам говорит критикующий, действительно является правдой.Вполне возможно, что обдумав всю критику, вы поймете, что в ней есть доля правды.
Изначально, многие начинают воспринимать критикующего как человека, который хочет вам плохого и хочет непременно вас обидеть.Это мнение – ошибочное. Человек может желать вам лучшего и поэтому, предупреждает о ваших недостатках, для того чтобы вы их исправили.
Если вы понимаете, что вас несправедливо критикуют, попробуйте отнестись к этому с юмором. Ответьте на все несправедливые, по вашему мнению, замечания шуткой. Это поможет разрядить обстановку и снять негативный накал в разговоре.5. Когда вы понимаете, что критикуют вас незаслуженно, постарайтесь не воспринимать это серьезно. Вы должны помнить о том, что человек хочет вызвать у вас злость и расстройство.
6. Помните, что каждый из нас совершал ошибки, главное, научиться их видеть и исправлять.
А критика является всего лишь отправным пунктом, который часто указывает на причину ваших неудач.
