Звони на 112. Что делать в экстренной ситуации?

Звони на 112. Что делать  в экстренной  ситуации?

  Звони на 112. Что делать  в   экстренной  ситуации?

В сутки в Единую диспетчерскую службу Сапожковского муниципального района Рязанской области поступает по 40 – 110 звонков.

Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС) Сапожковского района  координирует действия всех дежурных и дежурно-диспетчерских служб (ДДС), экстренных оперативных служб, оперативно собирает информацию и организует экстренное реагирование в случае чрезвычайной ситуации.

Единый номер службы – 112. Программное оборудование системы 112 установлено также в 3 дежурно-диспетчерских службах (ДДС).

  Служба работает круглосуточно

Ситуациями, на которые реагируют ЕДДС и ДДС экстренных оперативных служб являются обращения граждан по оказанию экстренной помощи (вызов специалистов службы «скорой медицинской помощи»); пожары (в жилых домах, гаражах, сжигание растительных остатков садоводческих, дачных участках, бытового и строительного мусора, палы травы в оврагах, полях, землях государственного лесного фонда); ДТП, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы, либо причинен иной материальный ущерб; криминальная ситуация (сообщение о готовящемся, совершаемом либо совершенном уголовном преступлении или административном правонарушении), угроза террористического акта; аварийная ситуация на улично-дорожной сети, аварии, сбои в работе инженерного городского хозяйства (отключение воды, тепла, электроэнергии, газа, устранение которых требует подключения сил и средств  оперативных служб);  другие сообщения.

Единая дежурно-диспетчерская служба работает в круглосуточном режиме. С начала нынешнего года поступило 6 332вызова, что на 3,2% меньше, чем за аналогичный период прошлого года.

Ежедневно на смену в ЕДДС заступают два диспетчера ЕДДС, а также дежурные диспетчеры ДДС экстренных оперативных служб. Диспетчера ЕДДС обязаны при приеме и обработке поступающих сообщений уточнить обстоятельства обращения граждан, получить необходимую информацию и направить ее исполнителю через соответствующую дежурно-диспетчерскую службу для реагирования.

С момента создания службы «112» повышены требования к профессиональной подготовке  дежурных оперативных служб. Как известно, при ДТП, в других чрезвычайных ситуациях жизнь пострадавшего зависит от времени оказания первой медицинской помощи, а значит, от быстроты обработки и анализа данных о чрезвычайной ситуации, определения ее масштаба, оперативного направления информации исполнителю ликвидации происшествия. То есть от профессиональной работы оперативных дежурных.

Сегодня в ЕДДС работают специалисты, которые прошли специальную подготовку в Учебно-методическом центре Главного управления МЧС России по Рязанской области. Большинство имеют большой опыт работы в качестве диспетчера ЕДДС.

  Звонки от скуки

Зачастую во время дежурства идет много обращений о помощи, которые для абонента не являются экстренными, не связаны с угрозой для жизни.

Абоненты отвлекают дежурных не относящимися к их компетенции вопросами: почему на долгое время отключают свет? Почему неправильно работает полиция? Как позвонить на автостанцию? Не знают люди номера телефонов предприятий, с которыми у них заключены договоры на обеспечение коммунальными услугами, аварийных служб, хотя соответствующие телефоны указаны в платежных документах. Несмотря на то, что у кота, собаки, как правило, есть хозяин, продолжают поступать просьбы снять кота с дерева, балкона. Люди, обращающиеся с такими просьбами, должны знать, что выезд автомобиля с экипажем пожарно-спасательной части №36 стоит около 15 тысяч рублей. А чтобы с вашим питомцем  не случилось беды, правильно содержите животное, заботьтесь о нём.

В осенне-зимний период люди жалуются на недостаточную температуру в квартире, на плохое уличное освещение. Вместо того, чтобы обратиться к участковому инспектору полиции, жалуются на нетрезвого мужа, не пускающего семью в квартиру. Некоторые звонят, потому что не с кем дома поговорить. Дети бездумно, ради любопытства делают экстренный вызов, а в это же время, возможно, требуется реальная помощь пострадавшему при ДТП, пожаре, ЧС.

  Напомним номера аварийных экстренных служб:

МУП «Сапожковское ЖКХ» – 2–11–04;

«Сапожковский район электрических сетей» 

аварийная служба – 2–10–54; По р. п Сапожок

РЭС – 2-12-31 Для сельских поселений

пожарно-спасательная часть №36 – 101;

при правонарушениях, ДТП – 102;

«Скорая медицинская помощь» – 103;

газовая служба – 104;

при порыве трубы в многоквартирном доме звонить – 2-13-00.

Своевременное обращение в аварийные службы позволит сократить время на реагирование, что в дальнейшем значительно сократит расходы на ремонтные работы.