Формула силы власти (POWER)
Формула силы власти (POWER)
7 элементов управления:
1. Задача - это поручение, которое ставится сверх стандартного функционала должности сотрудника.
2. Правило – это норма поведения, обязательная для всех сотрудников организации
3. Процесс - устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности (последовательность работ), которая по определенной понятной (управляемой) технологии преобразует входы (ресурсы) в выходы (продукты, услуги), представляющие ценность для клиента (внутреннего и внешнего).
4. Проект - запланированный компекс мероприятий с измеримым результатом и сроком для создания новых или улучшения существующих бизнес-процессов организации
5. Цель – измеримый критерий, по которому оценивается успешность организации стейк-холдерами
6. Стратегия – одинаково всеми понимаемый способ победы организации (Кого мы собираемся победить? Как именно мы собираемся победить?)
7. Идеология – это система управления отношением сотрудников к организации (управление смыслом работы сотрудников в организации)
7 «смертных» грехов менеджмента:
- 1 смертный грех. Назначение задачи в соответствии с полномочиями сотрудника (т. е. тем, что сотрудник итак должен делать) 2 смертный грех. Недостигнутая цель 3 смертный «грех». Неработающий регламент в сто раз хуже, чем отсутствие регламента вообще. 4 смертный «грех». Невыполненная в срок задача (или выполненная не на 100%). 5 смертный «грех». Отсутствие реакции на нарушение правил игры. 6 смертный «грех». Отсутствие реакции на соблюдение правила игры 7 смертный «грех». Отсутствие регулярности в управлении
