Вопрос

№	Вопрос	Ответ
Просьба скорректировать или конкретизировать требования: «надежность и безопасность отправки и приема СМС; исключить дублирование СМС; наличие резервных точек доступа к сервису Исполнителя, в том числе к Личному кабинету.»	Требование «наличие резервных точек доступа к сервису Исполнителя, в том числе к Личному кабинету» в тексте Договора исключено, так как достаточно требования о доступности Сервиса при Уровне SLA – 99%. Требование «надежность и безопасность отправки и приема СМС» включает в себя обеспечение Исполнителем конфиденциальности, целостности и подлинности обрабатываемых СМС. Требование «исключить дублирование СМС» определяет наличие у Исполнителя процедуры логического контроля: - исключить обработку СМС, переданных процессинговым центром ошибочно более одного раза; - исключить отправку Исполнителем одних и тех же сообщений более одного раза. Изменения опубликована на ЭТП  05.10.2018
Просьба конкретизировать требование к Личному кабинету: «управления и настройки параметров (правил) отправки и приема СМС; Какие именно параметры подразумеваются	Так как требование не конкретизировано, то Исполнитель вправе самостоятельно предложить инструменты доступные для работы в личном кабинете. Заказчик приветствует наличие следующих возможностей: - отложенная отправка СМС; - отправка СМС в течении заданного времени; - отправка СМС по локальному времени получателей; - шаблоны текстовых СМС; - предварительный расчет стоимости СМС-рассылки; - загрузка номеров Абонентов из файлов.
Требование к Личному кабинету «просмотр информации о состоянии электронного счета (баланса), о зачисленных платежах» противоречит логике договора и оказания услуг СМС-информирования в рамках договора, так как принцип взаимодействия – отсутствие предоплаты и выставление счетов на оплату за отчетный период. Просьба убрать данное требование.	Считаем, что данное требование не противоречит договору. Исполнитель, выставив счет, определяет сумму в счете как задолженность, которая должна быть погашена в течении времени, установленного для оплаты счетов. Заказчик имеет возможность оперативно проконтролировать сумму, выставленную к оплате, а также своевременность поступления денежных средств Исполнителю.
Просьба убрать следующее требование к Личному кабинету: «мониторинга, анализа и получения статистики СМС-трафика, аналитики по Абонентам (например, страна направления СМС, время и дата перехода Абонента по направленной ему в СМС ссылке и д. р.);» Требование определения времени и даты перехода Абонента по направленной ему в СМС ссылке невыполнимо, так как в некоторых случаях нет технической возможности осуществить подобное отслеживание, например, абонент подключен к WiFi и перешел по ссылке из СМС.	Считаем частично обоснованным требование автора вопроса. Требование об определении времени и даты перехода Абонента по направленной ему в СМС ссылке целесообразно исключить. Инструменты для мониторинга, анализа и аналитики по Абонентам Исполнитель должен предложить сам.