Часто задаваемые вопросы.
Где вы находитесь?
Наш офис находится по адресу: г. Москва, м. Автозаводская, ул. Ленинская Слобода,19, Бизнес центр «Омега Плаза». (Это следующая станция после кольцевой «Павелецкая»)
Отправляем смс с текстом.
Когда назначаем встречу, клиенту отправляем смс: «Компания «Эко-кредит». Встреча назначена на (дата, время) по адресу м. Автозаводская, ул. Ленинская Слобода, д. 19. На ресепшене позвонить по номеру 8-495-120-23-46»
- Почему такая меленькая ставка?
У нас в отличии от большинства брокеров заключен прямой договор с ведущими банками Москвы, и они нашим клиентам дают преференции до 2,5%
- В каких банках вы можете предложить такую ставку?
Конкретный банк вам скажут на встрече, как посмотрят кредитную историю, но могу сказать, что это будет крупный банк, могу перечислить несколько с которыми мы работаем: ВТБ, Дельтакредит, Юникредит и др. крупные банки.
- Почему так быстро получаем деньги, если в банках долго?
У нас электронный документооборот с банками, поэтому наши заявки рассматривают в приоритетном порядке за один день, а большинство банков партнеров готовы выдавать деньги в день подписания кредитного договора.
- Какой ежемесячный платеж? (Примерный расчет по месяцам).
Сайт ipotekon. ru – калькулятор ипотеки - расчет по сумме кредита – срок ипотечного кредита –
По недвижимости (15 лет) - процентная ставка (12,75%);
По авто: 5 лет – процентная ставка 15%;
По ипотеке: 20 лет – процентная ставка 11,4%;
*Озвучиваем только ежемесячный платеж.
- Возможно ли досрочное погашение?
Досрочное погашение возможно без штрафных санкций, единственное, вы заплатите % за 3 месяца (это сделано для того, чтобы клиент не брал кредит для того, чтобы сразу вернуть его).
- Будет ли страховка? Можно от нее отказаться? Как она влияет на %?
В среднем страховка стоит 0,7-1% от суммы кредита, в зависимости от вашего здоровья, документов на недвижимость и тд., от нее можно отказаться, но при этом годовой % увеличится на тот же самый %, мы рекомендуем страховаться. (Если клиент спросит, то страховка оплачивается отдельно)
- Какие расходы по сделке с недвижимостью?
10 000 – государственная регистрация залога, 3 000 – 4 000 – нотариальные расходы по сделке.
- Если я не собственник, могу приехать на 1 встречу?
Приезжайте, но потом нам все равно нужна будет личная встреча с собственником.
- Для чего ехать в офис? Что даст мне встреча с руководителем?
На встрече мы посмотрим ваш кредитный рейтинг, исходя из этого точно определимся с банком, в котором будем кредитоваться.
- Можно сделать кредитный рейтинг по телефону?
Для того чтобы сделать ваш кредитный рейтинг нам нужно ваше присутствие, без вашего письменного разрешения мы не имеем право его смотреть.
- Вы банк?
Мы официальные партнеры банков, за счет этого мы кредитуем на прямую от банков, плюс у нас есть преференции по процентной ставке нашим клиентам, те с нами вы получите % ниже, нежели напрямую сами пойдете в банк.
- В каком регионе РФ вы кредитуете под недвижимость?
Мы кредитом только в Москве и московской области;
- Какой срок кредитования может быть?
Срок кредитования вы можете выбрать самостоятельно (до 15 лет).
- Какие документы нужны для встречи?
Недвижимость: Правоустанавливающие документы на квартиру (договор купли-продажи, дарения и тд.), паспорт, СНИЛС;
Автокредит: паспорт, СНИЛС, СТС и ПТС;
- Какие документы нужны будут для оформления залога под недвижимость?
Сбором документов занимается наш менеджер (БТИ, оценочный альбом, документы для государственной регистрации залога)
- 2 собственника, как оформлять будем?
Если большая сумма требуется, то оформляется на всех собственников, если маленькая - можем кредитовать под вашу долю.
- Почему нельзя документы на почту?
Нет смысла отправлять, предварительно мы готовы вас кредитовать, объект залога нас устраивает, нам нужно посмотреть вашу кредитную историю, а это мы можем сделать на встрече.
- Какой % у частных инвесторов?
На сегодняшний день от 18%.
- Зачем кредитный рейтинг?
Чтобы понять какой банк вас точно одобрит, в кредитном рейтинге мы увидим были ли просрочки, в том числе технические (иногда так бывает, что клиент говорит – с кредитной историей все хорошо, мы заказываем кредитный рейтинг и видим, что есть просрочка рублей 50, которую клиент забыл оплатить, это является важным фактором), так же в кредитном рейтинге мы увидим вашу кредитную нагрузку.
- Какие скрытые платежи будут?
Никаких скрытых платежей нет.
- Какие банки выдают?
Мы работаем с крупными банками такие как: ВТБ, Дельтакредит, Юникредит и др. крупные банки.
- В чем разница между банком и инвестором?
У банка процентная ставка ниже, к инвестору имеет смысл идти, если у вас совсем тяжелая ситуация.
- Если нет подтверждения дохода?
Мы можем кредитовать без подтверждения дохода, нужно посмотреть ваш кредитный рейтинг – приезжайте на встречу.
- Вы посредник?
Да, мы посредники, но благодаря нам вы получите условия лучше, чем если самостоятельно пойдете в банк, у нас преференции по процентной ставке из-за большого объема заемщиков.
- Какие задачи вы на себя берете, что вы делаете?
Мы все делаем за вас, вы приезжаете к нам только на первую встречу и на подписание кредитного договора в банк. (собираем и готовим документы)
- Сколько времени нужно для выхода на сделку по недвижимости?
Одобрение вы получаете в течении 24х часов, и выход на сделку от 2х до 10 дней.
Если спросят от чего зависит срок: зависит от вашей кредитной истории и от того какие документы есть на руках и сколько по времени будет готовится остальные документы
- Как долго собираются документы?
Мы можем собрать документы за 24 часа.
- Это окончательный процент?
Если по вашей кредитной истории все хорошо, то да.
- Какая у вас комиссия, когда я ее оплачиваю?
Точную комиссию вам озвучат на встрече, но как правило она составляет в среднем 3% от суммы выдачи кредита. Оплачиваете только после получения кредита.
- Кто делает оценку?
Независимая оценочная компания, как правило у банка 2-3 аккредитованных оценочных компании, мы поможем выбрать лучшую.
- Оценкой дальше пользоваться можно?
Нет, оценкой в дальнейшем пользоваться нельзя.
- Большая ставка
Извините, до свидания.
- У меня квартира под реновацию
Мы сможем кредитовать вас, у нас есть банки-партнеры, которые рассматривают объект залога, находящийся на реновации.
Мне не пришло смс сообщение.
Видимо ошибка на сервере. Давайте я сейчас по Вам посмотрю информацию и озвучу Вам. 15 секунд пауза. Смотрите по Вам предварительно одобрено 15% на 15 лет. Интересны такие условия?
Какую сумму вы можете дать под залог?
- Квартиры до 80% от рыночной стоимости;
- Дома, коммерция - 55%;
- Автомобиль – 50%;
Вы машину или ПТС забирает?
Нет конечно. Мы же не ломбард. Мы Вам предлагаем банковский продукт. Всё остается у Вас, мы просто в потребительском кредите указываем, что у Вас есть доп. Актив машина, но Вы ей пользуетесь, как и раньше.
Рефинансированием занимаетесь?
Да занимаемся. Почему Вы хотите рефинансироваться? Вам сумма нужна больше или процент хотите уменьшить? (*если процент по текущему кредиту меньше 15% - на встречу не приглашать)
Дайте я подумаю. Посоветуюсь.
Да конечно. По поводу чего будете советоваться, что Вас смущает?
Отработка возражения.
Я Вам сама перезвоню!
Какого числа Вы мне перезвоните? Хорошо. Давайте с Вами договоримся, если Вы меня не наберете в пн. То я с Вами свяжусь во вт утром и напомню Вам!
Если у клиента есть недвижимость в другом регионе.
К сожалению, не сможем вам помочь.
Вы ипотекой занимаетесь?
Ипотекой мы занимаемся. У вас были/есть просрочки? Если нет - приглашаем на встречу. (*если просрочки есть/были – «к сожалению, не сможем вам помочь).
Кого мы кредитуем под залог недвижимости.
Граждан РФ + граждан других стран с видом на жительство.
Возраст от 18 до 65 лет.
Кого мы кредитуем под залог автомобиля.
Только граждане РФ и авто с российскими номерами.
Возраст от 18 до 70 лет.
- Автомобиль зарегистрирован в другой стране?
Автомобили кредитуем только зарегистрированные в РФ.
С кем я буду заключать договор? Кому буду платить деньги?
Кредитный договор вы заключаете с банком. Все платежи вы будете платить банку.
P. S.
- Мы не микрофинансовая организация;
- Не ориентировать только на эту ставку с давлением (ставка не одна и может быть выше);
- Комиссия в среднем 3%, не говорить «не более»;
- С пн по пт назначаем встречи с 10:00 до 19:00, промежуток - 30 мин., на одно время можно назначать 2х клиентов;
- В сб встречи с 10:00 до 17:00, промежуток - 30 мин., на одно время - один клиент.
- В воскресенье мы не работаем.
