Уважаемый получатель социальных услуг реабилитационного отделения
для детей и подростков с ограниченными возможностями!
Просим Вас принять участие в опросе, цель которого - изучить степень удовлетворенности качеством
оказанных услуг и найти пути повышения их эффективности.
1. Как к Вам можно обращаться_______________________________________________________________________
2. Кому оказывались (оказываются) услуги в нашем учреждении:
Вам лично Вашему ребенку Другое (кому именно)________________________
Какими услугами Вы пользовались (пользуетесь) и довольны ли Вы качеством оказанных услуг?
Услуги | Соответствует ли объем предоставляемых услуг объему, указанному в ИП? | Удовлетворены ли Вы качеством услуги? | Услугу не получал |
Да | Нет | Да | Нет |
Социально-бытовые услуги | |||
Предоставление гигиенических услуг лицам, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход (раздевание и одевание) | |||
Социально-медицинские услуги | |||
Проведение оздоровительных мероприятий (подвижные игры) | |||
Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг, проведение оздоровительных мероприятий, наблюдение за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья) | |||
Социально-психологические услуги | |||
Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений (индивидуальное и групповое консультирование) | |||
Психологическая помощь и поддержка, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг | |||
Проведение психологической диагностики и обследования личности (индивидуальная и групповая с использованием бланков, компьютера) | |||
Психологическая коррекция (индивидуальная, групповая, занятие в сенсорной комнате) | |||
Социально-педагогические услуги | |||
Организация помощи родителям или законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленным на развитие личности | |||
Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование (в индивидуальной и групповой формах) | |||
Организация и проведение анимационных мероприятий (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия), организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов | |||
Социально-трудовые услуги | |||
Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и организация обучения доступным профессиональным навыкам | |||
Организация помощи в получении образования и (или) профессии, в том числе инвалидами (детьми-инвалидами) в соответствии с их способностями (индивидуальное и групповое занятие) | |||
Социально-правовые услуги | |||
Консультирование по социально-правовым вопросам (индивидуальное и групповое консультирование) | |||
Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала | |||
Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации | |||
Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах (индивидуальное и групповое занятие) | |||
Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности (индивидуальное и групповое занятие) |
4. Вы получали (получаете) социальные услуги:
Платно Бесплатно
5.Удовлетворены ли Вы качеством обслуживания: доброжелательностью, внимательностью и компетентностью специалистов реабилитационного отделения для детей и подростков с ограниченными возможностями?
Полностью доволен |
Частично доволен |
Не доволен |
6. Удовлетворены ли Вы доступностью информации о ФЗ от 01.01.2001 г. «Об основах социального обслуживания граждан в РФ»: понятна ли Вам информация по вопросам получения Вами социальных услуг?
Да Нет
7. Есть ли трудности при получении социальных услуг?
Нет | Меня всё устраивает |
Не доступна информация о работе учреждения, в т. ч. перечне и порядке предоставления социальных услуг | |
Наличие очередей | |
Другое (указать) |
8. Ваши предложения по улучшению качества оказания социальных услуг в учреждении:
____________________________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________________________
9. Ваш контактный телефон _________________________________________________________________________
Дата заполнения _________________ Подпись __________________
Благодарим за участие в нашем опросе!
