Часто задаваемые гражданами вопросы

Часто задаваемые гражданами вопросы.

1.Вопрос:Какие действия стоит предпринять тем жителям, которые решили выбрать иной способ управления своим МКД, а именно управление через УК?

Ответ:Если в доме создано ТСЖ, то выбор компании происходит на общем собрании членов ТСЖ. Здесь же большинством голосов утверждается содержание договора с УК, где оговариваются условия ее работы, в том числе расценки. Заключает договор с компанией само товарищество, поэтому при появлении претензий к «управленцам» защищать права жильцов будет ТСЖ.
Если товарищества в доме нет, то выбор УК и утверждение условий договора происходят на общем собрании собственников квартир. Затем управляющая компания заключает договор с каждым жильцом-собственником. Отказаться от этого нельзя, даже если вы не участвовали в собрании и (или) не согласовали текста договора. При попытке уклониться от его подписания УК вправе обратиться в суд с иском о принуждении к заключению договора.

2.Вопрос:На рынке жилищно-коммунальных услуг сегодня все чаще появляются новые УК. Как жителям не ошибиться с выбором и отдать предпочтения надежной управляющей организации? На что следует обращать внимание при выборе УК?
  Ответ:Для начала, следует ознакомиться с работой УК на других объектах, побеседовать с жильцами домов, которые уже обслуживает эта компания. Большой плюс, если УК имеет сертификат, подтверждающий качественное оказание услуг в жилищно-коммунальной сфере. О надежности частной управляющей компании свидетельствует и ее аккредитация в уполномоченных органах власти.
  Перед одобрением и заключением договора внимательно ознакомьтесь с условиями, предлагаемыми компанией.  Защитить свои права жильцы смогут, даже если в договоре вообще не окажется пункта об ответственности. В таких случаях будут применяться Закон «О защите прав потребителей», а также Порядок предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденные Постановлением Правительства РФ иопределяющее порядок снижения платы за жилищно-коммунальные услуги при нарушении качества и сроков их предоставления.

Те управляющие компании, которые стремятся честно работать, будут сами заинтересованы в отстаивании и защите прав жильцов, доверивших управление своими домами именно им.

3.Вопрос: Прошу разъяснить порядок проведения общего собрания собственников помещений в МКД.

Ответ: Собрание собственников помещений в многоквартирном доме должно проводится ежегодно, по инициативе одного из собственников. Сроки и порядок проведения годового общего собрания собственников в многоквартирном доме, а также порядок уведомления о принятых им решениях устанавливается собранием собственников в многоквартирном доме.

Общее собрание собственников в многоквартирном доме правомочно (имеет кворум), если в нем приняли участие собственники помещений  данного дома или их представители, обладающие более чем 50% голосов от общего числа голосов. При отсутствии кворума для проведения годового общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должно быть проведено повторное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме.

Собственник, по инициативе которого созывается общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме, обязан сообщить собственникам помещений в данном доме о проведении такого собрания не позднее, чем за 10 дней до даты его проведения. В указанный срок сообщение о проведении общего собрания собственников помещений должно быть направлено каждому собственнику помещения в данном доме заказным письмом, если решением общего собрания собственников помещений в данном доме не предусмотрен иной способ направления этого сообщения (в письменной форме либо вручено каждому собственнику помещения в данном доме под роспись, либо размещено в помещении данного дома).

4.Вопрос:Что входит в понятие общей площади жилого помещения? Входит ли в общую площадь жилого помещения балкон или лоджия?

Ответ: В соответствии с Жилищным кодексом РФ общая площадь жилого помещения состоит из суммы всех частей такого помещения, включая помещения вспомогательного использования, предназначенные для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом помещении, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас.

5.Вопрос: Сколько раз в год управляющая компания обязана проводить осмотр  состояния конструктивов многоквартирного дома?

Ответ: В соответствии с п.2.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Правительства РФ плановые осмотры многоквартирного дома в целом, включая конструкции, инженерное оборудование и внешнее благоустройство должны производиться два раза в год: весной и осенью (до начала отопительного сезона). Результаты осмотров должны отражаться в специальных документах по учету технического состояния зданий: журналах, паспортах, актах.

6.Вопрос: Кто определяет объем и стоимость жилищных услуг? И кто устанавливает первоочередные работы – жильцы или управляющая организация?

Ответ: Если на коммунальные тарифы жители влиять не в праве, то стоимость работ по содержанию и ремонту дома, а также перечень и цену каких-либо дополнительных услуг определяют собственники помещений (п. 2, ст. 44 ЖК РФ) на общем собрании собственников. Что касается первоочередных работ, то это решение совместное – управляющей компании и жильцов. Управляющая компания может предложить график работ, а жильцы с ним либо согласиться, либо нет.

7.Вопрос: Каким образом осуществляется контроль качества предоставляемых коммунальных услуг?

Ответ: С каждым жильцом заключается договор управления многоквартирным домом (в том случае, если выбрана управляющая организация) или договор на обслуживание жилья (если создано ТСЖ или действует самоуправление), где должны быть подробно описаны обязательства обслуживающей организации. При неисполнении договора жильцы вправе потребовать возврата средств или обратиться в суд. Если качество предоставляемых услуг не устраивает жильцов в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» и Правила эксплуатации жилищного фонда.  По поводу низкого качества ЖКУ или вообще их полного отсутствия можно обращаться в государственную жилищную инспекцию.

8.Вопрос: Как производится перерасчет платы за коммунальные услуги, в случае отсутствия квартиросъемщика?

Ответ: При временном отсутствии потребителя в жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд осуществляется перерасчет платы за холодное водоснабжение, водоотведение и газоснабжение, перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется при отсутствии в жилом помещении индивидуальных приборов учета по соответствующим видам коммунальных услуг.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Результаты перерасчета размера платы отражаются в платежном документе. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства.

Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, может являться:

- копия командировочного удостоверения или справка о командировке, заверенные по месту работы;

- справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;

- проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления) или их копии;

- счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;

- справка органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания;

- справка организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;

- иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.

Должностное лицо, ответственное за проведение перерасчета, вправе снимать копии предъявляемых потребителем документов и проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия с места его постоянного жительства и день прибытия на это место.

9.Вопрос: Должен ли житель платить квартплату, если не работает лифт, не вывозят мусор, не убирается подъезд?

Ответ: Согласно требованиям законодательства плата за жилье и коммунальные услуги  вносится ежемесячно, не позднее десятого числа каждого месяца, следующего за прошедшим месяцем, если иное не установлено законодательством или договором. Если имеются недостатки в качестве или количестве предоставляемых услуг, потребитель вправе потребовать от поставщика услуг уменьшения платы за услуги. Порядок снижения оплаты за не оказанные услуги регулируется Постановлением Правительства РФ от 01.01.01 года № 000. Существует примерно следующий порядок: житель обращается письменно в эксплуатирующую организацию с указанием вида и срока отсутствия или недопоставки услуги. Организация в течение месяца рассматривает заявление с принятием решения по перерасчету или дает письменный ответ с обоснованием отказа в перерасчете. Если заявитель не согласен с ответом, он вправе обратиться в судебные органы или  в государственную жилищную инспекцию.

10.Вопрос: Кто и как принимает решение о проведении капитального ремонта многоквартирного дома и определяет размер платы за капитальный ремонт?

Ответ: Решение о проведении капитального ремонта (срок начала, необходимый объем работ) и оплате расходов на него (стоимость материалов, порядок финансирования ремонта, сроки возмещения расходов) принимается общим собранием собственников помещений с учетом предложений управляющей организации. При непосредственном управлении многоквартирным домом решение о проведении капитального ремонта также принимается общим собранием собственников помещений, а при управлении ТСЖ - органами соответствующей специализированной организации.

11.Вопрос: Как часто должен производиться ремонт фасада жилого дома и мест общего пользования?

Ответ:  Виды работ по ремонту крыши, утеплению и ремонту фасада относятся к видам капитального ремонта многоквартирного дома.

Минимальная продолжительность эксплуатации до капитального ремонта (замены):

- для кровли из асбестоцементных листов и волнистого шифера составляет  30 лет;

- для фасада многоквартирного дома (при наличии разрушения и повреждения отделочного слоя, ослабление крепления выступающих из плоскости стен архитектурных деталей (карнизов, балконов, поясов, кронштейнов, розеток, тяг и др.) составляет от 15 до 30 лет в зависимости от проекта дома.

Работы по внутренней отделке подъездов относятся к текущему ремонту и включают в себя восстановление отделки стен, потолков, отдельных участков полов, окраска радиаторов, трубопроводов подъезда и т. д. Периодичность текущего ремонта подъездов не должна превышать 5 лет.

Перечисленные конструктивы являются общедолевой собственностью многоквартирного дома, решение о проведении капитального и текущего ремонтов относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. 

12.Вопрос: Должна ли эксплуатирующая организация производить ремонт в квартире?

Ответ: Ремонт жилых и нежилых помещений в квартире производится за счет квартиросъемщика или собственника квартиры. К ремонту относятся следующие работы: отделочный ремонт (побелка, покраска, смена обоев), ремонт столярных изделий (пол, двери, окна, антресоли), замена сантехоборудования, ремонт  внутриквартирной электропроводки.

При производстве капитального ремонта, общим собранием собственников помещений многоквартирного дома определяет виды, объемы стоимость  работ и порядок их оплаты.

В случае ущерба от аварии, ремонт в квартире проводится за счет виновного. 

13.Вопрос: Кто и за чей счет производит ремонт электропроводки и замену автоматических выключателей в электрощитке (щиток находится на площадке)?

Ответ: Постановлением Правительства РФ от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме…» (далее Правила) дается разъяснение о том, что подразумевается под составом общего имущества. Так, п.7 Правил указывает, что в состав общего имущества в многоквартирном доме включается внутридомовая система электроснабжения, состоящая из вводных шкафов, вводно-распределительных устройств, аппаратуры защиты, контроля и управления, коллективных (общедомовых) приборов учета электрической энергии, этажных щитков и шкафов, осветительных установок помещений общего пользования и т. д., сетей (кабелей) от внешней границы до индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета электрической энергии, а также другого электрического оборудования, расположенного на этих сетях.

Ремонт и надлежащее содержание общего имущества собственников (до квартирных приборов учета) обеспечивает управляющая организация, с которой заключен договор управления Вашим домом и в котором должны быть указаны все виды работ, выполняемые управляющей организацией за счет ежемесячной платы собственников и нанимателей помещений в многоквартирном доме на текущий ремонт и содержание общего имущества.

Ремонт имущества не входящего в состав общего имущества многоквартирного дома осуществляется собственником.

14.Вопрос: Что входит в плату за содержание и ремонт жилого помещения?

Ответ: Это оплата за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию и текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

Управление – это организация работ по предоставлению коммунальных услуг, услуг по содержанию общего имущества, например подбор подрядных организаций, заключение договоров, учет потребления ресурсов, организация сбора платежей за услуги и многое другое. В расходы по управлению могут входить канцелярские расходы, зарплата сотрудников управляющей организации и пр.

Виды работ, которые осуществляет управляющая организация для обеспечения содержания общего имущества многоквартирного дома:

- очистка кровли от мусора, листьев, снега и наледи;

- проверка на плотность фланцевых, резьбовых соединений и сварных стыков на газопроводе и проверка герметичности внутридомового газопровода;

- смена перегоревших лампочек на лестничных клетках, в технических подпольях, на чердаках;

- подметание и мытье лестничных маршей, площадок и холлов, пола кабины лифта. Влажная протирка стен, дверей, почтовых  ящиков, подоконников, приборов отопления, приборов освещения, перил, металлических элементов лестниц, шкафов для электросчетчиков. Влажная протирка стен, дверей, потолка кабина лифта. Мытье оконных переплетов и дверных полотен, окон, оконных и дверных решеток;

- техническое обслуживание  линии связи и оборудования, входящего в систему автоматической системы контроля учета энергоресурсов (внутридомовые компоненты ) по регламентом, установленным заводами-изготовителями либо уполномоченными организациями исполнительной власти;

- очистка урн от мусора. Промывка урн, указателей улиц, домовых знаков. Уборка контейнерных площадок. Вывоз твердых бытовых отходов и др.

Следует понимать, что каждый многоквартирный дом имеет свои индивидуальные технические параметры, в зависимости от которых собственники помещений определяют, какие виды работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества, и с какой периодичностью следует поручить управляющей организации.

Кроме того, собственники помещений определяют стоимость выполнения таких работ и формы контроля за их выполнением.

15.Вопрос:Хотели поставить узлы учета горячей и холодной воды. Поясните как это можно сделать?

Ответ: Примерный порядок установления квартирных приборов учета холодной и горячей воды.

Направить в управляющую организацию  заявление на установку квартирных приборов учета (КПУ) и производство расчетов по их показаниям (приложить копию свидетельства о праве собственности на жилое помещение либо договор найма, выписку из домовой книги).

Заключить с лицензированной организацией договор на установку, гарантийное и техническое обслуживание КПУ. Оплата КПУ и их установки производится за счет собственных средств потребителя.

Для установки в жилищном фонде допускаются квартирные приборы учета воды из числа внесенных в Государственный реестр средств измерений Госстандарта РФ. Выбор номинального расхода и калибра (диаметра) счетчиков воды, а также других параметров приборов учета воды необходимо производить в соответствии с требованиями СНиП 2.04.01-85.

Любые квартирные приборы учета горячей и холодной воды должны иметь встроенные системы подготовки импульсов (магниты) и возможность установки / замены в период эксплуатации съемных датчиков импульсов. Сегодня наибольшее распространение получили тахометрические водосчетчики, имеющие надежные технические характеристики при невысокой стоимости эксплуатации.

Межповерочный интервал, установленный Госстандартом РФ, составляет для приборов учета холодной воды не менее 5 лет, для приборов учета горячей воды – не менее 4-х лет.

Гарантийный срок, в течение которого специализированной организацией, предоставляющей услуги по установке и обслуживанию приборов учета воды, производится бесплатная замена приборов учета или их ремонт (при отсутствии вины потребителя), составляет не менее 2-х лет со дня установки приборов учета.

16.Вопрос: Я установила счетчики холодной и горячей воды у себя в квартире. Коммунальная служба не хочет брать их на учет, ссылаясь на то, что у нас установлен общедомовой узел учета воды. Правильно ли это? И что нужно делать?

Ответ: Жилищным кодексом Российской Федерации, Постановлением правительства Российской Федерации  от 01.01.01 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» собственникам помещений в многоквартирном доме дано право выбора расчета за коммунальные услуги: - по индивидуальным, общим (квартирным) приборам учета;

  - по коллективным (общедомовым) приборам учета многоквартирного дома;

  - по нормативам потребления при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) и индивидуальных приборов.

В соответствии со ст.14 п.1 и ст.16. п.1 Федерального закона от 01.01.2001 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» к вопросам местного значения поселений и городских округов относится организация в границах поселения и городского округа электро-, тепло-, газо - и водоснабжения населения, водоотведения, снабжения населения топливом. В связи с чем городские, сельские поселения, городские округа определяют порядок расчета за вышеперечисленные услуги, в том числе и порядок установки приборов учета и расчёта за предоставленные коммунальные услуги по показаниям установленных приборов учёта.

Если Вами соблюден такой порядок, то отказ коммунальной службы не правомочен. 

17.Вопрос: Поясните, пожалуйста, порядок работы лифтов  в принятых в эксплуатацию  многоквартирных домах?

Ответ: Владельцем лифта является собственник здания, в котором находится лифт, а также предприятия и организации, в хозяйственном ведении или оперативном управлении которых находятся здания, в том числе товарищества, объединения собственников жилья и иные организации. Владелец лифта должен обеспечить его содержание в исправном состоянии и безопасное использование по назначению путем организации надлежащего технического обслуживания и своевременного качественного ремонта. Государственный контроль за техническим состоянием и безопасной эксплуатацией лифтов осуществляет органы Гостехнадзора Российской Федерации. Владелец лифтов должен обеспечить безопасную работу лифтов в домах-новостройках в период заселения. Лифты в домах-новостройках должны быть зарегистрированы и внесены в государственный реестр, подвергнуться полному техническому освидетельствованию. При положительных результатах осмотра, проверки и испытаний лифта орган Гостехнадзора России регистрирует вводимый в эксплуатацию лифт и дает разрешение на ввод его в эксплуатацию. Лифты  принимаются в эксплуатацию только при наличии аттестованных специалистов и обслуживающего персонала. Таким образом, при наличии разрешения ввода в эксплуатацию лифта, подготовленного и аттестованного обслуживающего персонала, лифт должен быть находиться в рабочем состоянии. Согласно п.2.11. Положения о порядке организации эксплуатации лифтов в Российской Федерации, при приемке домов-новостроек без выполнения отделочных работ и использовании пассажирских лифтов для перевозки строительных материалов и мусора владелец лифтов должен принять меры к сохранности лифтового оборудования. Декоративная отделка купе, пол, потолок, двери шахты и кабины лифта должны быть защищены от повреждений. В процессе эксплуатации лифта не допускать его перегрузки. Других  ограничений  использования лифта при заселении домов-новостроек действующими нормативно-правовыми актами не предусмотрено.

18.Вопрос: Обязан ли собственник жилого помещения в многоквартирном доме нести расходы на содержание лифтов?

Ответ: В отличие от коммунальных услуг содержание лифта как услуги, предоставляются и потребляются вне жилого помещения. Кроме того, лифты, в соответствии со статьей 36 Жилищного кодекса, как инженерное оборудование, неотделимое от объекта недвижимости, входят в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и являются общей долевой собственностью собственников помещений. Содержание общего имущества, в том числе лифта являются составной частью бремени собственников помещений по содержанию принадлежащего им имущества. Эта обязанность установлена статьей 210 Гражданского кодекса Российской Федерации и действует с 1 января 1995 года.

19.Вопрос: Укрепленная на домашнем балконе телеантенна плохо «ловит» каналы. Хотел бы поставить свою «тарелку» еще и на крыше многоквартирного дома. Нужно ли для этого разрешение и как по закону поставить такую антенну? Ведь у нас в подъезде чердачная дверь наглухо заперта и опечатана.

Ответ: Личные телеантенны на крышах домов жильцам запрещено ставить без согласования с организацией по обслуживанию жилищного фонда (согласно Постановлению Госстроя г. «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»). Поэтому жильцу надо обратиться за бесплатным разрешением в управляющую компанию или другую обслуживающую организацию с такими документами:

сертификат на антенну;

разрешение  на ее установку (чтобы избежать возможных помех уже действующему телевизионному оборудованию);

лицензия выбранной жильцом строительной фирмы на данный вид работ, а также список ее сотрудников, имеющих допуск к особо опасным работам на высоте;

гарантийное письмо по устранению возможных повреждений инженерного оборудования и конструкций дома, а также возмещению материального ущерба при протечках, возникших по вине монтажников антенны.

Как правило, «добро» дают в день обращения в УК с документами. После чего можно приступать к установке телеантенны.

Кроме того, необходимо получить разрешение общего собрания собственников помещения в многоквартирном доме.

20.Вопрос: Соседи сверху залили нашу квартиру, кто должен составить акт и кто несет ответственность?

Ответ: Эксплуатирующая организация должна составить акт о заливе квартиры. Предприятие, учреждение, организация, а также граждане, причинившие ущерб жилым домам, жилым помещениям, инженерному оборудованию, объектам благоустройства, обязаны возместить причиненный ущерб. В случае отказа возмещения нанесенного  ущерба решение принимается в судебном порядке (статья 1082 Гражданского кодекса РФ).

21.Вопрос: В подъезде нашего дома разбиты стекла, рамы забиты фанерой, кто должен вставить стекла?

Ответ: Организация по обслуживанию жилищного фонда должна вставить разбитые стекла в зимнее время в течение суток, в летнее время - в течение 3-х суток. (В соответствии с Правилами  и  нормами эксплуатации Жилищного фонда № 000 от 01.01.01г.)

22.Вопрос: Отсутствует отопление в подъезде, кто должен его восстановить?

Ответ: Если проектом, по которому строился дом, предусмотрено отопление в подъезде, то эксплуатирующие организации должны поддерживать его в рабочем состоянии. Отопительные приборы (батареи) должны быть подготовлены к отопительному сезону: промыты и опрессованы. Согласно санитарным нормам температура воздуха в холодный период года в вестибюле, на лестничной клетке допускается не ниже +16, при условии выполнения комплекса работ по утеплению подъезда (остекление, ремонт окон, ремонт дверей, установка доводчиков, пружин на двери). По обнаруженным недостаткам жителям необходимо обращаться в свою обслуживающую организацию.

23.Вопрос: Какой порядок подготовки жилого дома к зиме?

Ответ: По результатам прошедшего отопительного сезона по каждому дому составляются мероприятия с указанием видов, объемов и сроком работ, при этом обязательными работами являются:

-промывка и опрессовка системы отопления;

-ремонт или замена запорной арматуры;

-ремонт теплового контура (остекление, ремонт дверей, окон, утепление чердаков, подвалов);

-подготовка крыши (ремонт кровельного покрытия, прочистка ливнестоков);

-ремонт и ревизия внутридомового электрооборудования.

Готовность жилого дома к эксплуатации в осенне-зимний период определяется комиссией, с составлением паспорта готовности дома к зиме утверждаемого администрацией муниципального образования. Государственная жилищная инспекция в составе комиссии принимает участие в  проверках и  проверяет  выполнение мероприятий к ОЗП.

24. Вопрос:Как провести перепланировку квартиры законно?

Ответ: Порядок согласования перепланировки и переустройства жилого помещения, а также последствия самовольного переустройства и (или) перепланировки жилого помещения определены Главой 4 Жилищного кодекса РФ.

Перепланировкой считается изменение конфигурации помещения, т. е.  монтаж и демонтаж стен, устройство или заделка в них проемов, установка или демонтаж окон или дверей. Все эти преобразования требуют внесения изменений в технический паспорт жилого помещения

Согласно законодательству перепланировку в квартире можно делать только при наличии разрешения, выдаваемого уполномоченными органами местного самоуправления.

Для получения разрешения необходимо предварительно разработать проект перепланировки, провести согласование перепланировки помещений и получить разрешение на производство ремонтных работ.

Если ремонт с перепланировкой квартиры выполнен без разрешения или не соответствует выданному разрешению (разработанному и согласованному проекту), то такая перепланировка является незаконной.

25.Вопрос: Пожалуйста, сообщите, есть ли какие-либо нормативные акты о проведении ремонтных работ жильцами в многоквартирных домах. Много лет в нашем доме, особенно в выходные и праздничные дни непрерывно идут ремонтные работы в любое время суток с использованием перфораторов и т. п. Есть ли закон, запрещающий проводить ремонтные работы в ночное время суток?

Ответ: Отношения, связанные с обеспечением тишины и покоя граждан в ночное время на территории Ямало-Ненецкого автономного округа, регулируются Законом ЯНАО  от 01.01.01 г. №81- ст.2.3. Закона, совершение действий, нарушающих тишину и покой граждан в жилых помещениях в период с 23 часов до 7 часов по местному времени, за исключением проведения аварийных и спасательных работ, а также других неотложных работ, необходимых для обеспечения безопасности граждан либо функционирования объектов жизнеобеспечения населения, запрещается  и  влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пятисот до одной тысячи рублей, на должностных лиц - в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей, на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

В случае нарушения Ваших должностных прав обращайтесь в полицию.

26.Вопрос:Какой порядок признания жилых помещений непригодными и многоквартирных домов  аварийными?

Ответ:Порядок признания жилых помещений непригодными, многоквартирных домов аварийными определен «Положением о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу» (далее – Положение), утвержденным Постановлением Правительства  Российской Федерации от 01.01.01 года № 47 .

В соответствии с Положением в муниципальных образованиях созданы межведомственные комиссии по вопросам признания помещения жилым помещением, муниципального жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции  (далее – МВК).

В соответствии Положением, нанимателю либо собственнику жилого помещения, рекомендуется обратиться с заявлением в адрес МВК.

Далее МВК, на основании заявления, проводит оценку соответствия помещения установленным в Положении требованиям.

По результатам работы МВК принимает решение (в виде заключения).

На основании полученного заключения орган местного самоуправления принимает решение и издает распоряжение с указанием о дальнейшем использовании помещения, сроках отселения физических и юридических лиц в случае признания дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции или о признании необходимости проведения ремонтно-восстановительных работ.

27.Вопрос: Нашей семье предоставили квартиру по социальному найму. Состояние квартиры крайне плачевное, как нам поступить в этом случае?

Ответ:В соответствии со статьями 15, 65 и 66 Жилищного Кодекса Российской Федерации объектами жилищного фонда являются жилые помещения, отвечающие установленным санитарным, техническим и иным требованиям законодательства, при этом на наймодателя, по договору социального найма возложена обязанность отвечать за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также осуществлять капитальный ремонт жилого помещения.

В соответствии со статьями 673, 676, 681 Гражданского кодекса Российской Федерации наймодатель по договору найма также обязан предоставить нанимателю жилое помещение, отвечающее установленным санитарным требованиям, осуществлять надлежащего участие в содержании и ремонте общего имущества многоквартирного дома и капитальный ремонт жилого помещения.

Из указанных норм права следует, что действующим законодательством на наймодателя жилого помещения, независимо от условий договора найма, возложена обязанность по надлежащему содержанию жилого помещения и общего имущества многоквартирного дома, а также по проведению капитального ремонта.

Исходя из вышеуказанного, на основании п.2, ст.66 Жилищного Кодекса Российской Федерации наниматель вправе обратиться к наймодателю жилого помещения:

-  по вопросу перерасчета за оказание коммунальных услуг и уменьшения оплаты за пользование жилым помещением и общим имуществом в жилом доме;

- либо возмещения своих расходов на устранение недостатков жилого помещения или общего имущества;

-либо возмещения убытков, причиненных неисполнением (ненадлежащим исполнением) обязанностей по своевременному проведению капитального ремонта жилого помещения, надлежащего участия в содержании общего имущества в многоквартирном доме.

28.Вопрос:Как попасть в программу капитального ремонта, МКД и какой срок гарантийных обязательств подрядчика по капитальному ремонту?

Ответ:Порядок и критерии отбора многоквартирного дома для включения в адресную программу капитального ремонта прописаны в постановлении Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 01.01.01 года .

Гарантийные обязательства подрядчика (заказчика) устранить дефекты, выявленные в процессе эксплуатации объекта после сдачи его из капремонта, указаны в договоре (муниципальном контракте) на выполнение подрядных работ и составляют, как правило, не менее 24  месяцев со дня сдачи объекта в эксплуатацию. Кроме того, согласно п. 2  ст. 794 Гражданского кодекса Российской Федерации предусматривает, что предельный срок обнаружения недостатков составляет пять лет. 

29. Вопрос: Что входит в полномочия Государственной жилищной инспекции Ямало-Ненецкого автономного округа и что она контролирует?

Ответ: Государственная жилищная инспекция Ямало-Ненецкого автономного округа, является центральным органом исполнительной государственной власти Ямало-Ненецкого автономного округа, осуществляющий региональный государственный контроль (надзор) в сфере жилищного законодательства и законодательства об энергосбережении и повышении энергетической эффективности, а также реализующие специальные, разрешительные и иные регулярные функции и полномочия (Постановление Губернатора ЯНАО от 11.10.10 ).

В функции государственной жилищной инспекции входит:

- осуществление государственного контроля за использованием жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и придомовой территории;

       - осуществление государственного контроля за техническим состоянием жилищного фонда, общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме и их инженерного оборудования, своевременным выполнением работ по их содержанию и ремонту в соответствии с действующими нормативно-техническими и проектными документами.

30. Вопрос:Хотим встать в очередь на получение жилья, куда нам нужно обращаться?

Ответ:Ведение в установленном порядке учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляющиеся по договору социального найма и предоставление в установленном порядке, и предоставление в установленном порядке малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда входит в полномочие органов местного самоуправления (ст. 14 ЖК).

Вам необходимо обратиться в отдел администрации муниципального образования, занимающиеся учетом нуждающихся в жилье.