Оптимизация сервиса с помощью объединения интеллигентных систем в единую сеть

Пресс-релиз

2014-158

Schmitz Cargobull Telematics:

Оптимизация сервиса с помощью объединения интеллигентных систем в единую сеть

Хорстмар, сентябрь 2014 – Schmitz Cargobull Parts & Services (CPS), дочернее предприятие Schmitz Cargobull AG, представит на IAA 2014 объединение всех оптимизированных звеньев сервисного обслуживания.

Объединение всех систем и эффективная обработка данных

Благодаря объединению существующих онлайн-систем и соответствующей обработке данных Schmitz Cargobull Parts & Services сможет предложить своим клиентам следующие инновационные и индивидуализированные компоненты сервисного обслуживания:

Ремонтный менеджмент

Применяемая во всей Европе система Cargobull Repair (система работы с заказами по ремонту и обслуживанию) обеспечивает пользователям доступ к следующим важным функциям:

Онлайн-доступ к сервисному порталу Schmitz Cargobull Список транспортных средств клиента с перечнем актуальных подлежащих выполнению работ по ТО и техосмотру Размещение в системе заказов на ремонт и обслуживание в партнерских или клиентских СТО Автоматический расчет стоимости ремонта по интегрированным индивидуально подобранным условиям расчета (запланированное время, расчётная ставка, цены на материалы и т. д.) Проверка заказа и одобрение на его выполнение фирмой Schmitz Cargobull Parts & Services или клиентом Возможность оплаты в кредит

2014-158

Клиентам предлагается оптимизированная система ремонтного менеджмента. При этом клиент может работать с Schmitz Cargobull Parts & Services как с поставщиком услуг или использовать систему самостоятельно.

Управление автопарком (Fleet4You)

Удобный для пользователя веб-интерфейс (Fleet4You) использует и обрабатывает все данные из системы Cargobull Repair и встроенного комплекта телематики Schmitz Cargobull, обеспечивая следующие аналитические функции:

Анализ расходов по причине возникновения (сервис, ремонт, повреждения от удара и т. д.) для каждого отдельного ТС или всего автопарка в целом Оценка срока службы отдельных ТС или всего автопарка в целом Определение источника затрат Анализ статистики обслуживания и ремонта Индивидуальное распределение ТС по группам и анализ Определение индивидуальной нормы затрат (евроцентов на километр пробега) Анализ расходов по типу ТС или по производителю

Профилактическое обслуживание (S. KO Executive с холодильной установкой Schmitz Cargobull )

В комплект базового оборудования всех транспортных средств S. KO Executive входит комплект телематики, передающий технические данные  работы холодильной установки. Кроме того, передаются сигналы тревоги, отправляемые  холодильной установкой. Эти сообщения контролируются и анализируются службой Cargobull Euroservice и отделом технической поддержки CPS. Благодаря своевременному проведению проактивного сервиса (сервис, ориентированный на предупреждение неисправностей), обеспечивается  бесперебойная работа холодильной установки.

2014-158

Непосредственная информация для клиента/водителя Быстрый анализ возникающих проблем Прямая связь с сервисными партнерами и поддержка в быстром проведении необходимого ремонта Дистанционное устранение проблем благодаря прямой связи с водителем

Договоры на обслуживание в соответствии с индивидуальными потребностями клиента

Если клиент пользуется нашими системами (Cargobull Repair System и Fleet4You), то по согласованию с ним могут заключаться индивидуальные договора на ремонт и ТО на основании имеющихся данных пользователя. Применение фирменных компонентов Schmitz Cargobull (оси SCB и др.) обеспечивает также другие дополнительные преимущества для клиента, как например:

Сервисные тарифы за км пробега Сервисные расценки  в зависимости от условий эксплуатации (загружен/не загружен; автомобильная/железная дорога и т. д.) Сервис для шин Сервисные расценки в зависимости от используемых СТО и т. д.

Компания Schmitz Cargobull Parts & Services была основана 1 октября 2001 года и является полностью дочерним предприятием Schmitz Cargobull AG. Свыше 110 сотрудников обеспечивают успешную реализацию и поддержку множества дополнительных сервисных услуг Schmitz Cargobull по всей Европе.

Пресс-служба компании Schmitz Cargobull AG

               
Герд Рорзен:        Тел.: [phone]        
Зильке Хезенер                 -1501

Ольга Лойер                        -1303

Факс: [phone]                                

E-mail: gerd. roh *****@***com  silke. *****@***com  olga. *****@***com

Количество слов:                         509

Количество знаков (с пробелами):         4000