1. Маркетинг – это:
а) производить то, что нужно потребителю;
б) продавать то, что уже произведено без учета предпочтений потребителя;
в) деятельность фирмы по сбыту товаров и услуг;
г) организация и руководство деятельностью фирмы.
2. Сфера прямого воздействия на автотранспортное предприятие включает в себя рыночные субъекты:
а) политическая ситуация в стране;
б) поставщики;
в) конкуренты;
г) научно–технический процесс.
3. Достоинства конкуренции – это :
а) снижение цен, что выгодно покупателю;
б) предоставление льгот и скидок;
в) производственно–экономический шпионаж;
г) обман и введение в заблуждение покупателей.
4. Перечислите основные функции коммерческой службы АТП:
а) исследовательская;
б) аналитическая;
в) планирование;
г) организационная;
д) всё вышеперечисленное.
5. Содержание и последовательность видов деятельности коммерческой службы (ИП – изучение потребителей); ОАТУ – осуществление автотранспортных услуг; СС – стимулирование спроса; ФТ – формирование тарифа) :
а) ОАТУ – ФТ;
б) ИП – ОАТУ – СС – ФТ;
в) ОАТУ – СС – ФТ.
6. В ходе маркетинговых исследований изучаются :
а) характеристика АТУ; б) общая характеристика рынка АТУ; в) возможности расширения рынка АТУ; г) конкурентное состояние рынка АТУ; д) законодательные ограничения :
а) а, б, г;
б) в, б, г;
в) б, в, а, д;
г) б, в, г, д;
д) все перечисленные.
7. Какие факторы влияют на уровень цен?
а) справочные цены;
б) цена конкурентов;
в) соотношение спроса и предложения;
г) цена производства АТУ.
8. Если в процессе выгрузки обнаружится недостача товара внутри упаковки, целостность которой не нарушена, то :
а) ответственность должен нести грузоотправитель, допустивший недостачу товара внутри упаковки и таре, если водитель доказал свою невиновность в образовавшейся недостаче;
б) ответственность должен нести водитель, принявший товар к перевозке, что подтверждено его подписью в товарно–транспортной накладной;
в) ответственность определяется на основе проведенного служебного расследования с учетом мнений заинтересованных сторон.
9. Непосредственную ответственность за состояние претензионной работы представляется целесообразным возлагать на :
а) руководителя коммерческой службы предприятия;
б) руководителя службы эксплуатации.
10. Какой документ определяет статус АТП на рынке автотранспортных услуг :
а) Устав;
б) Договор;
в) Лицензия;
г) Сертификат.
11. На чем основана ценовая конкуренция :
а) на повышение качества;
б) на повышение цен;
в) на повышение себестоимости;
г) на снижение цен.
12. Что называется коммерческой деятельностью (работой) АТП :
а) комплекс действий по совершенствованию взаиморасчетов с клиентами;
б) комплекс действий, направленных на наиболее эффективную продажу услуг;
в) комплекс действий по организации и планированию перевозок.
13. Методы конкурентной борьбы, связанные с нарушением установленных на данном рынке правил конкуренции, называется :
а) незаконной конкуренцией;
б) недобросовестной конкуренций;
в) антирыночной конкуренцией.
14. Входит ли сбор информации о грузовладельцах и их транспортных проблемах в задачи коммерческих служб :
а) да;
б) нет.
15. При какой системе управления служба эксплуатации имеет в своем составе группы: планирования перевозок и маркетинга, центрально–диспетчерскую и линейно–диспетчерскую, учетно–контрольную :
а) централизованной;
16. При каком учете проводится наблюдение, измерение и регистрация состояний и изменений объектов управления :
а) оперативном;
б) бухгалтерском;
в) статистическом.
17. Выберите основные принципы ценообразования в рыночной экономике :
а) информативный;
б) стимулирующий;
в) распределительный;
г) все.
18. Источники информации для анализа уровня цен :
а) спрос и предложение;
б) цена производства;
г) цены аукционов и товаров;
д) справочные цены;
е) цены фактических сделок.
19. Учитывается ли предельная платежеспособность потребителя при установлении цен на АТУ?
а) да;
б) нет.
20. При формировании цены на товар транспортные затраты :
а) добавляются к себестоимости товара;
б) вычитаются из себестоимости товара.
21. Что является источником финансирования капитальных вложений?
а) прибыль (доход) предприятия;
б) кредиты банка;
в) себестоимость продукции;
г) налоги.
22. Являются ли маркетинговые затраты постоянными?
а) да;
б) нет.
23. Как изменяются постоянные затраты в зависимости от изменения объема производства?
а) увеличиваются;
б) уменьшаются;
в) не изменяются.
24. Рентабельность перевозок определяется как :
а) отношение прибыли к стоимости основных производственных фондов;
б) отношение прибыли к доходам;
в) отношение прибыли к себестоимости.
25. Прибыль чистая – это :
а) разница между доходами и расходами;
б) разница между доходом с учетом косвенных налогов и расходами;
в) разница между доходом и расходами за вычетом всех налогов.
26. Под маркетингом понимается :
а) совокупность сложившихся в мировой практике методов изучения рынков сбыта, выявления новых потребностей покупателей и их материализация в виде новых товаров и услуг;
б) совокупность стратегий по сбыту производственной продукции с целью достижения максимальной эффективности работы предприятия;
в) совокупность сложившихся методов исследования покупательской способности населения с целью выявления наименее социально–защищенных слоев и удовлетворение их потребностей.
27. Сфера прямого воздействия на автотранспортное предприятие (АТП) включает в себя рыночные субъекты:
а) экономическая ситуация в стране;
б) потребители;
в) посредники;
г) научно–технический процесс.
28. Достоинства конкуренции – это :
а) махинация с деловой отчетностью;
б) подкуп, взятки, шпионаж;
в) совершенствование рекламы;
г) повышение качества автоуслуг (АТУ), расширение их номенклатуры.
29. Перечислите основные функции коммерческой службы :
а) исследовательская;
б) анализ систем сбыта и продвижения услуг;
в) согласование работ коммерческой и эксплуатационной служб АТП;
г) организация выпуска автомобилей на линию.
30. Содержание и последовательность видов деятельности коммерческой службы АТП (ИП – изучение потребителей; ФТ – формирование тарифа; ОАТУ – осуществление автотранспортных услуг; СС – стимулирование спроса) :
а) ОАТУ – ФТ;
б) СС – ОАТУ – ФТ;
в) ИП – СС – ФТ – ОАТУ.
31. В ходе маркетинговых исследований нужно ли изучать законодательные ограничения?
а) нет, т. к. законодательные ограничения относятся к области права, а не к маркетингу;
б) нет;
в) да;
г) да, в большинстве случаев.
32. Назовите основные способы формирования цены на АТУ :
а) цена на основе изучения спроса и предложения;
б) цена как цена изготовления продукции;
в) цена потребителя;
г) цена конкурента;
д) все вышеперечисленное.
33. В образовавшейся порче или недостаче товара перевозчик :
а) должен доказывать свою невиновность, иначе ответственность будет нести он;
б) не должен доказывать свою невиновность, т. к. владелец груза должен прежде обосновать вину перевозчика;
в) будет признан виновным по решению рабочей группы, составленной с учетом представителей всех заинтересованных сторон.
34. Какой документ предусматривает ответственность за непредъявление груза к перевозке :
а) Устав АТП;
б) Закон о предприятиях и предпринимательской деятельности;
в) Гражданский Кодекс РФ.
35. Выберите основные достоинства создания малого бизнеса :
а) увеличение числа собственников;
б) отсутствие больших материальных и финансовых ресурсов;
в) отсутствие конкуренции с большими предприятиями;
г) высокая гибкость и мобильность;
д) возможность идти на риск.
36. В чем состоит государственное регулирование конкуренции :
а) в регулировании цен;
б) в регулировании качества;
в) в защите производителей и потребителей;
г) в защите монополий.
37. Назовите основные задачи коммерческой службы АТП :
а) изучение рынка, стимулирование спроса, заключение договоров с потребителями;
б) прогнозирование, планирование и организация перевозок.
38. Назовите конкурентов АТП :
а) промышленные предприятия, организации и учреждения;
б) предприятия других видов транспорта;
в) грузовладельцы.
39. Входит ли сбор данных о предприятиях–конкурентах в задачи коммерческих служб предприятия :
а) да;
б) нет.
40. Чем отличается автоколонна от АТП :
а) большим списочным составом парка;
б) мобильностью;
в) организационной структурой управления.
41. Какой вид анализа осуществляет оценку финансовой устойчивости предприятия :
а) производственный;
б) финансовый;
в) стратегический.
42. Когда применяется сдельный тариф?
а) при перевозке однородных массовых грузов;
б) когда транспортный процесс не стабилен или вообще заранее не определен;
в) при перегонах транспортных средств и дальних перевозках легковесных грузов.
43. Тарифно–ценовая политика предприятия – это :
а) выбор принципиальных подходов и методик, применяемых для расчета тарифных ставок для различных видов услуг;
б) разработка тарифных схем для различных видов услуг;
в) разработка тарифной системы для оплаты труда водителей;
г) анализ тарифов за предлагаемые услуги конкурентов;
д) все вышеперечисленное.
44. Учитывается ли средняя цена рынка при установлении цен на АТУ?
а) да;
б) нет.
45. Какие затраты относятся к себестоимости транспортной продукции?
а) капитальные затраты;
б) затраты на производство транспортной продукции;
в) затраты на оборудование;
г) транспортный налог.
46. Что означает понятие «Экономическая эффективность маркетинговых мероприятий»?
а) затраты общественного и живого труда;
б) снижение себестоимости продукции;
в) соотношение между прибылью и маркетинговыми затратами;
г) дополнительная прибыль.
47. Какие затраты относятся к переменным?
а) заработная плата водителей;
б) затраты на горюче–смазочные материалы;
в) затраты на восстановление износа и ремонт шин;
г) накладные расходы.
48. Производственная мощность АТП – это :
а) наличие подвижного состава в парке;
б) наличие специалистов;
в) объем перевозок;
г) наличие автотонн.
49. «Накручиваются» ли акцизы на стоимость АТУ?
а) да;
б) нет.
50. Какой документ подтверждает факт заключения договора перевозки груза?
а) оформленный путевой лист;
б) предъявленный к перевозке груз;
в) оформленная товарно–транспортная накладная.
