"Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области", указом Губернатора Иркутской области от 01.01.01 года (стр. 1 )

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4

МИНИСТЕРСТВО СПОРТА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ


ПРИКАЗ

от 01.01.01 г. N 39-мпр


ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ

ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ, ПОСТУПАЮЩИХ В МИНИСТЕРСТВО СПОРТА

ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ


В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", указом Губернатора Иркутской области от 01.01.01 года N 106-уг "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области", указом Губернатора Иркутской области от 01.01.01 года N 31-уг "О внедрении в опытную эксплуатацию системы электронного документооборота и делопроизводства в исполнительных органах государственной власти Иркутской области", Положением о министерстве спорта Иркутской области, утвержденным постановлением Правительства Иркутской области от 01.01.01 года N 130-пп, руководствуясь статьей 21 Устава Иркутской области, приказываю:


1. Утвердить Положение о порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, поступающих в министерство спорта Иркутской области (прилагается).


2. Признать утратившим силу приказ министерства по физической культуре, спорту и молодежной политике Иркутской области от 01.01.01 года N 90-мпр "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, поступающих в министерство по физической культуре, спорту и молодежной политике Иркутской области".


3. Настоящий приказ вступает в силу через десять календарных дней после дня его официального опубликования.


Министр спорта Иркутской области

И.Ю.РЕЗНИК



Утверждено

приказом министерства спорта

Иркутской области

от 01.01.01 г. N 39-мпр


ПОЛОЖЕНИЕ

О ПОРЯДКЕ РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН И ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ,

ПОСТУПАЮЩИХ В МИНИСТЕРСТВО СПОРТА ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ


Глава 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ


1. Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ), указом Губернатора Иркутской области от 01.01.01 года N 106-уг "Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области" (далее - указ Губернатора Иркутской области N 106-уг), указом Губернатора Иркутской области от 01.01.01 года N 31-уг "О внедрении в опытную эксплуатацию системы электронного документооборота и делопроизводства в исполнительных органах государственной власти Иркутской области" (далее - указ Губернатора Иркутской области N 31-уг) и определяет порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации, федеральным конституционным законом или федеральным законом, объединений граждан, в том числе юридических лиц, в случае если указанные обращения соответствуют требованиям, предъявляемым статьей 4 Федерального закона N 59-ФЗ (далее соответственно - обращения, граждане), поступивших в министерство спорта Иркутской области (далее - министерство), и его должностных лиц.

2. Действие настоящего Положения не распространяется на правоотношения и организацию работы, связанные с рассмотрением служебной корреспонденции министерства.

3. Организация, ведение и контроль за соблюдением установленных настоящим Положением правил рассмотрения обращений, методическое руководство и оказание содействия при работе с обращениями осуществляется отделом организационной, кадровой работы и документационного обеспечения министерства (далее - Отдел).

4. Ответственность за организацию и контроль за соблюдением установленного настоящим Положением порядка организации работы с обращениями, направленными в адрес министерства и его должностных лиц, возлагается на министра спорта Иркутской области, заместителя министра спорта Иркутской области.

5. Понятия, используемые в настоящем Положении, применяются в том же значении, что и в указе Губернатора Иркутской области N 106-уг.


Глава 2. ПРИЕМ, РАССМОТРЕНИЕ И УЧЕТ ОБРАЩЕНИЙ


6. Обращение в адрес министерства, его должностных лиц поступает:

1) в письменной форме, в том числе:

подаваемое гражданином лично в рабочие дни , кабинет 12 второго этажа;

с помощью факсимильной связи с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00 на телефон: 8(3952) 24-29-92;

перенаправленное из органа государственной власти, органа местного самоуправления;

направленное из управления Губернатора Иркутской области и Правительства Иркутской области по региональной политике;

2) в форме электронного документа:

через раздел "Обращения граждан и юридических лиц/Создать обращение" официального сайта министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: http://minsport.irkobl.ru (далее - сайт министерства);

на электронный адрес приемной министерства l.holina@govirk.ru;

через подраздел "Обращения граждан и юридических лиц/Создать обращение" раздела "Губернатор", подраздел "Обращения граждан и юридических лиц/Создать обращение" раздела "Правительство" официального портала Иркутской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресу: http://irkobl.ru (далее - официальный портал) в порядке, установленном пунктами 132, 133 инструкции по работе с обращениями граждан в системе исполнительных органов государственной власти Иркутской области, утвержденной указом Губернатора Иркутской области N 106-уг (далее - инструкции);

3) в устной форме:

в рабочие дни с 9-00 до 13-00 и с 14-00 до 18-00 на телефон приемной министерства 8(3952) 33-33-44;

по телефонам ССТУ в порядке, установленном пунктами 124, 127, 128 инструкции;

на личном приеме министра спорта Иркутской области (далее - министр), заместителя министра, должностных лиц Правительства Иркутской области, проводимом в порядке, установленном пунктами 158 - 174 инструкции.

7. Сотрудники Отдела при поступлении обращения вне зависимости от выбранного заявителем способа направления обращения обеспечивают его регистрацию, тиражирование, рассмотрение и направление для подготовки ответа в порядке, установленном настоящим Положением.

8. Сотрудники Отдела обеспечивают рассмотрение содержания обращения, направленного в адрес министра, заместителя министра, в течение трех календарных дней со дня его поступления на основе:

кратности поступления обращения (первичное, повторное, неоднократное, акция);

вопроса либо вопросов, содержащегося(ихся) в обращении, в соответствии с Классификатором;

вида каждого вопроса в обращении в соответствии с Федеральным законом N 59-ФЗ (предложение, заявление, жалоба, обращение, не соответствующее требованиям Федерального закона N 59-ФЗ);

вида контроля за рассмотрением обращения: особый, внутренний, без дополнительного контроля.

9. Обращения, не предусмотренные пунктом 1 настоящего Положения, подлежат регистрации для дальнейшего перенаправления по компетенции.

При наличии почтового адреса Отдел направляет указанное обращение с сопроводительным письмом почтовым отправлением по журналу учета отправляемой корреспонденции. При наличии адреса электронной почты гражданина Отдел обеспечивает направление сопроводительного письма по адресу электронной почты.

10. Обращение, не соответствующее требованиям Федерального закона N 59-ФЗ (текст, направляемый для ознакомления либо содержащий поздравление, соболезнование либо положительную оценку деятельности, запрос, относящийся к служебной корреспонденции), в течение одного рабочего дня со дня его поступления передается Отделом министру.

Отдел в течение тридцати дней со дня регистрации обращения, не соответствующего требованиям Федерального закона (текст, не имеющий смысла), обеспечивает подготовку и подписание двух экземпляров письма на официальных бланках министерства по формам согласно приложению 1 или приложению 2 к настоящему Положению (не приводятся) для уведомления гражданина о том, что его обращение не соответствует требованиям Федерального закона N 59-ФЗ (в том числе статье 4 Федерального закона N 59-ФЗ). В этом случае указанное письмо направляется гражданину, второй экземпляр письма направляется в архив. В случае если гражданином указан только адрес электронной почты, Отдел обеспечивает направление указанного письма по электронной почте.

11. Обращение, поступившее на иностранном языке, регистрации не подлежит.

12. Сотрудником Отдела по результатам рассмотрения обращения принимается одно из решений:

1) о направлении обращения, которое будет находиться на внутреннем контроле;

2) о направлении обращения, которое будет находиться на особом контроле;

3) о перенаправлении обращения без дополнительного контроля;

4) о списании обращения в дело без направления ответа гражданину в случае если:

обращение содержит вопрос(ы), на который(ые) гражданину ранее неоднократно давался ответ, и в связи с ранее направленным гражданину решением о безосновательности очередного обращения и о прекращении с ним переписки;

в обращении не указаны фамилия гражданина, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в обращении обжалуется судебное решение;

фамилия и почтовый адрес гражданина поддаются прочтению, а текст обращения прочтению не поддается;

в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу соответствующего должностного лица, а также членов его семьи;

обращение не имеет смысла, то есть не соответствует Федеральному закону.

13. Сотрудником Отдела по результатам рассмотрения обращения обеспечивается систематизация и регистрация обращения в системе электронного документооборота и делопроизводства в исполнительных органах государственной власти Иркутской области (далее - СЭДД).

Систематизация обращений обеспечивается путем формирования уникального регистрационного номера обращения, имеющего следующую структуру:

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4


Подпишитесь на рассылку:

Основы государства


Государство и право

Проекты по теме:

Иркутск
А
В
Г
Г
ГазетыГарантииГенеральные планыГеодезия и картографияГеологияГорводоканалыГородские округаГородские поселенияГосударственная аккредитацияГосударственная думаГосударственная казнаГосударственная политикаГосударственная пошлинаГосударственное администрированиеГосударственное потреблениеГосударственное регулированиеГосударственное управлениеГосударственные должностиГосударственные доходыГосударственные интересыГосударственные предприятияГосударственные расходыГосударственные резервыГосударственные субсидииГосударственный бюджетГосударственный долгГосударственный контрольГосударственный кредитГосударственный сектор в экономикеГрадостроительная документацияГрадостроительствоГражданская оборонаГражданская службаГражданский кодексГражданское правоГражданско-правовые договорыГражданствоГрамматикаГрамотностьГрафикиГрузовой транспортГрупповые программы
Д
Д
Дачи и коттеджиДезинфекцияДекларацииДелопроизводствоДемократизацияДенежные расходыДенежные средстваДепартаментыДепозитыДеревняДетские домаДетское дополнительное образованиеДетское питаниеДеятельность администрацийДеятельность комитетовДеятельность медицинских организацийДеятельность министерствДеятельность органов исполнительной властиДиагностикаДилерствоДипломыДиссертацииДистационное образование и курсыДисциплиныДоговора аренды земельного участкаДоговора аренды имуществаДоговора арендыДоговора инвестированияДоговора комиссииДоговора на оказание услугДоговора на подрядДоговора обслуживанияДоговора перевозкиДоговора подрядаДоговора предоставления общего образованияДоговора предоставления правДоговора продажиДоговора содержанияДоговора управленияДоговора участияДокладыДокументоведениеДокументыДолгосрочные целевые программы - постановленияДолевое строительствоДолевое участиеДома культурыДома творчестваДополнительное образованиеДополнительный бюджетДорожное хозяйствоДостиженияДоходыДошкольное образование
Е
Ж
З
И
И
Избирательные комиссииИзбирательные объединенияИзвещенияИздательские домаИздательстваИмущественное правоИмущественные договораИмущество - административные регламентыИмуществоИнвестиции в строительствеИнвестицииИнвестиционная деятельностьИнвестиционные паспорта и планыИнвестиционные программыИнвестиционный капиталИндивидуальное предпринимательствоИнженерияИнженерные системыИнновацииИнновационные проектыИнновационные технологииИнспекцииИнститутыИнструкцииИнструментальные и математические методыИнструментыИнтеллектуальная собственностьИнтерьерИнформативная рекламаИнформатизацияИнформационная безопасностьИнформационная культураИнформационное обеспечениеИнформационные технологииИнформацияИпотекаИскусствоИсполнение обязательствИспользованиеИсследованияИсторияИтоги
К
Л
М
Н
О
О
ОбеспечениеОбзорыОблицовка и отделкаОборудованиеОбразовательные программыОбразцы документовОбращенияОбслуживаниеОбучениеОбщеобразовательные программыОбщественная палатаОбщественно-государственные объединенияОбщественностьОбщественные работыОбщественные связиОбъединенияОбъекты для ввода в эксплуатациюОбъекты недвижимостиОбязательства имущественного характераОграниченная ответственностьОздоровительные программыОзеленениеОлимпиадыОперативное управлениеОплата жильяОпределенияОпросные листыОпросыОрганизации контроляОрганизацииОрганизационная документацияОрганизация перевозок и управление на транспортеОрганизация событий и праздниковОрганы местного самоуправленияОргтехникаОтветственностьОтветыОтделочные материалы и работыОткрытые торгиОтношения собственностиОтраслиОтходы производстваОтчетная документацияОтчеты по практикеОтчетыОхрана порядкаОхрана природыОхрана труда в строительствеОхрана трудаОхранаОценка стоимостиОценкиОценочная деятельность
П
П
ПамяткиПартнерствоПатриотизмПедагогикаПедагогические программыПедиатрияПенсионное обеспечениеПенсионный фондПервенствоПереселениеПланированиеПлановые проверкиПланы мероприятийПланы развитияПланы социального развитияПланыПовестки дняПовышение ценПодготовка к вступительным экзаменамПодготовкаПодразделенияПодрядное строительствоПожарная безопасностьПожарная охранаПолезные ископаемыеПолитикаПолицияПолное образованиеПоложенияПомощь детямПоселенияПоставка оборудованияПоставкиПостановленияПотребительский рынокПояснительные запискиПрава и обязанности гражданПравила внутреннего трудового распорядкаПравила пользованияПравила предоставления услугПраво собственностиПравовые актыПравовые нормыПравонарушенияПравопорядокПрактикаПрактические работыПредложенияПредписанияПредпринимательская деятельностьПредпринимательствоПредприятияПрезентацииПресс-релизыПриватизация муниципального имуществаПриватизацияПриговорыПрием в университетыПриказы министерства здравоохраненияПриказы министерства образованияПриказы о проведении конкурсовПриказы о проведении олимпиадПриказы о проведении экзаменовПриказы об аттестацииПриказы об утверждении образовательных программ*Приказы об утверждении положенийПриказы образовательным учреждениямПриказы по школамПриказыПриложения к решениям и договорамПриложенияПриоритетыПриродопользованиеПроверочные работыПрогнозыПрограммы конкурсовПрограммы курсовПрограммы мероприятийПрограммы обученияПрограммы повышения квалификацииПрограммы развитияПрограммы семинаровПрограммы сопровожденияПрограммыПрогрессПродажаПродукцияПроектированиеПроектная деятельностьПроектная документацияПроектно-сметная документацияПроектные декларацииПроектные работыПроекты договоровПроекты постановленийПроекты правилПроекты самоуправленияПроектыПроизводственная сфераПроизводственные объектыПроизводствоПроишествияПрокуратураПромежуточная аттестацияПромышленность строительных материаловПропагандаПротоколы аукционов на капитальный ремонтПротоколы в отношении многоквартирных домовПротоколы в отношении объектов недвижимостиПротоколы вскрытия конвертовПротоколы заседаний в отношении земельных вопросовПротоколы заседаний комиссий по размещению запросов котировокПротоколы заседаний партнерствПротоколы заседаний советовПротоколы заседанийПротоколы заявок на ремонт помещенийПротоколы конкурсов на договора арендыПротоколы котировочных заявокПротоколы межведомственных комиссийПротоколы общих собранийПротоколы оценок котировочных заявокПротоколы проведения котировок ценПротоколы проведения торговПротоколы публичных слушанийПротоколы рассмотрения заявокПротоколыПрофессиональная деятельностьПрофессиональное образованиеПрофессиональное совершенствованиеПрофилактикаПрофсоюзыПроцессыПсихологическая деятельностьПубликацииПубличные слушания
Р
С
С
СадоводствоСамоуправлениеСанитарная очисткаСантехникаСельские поселенияСельское хозяйствоСеминарыСервисСервисное обслуживаниеСигнализацияСистемы безопасностиСкорая медицинская помощьСлужбаСметная документацияСметы в строительствеСобственностьСобственный капиталСоглашенияСоревнованияСоциальная защитаСоциальная инфраструктураСоциальная политикаСоциальная помощьСоциальная сфераСоциальное обеспечениеСоциальное обслуживаниеСоциальное партнерствоСоциальное регулированиеСоциальное страхованиеСоциальные выплатыСоциальные пенсииСоциологические исследованияСоциологияСпортивное ориентированиеСпортивные клубыСпортивный туризмСправочникиСреднее образованиеСреднее предпринимательствоСтандартыСтатистикаСтатистическая отчетностьСтатьиСтоимость имуществаСтоматологияСтрахованиеСтраховая медицинаСтраховая ответственностьСтраховое правоСтроительно-монтажные работыСтроительные бюджетыСтроительствоСтройматериалыСтруктурыСтуденческие конкурсыСубсидииСубъектыСфера услугСчетные палатыСырье
Т
У
Ф
Х
Ц
Ч
Ш
Э
Основные порталы, построенные редакторами

Домашний очаг

ДомДачаСадоводствоДетиАктивность ребенкаИгрыКрасотаЖенщины(Беременность)СемьяХобби
Здоровье: • АнатомияБолезниВредные привычкиДиагностикаНародная медицинаПервая помощьПитаниеФармацевтика
История: СССРИстория РоссииРоссийская Империя
Окружающий мир: Животный мирДомашние животныеНасекомыеРастенияПриродаКатаклизмыКосмосКлиматСтихийные бедствия

Справочная информация

ДокументыЗаконыИзвещенияУтверждения документовДоговораЗапросы предложенийТехнические заданияПланы развитияДокументоведениеАналитикаМероприятияКонкурсыИтогиАдминистрации городовПриказыКонтрактыВыполнение работПротоколы рассмотрения заявокАукционыПроектыПротоколыБюджетные организации
МуниципалитетыРайоныОбразованияПрограммы
Отчеты: • по упоминаниямДокументная базаЦенные бумаги
Положения: • Финансовые документы
Постановления: • Рубрикатор по темамФинансыгорода Российской Федерациирегионыпо точным датам
Регламенты
Термины: • Научная терминологияФинансоваяЭкономическая
Время: • Даты2015 год2016 год
Документы в финансовой сферев инвестиционнойФинансовые документы - программы

Техника

АвиацияАвтоВычислительная техникаОборудование(Электрооборудование)РадиоТехнологии(Аудио-видео)(Компьютеры)

Общество

БезопасностьГражданские права и свободыИскусство(Музыка)Культура(Этика)Мировые именаПолитика(Геополитика)(Идеологические конфликты)ВластьЗаговоры и переворотыГражданская позицияМиграцияРелигии и верования(Конфессии)ХристианствоМифологияРазвлеченияМасс МедиаСпорт (Боевые искусства)ТранспортТуризм
Войны и конфликты: АрмияВоенная техникаЗвания и награды

Образование и наука

Наука: Контрольные работыНаучно-технический прогрессПедагогикаРабочие программыФакультетыМетодические рекомендацииШколаПрофессиональное образованиеМотивация учащихся
Предметы: БиологияГеографияГеологияИсторияЛитератураЛитературные жанрыЛитературные героиМатематикаМедицинаМузыкаПравоЖилищное правоЗемельное правоУголовное правоКодексыПсихология (Логика) • Русский языкСоциологияФизикаФилологияФилософияХимияЮриспруденция

Мир

Регионы: АзияАмерикаАфрикаЕвропаПрибалтикаЕвропейская политикаОкеанияГорода мира
Россия: • МоскваКавказ
Регионы РоссииПрограммы регионовЭкономика

Бизнес и финансы

Бизнес: • БанкиБогатство и благосостояниеКоррупция(Преступность)МаркетингМенеджментИнвестицииЦенные бумаги: • УправлениеОткрытые акционерные обществаПроектыДокументыЦенные бумаги - контрольЦенные бумаги - оценкиОблигацииДолгиВалютаНедвижимость(Аренда)ПрофессииРаботаТорговляУслугиФинансыСтрахованиеБюджетФинансовые услугиКредитыКомпанииГосударственные предприятияЭкономикаМакроэкономикаМикроэкономикаНалогиАудит
Промышленность: • МеталлургияНефтьСельское хозяйствоЭнергетика
СтроительствоАрхитектураИнтерьерПолы и перекрытияПроцесс строительстваСтроительные материалыТеплоизоляцияЭкстерьерОрганизация и управление производством

Каталог авторов (частные аккаунты)

Авто

АвтосервисАвтозапчастиТовары для автоАвтотехцентрыАвтоаксессуарыавтозапчасти для иномарокКузовной ремонтАвторемонт и техобслуживаниеРемонт ходовой части автомобиляАвтохимиямаслатехцентрыРемонт бензиновых двигателейремонт автоэлектрикиремонт АКППШиномонтаж

Бизнес

Автоматизация бизнес-процессовИнтернет-магазиныСтроительствоТелефонная связьОптовые компании

Досуг

ДосугРазвлеченияТворчествоОбщественное питаниеРестораныБарыКафеКофейниНочные клубыЛитература

Технологии

Автоматизация производственных процессовИнтернетИнтернет-провайдерыСвязьИнформационные технологииIT-компанииWEB-студииПродвижение web-сайтовПродажа программного обеспеченияКоммутационное оборудованиеIP-телефония

Инфраструктура

ГородВластьАдминистрации районовСудыКоммунальные услугиПодростковые клубыОбщественные организацииГородские информационные сайты

Наука

ПедагогикаОбразованиеШколыОбучениеУчителя

Товары

Торговые компанииТоргово-сервисные компанииМобильные телефоныАксессуары к мобильным телефонамНавигационное оборудование

Услуги

Бытовые услугиТелекоммуникационные компанииДоставка готовых блюдОрганизация и проведение праздниковРемонт мобильных устройствАтелье швейныеХимчистки одеждыСервисные центрыФотоуслугиПраздничные агентства

Блокирование содержания является нарушением Правил пользования сайтом. Администрация сайта оставляет за собой право отклонять в доступе к содержанию в случае выявления блокировок.