Без имени

Предложения

общественного совета при департаменте культуры Брянской области по улучшению качества предоставления услуг в сфере культуры по итогам независимой оценки качества работы государственных и муниципальных учреждений культуры Брянской области в 2016 г.

- учреждениям культуры шире применять инновационные методы работы по продвижению услуг и популяризации своей деятельности (размещение в публичных местах, сети «Интернет», на сайтах администраций районов полного перечня услуг, предоставляемых учреждениями культуры, афиши всех наиболее значимых культурно-массовых мероприятий, проводимых в муниципальных образованиях);

- при оценке работы учреждений культуры использовать критерии, указанные в Методических рекомендациях по проведению независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры (для органов государственной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления) (Утверждены Приказом Минкультуры России );

- руководителям всех учреждений культуры и органов местного самоуправления обратить внимание на потребность в компьютеризации читательских мест в библиотеках муниципальных районов, в обновлении парка компьютерной техники и увеличении точек бесплатного доступа в «Интернет»;

- модернизировать материальную базу учреждений сферы культуры с учетом постоянного роста уровня образования и общей культуры населения, создавать необходимый уровень комфортности в учреждениях культуры в соответствии с современными требованиями;

- обратить внимание руководителей муниципальных и областных органов власти на недостаточность подписки и обновления литературы для детей и подростков, необходимости приобретения для муниципальных библиотек художественной литературы современных авторов;

- при формировании спектра услуг учреждений культуры учитывать возросший уровень требовательности населения и его возрастной ценз;

- обеспечивать широкий и приемлемый для всех возрастных категорий информационный доступ к услугам учреждений культуры, используя рекламу их деятельности и проводимых мероприятий, в первую очередь через Интернет;

- обратить особое внимание на возможность доступа в муниципальные учреждения культуры людей с ограниченными возможностями жизнедеятельности, инвалидов и пожилых людей - потребителей услуг сферы культуры;

- руководителям постоянно обращать внимание на повышение общей и коммуникативной культуры всех сотрудников учреждений культуры;

- ввести в практику учреждений сферы культуры систематическое изучение мнения получателей услуг с опубликованием их результатов на сайте администрации муниципального образования, обеспечение обратной связи с потребителями услуг;

- всем учреждениям культуры совместно с отраслевым общественным советом, всеми заинтересованными общественными организациями систематически, не реже одного раза в год, проводить встречи с населением – потребителями услуг с отчетами по итогам года и планами работы на предстоящий период.