УДК 338.2
Применение принципов бережливого производства в системе управления синергетическими эффектами высокотехнологичного предприятия
,
Аннотация.
В статье рассматриваются способы повышения эффективности системы управления предприятием. Решение данной задачи с позиций синергетического подхода позволит повысить уровень эффективности использования потенциала высокотехнологичных предприятий, ускорить темпы их экономического развития и обеспечить конкурентоспособность выпускаемой продукции. Рассмотрены ключевые принципы применения бережливого производства на предприятии в рамках синергетической концепции управления. Показаны преимущества и необходимость внедрения системы бережливого производства на российских предприятиях. Раскрыты некоторые барьеры внедрения бережливого производства на предприятии и способы их преодоления.
Ключевые слова: синергетический подход, система управления предприятием, бережливое производство
THE APPLICATION OF LEAN PRODUCTION PRINCIPLES IN THE MANAGEMENT SYSTEM OF SYNERGISTIC EFFECTS OF A HIGH-TECH ENTERPRISE
Flek M. B., Ugnich E. A.
Abstract.
Some ways to improve the efficiency of the enterprise management system are considered. The solution to this problem from the perspective of the synergistic approach, will allow increasing the utilization of the high-tech enterprises’ potential, accelerating their economic development rate, and ensuring their product competitiveness. Here the key principles of application of economical production at the enterprise within the frameworks of synergetic concept of management are considered. The advantages and necessity of introduction of the system of economical production into Russian enterprises are shown. Some barriers of introduction of economical production into the enterprise and ways of their overcoming are disclosed.
Keywords: synergistic approach, enterprise management system, lean production
Развитие экономики во многом зависит от эффективности процессов создания и освоения высокотехнологичной продукции и технологий ее производства. Эти процессы во многом определяются качеством системы управления, существующей на предприятиях высокотехнологичных отраслей сферы производства. В основе эффективной концепции управления лежит понимание предприятия как сложной, открытой системы, целью которой является выживание и развитие. Под выживанием в теории управления понимается сохранение работоспособного состояния системы при любых изменениях внешней среды. Развитие - это процесс организационных изменений, характеризующийся последовательностью чередования временных состояний равновесия и фаз нарушения равновесия, с целью обеспечения долгосрочной жизнеспособности организации генерировать блага (создавать стоимость) для всех ее заинтересованных сторон [3; 4]. На практике реализация этой цели заключается в получении дополнительной прибыли при обеспечении будущего роста предприятия.
Использование эффективных форм управления, построенных на научных принципах и методах является главным критерием успешного функционирования предприятия. Синергетический подход к управлению современным предприятием позволяет ему перейти на новый уровень развития с учетом объективных законов и естественной логики функционирования систем[5]. В менеджмент понятие синергии ввел И. Ансофф [1], обосновавший принципы эффективности групповых структур в организационной структуре корпорации. Представленный механизм реализации стратегии развития системы предполагает алгоритм синергетического управления [6] в рамках которого определяются сильно действующие и ключевой («джокер») факторы, которые выстраиваются в гармоничную систему; выявляется ведущее звено управляемого объекта («триггер»), усиливается его активизацию («укалывание в триггерную точку в нужное время») и формируется положительная обратная связь, обеспечивающая развитие системы. Триггер в переводе с английского (trigger) — это спусковое устройство, которое может сколь угодно долго находиться в одном из двух или нескольких состояний устойчивого равновесия и скачкообразно переключаться из одного состояния в другое под действием внешнего сигнала. Электронные схемы триггера широко используются в нестандартной автоматизации процессов подачи всевозможных реактивов или же ингредиентов в ходе химической, химико-физической реакции или же при приготовлении тех или иных продуктов с заранее заданными свойствами. По аналогии с пониманием триггера в электронике, в экономике предприятия в качестве «триггера» выступает функциональная подсистема предприятия (например, производственная, финансовая или обеспечивающая), которая представляет собой ведущее звено управляемого объекта. Разработанная на предприятии система ключевых показателей эффективности KPI позволит измерить параметры функциональных подсистем и достижение ими поставленных целей. Опережающие (оперативные) показатели KPI рассказывают о текущей деятельности предприятия и его подразделений, косвенно отвечая, например, на вопросы о том, какие денежные потоки могут быть в будущем, каково качество процессов и продукции, степень удовлетворенности заказчиков. Эти показатели позволяют выделить «узкое место» в работе подсистемы и усилить управляющее воздействие на него. Например, для производственной подсистемы таким показателем может быть уровень запасов на складе. Данным параметром можно управлять исходя из плана производства определенного количества продукции. Благодаря учету показателя «уровень запаса сырья» возможно принятие управленческих решений, направленных на улучшение эффективности производства. «Укалывание в триггерную точку в нужное время» представляет собой своевременное управляющее воздействие на внутрисистемные процессы [8].
Ключевым фактором, оказывающим управляющее воздействие на предприятие («джокером»), могут служить эффективные стратегии управления, одной из которых является бережливое производство (или лин, от англ. lean production, lean manufacturing — «тощее производство»). Согласно теории систем, управляющее воздействие – это «задание» системе, содержащей в своем составе объект управления, на выполнение всех необходимых действий для осуществления перевода объекта управления в требуемое состояние [2]. Под объектом управления понимается само предприятие, эффективность его функционирования. Являясь сложной системой, предприятие состоит из структурных единиц, среди которых самым важным являются цехи, состоящие в свою очередь из участков. От их слаженного, эффективного функционирования зависит успех развития предприятия. Принципы бережливого производства должны применяться на всех уровнях для устранения проблем взаимодействия между элементами системы, например, между цехами, внутри цехов. Например, проект внедрения бережливого производства на уровне цеха может быть направлен на оптимизацию процесса выдачи материала со склада, сокращение времени на оформление документации при выдаче материала, усовершенствование хранение материала. Таким образом, целью бережливого производства является предотвращение потерь. Необходимо не только устранить, но и впредь не допускать дальнейшего появления и/или развития потерь. Впервые понятие потерь ввел Тайити Оно, исполнительный директор Toyota. Под потерями он понимал любую деятельность, которая потребляет ресурсы, но не создает ценности. Принципы бережливого производства в системе управления предприятием направлены на устранение потерь путем оптимизации процессов.
Из современного опыта зарубежной практики следует, что результативным внедрением бережливого производства должно обеспечиваться снижение времени производственного цикла в 2–3 раза, увеличение оборачиваемости незавершенного производства в 1,5–2,0 раза, снижение накладных расходов и затрат на обеспечение качества на 20–40%. За счет бережливого производства можно без больших инвестиций добиться увеличение нормы валовой прибыли на 30%, нормы операционной прибыли в 2,0–2,5 раза, рентабельности инвестированного капитала в 3 раза. Но главным результатом бережливого производства является внедрение системы постоянного улучшения, а значит, и повышение качества, снижения уровня отказов. Практика показывает весьма реальные результаты достижение нового уровня дефектов по критичным параметрам до 10 раз [7].
Сегодня система бережливого производства осваивается в России на некоторых крупных предприятиях в таких отраслях, как автомобильная промышленность, авиастроение, металлургия, производство строительных материалов, на предприятиях добывающей и перерабатывающей сферы, в текстильной отрасли. В то же время отмечается, что в 2009 году, согласно исследованию аналитического центра «Leancor», из российских компаний 68% вообще ничего не знают о бережливом производстве, 2% знакомы и на теории, и на практике. При этом в развитых странах около 50% предприятий применяют бережливое производство [10]. Это является одной из причин столь низкой производительности труда российских предприятий. По данным РАН ее уровень составляет лишь 26% от уровня США. Прогнозы отечественных и зарубежных экспертов свидетельствуют о сокращении спроса и производства, что в свою очередь говорит о необходимости совершенствования принципов бережливого производства в российской практике. Аналитики прогнозируют, что рост ВВП в 2015 году в России будет нулевым или отрицательным. Все это требует пересмотра методов ведения бизнеса. И если на рост рынка в ближайшем будущем многим можно не рассчитывать, то следует обратить внимание на внутренние резервы – в первую очередь, на сокращение потерь.
Преимущество системы бережливого производства заключается в том, что в ее основе лежит комплексное исследование, позволяющее максимально учитывать состояние внутренней и внешней среды, что делает возможным получение синергетического эффекта. Под синергетическими эффектами в системе понимаются революционные, «взрывные» или «прорывные» эффекты, при которых появляется пространственно-временной порядок нового качества. Они представляют собой возрастание эффективности системы в результате интеграции, слияния отдельных частей в единую систему. Так, синергия от взаимодействия ресурсов предприятия вызывает во много раз больший эффект, чем если бы эти ресурсы действовали отдельно друг от друга. Природа возникновения синергетических эффектов заключается в том, что в любой организации существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал будет существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее ресурсов (технологий, персонала и т. д.). При этом синергетический эффект – это не только благоприятное сочетание ресурсов, но и их взаимосвязи, которые характеризуют сложную систему. Развитию согласованных взаимосвязей ресурсов при наилучшем их сочетании может способствовать внедрение стратегии лин-производства. Синергетический эффект от внедрения системы бережливого производства заключается в повышении скорости (эффективности) бизнес-процессов. В конечном счете, признаки проявления всех синергетических эффектов можно охарактеризовать следующими переменными:
- снижение текущих расходов;
- снижение потребности в инвестировании;
- увеличение прибыли.
Однако, на возникновение синергетических эффектов также оказывает влияние и внешняя среда. При этом внешняя среда может иметь как положительное, так и отрицательное воздействие. Отрицательное воздействие внешней среды может разрушительно давить на внутреннюю среду, что в конечном счете локализует деятельность предприятия, а потом ликвидирует его как таковое, если ничего не предпринимать. В то же время внешняя среда может иметь и положительное воздействие на систему, например, снижение ставок налогов способствует привлечению капитала предприятием, приводит к повышению предпринимательской активности. В связи с этим, задачей формирования управленческой стратегии предприятия является подавление доминирующего отрицательного воздействия внешней среды, чтобы реализовать положительный синергетический эффект. Например, создание предприятиями высокотехнологичных продуктов, новых модификаций товаров направлено на выживание и развитие предприятия в условиях жесткой конкурентной борьбы [9].
Реализация концепции бережливого производства также испытывает воздействие внешней среды, в результате чего многие предприятия сталкиваются с рядом проблем, связанных с ее внедрением. В частности, наиболее распространенными проблемами являются проблемы «питания», т. е. высокой зависимости от поставщиков; высокие затраты на внедрение новых установок, оборудования и переобучения работников; проблема неудовлетворенности клиентов (например, из-за задержки доставки, ввиду проблем с поставщиками). Организационная структура предприятия и функционирование его элементов также оказывает воздействие на формирование синергетических эффектов в связи с внедрением концепции бережливого производства. Данные факторы можно назвать внутренними. Негативное воздействие внутренних факторов вызывает такие проблемы внедрения бережливого производства на предприятии, как отсутствие мотивации у персонала к внедрению системы; слабая вовлеченность топ-менеджеров в данный процесс; отсутствие необходимых средств для внедрения.
Деятельность отечественных и зарубежных предприятий по внедрению системы бережливого производства позволяет сформулировать ряд методических подходов к решению некоторых проблем. В этом контексте особый интерес представляет опыт отечественных высокотехнологичных предприятий, где внедрение принципов бережливого производства оказало положительное воздействие на осуществление производственных процессов и результаты хозяйственной деятельности (табл.).
Таблица
Некоторые барьеры при внедрении бережливого производства и способы их преодоления на примере авиастроительного предприятия
Барьеры | Способы преодоления барьеров |
Отсутствие мотивации персонала к внедрению бережливого производства на предприятии | Внедрение ролевой модели с использованием четырех рычагов достижения устойчивого изменения поведения сотрудников, состоящей из: Моделирования поведения сотрудников путем примера руководителя; Формирования понимания и готовности сотрудников путем информирования работников о системе бережливого производства и ее значении для предприятия; Формирования навыков и компетенций сотрудников путем обучения руководителей и работников принципам бережливого производства, а также внедрения непрерывного обучения посредством системы взаимопомощи; Формирования согласованной системы ключевых показателей эффективности и реструктуризации деятельности по внедрению бережливого производства в непрерывный процесс |
Недостаточное информирование всех заинтересованных сотрудников о принципах бережливого производства | - Внедрение процедуры ежедневного ознакомления всех сотрудников с целями и прогрессом выполнения задач, обеспечение необходимую визуализацию целей; - Издание проектных информационных бюллетеней и проведение стартового собрания для объяснения причины изменения, деталей изменения и что это значит для работников. |
Слабая вовлеченность топ-менеджеров в процесс внедрения бережливого производства | Информирование топ-менеджеров посредством презентаций проектов (предоставление аналитических данных и предложение готового решения). Формирование единой для всех задачи – повышения производительности труда - в рамках внедрения Программы действий по созданию механизма, предназначенного для развития и совершенствования производства на основе философии и методологии Лин. |
Отсутствие необходимых средств для внедрения бережливого производства | Заинтересованность топ-менеджеров через информирование: - обоснования закупок (на основе потенциального эффекта); - о необходимости включения в бюджет на следующий год необходимого переоборудования и закупку программного обеспечения. |
Применение бережливого производства на уровне оперативного управления позволяет предприятию добиться лишь незначительных результатов на короткий период времени. Внедрение системы бережливого производства формирует положительные синергетические эффекты на предприятии только в том случае, если оно встроено в стратегию управления, имеет системный характер и основано на принятии лин-философии. Иными словами внедрение системы бережливого производства должно приводить к повышению качества целей предприятия в стратегической перспективе при совершенствовании внутренних процессов. Для получения синергетических эффектов в стратегическую программу развития лин-менеджмента предприятия целесообразно разработать и включить мероприятия по вовлечению в процесс усовершенствований партнеров и поставщиков.
Список литературы
тратегическое управление. М.: Экономика, 1989. 358 c. Большой экономический словарь / под ред. – М.: Институт новой экономики, 2008 онцепция устойчивого конкурентного преимущества // Проблемы теории и практики управления. - 2004. - № 1. С. 111. Сущность развития организации //Вестник Челябинского государственного университета. – 2009. - №19(157). С 159 Князева, научного разума. Синергетическое видение научного прогресса / – Москва: ИФРАН, 1995. 228 с. Хаос, структуры, вычислительный эксперимент. – М.: Эдиториал УРСС, 2000 Внедряем бережливое производство! // Евразия вести. – 2012. - №9 // http://www. eav. ru/publ1.php? publid=2012-09a09 , Формирование синергетических эффектов - инструмент стратегического управления предприятием в современных условиях // Экономика и менеджмент систем управления. - 2014. - Т. 14. - № 4.1. С.215 , , Управление синергетическими эффектами – основной драйвер развития предприятия в современных условиях // Вестник Донского государственного технического университета. – 2014. – Т.14. - №4 (79). С.204 «68% российских компаний ничего не знают о бережливом производстве»/ IV Российский лин-форум «Бережливая Россия: Стратегии эффективности» // http://slon. ru/business/68_rossiyskih_kompaniy_nichego_ne_znayut_o_berezh-178605.xhtmlReferences
1. Ansoff I. Strategicheskoe upravlenie [Strategic Management] Moscow, Jekonomika, 1989. 358 p. (in Russian)
2. Bol'shoj jekonomicheskij slovar' [Big Economic dictionary]/ pod red. A. N. Aziriljana – Moscow, Institut novoj jekonomiki, 2008 (in Russian)
3. Burr W. The concept of sustainable competitive advantage. Problemy teorii i praktiki upravlenija [Problems of Theory and Practice of Management] 2004. No1. P.111 (in Russian)
4. Varlamova Z. N. Essence of the development of the organization. Vestnik Cheljabinskogo gosudarstvennogo universiteta [Bulletin of the Chelyabinsk state University] 2009. No19 (157). P. 159 (in Russian)
5. Knyazeva E. N. Odisseja nauchnogo razuma. Sinergeticheskoe videnie nauchnogo progressa [Odyssey of scientific mind. Synergistic vision of scientific progress] Moscow, IFRAN Publ., 1995. 228 p. (in Russian)
6. Malinetskiy G. G. Haos, struktury, vychislitel'nyj jeksperiment [Chaos, structures, computing experiment] M.: Editorial URSS Publ., 2000. 336 p. (in Russian)
7. Palkin S. V. Implementing lean production! Evrazija vesti [Eurasia news] 2012. No9 Available at: http://www. eav. ru/publ1.php? publid=2012-09a09 (accessed 17 January 2015) (in Russian)
8. Flek M. B., Ugnich E. A. Formation of synergistic effects - a tool of strategic enterprise management in modern conditions. Jekonomika i menedzhment sistem upravlenija [Economics and Control Systems Management] 2014. Vol. 14. No 4.1. P.215 (in Russian)
9. Flek M. B., Boguslavskiy I. V., Ugnich E. A. Synergistic effects management as the basic driver of enterprise development under current conditions. Vestnik Donskogo gosudarstvennogo tehnicheskogo universiteta [Bulletin of Don state Technical University]. 2014. Vol. 9 No4(79). P.204 (in Russian)
10. Sapkowski F. "68% of Russian companies don't know anything about lean production" IV Rossijskij lin-forum «Berezhlivaja Rossija: Strategii jeffektivnosti» [IV Russian lean-forum "Lean Russia: strategies of efficiency"] Available at: http://slon. ru/business/68_rossiyskih_kompaniy_nichego_ne_znayut_o_berezh-178605 (accessed 11 January 2015) (in Russian)
Данные об авторах
, доктор технических наук, профессор,
, 344038 Ростов-на-Дону, ул. Новаторов, 5
, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Мировая экономика и международные экономические отношения»,
ФГБОУ ВПО «Донской государственный технический университет», 344001
г. Ростов-на-Дону, пл. Гагарина, 1
e-mail: *****@***ru
Data on authors
Flek Mikhail B., D-r of Technical Sciences, Professor
Rostvertol PLC, 344038 Rostov-on-Don, Novatorov st., 5
Ugnich Ekaterina A., candidate of Science in Economics, associate professor,
Don State Technical University, 344001 Rostov-on-Don, Gagarin Square, 1
e-mail: *****@***ru
Фото авторов
|
|
