Рекомендации при покупке сотового телефона

Рекомендации при покупке сотового телефона 

  Покупая сотовый телефон, вы должны отдавать себе отчет в том что вернуть,  если он Вам разонравился или по какой-то причине не подошел, не сможете, так как сотовый телефон входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки и комплектации, утвержденный Постановлением Правительства  РФ от 01.01.2001г №55 (в ред. от 01.01.2001).  Покупая телефон, обратитесь к продавцу за консультацией, чтобы узнать какие функции он выполняет и какие вам нужны. 

  Как же проверить сам телефон при покупке?  Во - первых: не доверяйте проверку продавцам они всегда торопятся или заняты чем-то еще. Во - вторых:  проверяйте не только комплектность товара, но сам телефон в действии. Если продавец не позволяет проверять телефон до покупки, оставьте залог и спокойно

не спеша осмотрите товар.

  Если не знаете, что должно находиться в коробке, спросите у продавца или прочтите об этом в инструкции. Минимум, что  должно быть: телефон, сетевое зарядное устройство, аккумулятор, инструкция на русском языке. Уточнив комплектность, принимайтесь за тестирование самого аппарата.  Начинайте с главного - пробуйте позвонить.  Если у Вас нет СИМ-карты,  возьмите тестовую у продавца. Не старайтесь уложиться в бесплатные секунды, отговорите как минимум минуту, убедитесь, что вас хорошо слышно, да и сами прислушайтесь к собеседнику, проверьте работу каждой кнопки, даже если пока не знаете, зачем она нужна. Главное, чтобы на каждое нажатие была реакция аппарата «Полистайте» меню, не бойтесь расспрашивать продавца, отвечать на ваши вопросы его работа. Обязательно проверьте работу дисплея (экрана), звонок, виброзвонок, зарядное устройство.

  Если все нормально, можно оформлять покупку, но не расслабляйтесь, проверьте правильность заполнения гарантийного талона, наличие всех необходимых данных и печатей. Гарантийный талон должен быть фирменным, выполненным полиграфическим способом. Обязательные должны быть указаны: марка и модель телефона, серийный номер, название фирмы – продавца, адрес фирмы – продавца, дата продажи, печать продавца.

  Чтобы не купить подделку, необходимо обращать внимание на особенности фирменных телефонов. Во избежание неприятностей необходимо сверить  серийные номера, указанные на коробке, корпусе телефона и выдаваемые самим телефоном после ввода кода (телефон при этом должен быть включен, наличие Сим - карты не обязательно).  Перед покупкой обязательно поинтересуйтесь об условии возврата, обмена и конечно покупайте только сертифицированное оборудование, которое поддерживается авторизованными сервисными центрами производителя.

Если в процессе эксплуатации  у сотового телефона выявился дефект,  то потребовать по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Так как сотовый телефон  является технически сложным товаром, то перед тем, как удовлетворить Ваше требования, продавец обязан провести проверку качества товара, в котором потребитель вправе участвовать. По результату проверки качества в пользу потребителя, продавец обязан удовлетворить  претензию. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. В последнее время участились случаи недобросовестного отношения к проведению экспертизы со стороны продавцов. Потребителей вправе провести независимую экспертизу самостоятельно, предупредив письменно продавца об  этом.