Человек и его потребности

ФИЛИАЛ  НОУ ВПО "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНСТИТУТ ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКИХ СВЯЗЕЙ, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА"

В г. КАЛИНИНГРАДЕ

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА

ЧЕЛОВЕК И ЕГО ПОТРЕБНОСТИ

Специальность: 030301.65 (020400) – Психология

  Калининград

  2010

Человек и его потребности:  Рабочая программа/

Автор-составитель:  Баркаева  И. Л., Калининград, 2010.

УМК рассмотрен и одобрен на заседании кафедры психологии,

протокол № 1 от 26.08.10.

УМК утвержден на заседании Совета филиала,

протокол №1 от 01.01.2001

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ  ЗАПИСКА

Цели и задачи дисциплины

Основной образовательной  целью изучения дисциплины «Человек иего потребности» является  формирование представленийо комплексном подходе исследования человека как целостности; представлений о человеке как социально-природномсуществе.

Задачи:

-датьзнанияобосновныхиндивидуальных потребностях и психофизиологических возможностях человека и их связи с социальной активностью;

-сформировать  представление об экологии культуры человека, социальной и экономической зависимости различных видов  бытового  обслуживания;

-структуры обслуживания с учетом природных и социальныхфакторов;

-социоприродные изменения человека и классификация потребностей, оценка ихсоциальной значимости;

- методы удовлетворения потребностей сферой бытового обслуживания, обеспечение оптимальной инфраструктуры обслуживания с  учетом  природных и социальныхфакторов.

В результате освоения дисциплиныстудент должен:

Знать: этические  и  правовые нормы,  регулирующие с учетом социальной политикигосударстваотношениячеловекасчеловеком, обществом, окружающей средой;социальную  значимость  своей  будущей  профессии, обладает высокой мотивациейк профессиональнойдеятельности; этические  и  правовые нормы,  регулирующие с учетом социальной политикигосударстваотношениячеловекасчеловеком, обществом, окружающей средой;социальную  значимость  своей  будущей  профессии, обладает высокой мотивациейк профессиональнойдеятельностив туристскойиндустрии.

Уметь:  использовать нормативные и правовые  документы в туристской деятельности; самостоятельно  находить и использовать различные источники информациипопроектутуристскогопродукта;организоватьпроцесс обслуживания потребителя; использовать нормативные и правовые документы; самостоятельно  находить и использовать различные источники информации; организовать процесс  мотивации потребностей человека.

Владеть/быть в состоянии продемонстрировать: навыками  эффективного  общения  и хорошо разбираться в сфере человеческих потребностей; навыками  эффективного  общения  с  потребителями  туристского продукта.

СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

ЗАОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ

№ п/п	Наименование  темы	Количество аудиторных часов
Общее кол-во часов	Лек ции	Сем.- Практ.	Все го	Самост. работа+ подг. к экз.
1.	Проблема человека в современной науке и культуре	6	2	2	4
2.	Развитие представлений о человеке и его потребностях	6	6
3.	Содержание понятия «потребность»	6	6
4.	Структура и классификация потребностей человека	6	2	2	4
5.	Человеческие потребности и теория ценностей	4	2	2	2
6	Деятельность как процесс удовлетворения потребностей	6	6
7	Динамика человеческих потребностей	6	6
8	Производство и потребление в системе потребностей человека	4	4
9.	Место и роль сервиса в удовлетворении человеческих потребностей	6	6
10.	Средства влияния и мотивация человеческих потребностей	4	4
ИТОГО	54	4	2	6	48

Содержание дисциплины

Тема1. Проблема  человека  в современной науке и культуре

Комплексныйподходисследованиячеловекакакцелостности;представление о человекекак социально-природномсуществе;общностиив тожевремяразличия его социальнойсущностиибиологическойприроды. Мировоззренческиеоснованиятеории потребностей.  Человек  как  социальное  существо.  Соотношение  биологическогои социального в человеке.

Тема2.  Развитие представлений о человеке и  его потребностях

Классические научные идеи духовно-культурной деятельности–философского, религиозного, культурного творчества социоприродных измерений человека. Философы Древнего мира и Средневековья о человеческих потребностях. Проблема человека в космоцентрической философии Древней Греции. Проблема души и тела. Человек в антропоцентрической философии эпохи Возрождения. Открытие природногочеловека. ФилософыНовоговремениимыслителиПросвещенияо природе и сущностипотребностей. Проблема человека в немецкойклассическойфилософии. Двойственная природа человека, понятие свободывученииКанта. Деятельная природа человека(Фихте, Шеллинг). Рольтрудавстановлениичеловека(Гегель).Проблема отчуждения. АнтропологическийматериализмЛ. Фейербаха. Марксистскаяфилософия о человеке. Основныеподходы к проблеме человекаиего потребностейумыслителейХХв.

Экзистенциальноепонимание человека. Психоанализ. Русские мыслителио потребностяхчеловека.

Тема3.  Содержание понятия  «потребность».

Соотношение  понятий  «потребность», «интерес»,«стимул»,«мотив». Потребности как источникактивности человека. Индивидуальные психические физиологические особенности человека–основа запросов и потребностейчеловека. Потребностииинтересы. Виды интересов. Мотив истимул. Теориимотивации. Сложнаямотивация. Немотивированное поведение. Конфликт мотивов. Потребности и способности. Формирование способностей –  объективная предпосылка удовлетворения  потребностей.  Реализация  схемы:  потребности – способность– труд– самореализация.

Тема4. Структураи классификация потребностейчеловека.

Потребностив структуре личностииее образе жизни. Потребностиуровняжизнии качестважизни. Классификация потребностейчеловекавпсихологии. Социоприродныеизменениячеловекаиклассификацияего потребностей, оценкаихсоциальной значимости. Основные  потребности  человека.  Структура  потребностей  по  У.  Маслоу. «Общепринятая»классификация. Философская классификация: Естественные (витальные) потребности. Потребностивпище, жилище, жизненно важныепотребностиорганизма, сексуальныепотребности. Материальные потребности.

Материальные потребностикак основа мотивации. Потребности, доходы иуровеньжизни. Планированиематериальныхпотребностей. Качество жизни.

Духовные потребности. Спецификадуховных потребностей. Духовностькак стремление подняться выше повседневногобытия, преодолетьсебя, подняться на новую ступеньсвободы. Потребностьвсозерцанииприроды.

Потребностьв преодоленииграниц земногобытия, религиозная духовностьисветская духовность. Способыудовлетворения духовныхпотребностей. Социальные потребности. Потребностьв общении, самоутверждение в коллективе, в обществе. Потребностьвобретениивласти.

Оптимальная модельсовокупных потребностей. Разумныепотребности. Возвышенныепотребности. Извращенныепотребности. Информационныепотребности. Рекреационные  потребности человека. Представление о рекреационных потребностях. Взаимодействие общественных, групповыхииндивидуальных рекреационныхпотребностей.

Тема5.  Человеческие потребностиитеорияценностей.

Аксиология. Ценность иистина. Ценностьи полезность. Ценность и цель. Исходные детерминанты многообразия ценностей. Ценностисоциальных групп– правовые, политические, религиозные. Эстетические инравственныеценностииндивидуального субъекта. Двауровнянравственных ценностей–межличностный и личностно-коллективный. Иерархия ценностейвсоциокультурном пространстве. Основные индивидуальные потребностиипсихофизиологические возможностичеловекаиих связьссоциальной активностью. Диалектикасоциализации, культурациии самоопределения индивида.

Тема6. Деятельностькак процессудовлетворения потребностей.

Понятие  "деятельность". Деятельность и  труд, деятельность  и поведение. Потребностьчеловека вдеятельности. Содержание деятельности.

Отношение человека к действительностииксамому себевисторическомпроцессеантропо-социо-культурогенеза. Переходотбиологическойорганизациижизнедеятельности к социокультурнойорганизациидеятельности человека. Внеинстинктивноеуправление человеческойдеятельностью. Строение деятельности, черезвозможностии потребности человека науровне практики, науровнедуховнойрегуляции, инауровнеее практически-духовного, художественно-образногоудвоения.

Субъектиобъектдеятельности. Продукт деятельности. Средства овладенияцельюкакобъектом. Деятельностьматериальнаяи идеальная. Управлениепотребностямичерезуправлениедеятельностьюсубъекта.

Тема7. Динамика человеческих потребностей

Потребление ипроблема развития потребностейчеловека. Влияние потребительстванадинамику потребностей. Потенциалразвитияпотребностейвдуховнойдеятельности. Социальныйспособрожденияновой потребности. Становлениетворческихпотребностей человекавжизненномпроцессе.

Тема8. Производство и потреблениев системе потребностейчеловека

Потребность– стимул развития производства. Рольвзаимоотношения процесса производства  и  процесса  потребления  при  формировании  потребностей  человека. Единство производстваичеловеческих потребностей. Удовлетворение потребностей как процесспотребления.

Производство иформированиеновыхпотребностей. Принцип социализациичеловеческихпотребностей.

Тема9. Место ирольсервисавудовлетворении

человеческих потребностей.

Сервисисервисная деятельность. Основные направленияивидысервисной деятельности. Комплексный характер принятия решенийпотребителем. Анатомия процессапринятиярешения. Личностныефакторывлиянияна поведение потребителя: рольвнутреннего«Я».Индивидуальность восприятия. Самопредставлениеироли. Внешниефакторы влияния наповедениепотребителя. Семья. Общество:социальные группы, контрольные группы(друзья, коллеги).Авторитеты. Культура.

Тема10. Средства влияния и мотивация человеческих потребностей.

Психологические механизмы воздействия рекламы

Структура психологической установки (аттитюда) на приобретение товаров, сформированной рекламой. Компоненты психологической установки и необходимость их учета при создании рекламной продукции. Средства наибольшего воздействия на когнитивный компонент. Роль эмоциональных, иррациональных факторов рекламного воздействия. Роль рекламы в формировании новых потребностей. Функции рекламы в возбуждении желаний и создании новых потребностей у человека. Классификация потребностей.

Роль социального символизма в рекламе, ее ориентация на престижное потребление. Престижное потребление как способ утверждения и повышения своего социального статуса, как «запланированное расточительство».

Мотивационный анализ в рекламе. Влияние идеи психологических школ ХХ в (бихевиоризм, гештальт - психология, психоанализ) на стратегию рекламы. Манипуляция в потребностном поведении человека. Психологическая и социальная сущность феномена манипуляции. Характерные ситуация возникновения манипуляции. Средства манипулирования и противостояния манипуляции. Эффекты и последствия манипулятивного поведения.

ПЛАНЫ  СЕМИНАРСКИХ ЗАНЯТИЙ

Семинар 1. Структураи классификация потребностейчеловека.

Потребностив структуре личностииее образе жизни. Классификация потребностейчеловекавпсихологии. Структура  потребностей  по  У.  Маслоу. «Общепринятая» классификация. Философская классификация: Естественные (витальные) потребности. Потребности в пище, жилище, жизненно важные потребности организма, сексуальныепотребности. Материальные потребностикак основа мотивации.

Темы для докладов

Духовные потребности. Спецификадуховных потребностей. Духовностькак стремление подняться выше повседневногобытия, преодолетьсебя, подняться на новую ступеньсвободы. Способыудовлетворения духовныхпотребностей. Социальные потребности. Потребностьв общении, самоутверждение в коллективе, в обществе. Потребностьвобретениивласти.

Литература

Основная

Общая и социальная психология [Электронный ресурс]: Учебник / . - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НОРМА: ИНФРА-М, 2010. - 640 с. – Режим доступа: ЭБС http://

Методические рекомендации

по изучению дисциплины

Самостоятельная работа студентов при изучении дисциплины «Человек и его потребности» важна для эффективного усвоения изучаемого материала. Часть отведенного для этого времени отводится знакомству с литературными источниками, которые предлагаются к изучению, работу в библиотечных фондах института и города. Особое внимание здесь следует уделить изучению практикумов по исследованию личности. Вниманию студентов предлагается обширный список литературы. Рекомендуется систематическое знакомство со статьями в периодической печати, журналах «Вопросы психологии», «Психологический журнал», «Мир психологии», использование возможностей средств Internet.

Для подготовки к семинарским занятиям преподавателем предлагается ряд вопросов или заданий. Подготовка к семинарским занятиям осуществляется в соответствии с планом занятия, в котором дается список литературы для составления докладов, схем ответов. Для успешной сдачи зачета необходимо изучить теоретическую часть, овладеть практическими навыками оценки личностных особенностей индивида.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ.

ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ

В качестве оценочных средств контроля знаний применяются: контрольные вопросы, контрольные работы.

Перечень контрольных вопросов, выносимых на зачет:

ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ

1. Человек  как  социальное  существо.  Соотношение  биологическогои социального в человеке.

2. .  Развитиепредставленийо человекеиего потребностях

3. Определение  понятия  «потребность».  Соотношение  понятий  «потребность», «интерес»,«стимул»,«мотив».

4.  Потребности как источникактивности человека.

5. Потребностииинтересы. Виды интересов.

6. Мотив истимул.

7. Теориимотивации.

8. Сложнаямотивация.

9. Немотивированное поведение.

10. Конфликт мотивов.

11. Формирование способностей –  объективная предпосылка удовлетворения  потребностей.

12.  Реализация  схемы:  потребности – способность– труд– самореализация.

13. . Структураи классификация потребностейчеловека.

14. Человеческие потребностиитеорияценностей.

15. . Деятельностькак процессудовлетворения потребностей

16. Потребность– стимул развития производства.

17.  Рольвзаимоотношения процесса производства  и  процесса  потребления  при  формировании  потребностей  человека.

18.  Единство производстваичеловеческих потребностей.

19. Удовлетворение потребностей как процесспотребления.

20.  Производство иформированиеновыхпотребностей.

21. Принцип социализациичеловеческихпотребностей.

22. . Место ирольсервисавудовлетворениичеловеческих потребностей.

23. Сервисисервисная деятельность. Основные направленияивидысервисной деятельности..

24. Комплексный характер принятия решенийпотребителем.

25. Анатомия процессапринятиярешения.

26. Личностныефакторывлиянияна поведение потребителя: рольвнутреннего«Я».Индивидуальность восприятия. Самопредставлениеироли.

27. Внешниефакторы влияния наповедениепотребителя. Семья. Общество:социальные группы, контрольные группы(друзья, коллеги).Авторитеты. Культура.

28.  Средства влияния и мотивация человеческих потребностей

29.  Психологические механизмы воздействия рекламы

30. Структура психологической установки (аттитюда) на приобретение товаров, сформированной рекламой.

31. Компоненты психологической установки и необходимость их учета при создании рекламной продукции.

32. Средства наибольшего воздействия на когнитивный компонент.

33.  Роль эмоциональных, иррациональных факторов рекламного воздействия. Роль рекламы в формировании новых потребностей.

34. Функции рекламы в возбуждении желаний и создании новых потребностей у человека.

35. Роль социального символизма в рекламе, ее ориентация на престижное потребление.

36. Престижное потребление как способ утверждения и повышения своего социального статуса, как «запланированное расточительство».

37.  Мотивационный анализ в рекламе.

38. Влияние идеи психологических школ ХХ в (бихевиоризм, гештальт - психология, психоанализ) на стратегию рекламы.

39. Манипуляция в потребностном поведении человека.

40. Психологическая и социальная сущность феномена манипуляции.

41. Характерные ситуация возникновения манипуляции.

42. Средства манипулирования и противостояния манипуляции. 

43. Эффекты и последствия манипулятивного поведения.

ЛИТЕРАТУРА

Основная

Общая и социальная психология [Электронный ресурс]: Учебник / . - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НОРМА: ИНФРА-М, 2010. - 640 с. – Режим доступа: ЭБС http:// Основы психологии труда и профессиональной психологии: учебное пособие [Электронный ресурс] // knigafund. ru [сайт]/ , . - М.: Изд-во ОмГУ, 2010. – 352 с.  - Режим доступа: http://www. knigafund. ru/books/171975 Человек и его потребности [Электронный ресурс]: Учебное пособие / . - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2010. - 432 с. – Режим доступа: электронная библиотечная система http://

Дополнительная

1. Потребности человека / .- М.: Мысль, 1990.
2. Потребности. Интересы. Ценности / . - М.: Политиздат, 1986.
3. Человеческая деятельность: (Опыт системного анализа) / . - М.: Политиздат, 1974.
4. Потребность как социальное явление / . М.: Высш. шк., 1990.
5. О потребностях, их возвышении и формировании / . - М.: Знание. 1981.
6. Человек и его потребности / . – СПб, Питер. 2006.
7. Человеческие потребности / . - Иркутск: ИГЭА, 1997.
8.   Человек и его потребности / , . – Новосибирск, Сервисология. - Сибирское соглашение. – 2002.