ПАКЕТЫ ТРЕНИНГОВ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ,

РАЗРАБОТАННЫЕ КОМПАНИЕЙ «SELFIE: БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ», 2017 г.

КОМАНДА

ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

ТРЕНИНГИ ДЛЯ ПЕРСОНАЛА


№

Название программы

Кол-во

часов

(ак.)

Цель программы

Результаты участников

1.

Эффективная команда

8 ч.
    Сформировать эффективно действующую команду сотрудников
    Изучат основные критерии успешной работы команды и осознают значимость командной работы для повышения эффективности работы. Получат позитивный опыт эффективного взаимодействия в команде и научатся поддерживать успехи других и признавать свои в командной работе. Овладеют навыками взаимодействия в команде. Получат навыки ко­мандной коммуникации. Сформируют доверительные отношения в группе. Осознают свои психологические качества, необходимых для работы в команде: личная ответственность,  лидерство, уверенность в себе. Научатся вырабатывать общую стратегию работы в команде и работать на общий результат.

2.
    Мотивация и осознание модели эффективной организации

8 ч.
    Сформировать внутреннюю профессиональную мотивацию сотрудников, создать доверительные отношения между участниками, сформировать представления о модели эффективной организации и своей роли в ней
    Познакомятся с другими сотрудниками на более глубоком уровне. Сформируют доверительные отношения в коллективе. Отработают навыки работы в команде. Организуют дополнительные коммуникативные сети внутри организации. Осознают критерии и показатели эффективности работы организации и своей профессиональной деятельности. Построят модель эффективной организации и осознают свою роль в реализации данной модели. Выстроят траекторию своего саморазвития в профессиональной деятельности. Поймут как реализовать свои цели, реализуя цели организации, в которой они работают. Осознают своей вид профессиональной мотивации и виды актуальных потребностей, свои личностные особенности и модели поведения, снижающих профессиональную мотивацию. Отработают приемы повышения своей внутренней профессиональной мотивации.

3.

Навыки публичных выступлений

и ораторское мастерство

16 ч.
    Освоить и отработать эффективные инструменты подготовки и проведения публичных выступлений и техники ораторского искусства.
    Познакомятся с этапами публичных выступлений. Ознакомятся правилами публичных выступлений и типичными ошибками. Познакомятся с личностными характеристиками  выступающего, влияющих на качество публичных выступлений. Научатся подготавливать интересные, яркие и убедительные публичные выступления. Разовьют навыки эффективного начала выступления. Освоят различные технологии и техники воздействия на аудиторию. Отработают невербальные проявления во время публичного выступления. Сформируют навыки использования речевых конструкций, эффективных для публичных выступлений. Освоят техники и приемы ораторского искусства.

4.
    Саморегуляция в условиях стресса для сотрудников

16 ч.
    Научить приемам и техникам саморегуляции, предотвращающие развитие стресса на рабочем месте
    Получат развернутые представления об алгоритме и этапах саморегуляции и борьбы со стрессом. Познакомятся с компонентами саморегуляции психоэмоционального состояния человека, алгоритмами и этапами саморегуляции и борьбы со стрессом. Отработают техники саморегуляции и способы повышения стрессоустойчивости. Разовьют навыки управления процессом переключения с работы на отдых. Отработают техники трансформации негативных эмоций в позитивные или нейтральные, техники нормализации дыхания в стрессовых ситуациях, техники снятия мышечного напряжения и зажимов, техники развития гибких ожиданий. Научатся техникам и методам нейтрализации своих негативных эмоций и переживаний.

5.

Оптимизация продуктивности работы путем устранения конфликтов.

8 ч.

или 16 ч.
    Научить разрешать конфликтные ситуации и предотвращение попадания в такие ситуации
    Познакомятся с трехкомпонентной системой возникновения конфликтных ситуаций. Проанализируют свое поведения с точки. зрения эффективного поведения в конфликтных ситуациях. Научатся гибко использовать стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Освоят технику осуществления сотрудничества. Познакомятся с установками, мешающие устанавливать бесконфликтные отношения.

6.

Гость в нашем доме: развитие профессиональ-

ных

и личностных ресурсов (для ресторанного бизнеса)

8 ч. или 16 ч.
    Развить профессиональные и личностные ресурсы участников
    Проанализируют уровень развития своих профессиональных и личностных ресурсов. Научатся эффективным техникам обслуживания гостя на всех этапах. Отработают схемы и техники обслуживания разных типов гостей, в особенности трудных гостей. Отработают навыки работы с возражениями гостей. Овладеют практическими инструментами осуществления сотрудничества и нейтрализации агрессивных высказываний гостей. Усовершенствуют приемы сервировки, подачи блюд и напитков. Освоят основы этикета. Научатся эффективно организовывать банкеты Сформируют навыки передачи информации своим подчиненным.

*стоимость тренинга от 32 тыс. руб. / 8 ак. ч.