Поток , Вадим Полюга

Поток , Вадим Полюга

День третий 02.07.14 Метрики в трех частях

Часть 1 (Кулаков)

Что такое проект? Проект – это достижение измеримого результата за ограниченное время по неизвестной траектории (график). Если траектория известна, то это уже не проект, а операция.  Почему траектория проекта неизвестна? Потому что мы знаем, какой хотим получить результат, но не знаем наверняка, как его достичь.  Самое важное – это результат и то, что проект обязательно имеет свое завершение.

На графике сплошной линией обозначен проект, а пунктирной – операция.

В чем особенность времени как ресурса? Время  - это ресурс, который нельзя пополнить.

А что такое процесс? Процесс подобен дыханию. Его задача  длиться бесконечно, поэтому мы делаем все, чтобы процесс не прекращался.

Теперь разберемся с понятием бизнес. Бизнес – это процесс, направленный на извлечение прибыли (простое определение). Более точное определение бизнеса – это процесс, направленный на удовлетворение потребностей клиентов сейчас и потом.  В данном случае удовлетворенность клиентов является метрикой.  Прибыль – это разница  между доходами и расходами.

Замечание: для Фонда важно сделать проект по разворачиванию процесса.

Кривая возврата инвестиций (ГРАФИК)

Характерные точки на кривой:

Пока нет никакой прибыли. Инвестиции не в счет, они не являются доходами. Начало продаж Бизнес удался, т. к. в данной точке произошел выход в ноль Возврат инвестиций

Кривая от точек 1-4 называется инвестиционной ямой. Параметры инвестиционной ямцы:

Глубина – максимальное количество денег, которые пришлось затратить Длина – через какое время инвестиции будут возвращены Объем  - сколько всего денег было затрачено за все время

Длинна инвестиционной ямы важнее глубины, так как чем длиннее яма, тем больше рисков, что проект не пойдет: изменится рынок, кончится терпение инвесторов, распадётся команда и т. д.

Есть два типа бизнеса, от которых зависит длина инвестиционной ямы.

Небольшой бизнес, цель которого как можно быстрее окупиться и начать приносить прибыль Строительство целой ниши (в данном случае длина ямы около 7 лет).

Так, например, Twitter при всей его популярности до сих пор находится в инвестиционной яме.

Для того, чтобы построить кривую инвестиций, необходимо расписать в Excel статьи расходов и доходов в зависимости от ваших действий (например, при добавлении одного продавца ваша прибыль увеличивается на 5%).  Каких кривых инвестиций не бывает? Если вы получили график, подобный нарисованным ниже, значит, скорее всего, вы допустили ошибку при расчетах.

График – Неправильные кривые инвестиций

УПРАЖНЕНИЕ на определение ценностей и фичей вашего продукта.

Что такое MPV

MPV – minimal value product

Value – ценность, которую пользователь извлекает из взаимодействия с вашим продуктом.

Фичи – составляющие вашего продукта.

Нам необходимо составить следующую таблицу:

Веса ценностей	Фича 1	Фича 2	…	Фича N	Анализ конкурентов (подробно не разбирали)
Ценность 1	1,2
Ценность 2	1,1
….	…
Ценность N
Сумма с учетом весов
Сложность (измеряется  в днях/неделях/месяцах)
Стоимость (деньги/человекочасы)
Разность (из суммы вычитаем стоимость)

- данная фича создает этот value (ценность)  - оценка 9

- для данной ценности не столь важная фича – оценка 3

- неважная фича для этой ценности – оценка 1

После того, как таблица заполнена, можно сделать вывод о том, над какой фичой проекта стоит работать в первую очередь. Однако следует учитывать взаимосвязь между фичами. Иногда без первой невозможно сделать вторую, тогда, первая становится автоматически приоритетнее второй.

Обратимся к примеру (разбирали на тренинге).

Продукт: сайт, на котором пользователи размещают заказ на строительную услугу (положить плитку, сделать натяжной потолок и т. д.), а затем выбирают из предложенных строительных организаций наиболее подходящую.

Разберемся с value. Что важно пользователям?

Возможность выбора среди множества строительных компаний Получение гарантии на качественное исполнение строительной услуги Экономия времени поиска Экономия денег

Теперь продумаем, какие фичи проекта позволят удовлеврить потребности пользователей:

Рейтинг строительных организаций на основе отзывов Установление таймера на выполнение услуги Стандартизация информации о заказе и компаниях Настройки личных предпочтений (желание работать только с русскими строителями, например) Объективная проверка организаций Аукцион

Вот так выглядит матрица:

Веса ценностей	1	2	3	4	5	6
Возможность выбора среди множества строительных компаний
Получение гарантии на качественное исполнение строительной услуги
Экономия времени поиска
Экономия денег
Сумма с учетом весов
Разность (из суммы вычитаем стоимость)

В данном примере пропущена самая главная фича проекта – это обширная база строительных компаний. Именно база данных позволит пользователям выбрать качественного исполнителя.

Часть 2 (Валентина), Ресурсы и деньги

Все ресурсы так или иначе можно измерить соотношением время-деньги.

Ресурсы бывают:

Человеческие (более детально – с указанием квалификации) Материальные Организационно-информационные (Организационные: партнеры, люди, которые могут обеспечить  доступ куда-либо, и т. д. Информационные: методические рекомендации, документы и т. д)

В упражнении (рисунок на последней странице) надо заполнить ресурсы, оптимальное их количество  - 16 штук. Далее необходимо дать оценку от 1 до 10 каждому ресурсу в зависимости от:

Важности (насколько важен данный ресурс в проекте, 10 – без него никак, 1 – не принципиален) Наличии и достаточности (10 –ресурс есть в достаточном количестве, 5 – ресурс есть, но его не хватает, 1 – ресурсов нет)

Затем надо нарисовать «розу ветров». И большее внимание обратить на те ресурсы,  в которых заметны резкие пики и большие разрывы (между важностью и наличием).

Часть 3 (Полюга) – Бюджет

Дана таблица по ссылке: goo. gl/3H0tZv