- к. ю.н., и. о. доцента кафедры гражданского права и гражданского процесса, трудового права

Менторство (наставничество) в высшем образовании

В образовательных учреждениях Европы и США достаточно хорошо развит институт менторства (наставничества) над молодыми преподавателями. Такая система позволяет наиболее эффективно подготовить молодых специалистов для дальнейшей работы. В течение неограниченного периода времени более опытный коллега делится своим опытом и навыками со своими подопечными. В годы существования СССР такие отношения были известны как институт наставничества. На сегодняшний день наставничество или менторство  представляет собой обучение посредством предоставления в разных видах обучаемому модели действий и их корректировки посредством обратной связи, это один из методов обучения рапботников, когда более опытный сотрудник делится своими знаниями, умениями и навыками с неопытным новичком на протяжении определенного времени.

Наставничество делает акцент на практическую часть. Более опытный сотрудник передает свои знания и навыки менее опытному. В идеале наставничество может происходить непрерывно. Наставник называется ментором, это название пришло из древнегреческой мифологии, где герой по имени Ментор был мудрым советчиком, ему все доверяли, приходили с вопросами, за советами и помощью. В целях выявления необходимости внедрения такого института в казахстанских образовательных учреждения было проведено исследование. В исследовании приняли участие 50 представителей профессорско-преподавательского состава юридического факультета, из них 23 мужчин и 27 женщин, разных возрастов, уровня образования и опыта преподавательской деятельности (Рисунки 1,2,3).

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Возрастной критерий

Рисунок 1

Уровень образования

Рисунок 2

Опыт преподавательской деятельности

Рисунок 3

В результате опроса было выявлено, что 64% опрошенных в начале своей преподавательской деятельности имели ментора, 38% отметили, что наставника у них не было и только один человек показали наличие нескольких непостоянных наставников.

Приблизительно схожие данные показали сведения о наличии опыта менторства у преподавателей, где 62% были ментором, 36% такого опыта не имеют, а 1 человек ответил, что не имеет представления о том, что это.

Исходя из данных о наличии проблем в начале преподавательской деятельности, среди которых планирование времени во время занятия (12%), проблемы с дисциплиной в аудитории (8%), сложности в подготовке учебно-методических материалов (32%), почти половина опрошенных (44%) проблем не имели. Однако, превалирующая часть, отметившая наличие проблем, нуждалась в помощи в их решении.

Говоря о необходимости внедрения такого института, 76% опрошенных согласились бы стать ментором, а 70% не возражали бы поработать с ментором.

   

Учитывая тот факт, что из 32 человек, отметивших наличие ментора в начале преподавательской деятельности, только 6 подтвердили это в последующем, а из 31, заявивших опыт менторства, только 3 фактически были ими, следует вывод, что необходимость внедрения такого института есть, более того есть база, на основе которой возможно осуществление такой деятельности.

При осуществлении функций ментора преподавателям следует учитывать составляющие эффективного наставничества:

    Основы коммуникации Невербальная коммуникация Развитие навыков слушания Вопросы Дача и получение отзыва Техника решения проблем Постановка цели и планирование.

Следует помнить, что обсуждение между наставником и подопечным следует, насколько это возможно, проводить в удобном месте, но не обязательно в неформальной обстановке, избегать позиции «конфронтации», например, на противоположных сторонах стола, сохранять зрительный контакт, улыбки и кивки в согласии, которые, как правило, интерпретируются положительно и помнить, что в нашем обществе есть тонкие различия в невербальной коммуникации между людьми разных возрастов, разных полов и разных культур.

Что касается вербальных действий, то существуют следующие модели:

    Указание что нужно делать (предписывающая) Обеспечение информацией и знаниями (информативная) Подтверждение ценных и положительных качеств (поддерживающая) Распознавание и работа с эмоциями (послабляющая) Стимул к действиям и идеям (противопоставляющая) Способствование независимому развитию (уполномачивающая).

Немаловажным является навык правильного восприятия информации через слух. До обсуждения необходимо установить время и место встречи, позволяющее избежать помех и сделать краткий обзор возможного содержания дискуссии, невербальные сигналы от подопечного. Во время обсуждения стараться поддерживать зрительный контакт, а также обсудить порядок замечаний по согласованию с подопечным. После обсуждения необходимо проверить услышанное и понятое, дать отзыв и подвести итоги по ключевым вопросам, действиям и результатам.

При условии соблюдения рекомендаций специалистов, менторство может стать эффективным инструментом формирования высококвалифицированного профессорско-преподавательского состава, обеспечивающего оказание высококачественных образовательных услуг.

Список использованных источников

http://www. mental-skills. ru/dict/nastavnichestvo-mentorstvo/ Mentoring and munication and Feedback Skills. Presentation for UoR IoE Bolashak Scholars by Prof. Andy Kempe