Слайды

СЛАЙД 1: Добрый день, уважаемый Владимир Викторович, уважаемые коллеги! Позвольте представить вам краткую информацию о деятельности управления за 2013 год и озвучить приоритетные направления работы на 2014 год. Прошу все внимание на слайды.

СЛАЙД 2: В 2013 году деятельность управления строилась в рамках двух ведомственных целевых программ: "Развитие системы социальной защиты населения Красноярского края на 2012-2014 годы" и «Развитие системы социальной защиты населения города Красноярска» на 2012 год. 

СЛАЙД 3: С учетом приоритетов, целей и задач, обозначенных в программах, определяющим вектором в работе управления стало усиление принципа адресности и эффективности предоставления социальной поддержки населению. Социальная направленность бюджета, и прежде всего,  бюджета Красноярского края позволила нашему управлению оказать различные меры социальной помощи всем, кто в ней нуждался, а это каждый второй житель Свердловского района. 

СЛАЙД 4: В отчетном периоде на прием к специалистам по различным вопросам обратилось 76 тыс. граждан. 40 тыс. человек подали заявления на предоставление государственных и муниципальных услуг, 34 тыс. получили устные консультации. Оба этих показателя примерно соответствуют уровню 2012 года. Единственное, что хотелось бы отметить: уменьшилось количество консультаций, и это связано с переходом на новую форму приема населения. 

СЛАЙД 5: В рамках реализации плана по повышению качества и доступности государственных и муниципальных услуг, разработанного министерством социальной политики Красноярского края, в 2013 году мы организовали прием граждан по принципу «одного окна». Открытие отдела по приему документов стало главным событием прошлого  года. Благодаря высокому уровню квалификации специалисты успешно работают с 27-ью программными ресурсами, что помогло нам  безболезненно перейти на более эффективный уровень предоставления услуг. На начальном этапе специалисты отдела осуществляли прием документов на предоставление 64 услуг, на сегодняшний день  через одно окно оказывается 91 услуга. Это 98% от общего количества государственных и муниципальных услуг, оказываемых населению. Подчеркну, что для получения такого широко спектра услуг достаточно обратиться на прием к одному специалисту. Что экономит время и повышает качество приема граждан.

СЛАЙД 6: Несмотря на то, что ежедневно в  отдел обращается более 100 граждан, работа идет в комфортном режиме. Отдел укомплектован современной офисной и климатической техникой, информационными стендами и демонстрационными системами. Вниманию граждан представлена вся необходимая информация, включая административные регламенты оказания государственных и муниципальных услуг. А также все желающие могут предварительно записаться на прием к специалисту с помощью он-лайн записи на сайте управления. Данной услугой пользуется примерно треть граждан, она особенно востребована у работающего населения. 

Мы постоянно стремимся совершенствовать прием населения, так как эффективное, качественное предоставление услуг является одним из приоритетных направлений нашей деятельности. В течение года от граждан в управление не поступило ни одной обоснованной жалобы, что является подтверждением профессионализма специалистов и грамотного планирования работы.  Как теперь выглядит клиентская зона, вы видите на слайде.

СЛАЙД 7: Отмечу, что при обращении за услугами граждане предоставляют только документы личного хранения, перечень которых установлен 210 Федеральным законом. Благодаря высокому уровню межведомственного взаимодействия остальные сведения специалисты получают посредством информационного обмена более чем с 50-ью организациями и ведомствами. В отчетном периоде управлением было направлено почти 36 тыс. запросов, из них 32 тыс. в электронном виде через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ).

СЛАЙД 8: По-прежнему большое количество обращений граждан связано с предоставлением мер социальной поддержки при оплате жилья и коммунальных услуг. В 2013 году субсидии, в том числе с учетом доходов получила четверть  жителей района - 35,5 тыс. граждан. Такому же количеству граждан поддержка была оказана и в 2012 году. Сумма выплат с учетом перерасчетов, вызванных повышением тарифов, составила 377 млн. 200 тыс. руб., это 60% от общей суммы средств, реализованных управлением.

В результате грамотно организованной совместной работы управления с инспекцией федеральной налоговой службы и другими организациями денежные средства, неправомерно полученные гражданами, были возвращены в бюджет города. Сумма возврата составила 610 тыс. руб.

Отмечу, что в 2012 году этот показатель в 2 раза превышал нынешний (1 млн. 320 тыс. руб.). Что подтверждает эффективность нашей совместной работы. 

СЛАЙД 9: В 2013 году управлением также проведена большая работа по реализации закона Красноярского края, согласно которому задолженность по оплате услуг ЖКУ за 2 и более месяца является основанием для прекращения выплаты субсидий.  В первую очередь, мы использовали все доступные информационные ресурсы для оповещения населения об изменениях законодательства, вступивших в силу с 28 июля 2013 года. На начальном этапе задолженность по оплате ЖКУ имели более 2 тыс. льготополучателей. С каждым из них была проведена индивидуальная работа. 72 семьи по объективным причинам не могли оплачивать жилищно-коммунальные услуги, для выхода из трудной жизненной ситуации им была оказана материальная помощь на общую сумму более 360 тыс. руб. Как вы видите на слайде, в итоге всех мероприятий, проведенных совместно с жилищными организациями, количество должников уменьшилось на 96%. 1700 семей погасили задолженность, 200 - заключили соглашение о рассрочке платежа. На сегодняшний день задолженность имеют 148 семей, работа с ними продолжается. Отмечу, что это один из самых лучших показателей в городе. Считаю, что принятие данного закона препятствует социальному иждивенчеству и способствует адресному, а значит, более эффективному предоставлению мер социальной поддержки.

СЛАЙД 10: В Свердловском районе проживает более 20 различных льготных категорий граждан, для которых законодательством предусмотрен определенный перечень мер социальной поддержки. 

Поскольку 2013 год был провозглашен Годом семьи, начну с социальной поддержки материнства и детства. В Свердловском районе более 19 тыс. семей, в которых воспитывается 25 тыс. детей. Три четверти семей состоят на учете в управлении. В 2013 году родитыс. ребятишек получили различные виды пособий и компенсаций на общую сумму 229 млн. руб.  По сравнению с 2012 годом сумма  выплат увеличилась на 7,5% из-за увеличения количества получателей и ежегодной индексации выплат (в 2013 году на коэффициент 1,055).

Учитывая, что тема нехватки мест в дошкольных образовательных учреждениях по-прежнему остается актуальной, скажу несколько слов о выплате ежемесячной компенсации за не предоставленное место в детском саду.

В 2013 году компенсация в размере 3910 руб. выплачивалась независимо от дохода, и ее получали родители 4 тыс. 193 детей. На эти цели было направлено 117 млн. руб. Сразу отмечу, что в 2014 году в соответствии с  постановлением Правительства Красноярского края  , за выплатой пособия могут обратиться только малообеспеченные семьи (среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума на душу населения (с 27.04.2014 - 7982 руб.). Такая практика предоставления компенсации за не предоставленное место в ДОУ уже применялась в 2010 году. Как и тогда мы отмечаем значительное снижение количества получателей (в 2014 году - более чем на 40%). Динамика снижения отчетливо видна на диаграмме.

Помимо гарантированного законодательством широкого спектра мер социальной поддержки, в 2013 году в рамках ДЦП «Социальная поддержка населения г. Красноярска» на 2012-2014г. г. 1,5 тыс. семей получили адресную социальную помощь на общую сумму более 7,5 млн. руб.

СЛАЙД 11: отдельно стоит остановиться на социальной поддержке многодетных семей, таких семей в нашем районе 749. Замечу, что по числу многодетных семей наш район находится на втором месте по городу после Советского. В 2013 году в рамках программных мероприятий адресная социальная помощь была предоставлена 550 семьям на общую сумму 2 млн. 780 тыс. руб.

В 2013 году мы выдали 254 сертификата на краевой материнский семейный капитал. Это самое большое количество со дня вступления в силу закона Красноярского края. Всего в Свердловском районе 605 семей – обладателей сертификата. Почти все они хотя бы раз реализовали свое право на получение денежной выплаты в размере 12 тыс. руб. Основные средства капитала жители района, как и другие красноярцы, предпочитают использовать на приобретение недвижимости и оплату ипотечных кредитов. Напомню, что сумма сертификата составляет 111 тыс. 830 руб.

Добавлю, что в районе 11 матерей, которые воспитали 7 и более детей имеют нагрудный знак Красноярского края «Материнская Слава». Из них 6 семей улучшили свои жилищные условия за счет субсидий из краевого бюджета. В том числе в 2013 году 1 семья получила выплату на сумму 4,5 млн. руб.

В целях предупреждения гибели детей в пожарах в 2013 году Губернатор Красноярского края поручил установить дымовые извещатели в жилых помещениях многодетных семей.  Эту работу управление проводило совместно со службой государственного пожарного надзора и комплексным центром социального обслуживания населения Свердловского района. Дымовые извещатели были установлены  у 400 семей. Работа в данном направлении продолжается. В этом году принято 68 заявлений на установку датчиков, в территории направлены запросы о фактическом месте проживания семей, имеющих прописку в «резиновых домах».

СЛАЙД 12: Одной из главных задач была и остается работа по профилактике семейного и детского неблагополучия. Совместно с КПНиЗП, органами образования и внутренних дел, комплексным центром и учреждениями здравоохранения организовано 12 рейдов, проверены условия проживания детей в 150 семьях, со 120 семьями проведена индивидуальная профилактическая работа. 42 семьи получили адресную материальную помощь на общую сумму 300 тыс. руб. 24 ребенка отдохнули в летних лагерях и прошли санаторно-курортное лечение.  В результате плановой, плодотворной работы с профилактического учета было снято 58 семей (72 ребенка), ранее находившихся в СОП и 104 семьи (152 ребенка), ранее находившихся в ТЖС.

В целом в 2013 году в летних лагерях оздоровились 200 ребятишек из малообеспеченных и многодетных семей района. На эти цели из бюджета было выделено 2 млн. 980 тыс. руб. Что касается организации санаторно-курортного лечения, то в 2013 году путевки были выданы 44 ребятишкам с особенностями развития.

СЛАЙД 13: В течение года было реализовано 198 индивидуальных программ реабилитации для детей-инвалидов, таких ребятишек в нашем районе 379. В качестве дополнительных мер социальной поддержки в 2013 году они получили адресную помощь (5 тыс. руб.) на общую сумму почти 2 млн. руб. Ребятишки постоянно привлекаются  к участию в различных спортивных и творческих мероприятиях и часто занимают призовые места.

СЛАЙД 14: Мы делаем все возможное для повышения качества жизни семей с детьми и степени их социальной защищенности. В районе стало доброй традицией проводить совместно с администрацией района, депутатами, МАУ ДК «Свердловский» новогодние утренники с вручением подарков, акции «Помоги пойти учиться», «Неделя добра», празднование Дня защиты детей, Дня матери с показом кинофильмов, флешмобами и привлечение большого количества детей и их родителей. 

СЛАЙД 15: Формирование территории равных возможностей для инвалидов является одной из приоритетных задач нашей отрасли. В Свердловском районе проживает почти 9,5 тыс. граждан с ограниченными возможностями здоровья. Все они охвачены различными мерами социальной поддержки от получения субсидий на оплату ЖКУ до реализации индивидуальных программ реабилитации.  В отчетном периоде социальную реабилитацию прошли 647 инвалидов.  Получателями адресной социальной помощи на общую сумму 4 млн. 445 тыс. руб. стали 780 инвалидов.

СЛАЙД 16: В нашем управлении делается все возможное для того, чтобы обеспечить гражданам с проблемами здоровья беспрепятственный доступ к информации и услугам. В 2013 году 2 рабочих места специалистов оборудованы для ведения приема инвалидов по слуху  с использованием русского жестового языка. В актуальном режиме поддерживается сайт управления,  в 2013 году он был дополнен версией для слабовидящих.

СЛАЙД 17: Хочу отметить, что, несмотря на проблемы, которые еще предстоит решать, значительную роль в улучшении качества жизни инвалидов и формировании для них территории равных возможностей сыграла целевая программа «Доступная среда для инвалидов». В рамках этой программы в 2013 году  комплексный центр социального обслуживания получил автотранспорт, в том числе, оснащенный специальным подъемником, и теперь имеет возможность предложить инвалидам и гражданам пожилого возраста услуги социального такси для проезда к социально значимым объектам инфраструктуры (оплата 160 руб. в час). Также в центре оборудован класс для обучения инвалидов и пожилых граждан компьютерной грамотности. Обе услуги востребованы у населения.

  СЛАЙД 18: Далее – о мероприятиях, направленных на повышение уровня и качества жизни старшего поколения. 20% жителей  Свердловского района  - это пенсионеры по возрасту. Говоря о социальной поддержке старшего поколения, мы, прежде всего, имеем в виду заботу об участниках Великой Отечественной войны, их в нашем районе 179. Все, кто нуждался в улучшении  жилищных условий,  обеспечены жильем в соответствии с законом края «О порядке обеспечения жильем в Красноярском крае ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.». С 2010 года денежные выплаты на приобретение жилья получили 68 ветеранов района. В 2013 году жилье приобрели 5 вдов и 2 участника ВОВ.

В 2013 году на единовременную адресную социальную помощь к празднованию Дня Победы  ветеранам (2158) было реализовано почти 3 млн. 319 тысяч рублей.

К слову, почти такая же сумма направлена на эти цели в этом году.

СЛАЙД 19: Кроме того, в рамках реализации двух городских и одной краевой целевых программ, направленных на поддержку населения, в 2013 году 333 ветерана ВОВ стали получателями адресной социальной помощи на приобретение дорогостоящих лекарственных средств, проведение платных операций, зубопротезирование, замену сантехники и бытовой техники, ремонт жилого помещения и другие мероприятия. Общая сумма выплат 2 млн. 40 тыс. руб.

СЛАЙД 20:  В целом в рамках целевых программ в 2013 году адресную помощь на сумму почти 10 млн. руб. получили 1,5 тыс. пожилых граждан. В частности, в соответствии программным мероприятием, поддержанным Главой города Акбулатовым, 127 пожилых людей, отметивших свой юбилей 90, 95 лет получили адресную помощь в размере 5 тыс. руб. 

Учитывая, что 80% пенсионеров Свердловского района прекратили свою трудовую деятельность и не имеют других источников дохода, кроме пенсии и социальных выплат, востребованной является услуга по предоставлению путевок на оздоровление. В 2013 году путевки в Краевые геронтологические центры края («Уют», «Тонус», «Тесь») были выданы 160 неработающим пенсионерам на сумму 4 млн. 549 тыс. руб.

Забота о пенсионерах, комплексный подход к их реабилитации и интеграции в общество является нашей общей задачей. В нашем районе остается высоким процент одиноко проживающих пенсионеров – 24%. Из них только половина обслуживается социальными работниками центра. В 2013 году в рамках закона края «Об организации приемных семей для граждан пожилого возраста и инвалидов» нам удалось создать 3 приемные семьи для 2 пожилых людей и 1 инвалида 1 группы. Теперь им обеспечен необходимый уход и ежедневное общение в семейном кругу. А граждане, взявшие на себя обязанности по уходу, получают ежемесячное денежное вознаграждение в сумме 9124 рубля. Подчеркну, что вознаграждение за заботу об инвалидах 1 группы выплачивается в повышенном размере - 13687 рублей. Приемные семьи - один из самых результативных методов решения проблем одиночества и малообеспеченности, поэтому мы очень надеемся на создание большего количества таких семей.

СЛАЙД 21: Важным блоком работы является улучшение социально-экономических условий жизни отдельных категорий граждан.  Это ветераны труда, реабилитированные граждане, граждане, пострадавшие от радиации и т. д. Как видно на экране, «ветераны труда РФ» являются самой многочисленной льготной категорией. Дополню, что в 2013 году звание «ветеран Красноярского края» было присвоено 500 жителям района. Различные выплаты и компенсации получили более 22 тыс. жителей Свердловского района. В целом на их социальную поддержку было реализовано почти 76 млн. руб. Итоговая сумма на 8,0% превышает уровень 2012 года в связи с индексацией выплат (на коэффициент 1,055).

СЛАЙД  22:  Однако качество жизни граждан и, в первую очередь, пожилых людей и инвалидов зависит не только от финансовой поддержки, но и от того, насколько активно они могут участвовать в общественной жизни. В вопросах организации мероприятий для населения наше управление очень тесно сотрудничает с Советом ветеранов, с районными общественными организациями инвалидов, с органами образования.

СЛАЙД 23:  В 2013 году под руководством администрации района мы провели огромное количество различных мероприятий, посвященных празднованию Дня Победы, Дню пожилого человека, Декаднику инвалидов и другим памятным датам. В них участвовало почти 19 тыс. жителей Свердловского района.

СЛАЙД 24:  Одним из самых ярких и масштабных мероприятий стал проект «Тропа здоровья».  Благодаря поддержке администрации района, а также руководства заповедника Столбы» и парка флоры и фауны «Роев ручей» в экскурсиях приняли участие 2 тыс. человек. Это и граждане пожилого возраста, и инвалиды-колясочники, и семьи с детьми. Не остались без внимания и люди, которые не могут выходить из дома по состоянию здоровья. В течение года мы посещали их на дому, вручали им поздравительные открытки, подарки.

СЛАЙД 25:  Подводя итог, скажу, что, все задачи, поставленные перед управлением в 2013 году, были выполнены в полном объеме. На социальную поддержку населения управлением было реализовано 622 млн. 225 тыс. рублей. Результаты многочисленных проверок (в 2013 году -14) работы управления надзорными и контролирующими органами свидетельствуют о соблюдении законности и эффективном, целевом использовании бюджетных средств.

СЛАЙД 26: Деятельность нашего управления прозрачна и открыта для населения. Мы стремимся реализовать конструктивные предложения граждан. Наш район был первым в городе Красноярске, в котором еще в 2005 году был создан Общественный совет. Для изучения мнения граждан в управлении ежегодно проводятся «Неделя» и «Декада качества», различные семинары и круглые столы, активно используется интернет-ресурс управления. Это позволяет установить активный диалог с гражданским сообществом, без которого крайне сложно принимать решения, направленные на повышение качества и доступности услуг.

СЛАЙД 27: Как и в прошлом году, министерством социальной политики края проведена оценка результативности деятельности органов управления социальной защиты населения за 2013 год. На этот раз все 7 районных управлений социальной защиты населения представляли одно муниципальное объединение - город Красноярск. В том числе и благодаря качественной работе нашего управления Красноярск занял 2 место среди всех городов края.

СЛАЙД 28: На протяжении последних лет управление стабильно сохраняет лидирующие позиции по многим направлениям деятельности. Достичь таких высоких показателей было бы невозможно без постоянной поддержки администрации района, без тесного сотрудничества со всеми присутствующими здесь организациями.

СЛАЙД 29: И, конечно, это результат напряженной работы команды управления. В 2014 году, как и прежде, работа управления будет направлена на качественное и своевременное исполнение делегированных полномочий, на безупречное исполнение публичных обязательств.

СЛАЙД 30: Акцент будет сделан на эффективное, особенно вдумчивое расходование бюджетных средств, поскольку, как всем нам известно, бюджет на 2014 год достаточно жесткий. , уважаемые коллеги, надеемся на вашу поддержку. Вместе мы сможем обеспечить социальную поддержку каждого жителя района, каждой семьи.

СЛАЙД 31: Благодарю за внимание! Готова ответить на все ваши вопросы.

Свердловский район динамично развивается, и особенно активно ведется строительство многоэтажных жилых массивов в мкр. Пашенный. А поселок Водники является одним из самых отдаленных в районе. Открытие филиалов управления на этих территориях позволило бы  обеспечить максимальную доступность государственных и муниципальных услуг.