Изменение фамилии/имени пассажира
(Name Change) при уже выпущенном билете
Airberlin разрешает изменения фамилии/имени пассажира при уже выпущенном билете по всем тарифам, которые в принципе допускают перебронирование. При этом взимается штраф в размере стандартного штрафа за перебронирование (например, 60 EUR по Европе) плюс доплата разницы в тарифе (если есть). Штраф за name change взимается в виде таксы DU. В случае, если одновременно изменяется дата/время перелета и фамилия пассажира, штраф берется дважды.
Процедура изменения фамилии/имени пассажира:
Создать новую бронь на новую фамилию. Внести в эту новую бронь ремарку в следующем виде:
RM ORIG PNR XYZ123 NAME CHANGE/LEDR…./XX/23APR11
(где: ORIG PNR - номер первоначальной, оригинальной брони, LEDR…. - Ваш Амадеус ID, XX – Ваши инициалы)
Внести в новую бронь вручную FO-элемент с данными старого билета в следующем виде:FO745-2300130002E1BER25JAN10/23498915
Внести в endorsement box нового билета надпись «NAME CHANGE» Штраф за изменение фамилии в размере 60 EUR (если билет по Европе) или 120 EUR (если longhaul) внести как таксу DU. Выпустить новый билет с добором тарифа и такс, если есть. Внести в старую бронь ремарку в любом виде (кросс-референс) с новым номером PNR. Снять старую бронь транзакцией XI.Пример нового PNR и маски нового билета:
