Без имени (стр. 10 )

5.5.1. Контроль технического состояния оргтехники, персональных компьютеров и периферийного оборудования осуществляется техническими специалистами Исполнителя.

5.5.2. Исполнитель должен иметь не менее 12 квалифицированных специалистов для ТО и ремонта оргтехники. Исполнитель обеспечивает присутствие технических специалистов на территории Заказчика в рабочие дни с 9-00 до 18-00.

5.5.3. Услуги технических специалистов Исполнителя также могут предоставляться в дополнительные часы, в выходные и праздничные дни по просьбе Заказчика при условии, что Исполнителю своевременно представлено соответствующее уведомление.

5.5.4. Технические специалисты Исполнителя подчиняются всем правилам внутреннего распорядка, о которых его уведомляет Заказчик.

5.5.5. Техническое обслуживание производится на основании заявок Заказчика либо по инициативе Исполнителя, когда обслуживание необходимо для выполнения профилактических (регламентных) мероприятий в соответствии с технической документацией производителей оргтехники и оборудования или по заключению Исполнителя.

5.5.6. Оказываемые услуги должны осуществляться с таким расчетом, чтобы минимизировать неудобства, причиняемые пользователям. Если мероприятия препятствует выполнению работником его должностных обязанностей, то ее оказание должно быть согласовано с непосредственным начальником такого работника.

5.5.7. Заказчик имеет право вызвать технического специалиста Исполнителя во всех случаях неисправности оргтехники переданного на обслуживание.

5.5.8. Технический специалист Исполнителя должен приступить к устранению неисправности в течение 20-ти минут после сообщения Заказчика о сбоях в работе оргтехники.

5.5.9. Оргтехника и оборудование, требующее по заключению технического специалиста Исполнителя ремонта, в зависимости от соответствующих условий ремонтируется на месте установки или в сервисном центре Исполнителя.

5.5.10. Доставка оргтехники в сервисный центр и обратно осуществляется силами и за счет Исполнителя.

5.5.11. Исполнитель производит ремонт оргтехники в срок не более 1 рабочего дня с момента подачи заявки Заказчиком.

При невозможности выполнить ремонт в указанный срок Исполнитель предоставляет на подмену аналогичное оборудование.

5.5.12. Исполнитель составляет Акты оказанных услуг, которые должны отражать объем и содержание оказанных Исполнителем услуг, инвентарный номер оргтехники,  дату выполнения услуг, фамилии пользователя техники и  технического специалиста Исполнителя, оказавшего услуги, а также перечень всех установленных запасных частей, деталей и узлов заверенных подписью лица, ответственного за эксплуатацию оргтехники Заказчика.

5.5.13. Исполнитель обязан заблаговременно обеспечивать оргтехнику Заказчика запасными частями, деталями, узлами, не допуская простоев в эксплуатации.

5.5.14. Своевременный заказ необходимых запасных частей осуществляет технический специалист Исполнителя.

5.5.15. Исполнитель ежеквартально предоставляет Заказчику аналитические отчеты, содержащие сведения о состоянии обслуживаемой оргтехники информацию о загрузке и износе, показания счетчиков, а также перечень всех услуг оказанных на оргтехнике и оборудовании за квартал.

5.6. Обеспечение расходными материалами, запасными частями, деталями и узлами

5.6.1. В ходе оказания услуг Исполнитель своевременно обеспечивает оргтехнику всеми необходимыми запасными частями, деталями и узлами исходя из рекомендованных производителем норм его загрузки.

5.6.2. Запасные части, детали и узлы должны являться оригинальными, не восстановленными, новыми и не бывшими в употреблении. Запрещается поставлять и устанавливать в оргтехнику запасные части, детали и узлы с просроченным сроком годности.

5.6.3. Стоимость запасных частей, деталей и узлов, необходимых Исполнителю для оказания услуг, должна быть включена в стоимость оказываемых услуг по техническому обслуживанию и текущему ремонту.

5.6.4. Картриджи для копиров, принтеров и факсов, услуги по замене которых оказывает Исполнитель, предоставляются Заказчиком.

5.7. Привлечение соисполнителей

Исполнитель оказывает Услуги по настоящему Контракту лично. Исполнитель не вправе привлекать к выполнению работ настоящего Контракта третьих лиц (соисполнителей).

5.8. Гарантийные обязательства

Исполнитель обязан предоставить гарантию на выполненные работы по ремонту оргтехники на 6 месяцев с момента выполнения работ.

5.9. Требования к качеству оказываемых услуг

Качество предоставляемых услуг по техническому обслуживанию и ремонту оргтехники, персональных компьютеров и периферийного оборудования должно соответствовать требованиям, предъявляемым к оказанию данных услуг производителями оргтехники.

5.10. Перечень оргтехники, персональных компьютеров и периферийного оборудования

5.10.1. Количество КМА, МФУ и факсов – 40 ед.

5.10.2. Количество принтеров – 45 ед.

5.10.3. Количество персональных компьютеров и ноутбуков – 71 шт.

5.10.4. Количество серверов – 4 шт.

РАЗДЕЛ VI. ОБОСНОВАНИЕ НАЧАЛЬНОЙ (МАКСИМАЛЬНОЙ) ЦЕНЫ ДОГОВОРА

Расчет начальной (максимальной) цены договора производился на основании метода сопоставимых рыночных цен (анализ рынка).

На основании полученной информации и определения на ее основе стоимости необходимым к поставке продукции, Заказчиком сформирована начальная
(максимальная) цена договора в размере 1 700 000 (Один миллион семьсот тысяч) рублей
00 копеек.

Начальная (максимальная) цена договора определена, как среднее арифметическое значение цен поставщиков, полученных Заказчиком (расчет цены прилагается).

ЧАСТЬ II. ПРОЕКТ ДОГОВОРА

РАЗДЕЛ VII. ПРОЕКТ ДОГОВОРА

ДОГОВОР

на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту оргтехники, персональных компьютеров и периферийного оборудования

«___» __________ 2017 года  № ________

Москва

Секретариат Парламентского Собрания Союза Беларуси и России, именуемый в дальнейшем «Заказчик», , действующего на основании Положения о Секретариате, с одной стороны, и ______________________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», _____________________, действующего на основании Устава, с другой стороны, в дальнейшем именуемые «Стороны», на основании протокола рассмотрения и оценки заявок на участие в конкурсе от «___» ___________ 2017 г. № ___ открытого конкурса заключили настоящий договор (далее – «договор») о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по абонентскому обслуживанию Персональных Компьютеров (ПК) согласно Приложений 1 и 7 к настоящему Договору.

Абонентское обслуживание включает в себя следующие услуги: диагностика, ремонт техники (без стоимости комплектующих), настройка (установка) системного и прикладного программного обеспечения (ПО), оптимизация работы ПК, консультация специалистов, установка и обновление антивирусной защиты.

Под системным программным обеспечением подразумеваются операционные системы, для установки на ПК и серверном оборудовании.

Под прикладным программным обеспечением подразумевается:

пакеты офисных программ для работы с различными офисными приложениями, презентаций, баз данных, почтовых клиентов;

типовое антивирусное программное обеспечение;

обновление правовых баз (Консультант Плюс, базы республики Беларусь), программы архивации;

программы для работы с изображениями (редактирование, преобразование, просмотр);

словари, переводчики;

и т. д.

Абонентское обслуживание осуществляется с обязательным посещением Заказчика 4 раза в месяц и неограниченное количество экстренных вызовов представителя Исполнителя (специалист приезжает для устранения неисправности в течение 20 минут с момента получения заявки Заказчика).

Для регистрации заявок абонентов Заказчиком оформляется и ведется «Журнал», который находится в приёмной Управления Делами Заказчика.

Устройства, не требующие постоянного обслуживания (мониторы, сканеры, факс-модемы) на абонентское обслуживание не ставятся. Их ремонт производится по необходимости.

1.2. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по абонентскому обслуживанию Серверов локальной вычислительной сети (ЛВС) согласно Приложения 2 к настоящему Договору.

Абонентское обслуживание включает в себя следующие услуги:

поддержание в рабочем состоянии программных средств серверов;

своевременное обновление антивирусных баз, баз данных специального программного обеспечения;

поддержку в работоспособном состоянии WWW сервера;

сопровождение клиентов локальной вычислительной сети на серверах (регистрация в домене, выделение почтового ящика, ресурсов сети);

подключение ПК к существующим точкам подключения ЛВС;

настройка учетной записи, почтового клиента, сетевых ресурсов, сети Интернет на ПК;

настройка серверного ПО для организации сетевых ресурсов, настройка почтового сервера, сопровождение контроллера домена (ведение учетных, записей, сопровождение общих сетевых ресурсов), сопровождение сервера доступа в сеть Интернет.

1.3. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по Техническому обслуживанию (ТО) Оргтехники согласно Приложений 3 и 4 (копиры, факсы) и Приложений 5 и 6 (принтеры).

1.4. При проведении работ по ремонту/модернизации ПК, серверов или подключение внешних устройств (принтеры, сканеры, факсы) исполнитель устанавливает соответствующее программное обеспечение для использования в базовом объеме всех возможностей оборудования.

1.5. Работы выполняются на стационарных ПК, серверах принятых на обслуживание и указанных в Приложении 1 «Перечень персональных компьютеров».

1.6. При приобретении новых ПК и ПО у Исполнителя, стоимость их установки и ввода в эксплуатацию производится согласно условий договора.

1.7. К дополнительным, не входящим в стоимость услуг по Договору и оплачиваемым по отдельным счетам, относятся следующие виды работ:

установка новых ПК (ввод в эксплуатацию, установка стандартного ПО заказчика), приобретенных Заказчиком у сторонних организаций;

переустановка системного и прикладного ПО Заказчика в связи с его некорректной работой, если данное ПО установлено специалистами сторонних организаций на ПК входящих в перечень технического обслуживания в период действия договора;