Руководителю __________________

От ____________________________

Адрес _________________________

Телефон _______________________

E-mail: _________________________

Требование

об устранении недостатков оказываемых услуг

Я являюсь потребителем оказываемых мне вашей организацией спортивно-оздоровительных услуг пользования плавательным бассейном фитнес-центра «___________________________________________________________________________».

Обычно предъявляемыми требованиями к такого рода услугам являются чистая вода в бассейне и чистая чаша бассейна. Считаю, что оказанные мне услуги этим требованиям, а также требованиям СанПиН 2.1.2.1188-03 и МР 3.5.0071-13 не соответствуют, поскольку имеют следующие недостатки:

    скользкие стенки бассейна; изменение цвета стенок и дна бассейна, пятна; проблемы покрытия чаши и обходных дорожек ______________________________

_____________________________________________________________________________;

    посторонние предметы: __________________________________________________; белый известковый налет на стенках; грязная ватерлиния; грязные форсунки возврата.

Данные факты я задокументировал фото и видеосъемкой.

Настоящим я на основании ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее – «Закон») устанавливаю следующий срок для устранения данных недостатков:

    3 дня (для Москвы и Московской области). Данный срок разумный, поскольку в интернете я обнаружил наличие организаций, которые производят чистку бассейна без слива воды в Москве и Московской области и обещают это сделать в течение 1-2 дней с момента обращения. 30 дней (для других регионов, где нет чистки бассейнов без слива воды). Данный срок разумный, поскольку достаточен для слива воды, механической чистки и дезинфекции бассейна, заполнения чистой водой и ее нагрева до необходимой температуры.

Если Вы не устраните указанные недостатки в установленный мной срок, то я посредством общественного объединения потребителей «Единство» (ozppe. ru) добьюсь проверки качества оказываемых вашей организацией услуг на предмет соответствия СанПиН 2.1.2.1188-03 и МР 3.5.0071-13 и тогда уже срок для устранения этих и дополнительно выявленных в ходе внеплановой проверки нарушений установит Роспотребнадзор в своем предписании, за неисполнение требований которого ст. 19.5. КоАП РФ устанавливает штраф до 500 000 рублей.

В случае, если в установленный мной срок ваша организация не устранит указанные недостатки, на основании ст. 13 Закона настоящим я также требую добровольно выплатить мне неустойку из расчета 3% в день от оплаченной мной стоимости абонемента за каждый день просрочки.

Сообщаю свои платежные реквизиты:

Наименование банка ___________________________________________________________

БИК банка ________________ Корреспондентский счет банка _________________________

ИНН банка ________________ Номер счета получателя ______________________________

Получатель ___________________________________________________________________

ФИО                                        подпись                                        дата