Незамедлительно, в минимальный срок | Выполняется требование потребителя об устранении недостатков товара, если срок устранения недостатка товара не определен в письменной форме соглашением сторон. | Ст.20 п.1 «ОЗПП» |
Не более 45 дней | Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон. | Ст.20 п.1 «ОЗПП» |
3 дня | Срок, в течение которого должен быть представлен аналогичный товар на период ремонта | Ст.20 п.2 «ОЗПП» |
7 дней | Срок, в течение которого должен быть заменен товар с недостатком | Ст.21 п.1 «ОЗПП» |
20 дней | если для подтверждения недостатков товара необходима дополнительная проверка качества, то срок, в течение которого должен быть заменен товар, увеличивается (до 20 дней). | Ст.21 п.1 «ОЗПП» |
10 дней | Удовлетворение требований об уменьшении цены, возмещения расходов на исправление недостатков, расторжение договора купли-продажи. | Ст.22 «ОЗПП» |
10 дней | Удовлетворение требований о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков (при нарушении продавцом сроков передачи предварительно оплаченного товара) | Ст. 23'п.4 «ОЗПП» |
15 дней | Срок, в течение которого потребитель в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене. | Ст. 18 п.1 «ОЗПП» |
1 месяц | Срок замены товара при отсутствии у продавца необходимого для замены товара. | Ст. 21п.1 «ОЗПП» |
7 дней | Срок, в течение которого может быть возвращен товар надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом (за исключением товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства). Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. | Ст. 26'п.4 «ОЗПП» |
14 дней | Срок, в течение которого можно обменять товар надлежащего качества, не подошедший по размеру, цвету или фасону (за исключением перечня непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену). | СТ.25 п.1 «ОЗПП» |
3 дня | Срок, в течение которого потребителю должна быть уплачена денежная сумма за возвращенный товар надлежащего качества. | СТ.25 п.2 «ОЗПП» |
Сроки удовлетворения требований потребителя.
«ОЗПП» - Закон РФ от 01.01.01 года «О защите прав потребителей»
Бугурусланский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области»
