1. Работа с сервисом Microsoft Hosted Lync
1.1 Общая информация
Microsoft Hosted Lync - это программное решение для организации общения между сотрудниками компаний и филиалами организаций в реальном времени на базе коммуникационной программы-клиента Microsoft Lync, с помощью которой пользователи могут отправлять мгновенные сообщения; следить за присутствием контактов в Сети, создавать и участвовать в аудио-, видео - и веб-конференциях.
Подписчики сервиса Microsoft Hosted Lync получают доступ к возможностям программы-клиента Microsoft Lync в редакциях Lync Server Standard или Lync Server Enterprise (более расширенный функционал).
Сервис Microsoft Hosted Lync предоставляется в двух тарифных планах, которые различаются в пределах функционала редакций Lync Server Standard и Lync Server Enterprise.
При необходимости подписчики сервиса Microsoft Hosted Lync могут докупать необходимое количество дополнительных пользователей сверх выбранного тарифного плана.
В дополнение к сервису Microsoft Hosted Lync пользователи могут приобрести услугу Почты Microsoft Hosted Exchange, позволяющую организовать безопасную систему обмена электронными сообщениями между сотрудниками организации посредством службы электронной почты Microsoft Exchange.
Подробнее ознакомиться с деталями тарифных планов сервиса Почта Microsoft Hosted Exchange можно на сайте компании.
1.2 Подключение к сервису Microsoft Hosted Lync
Доступ к сервису предоставляется через Интернет на сайте компании, откуда пользователи авторизируются в системе и получают доступ к контрольной панели управления.
В контексте данного веб-приложения контрольная панель управления называется Личным кабинетом.
Из Личного кабинета пользователь получает удаленный доступ к единой среде для управления коммуникациями между сотрудниками внутри организации при помощи программы-клиента Microsoft Lync (Standard/Enterprise).
При заказе сервиса, если пользователь не имеет учетной записи, ему будет предложено её создать. На адрес электронный почты пользователя, указанный в ходе заказа сервиса, высылается письмо с реквизитами учетной записи, а также инструкции для начала работы с заказанным сервисом.
В случае наличия учетной записи (имя пользователя и пароль), пользователь регистрируется под ней в систему, после чего на его аккаунте создается подписка Lync выбранной конфигурации.
1.2.1 Вход в Личный кабинет
Перед началом работы ознакомьтесь с письмом об активации сервиса. Письмо отправлено на адрес, указанный Вами при регистрации. Для управления подпиской перейдите в единую панель управления (Личный кабинет) по ссылке, полученной в активационном письме или через сайт компании, выбрав в правом верхнем углу, ссылку Личный кабинет.
Авторизуйтесь в системе под своим именем, введя в соответствующих полях имя пользователя и пароль. Выберите язык интерфейса в поле Язык. Нажмите кнопку Вход (рис. 1).
Рисунок 1
Если авторизация прошла успешно, Вы получите доступ в Личный кабинет, откуда сможете начать работать с сервисом, выбрав арендуемую подписку из выпадающего списка Подписка (рис. 2).
Рисунок 2
1.3 Начало работы с сервисом Microsoft Hosted Lync
Для того чтобы начать работать с подпиской, необходимо создать пользователя услуги.
1.3.1 Создание нового пользователя
Для того чтобы создать нового пользователя, выполните следующие шаги:
Во вкладке Главная Вашего Личного кабинета перейдите по ссылке Управление, либо выберите вкладку Microsoft Lync 2010 в верхнем меню Личного кабинета (рис. 3).
Рисунок 3
В Панели управления пользователями во вкладке Пользователи нажмите кнопку Добавить (рис.4).
Рисунок 4
Заполните профиль пользователя в следующем окне и нажмите кнопку Далее, чтобы перейти на следующий шаг (рис. 5).Пароли должны включать не менее 7 символов разных типов. Более короткие пароли должны содержать больше типов символов. Разрешены только латинские буквы в верхнем и нижнем регистрах, цифры и специальные символы. Не используйте словарные слова, личные данные и последовательные символы клавиатуры.
Рисунок 5
На заключительном шаге необходимо подтвердить создание нового пользователя, нажав кнопку Готово (рис. 6).
Рисунок 6
Новый пользователь создан и находится в статусе Поставка (рис. 7)
Рисунок 7
Чтобы продолжить работу, дождитесь, пока статус нового пользователя не изменится на Готово (рис. 8)
Рисунок 8
Как только статус пользователя изменился, он сможет получить доступ к возможностям программы-клиента Microsoft Lync после ее установки под реквизитами (имя пользователя и пароль), заданными в процессе создания данного пользователя.
1.4 Установка и запуск приложения Microsoft Lync
Приложение-клиент Microsoft Lync доступно для подписчиков, работающих на устройствах под управлением Windows, Windows Phone, Mac, iOS и Android.
В данном разделе описана установка и запуск клиента MS Lync для подписчиков, работающих на платформе Windows.
Приложение Microsoft Lync для iOS может быть скачено из AppStore, в то время как приложение для Android загружается через Playmarket.
1.4.1 Установка приложения Microsoft Lync
Для того чтобы начать работать с приложением Microsoft Lync необходимо загрузить его локально на компьютер. Для этого во вкладке Microsoft Lync 2010 нажмите на ссылку с именем своего пользователя (рис. 9).
Рисунок 9
На странице выбранного пользователя перейдите по ссылке Логин напротив опции Скачать приложение Microsoft Lync 2010 (64-bit) или Скачать приложение Microsoft Lync 2010 (32-bit) в зависимости от версии Windows, установленной у Вас на компьютере
(рис. 10).
Рисунок 10
Далее Вам необходимо произвести установку скачанного приложения. Дважды щелкните файл программы lyncentry. exe, чтобы начать установку.
Дождитесь окончания процесса выполнения установки. Завершение установки может занять несколько минут.
1.4.2 Запуск приложения Microsoft Lync
Чтобы приступить к работе с программой-клиентом Microsoft Lync, откройте меню Пуск на своем компьютере и перейдите к программам Microsoft Lync. Выберите ярлык Microsoft Lync 2010, чтобы запустить приложение.
После запуска, в окне авторизации укажите адрес для входа.
Адресом для входа является учетная запись, созданная администратором при создании пользователя услуги Microsoft Lync 2010. Администратор может посмотреть созданные записи пользователей Microsoft Lync в Личном кабинете во вкладке Пользователи в списке пользователей услуги в колонке Логин.
В выпадающем меню выберите состояние присутствия, в котором Вы хотите войти в приложение. Нажмите кнопку Войти.
После выполнения вышеперечисленных действий Вы попадете в главное окно приложения Miscosoft Lync.
По работе с приложением см. документацию пользователя Microsoft Lync.
2. Управление пользователями сервиса Microsoft Hosted Lync
Подписчики сервиса Microsoft Hosted Lync могут создавать новых пользователей (количество зависит от выбранного тарифного плана при заказе услуги), а также управлять пользователями, зарегистрированными в рамках текущей подписки:
- редактировать профили уже существующих пользователей; изменять конфигурацию приложения Microsoft Lync в зависимости от выбранной редакции программы-клиента (Lync Server Standard или Lync Server Enterprise); отслеживать действия существующих пользователей в журнале посещения системы; менять язык интерфейса и срок действия паролей; настраивать возможность использования пользователями службы электронной почты Exchange (при условии, если подписчик заказал и оплатил сервис Почта Microsoft Hosted Exchange).
2.1 Создание нового пользователя сервиса Microsoft Hosted Lync
Чтобы создать нового пользователя в рамках текущей подписки перейдите во вкладку Пользователи в верхней панели Вашего Личного кабинета и нажмите кнопку Добавить нового пользователя услуги.
В появившемся окне заполните профиль пользователя.
В разделе Службы выберите опцию Microsoft Lync 2010, чтобы активировать данный сервис для создаваемого пользователя. Нажмите кнопку Далее, чтобы перейти на следующий шаг.
Новый пользователь создан. Для того чтобы продолжить работу с данным пользователем, он должен находится в статусе Готов.
