За 2017 г. в администрацию Красноармейского муниципального района поступило 1040 обращений граждан, что на 6 % больше предыдущего года. Рассмотрено 1058 вопросов. Незначительный рост обращений связан с возможностью граждан направить в электронной форме руководству вопрос и получить оперативно ответ, консультацию, разъяснение

Личный прием проводился согласно утвержденному графику:

- ежемесячно - первый понедельник месяца;

- 30.10.2017 г. состоялся выездной прием главы района в с. Сугояк;

- в первый рабочий день октября 2017 г. проведен тематический прием жителей района, который был приурочен к Дню пожилого человека;

- 12.12.2017 г. прошел Единый день приема граждан по личным вопросам (День конституции РФ).

Всего на личном приеме главой района за 2017 г. принято 176 человек.

Письменных обращений поступило – 864. Поставлено на контроль 954 обращения.

В 2017 г. с выездом на место рассмотрено 118 обращений.

Нарушений установленных сроков рассмотрения обращений нет. При рассмотрении обращений были приняты следующие решения:

- даны разъяснения в 911 случаях;

- решены положительно – 147 вопросов.

Наиболее активные категории населения:

- пенсионеры – 194;

- рабочие – 58;

- инвалиды по общему заболеванию 46;

- безработные – 40;

- многодетные семьи – 38;

- работники образования – 21.

Актуальными темами в 2017 г. остаются:

1. жилищно-коммунальная сфера – 491 вопрос. Из них 114 касались благоустройства населенных пунктов, 95 – строительства, ремонта дорог, газификации – 93, электроснабжения – 51;

2. социальная защита и социальное обеспечение – 217, из них 205 вопросов – выделение материальной помощи малообеспеченным слоям населения;

3. жилищная тема – 126;

4. сельское хозяйство, землепользование – 93;

5. образование – 35;

6. здравоохранение – 11;

7. культура – 9.

По всем обращениям даны разъяснения в соответствии с действующим законодательством, оказана возможная помощь.

Ежеквартально на сайте администрации района размещаются обзоры работы с обращениями граждан, публикуются статьи и заметки в районной газете «Маяк».

14.03.2017 г. вопрос о результатах рассмотрения обращений граждан в администрации района заслушан на комиссии по противодействию коррупции в Красноармейском муниципальном районе.

Приведена в соответствии с действующим законодательством нормативно-правовая документация по работе с обращениями граждан.

Ежеквартально проводится мониторинг актуальных вопросов по обращениям граждан, заслушиваются руководители организаций, начальники отделов и управлений администрации района на аппаратных совещаниях.

Методический материал о работе с обращениями граждан направляется главам сельских поселений для руководства в работе.

Работа с обращениями граждан в администрации Красноармейского муниципального района организована в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Челябинской области, Уставом Красноармейского муниципального района.