ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, как то: стихийные бедствия, пожары, наводнения, землетрясения, военные действия, забастовки (за исключением забастовок работников Исполнителя и привлеченных им третьих лиц), гражданские беспорядки, а также принятие обязательных к исполнению нормативных актов, препятствующих одной из Сторон исполнить свои обязательства по Договору или иные обстоятельства, которые не зависят от воли Сторон, при условии, что данные обстоятельства непосредственно воспрепятствовали выполнению Сторонами своих обязательств по Договору. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения договорных обязательств соразмерно откладывается на время действия соответствующего обстоятельства. При невозможности исполнения обязательств в срок свыше _______(______) календарных дней, каждая из Сторон имеет право расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, письменно уведомив об этом другую Сторону не позднее чем за _______(______) рабочих дней до даты расторжения, указанной в уведомлении, с проведением взаиморасчетов на основании двухстороннего акта в срок не позднее _____________(_______)  рабочих дней до даты расторжения Договора. Сторона, которая не в состоянии выполнить свои договорные обязательства по причине наступления обстоятельств непреодолимой силы в письменном виде должна уведомить другую Сторону не позднее ________ (______) календарных дней с начала их наступления. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от договорных обязательств по причине указанных обстоятельств.
ЗАВЕРЕНИЯ (В ПОРЯДКЕ СТАТЬИ 431.2 ГРАЖДАНСКОГО КОДЕКСА РФ)
Стороны заверяют друг друга в том, что обладают всеми необходимыми ресурсами, правами и полномочиями для заключения данного Договора и выполнения принимаемых на себя обязательств. Настоящим Исполнитель заверяет Заказчика в том, что процесс сбора информации и предоставляемые Заказчику отчеты и презентации, включая графики и таблицы, создаются на основе сведений и информации, полученных из общедоступных (публичных) источников, и не нарушают соответствующих требований действующего законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

7.3. Исполнитель заверяет Заказчика в том, что в ходе оказания Услуг по Договору не будут нарушены права и законные интересы третьих лиц, в том числе авторские и смежные права на результаты интеллектуальной деятельности и интеллектуальные права на средства индивидуализации, принадлежащие третьим лицам. В случае если к Заказчику будут предъявлены претензии (требования, иски) со стороны третьих лиц по поводу нарушения их прав в результате использования Заказчиком полученных от Исполнителя результатов Услуг, Исполнитель по получении извещения от Заказчика обязуется выступить на стороне Заказчика, оказать всемерное содействие Заказчику при урегулировании таких претензий, в том числе взять на себя обязанность по подготовке и проведению досудебных переговоров и переписки с такими третьими лицами, а впоследствии (в том случае если Заказчик будет вынужден в силу вступившего в силу решения суда или если по согласованию с Исполнителем будет признано приемлемым возместить ущерб третьих лиц во внесудебном порядке) возместить Заказчику в полном объёме выплаченные Заказчиком третьим лицам денежные средства, все связанные с нарушением прав третьих лиц судебные издержки Заказчика и иные расходы, а также уплатить Заказчику штраф в размере _____ (_____)% от подлежащей возмещению суммы. Возмещение и выплата штрафа производится Исполнителем не позднее _____ (_____)рабочих дней со дня получения соответствующего требования от Заказчика.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?



КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
По взаимному согласию Сторон в рамках Договора конфиденциальной признается любая информация, касающаяся предмета Договора, хода его выполнения и полученных результатов. Каждая из Сторон обеспечивает защиту конфиденциальной информации, ставшей доступной ей в рамках Договора, от несанкционированного использования, распространения или публикации. Такая информация не будет передаваться третьим сторонам без письменного разрешения другой Стороны и использования в иных целях, кроме выполнения обязательств по Договору. Любой ущерб, вызванный нарушением условий конфиденциальности, определяется и возмещается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обязательства Сторон по защите конфиденциальной информации распространяются на все время действия Договора, а также в течение _________ (______) _____8 после прекращения действия Договора. Не является нарушением режима конфиденциальности предоставление Сторонами информации по запросу уполномоченных государственных органов в соответствии с действующем законодательством Российской Федерации.
ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Все споры, разногласия и требования, возникающие из Договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в Арбитражном суде ___________ в соответствии с  действующим законодательством Российской Федерации.
УВЕДОМЛЕНИЯ

10.1.        Все уведомления, извещения и сообщения в связи с выполнением Договора должны быть оформлены в письменном виде на русском языке и могут быть направлены с помощью средств факсимильной связи, электронной почтой, заказной или курьерской почтой, с подтверждением факта их получения, по фактическим адресам Сторон, приведенным в Статье 12 Договора, либо по адресу, указанному ниже для соответствующей Стороны, либо по иному адресу, о котором любая из Сторон может уведомить другую Сторону.

Адреса/реквизиты Сторон для направления корреспонденции:

Для Заказчика:

Для Исполнителя:

Кому: __________9

Кому: __________10


10.2.        Информация считается полученной Сторонами:

10.2.1. в случае направления с помощью средств факсимильной связи или по электронной почте - в дату, указанную в подтверждении о получении Стороной-получателем факсимильного сообщения или сообщения электронной почты, имеющемся у Стороны-отправителя;

10.2.2. в случае направления заказной или курьерской почтой - на дату, указанную в подтверждении о вручении отправления Стороне-получателю, имеющемся у Стороны-отправителя.


ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Все изменения и дополнения к Договору действительны лишь при условии, что они сделаны в письменной форме в виде единого документа – дополнительного соглашения, подписаны полномочными представителями обеих Сторон и скреплены их печатями. С момента подписания Договора обеими Сторонами все предыдущие переговоры в устной или письменной форме и переписка, относящаяся к Договору, утрачивают силу. Приложение к Договору «Техническое задание», Приложение «Форма акта сдачи-приемки оказанных услуг» являются его неотъемлемой частью. Договор заключен в 2 (двух) подлинных экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

       

АДРЕСА, БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

ЗАКАЗЧИК:

ИСПОЛНИТЕЛЬ:

Местонахождение: 

Адрес для направления письменной корреспонденции: _______________

Тел.: _______, факс: _____________

e-mail: ________________________ 

ИНН/КПП_____________________

иные способы связи: ____________

БИК____________________

Р/с_________________

Банк___________________________

К/с____________________________

ОКПО_________________________

ОКВЭД________________________

ОГРН__________________________

От Заказчика:

_________________________

Местонахождение:

Адрес для направления письменной корреспонденции: _______________

Тел.: ___________, факс: ___________

e-mail: __________________________

иные способы связи: ______________

ИНН/КПП_______________________

БИК____________________________

Р/с________________ в

Банк____________________

К/с_____________________________

ОКПО__________________________

ОКВЭД_________________________

ОГРН___________________________

От Исполнителя:

________________________

               М. П.                         М. П.

Приложение

к Договору на оказание информационных услуг

по мониторингу СМИ

№____  от «__» ______ 20__ года

Техническое задание11


Наименование закупаемых товаров (работ, услуг):

Информационные услуги по организации и проведению мониторинга российских и иностранных СМИ и социальных сетей на предмет содержания новостных сообщений о деятельности Группы Сбербанк и его конкурентов, а также событий банковской сферы и ключевых общественно-политических событий в России и за рубежом на 2018 год.

Общие требования: Мониторинг должен быть основан на базах СМИ и социальных сетей подрядчика:
    База российских СМИ должна быть представлена не менее чем 25 000 источников (включая федеральную, региональную, отраслевую прессу, ТВ и радио, информагентства и интернет-версии СМИ). База иностранных СМИ должна быть представлена не менее чем 30 000 источниками из 150 стран мира не менее чем на 20-ти языках (основные языки стран Западной, Восточной и Южной Европы, Северной и Южной Америк, стран Азии и др.). Обязательно мониторингу должны подлежать ведущие СМИ: Белоруссии, Украины, Казахстана, США, Великобритании, Франции, Германии, Сингапура, Швейцарии, Турции, Китая, Австрии, Боснии и Герцоговины, Болгарии, Хорватии, Чехии, Венгрии, Сербии, Словении. База данных социальных сетей должна включать в себя сообщения на следующих ресурсах Facebook, Vkontakte, Twitter, «Одноклассники», Youtube, Livejournal, Instagram.
Мониторинг СМИ и социальных сетей проводится на предмет содержания следующих объектов (компаний, брендов, продуктов, услуг, персоналий, явлений), относящихся к отрасли «банковский бизнес» и/или Заказчику (предварительный список - в конце настоящего технического задания, полный список объектов будет определен в рабочем порядке, не должен быть лимитирован для Заказчика по количеству объектов, также не должны присутствовать лимиты выгрузки новостных материалов и публикаций в СМИ). Участник должен в течение 1 дня с момента требования Заказчиком добавлять дополнительные объекты, относящиеся к основной области деятельности Заказчика или не относящихся к отрасли, на протяжении всего срока оказания услуг без ограичений по количеству объектов, при этом добавление дополнительных объектов не должно влиять на стоимость услуг по Договору. Обязательно наличие вышедших публикаций в документах, предоставляемых Исполнителем Заказчику по результатам мониторинга, в день публикации. Для иностранных СМИ допускается представление публикаций в мониторингах на следующий день после публикации, но не более 1 дня. Исполнитель обязан обеспечить расшифровку теле и радиоэфиров и предоставлять аудиофайлы с упоминаниями Группы Сбербанк по требованию Заказчика. Материалы должны быть предоставлены Заказчику на электронную почту во вложении либо в виде ссылки на скачивание в форматах AVI, MP4, WMV, MKV. Транскрипты видеосюжетов должны предоставляться не позднее 1,5 часов с момента выхода в эфир. Исполнитель обязан обеспечить Заказчику не менее 37 уникальных логинов/паролей для доступа в систему подрядчика для самостоятельного поиска, просмотра и выгрузки публикаций и просмотра другой информации в российских, иностранных СМИ и социальных сетях. Обязательное наличие доступа к системе мониторинга с мобильных устройств, работающих на мобильных операционных системах (iOS, Android). Предоставление не менее 5-ти уникальных учетных записей для доступа в систему с помощью мобильных устройств. Исполнитель должен иметь доступ к закрытым новостным лентам ведущих российских информационных агентств (РИА-Новости, Прайм, ТАСС). Материалы из закрытых источников должны быть загружены в систему не позднее двух часов с момента публикации. Подрядчик в обязательном порядке должен обеспечить «ручную» редакторскую/корректорскую правку (привлечение редактора\корректора) каждого документа по результатам мониторинга перед отправкой Заказчику. Подрядчик в обязательном порядке должен обеспечить работу экспертов-аналитиков на постоянной основе в рабочие дни в целях обеспечения качественной аналитики/контент анализа публикаций в СМИ и сообщений пользователей в социальных сетях. Подрядчик в обязательном порядке должен обеспечить работу, как электронных систем мониторинга, так и экспертов-аналитиков (при необходимости по требованию Заказчика), в вечернее нерабочее время, в выходные и праздничные дни. Работа в вечернее нерабочее время, в выходные и праздничные дни необходима при проведении крупных экономических и общественных политических форумов (ПМЭФ, Форум в Давосе, ВЭФ и т. д.), а также при возникновении критических и резонансных событий и новостных поводов, влияющих на деятельность Группы Сбербанк. Заказчик оповещает Исполнителя о необходимости мониторинга в нерабочее время не менее чем за 2 часа в случае возникновения критических и резонансных событий, и не менее чем за сутки в случае проведения крупных мероприятий/форумов. Требования к продуктам мониторинга:
Группа Сбербанка

Периодичность

Наименование отчета

Состав и структура

Формат и срок предоставления

Ежедневно

Пресс-клиппинг и аналитическая записка для членов правления

1. Графическая составляющая СМИ:
• Сравнительный график ТОП-5 новостей по рубрике «Главные темы дня»
• Сравнительный график ТОП-5 новостей по рубрике «Главные темы банковской отрасли»
• Сравнительный график ТОП-5 новостей по рубрике «Основные события с участием Сбербанка по материалам российских СМИ»
• Сравнительный график ТОП-5 новостей по рубрике «Основные события с участием Сбербанка по материалам иностранных СМИ»
• Список новостей по рубрике «Основные события территориальных банков Сбербанка России»
• Сравнительный график ТОП-5 новостей по рубрике «Основные события дочерних банков Сбербанка России»
• Сравнительный график ТОП-5 новостей по рубрике «Проблемные темы банковской отрасли»
• Сравнительный график ТОП-5 новостей по рубрике «Проблемные темы Группы Сбербанк»
2. Часть отчета Дайджест:

Новости ведущих СМИ по банковской тематике

Новости IT индустрии и новых технологий
• Главные темы дня
• Главные темы банковской отрасли
• Сбербанк в СМИ
• Сбербанк в Иностранных СМИ
• Новости Группы Сбербанк
• Проблемные темы
3. Полные тексты публикаций по рубрикам (пресс-клиппинг):
• Главные темы дня
• Главные темы банковской отрасли
• Сбербанк в СМИ
• Сбербанк в Иностранных СМИ
• Новости Группы Сбербанк
• Проблемные темы
4. Графическая составляющая Социальные сети:
• Главные темы банковской отрасли
• Сбербанк в социальных сетях – основные темы, анализ тональности публикаций
• Основные темы в социальных сетях по конкурентам
• Публикации авторитетных блогеров о Сбербанке и основных конкурентах (Альфа-Банк, ВТБ, ВТБ 24, Газпромбанк, Тинкофф банк)

Сутки понедельник-пятница; публикации, вышедшие в выходные, предоставляются в ежедневном мониторинге в понедельник.

Электронная версия предоставляется к 5:00 по московскому времени на электронную почту Заказчика по списку рассылки.
Печатная версия в 2 экз. доставляется курьером к 5:30 по московскому времени по адресу: ул., Вавилова, 19.
Файл MS Word, PDF, печатная версия в переплете. Мониторинг предоставляется в двух форматах – расширенный (электронная версия) и сокращенный (печатная версия). Расширенный мониторинг включает в себя графическую часть, дайджест публикаций и полные тексты публикаций. Печатная версия – только графическую часть и дайджест публикаций.

Ежедневно

Информационная картина дня. Ежедневный мониторинг СМИ и социальных сетей

1. Основные события с участием объектов Группы Сбербанк по материалам СМИ.
2. Основные события с участием объектов Группы Сбербанк по материалам Социальных сетей.
3. Проблемные темы Группы Сбербанк по материалам СМИ.
4. Проблемные темы Группы Сбербанк по материалам Социальных сетей.

С понедельника по пятницу, публикации, вышедшие в выходные, предоставляются в ежедневном мониторинге в понедельник.
Обзор предоставляется в 18:00 по московскому времени
Файл PPTX, PDF

Ежедневно

Автоматизированные рассылки публикаций в СМИ (российские и иноСМИ) и социальных сетях по заданных параметрам и ключевым словам

    Оглавление Дайджест материалов Полные тексты материалов

Данные предоставляются на русском языке. Наличие гибкой рубрикация (по источникам СМИ, по типам СМИ, по объектам, по дате)

Гибкая настройка рассылок (несколько раз в день, по мере появления публикаций, несколько раз в неделю, раз в месяц)

По запросу. Количество активных автоматизированных рассылок должно быть не менее 35.

Файл MS Word, PDF, тело письма

Ежедневно

Подборка публикаций по заданным темам, подобранная в ручном режиме

    Оглавление Дайджест материалов Полные тексты материалов Данные предоставляются на русском языке. Наличие гибкой рубрикация (по источникам СМИ, по типам СМИ, по объектам, по дате)

Гибкая настройка рассылок (несколько раз в день, по мере появления публикаций, несколько раз в неделю, раз в месяц)

По запросу. Количество активных рассылок должно быть не более 5

Файл MS Word, PDF, тело письма

Ежедневно

Пресс-клиппинг иностранных СМИ: публикации ведущих иноСМИ по объектам Группы Сбербанк; публикации по банковской и финансовой тематикам

Дайджест материалов и полные тексты публикаций об объектах Группы Сбербанк Цитаты членов Правления Сбербанка (если есть) по материалам СМИ – данные предоставляются на русском языке Дайджест материалов и полные тексты публикаций в ведущих иностранных СМИ  по банковской и финансовой тематикам

Дайджест предоставляется на русском языке.

Полные тексты публикаций предоставляются на английском языке (на языке оригинала).

Ежедневно с понедельника по пятницу, публикации, вышедшие в выходные, предоставляются в ежедневном мониторинге в понедельник.

к 13:00 по московскому времени.

Файл MS Word, PDF

Еженедельно

Пресс-клиппинг иностранных СМИ

Введение. Обзор публикаций по объектам Группы Сбербанк. Обзор публикаций по основным конкурентам (предоставляются на русском языке). Анализ количественных данных:
    Динамика публикаций об объектах Группы Сбербанк Количество материалов СМИ об объектах Группы Сбербанк и группе ВТБ Страны, СМИ которых опубликовали наибольшее количество материалов об объектах Группы Сбербанк Динамика материалов СМИ об объектах Группы Сбербанк за последние 3 месяца Рейтинг цитирования спикеров Группы Сбербанк по материалам СМИ
Дайджест основных публикаций (предоставляются на языке оригинала) Полные тексты основных публикаций  (предоставляются на языке оригинала)

В понедельник в 13.00 по московскому времени. Отчет должен содержать публиации за прошедшую неделю.

Файл MS Word и PDF

Еженедельно

Пресс-клиппинг иностранных и российских СМИ на английском языке

Введение. Обзор публикаций публикаций по объектам Группы Сбербанк. Обзор публикаций по основным конкурентам (предоставляются на русском языке). Анализ количественных данных:
    Динамика публикаций об объектах Группы Сбербанк Количество материалов СМИ об объектах Группы Сбербанк и группе ВТБ Страны, СМИ которых опубликовали наибольшее количество материалов об объектах Группы Сбербанк Динамика материалов СМИ об объектах Группы Сбербанк за последние 3 месяца Рейтинг цитирования спикеров Группы Сбербанк по материалам СМИ
Дайджест основных публикаций (предоставляются на языке оригинала) Полные тексты основных публикаций  (предоставляются на языке оригинала)

Во вторник в 13.00 по московскому времени.

Отчет должен содержать публикации за прошедшую неделю.

Файл MS Word и PDF

Еженедельно

Аналитический отчет и презентация для информационной картины недели (ИКН) по освещению деятельности Группы Сбербанк в российских и иностранных СМИ

Общая картина недели:
    Топ-10 главных тем с участием объектов Группы Сбербанк по СМИ и социальным медиа (Количество/Медиаиндекс/охват) Структура негатива в СМИ и социальных медиа Главные темы с участием объектов Группы Сбербанк в странах присутствия Дополнительно ретроспективная информация за месяц и квартал
Анализ негативной информации:
    Топ негативных событий по объектам Группы Сбербанк Тональность материалов об объектах Группы Сбербанк Топ-5 негативных тем банковской отрасли
Информация по событийным проектам.
    Анализ главных тем с участием объектов Группы Сбербанк Упоминаемость спикеров Группы Сбербанк

Сравнительный анализ упоминаемости других крупных компаний.

Неделя с 13:00 воскресенья по 13:00 воскресенья.

В воскресенье в 17.00 по московскому времени.

Файл Power Point и MS Word.

Еженедельно

Обзор СМИ по теме Финансовая грамотность

Сбор материалов СМИ проводится по 12 заявленным темам за календарный месяц. По каждой теме составляется два графика с темами, получившими наибольшее освещение в отчетный период. В графике 1 приводится ТОП 5 всех событий в теме, в графике 2 приводится ТОП 5 событий с упоминанием объектов Группы Сбербанк. Графики сопровождаются дайджестами из самых заметных публикаций СМИ с указанием источника. Каждый документ включает в себя подборку полнотекстовых материалов по теме. Все графики и дайджесты (без полнотекстов) включаются в документ "Сводный по теме Благосостояния".

Ключевые слова:

    Бюджет домохозяйства Личный финансовый план Рациональное экономическое поведение Семейный бюджет Финансовая грамотность Финансовое образование Финансовое просвещение Финансовый омбудсмен Экономика домохозяйства Защита прав потребителя финансовых услуг Персональное финансовое планирование Риск профиль потребителя финансовой услуги

Ежемесячно

Не позднее 5 числа следующего за отчётным месяцем

Файл MS Word, PDF

Ежегодно

Итоговый ежегодный обзор

В конце года предоставляется анализ информационной обстановки вокруг компании, имевшей место за истекший год посредством описания ключевых характеристик основных информационных поводов и тем с выводами.

В структуру отчета должны войти:

    Динамика публикаций в СМИ материалов о топ-5 банков Динамика публикаций в СМИ материалов об объектах Группы Сбербанк. Анализ пиков публикаций по тональности Сравнение топ-5 банков по количеству материалов в СМИ Топ-5 событий с участием объектов Группы Сбербанк Топ-5 спикеров банковской сферы Топ-5 спикеров Группы Сбербанк Анализ негативной информации. Топ-5 негативных событий по объектам Группы Сбербанк. Топ-5 негативных тем банковской отрасли Качественный анализ публикаций в СМИ – анализ тональности публикаций, анализ источников СМИ, выводы и краткая аналитика, примеры и цитаты ключевых публикаций. Качественный и количественный анализ социальных сетей. Анализ тональности публикаций, источников, публикаций авторитетных блогеров. Анализ активности конкурентов.

Возможно включение в отчет дополнительных элементов и разделов. Окончательный вид отчета определяется за 20 дней до начала подготовки.

Анализ публикаций в СМИ и социальных сетях за 2018 год

15 декабря 2018 года

Файл MS Word, PDF, PPTX

По запросу

Ситуативный мониторинг и анализ инфополя

Предоставление ситуативных мониторингов СМИ и социальных сетей по событиям в банковской сфере в целом и в деятельности Группы Сбербанк и основных конкурентов. Задание на ситуативный мониторинг направляется Заказчиком по электронной почте на электронный адрес Исполнителя, указанный последним для оперативной связи. Срок выполнения работ по каждому ситуативному мониторингу определяется в частном режиме.

В структуру ситуативного мониторинга входит:

Клиппинг публикаций СМИ.

Качественный анализ публикаций в СМИ – анализ тональности публикаций, анализ источников СМИ, выводы и аналитика, примеры и цитаты ключевых публикаций.

Количественный анализ публикаций. Построение графиков (определяется ситуативно по запросу заказчика).

Качественный и количественный анализ социальных сетей. Анализ тональности публикаций, источников, публикаций авторитетных блогеров (если есть). Построение графиков (определяется ситуативно по запросу заказчика).

Сроки предоставления и период мониторинга различаются в зависимости от объема и сложности отчета и обговариваются Заказчиком при постановке ТЗ по каждому отчету отдельно. Количество запросов на проведение мониторинга составляет не более 480 запросов за год, не более 40 запросов в месяц. Время, предоставляемое Исполнителю на подготовку материалов, рассчитывается в зависимости от составляющих: количества публикаций в СМИ, необходимости включения тех или иных элементов оформления, а также контент аналитики.
Файл MS Word.


ВАЖНО: Заказчик оставляет за собой право вносить изменения в структуру каждого из документов, представляемых Исполнителем Заказчику, без дополнительной оплаты со стороны Заказчика.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5