Банк-Профессионал
А) Грамотность сотрудников позволяет создать оригинальные варианты безопасных и сохранных продуктов-вкладов пользователям (готовы вариации для любых экономических и социальных ситуаций и субъектов финансовых отношений);
Б) Банк, в котором обеспечено качество процессов деятельности банка:
-толковое управление (рациональные, эффективно работающие сотрудники по всей иерархической структуре) ;
-гарантия соблюдения норм права в проведении банковских операций и функциональных обязанностей персонала (надоело читать хронику о выводе млрд. нац. валюты за рубеж, хищениях-присвоениях, взятках-вымогателях..);
В) Социально ответственный (свою маржу-прибыль тратит не только на сверхпремии, но его знают в социуме за участие в значимых общественных программах);
Г) Вызывает доверие: его имя не обсуждают СМИ в скандальных новостях; молодые пользователи решают свои финансовые вопросы с помощью IT-подходов; зрелые участники-в личных консультациях толковых менеджеров.
На мой взгляд, банки, в которые я когда-либо обращалась…(с высокими рейтингами), в целом обладают этими свойствами-качествами. Дело скорее не в них, а во внешних условиях деятельности банков. Последние вынуждены играть по правилам реальной экономики спада (например, большинство потенциальных клиентов живут на одну заработную плату и поход в банк представляет подход к банкомату за ней или финансовая безграмотность клиентов бросает их в объятия коллекторов).
