Инновационный менеджмент (стр. 26 )

сильное предпочтение А;

предпочтение А;

слабое предпочтение А;

отсутствие предпочтения;

слабое предпочтение В;

предпочтение В;

сильное предпочтение В.

Результаты экспертного опроса считаются надежными, если согласованность мнений экспертов высокая. Степень согласованности мнений экспертов оценивается путем расчета коэффициента конкордации (W):

,

где

m – количество оцениваемых вариантов

N – число экспертов

S – разность между суммой квадратов сумм и средним квадратом суммы строк.

Пример 6.3. Определить степень согласованности мнений экспертов по параметрам образцов техники. Различным параметрам присвоены следующие ранги:

R1	R2	R3	R4	Сумма строк	Квадрат суммы
1	2	3	2	8	64
3	1	2	5	12	144
1	2	3	3	7	49
1	5	3	2	13	169
2	1	4	2	8	64
Итого	48	490

.

Коэффициент конкордации имеет границы. При 0,3 < W – согласованность мнений экспертов неудовлетворительная; при 0,3 < W < 0,7 – средняя; при W > 0,7 – высокая.

В нашем примере согласованность мнений экспертов неудовлетворительная.

Инновационные менеджеры предприятия-изготовителя и предприятия-потребителя могут быть наблюдателями в экспертной комиссии, но не участвовать в оценке предъявленного образца.

При определении предпочтения учитывается и цена новой техники, что важно как для предприятия - производителя, так и для предприятия-потребителя.

Цена отражает экономические интересы. Цена потребления - расходы, связанные с приобретением новой техники:  транспортировка; монтаж; обучение персонала и др. Для потребителя важен минимум цены потребления, а не продажной цены. К этому стремятся многие западные фирмы-производители, предлагая потребителю провести расчет затрат на эксплуатацию приобретаемой техники.

Управление качеством производимой новой техники важно для правильного отражения в спецификациях всех качественных параметров, что имеет значение для выхода на рынок и организации системы послепродажного обслуживания.

Резюме

При разработке новой техники учитывается жизненный цикл изделия. Жизненный цикл состоит из ряда стадий, на которых идея трансформируется в новую технику, способную удовлетворять требования потребителей.

Одним из методов совершенствования техники на всех стадиях жизненного цикла является функционально-стоимостной анализ (ФСА), который позволяет провести комплексное технико-экономическое исследование объекта и развить его полезные функции.

На всех этапах ФСА центральная роль принадлежит информационному и аналитическому аспекту.

При организации разработки новой техники необходимо контролировать ее качество.

Должна быть обеспечена согласованность в работе всех подразделений.

Показатели качества (технико-экономические, эксплуатационные и др.) контролируются производителем.

Качество новой техники у потребителя оценивается через качество произведенной на ней продукции.

Вопросы для повторения

1. Дайте понятие жизненного цикла изделия.

2. Охарактеризуйте стадии жизненного цикла.

3. Какие задачи решает функционально-стоимостной анализ?

4. Какова цель ФСА?

5. Раскройте сущность информационного и аналитического этапов ФСА.

6. Охарактеризуйте процесс подготовки производства новой техники.

7. Раскройте содержание конструкторской и технологической подготовки производства.

8. Какое значение имеет управление техническим уровнем и качеством новой продукции.

ГЛАВА VIII. ПРОГРЕССИВНЫЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

8.1. Понятие производственной технологии

Понятие "ТЕХНОЛОГИЯ" – трактуется в практике общения людей неоднозначно и имеет различное толкование. В переводе с греческого ("ТЕХНОС") технология определяется как искусство, мастерство, умение, плюс логика, иначе совокупность приемов и способов обработки и переработки различных сред.

Дисциплина, изучающая эти явления, также получила название "Технология" и представляет собой совокупность приемов получения новых знаний о процессах обработки (переработки) различных сред. Общность подхода к предмету исследования в технологии, предопределило и расширение видов обрабатываемых (перерабатываемых) сред, к которым стали относить не только МАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ (металл, химические вещества, растительную продукцию, в том числе дерево, пластмассы, стекло, минеральное сырье, продукты переработки сельскохозяйственного производства), но и НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ (информацию, проектные и научные разработки, зрелища, искусство, законотворчество, управление, финансовые и страховые услуги и т. п.).

Задачей технологии, является выявление физических, химических, механических, коммерческих, социальных, экологических и прочих закономерностей о природе превращения обрабатываемых сред из одного вида в другой с целью определения и использования в широкой практике наиболее эффективных производственных процессов. Отражение их временных тенденций позволяет осуществлять прогнозирование направлений и темпов развития технологий и производства. Это направление в науке получило название – ТЕХНОДИНАМИКА.

Технологией также называют сами ОПЕРАЦИИ добычи, переработки, транспортирования, складирования, сбережения, передачи прав владения, продажи и т. п., которые являются частью производственного процесса.

Понятие ТЕХНОЛОГИЯ обычно рассматривается в связи с конкретной отраслью производства. Различают:

технологию строительства;

технологию химическую;

технологию получения конкретного продукта (например связанного азота, аммиачной селитры, серной кислоты);

технологию проектирования и конструирования;

технологию социальную;

технологию обработки информации;

технологию штамповки металла;

технологию печатания денег;

технологию банковского и страхового дела;

технологию продвижения и власти...

В результате осуществления ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА, состоящего из совокупности, технологических операций, происходит качественное изменение обрабатываемых сред, их формы, строения, материальных (технических) и потребительских свойств. Поэтому наиболее общим содержанием ПОНЯТИЯ ТЕХНОЛОГИЯ, которое мы оставим для дальнейшего его применения в рассмотрении функций инновационного менеджмента – ЭТО СОВОКУПНОСТЬ ПРИЕМОВ И СПОСОБОВ ПЕРЕРАБОТКИ РАЗЛИЧНЫХ СРЕД.

Исходя из такого представления технологии, каждую из их множества можно считать производственной, т. к. любая из них предназначена для производства нового качества исходного материала. Но в зависимости от специализации предприятия как организационной формы производственного процесса, складывается определенный приоритет в технологии, (главная – основная, обеспечивающая – вспомогательная), ее развитии и лицензировании применения перед обществом (государством).

Технологии непрерывно обновляются по мере развития науки и техники. Основные тенденции развития современных производственных технологий составляют три основные направления:

переход от дискретных (циклических) технологий к непрерывным (поточным) производственным процессам, как наиболее эффективным и экономичным;

внедрение замкнутых (безотходных) технологических циклов в составе производства, как наиболее экологически нейтральных;

повышение наукоемкости технологий "высоких" и "новейших" технологий, как наиболее приоритетных в бизнесе.

Результатом применения технологий в производственном процессе является продукт (работа, услуга), как конечный результат производственной деятельности человека (общества), обусловленный спросом на него.

В зависимости от этого, то есть от возможности использования продукта потребителем, различают три их вида:

ПРОДУКТ МАТЕРИАЛЬНЫЙ (ПМ);

ПРОДУКТ ЭНЕРГЕТИЧЕСКИЙ (ПЭ);

ПРОДУКТ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ (ПИ).

Эти три вида продукта являются самостоятельными, непересекающимися множествами, которые взаимодействуют между собой по кольцевой схеме в различных соотношениях и комбинациях (рис 8.1).

Рис 8.1. Схема взаимодействия "технологических" продуктов (работ, услуг)

Основным признаком для отнесения конкурентного продукта (работы, услуги) к указанным видам, является физическая природа и материальная сущность продукта. Указанное различие продуктов потребительского спроса неабсолютно, как и все понятия а экономике.

Пример 8.1.

Материальный продукт:
металл;
пластмасса;
краситель;
красящая жидкость.
Интеллектуальный продукт:
дизайн;
конструкция;
торговая марка;
НОУ-ХАУ способа изготовления пера;
способ производства
Энергетический продукт:
потребленная электроэнергия;
овеществленный труд;
Авторучка	потребленная тепловая энергия;
потребленная звуковая энергия.

Пример 8.2.

Интеллектуальная часть:
звуковая палитра;
красота слова;
внешний артистизм;
авторское исполнение.
Энергетическая часть:
электроэнергия, тепло;
звуковая энергия;
живой труд;
Материальная часть:
здание;
аппаратура;
реквизит;
Ария из оперы	транспорт.

Совершенствование технологий и практики их применения в общественном производстве – непременное условие научно-технического процесса каждого отдельного предприятия (фирмы) и производительных сил государства.