Административный регламент (стр. 3 )

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является обращение заявителя о предоставлении платных услуг в МБУ ДО «ГСОЦ».

Информация по вопросам оказания платных услуг предоставляется заявителю в устной (лично или по телефону) или письменной форме, а также размещается на информационных стендах в помещении МБУ ДО «ГСОЦ» и на стендах в структурных подразделениях, указанных в п. 1.4. настоящего регламента. Ответственным за предоставление информации, а также за подготовку и оформление документов необходимых заявителю для получения платных услуг является старший администратор МБУ ДО «ГСОЦ».

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей, старший администратор подробно и в вежливой (корректной) форме информирует их по всем интересующим вопросам. Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, то старший администратор предлагает заявителю направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления платных услуг (далее - письменное обращение), либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления платных услуг заявителю осуществляется при получении его письменного обращения, с указанием Ф. И.О. и почтового адреса заявителя. В случае если в обращении не указаны данные сведения, ответ на обращение не дается.

Ответ на письменное обращение дается в течение 10 дней со дня регистрации письменного обращения по существу поставленных вопросов и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

3.2. Предоставление платных услуг по содействию в проведении физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, проката спортивного инвентаря в МБУ ДО «ГСОЦ» осуществляется согласно Блок-схеме №1 «Последовательность действий при предоставлении платных услуг в МБУ ДО «ГСОЦ»» (далее - Блок-схема № 1), которая приведена в Приложении № 3к настоящему регламенту, и состоит из следующих процедур:

1) обращение заявителя в МБУ ДО «ГСОЦ» о предоставлении платных услуг по содействию в проведении физкультурно-оздоровительных и спортивных мероприятий, проката спортивного инвентаря;

2) ознакомление заявителя с:

- Правилами пользования физкультурно-оздоровительными и спортивными сооружениями, оборудованием, инвентарем (далее - Правилами пользования);

- Перечнем платных услуг, оказываемых в МБУ ДО «ГСОЦ»;

- иной информацией, необходимой заявителю для выбора и получения платных услуг.

В случае несогласия заявителя с Правилами пользования, а также отсутствием возможности предоставления выбранных заявителем платных услуг, старший администратор отказывает в предоставлении платных услуг в устной форме;

3) оформление документов необходимых для получения платных услуг.

В случае согласия заявителя с Правилами пользования и наличия возможности оказания платных услуг старший администратор оформляет необходимые документы: договор, абонемент и (или) квитанцию об оплате, подтверждающие факт оплаты платных услуг.

Заявитель, для оформления и заключения договора, передает старшему администратору паспорт. При оказании услуг проката спортивного инвентаря паспорт заявителя (или иной документ, удостоверяющий личность заявителя)передается работнику проката на время оказания услуг проката.

Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет не более 15 минут.

4) выдача документа, на основании которого будут предоставлены платные услуги;

5) получение платных услуг.

3.3. Оказание платных услуг по предоставлению в аренду нежилых помещений в МБУ ДО «ГСОЦ» осуществляется согласно Блок-схеме № 2 «Последовательность действий при оказании Платных услуг по предоставлению в аренду нежилых помещений МБУ ДО «ГСОЦ»» (далее - Блок-схема № 2), которая приведена в Приложении № 4к настоящему регламенту, и состоит из следующих процедур:

1) обращение заявителя в МБУ ДО «ГСОЦ»о предоставлении платных услуг;

2) ознакомление заявителя с:

- Перечнем платных услуг, оказываемых в МБУ ДО «ГСОЦ», где указаны помещения, подлежащие передаче в аренду и арендная плата (руб./мес.);

- договором аренды нежилого помещения, заключаемого МБУ ДО «ГСОЦ» с заявителем;

- с иной информацией, необходимой заявителю для выбора нужных ему платных услуг;

3) в случае выбора необходимого нежилого помещения заявителем, его согласия с размером арендной платы и иными условиями договора аренды, а также при наличии возможности у исполнителя предоставить в аренду выбранное нежилое помещение, заявитель должен предоставить в МБУ ДО «ГСОЦ» следующие документы:

- для юридических лиц - копия Устава или Положения, свидетельство о государственной регистрации, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, документ, подтверждающий полномочия лица на подписание договора аренды, выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, выданная не ранее чем за 6 месяцев до подачи заявления;

- для индивидуальных предпринимателей - свидетельство о государственной регистрации, свидетельство о постановке на учет в налоговом органе, выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей, выданная не ранее чем за 6 месяцев до подачи заявления;

-для субъектов малого и среднего предпринимательства кроме документов, указанных выше, дополнительно предоставляется справка из государственной налоговой службы о выручке от реализации товаров (работ, услуг) без учета НДС или балансовой стоимости активов (остаточной стоимости основных средств и нематериальных активов) за предшествующий календарный год, справку из государственной налоговой службы о средней численности работников за предшествующий календарный год.

4)обращение МБУ ДО «ГСОЦ» в Управление муниципального имущества и землепользования города Орла с письменным заявлением о согласовании предоставления в аренду соответствующего имущества;

5)рассмотрение в установленном порядке обращения МБУ ДО «ГСОЦ» Управлением муниципального имущества и землепользования администрации города Орла.

При наличии правовых оснований для заключения договора аренды без проведения торгов Администрация города Орла выносит Постановление о заключении МБУ ДОД «ГСОЦ» договора аренды с заявителем.

В случае отсутствия правовых оснований для заключения договора без проведения торгов договор аренды муниципального имущества, закрепленного на праве оперативного управления за МБУ ДО «ГСОЦ», заключается по результатам проведения торгов на право заключения договора аренды в установленном законом порядке.

6) заключение договора аренды муниципального имущества, закрепленного на праве оперативного управления за МБУ ДО «ГСОЦ», на основании одного из перечисленных документов:

- Постановления администрации города Орла о заключении МБУ ДОД «ГСОЦ» договора аренды с заявителем.

- протокола о результатах проведения торгов на право аренды (в случае заключения договора аренды с победителем);

- протокола рассмотрения заявок на участие в аукционе на право заключения договоров аренды нежилых помещений (в случае заключения договора аренды с единственным участником аукциона).

7) предоставление нежилого помещения в аренду.

Срок оформления проекта договора Управлением муниципального имущества и землепользования администрации города Орла не может превышать 30 дней с момента подписания соответствующего Постановления.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением платных услуг

4.1. Контроль доступности и качества предоставления платных услуг включает в себя:

- проведение проверок соблюдения и исполнения сотрудниками МБУ ДО «ГСОЦ» настоящего регламента и своей должностной инструкции;

- выявление и устранение нарушений прав заявителей;

- рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей услуг, содержащих жалобы на действия работников Учреждения.

По результатам контроля, в случае необходимости, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности.

4.2. Текущий контроль за соблюдением и исполнением настоящего регламента и иных нормативно-правовых актов, регламентирующих порядок предоставления платных услуг, а также контроль за принятием решений ответственными должностными лицами осуществляет директор МБУ ДО «ГСОЦ».

4.3.Общий контроль за деятельностью МБУ ДО «ГСОЦ» осуществляет Учредитель путем проведения плановых и внеплановых проверок.

4.4. Персональная ответственность должностных лиц и специалистов МБУ ДО «ГСОЦ» закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства РФ.

5. Досудебный порядок обжалования решений и действий (бездействий) должностных лиц исполнителя платных услуг

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействий) и решений должностных лиц МБУ ДО «ГСОЦ», предоставляющих платные услуги, в досудебном порядке, обратившись с жалобой в устной или письменной форме к исполнителю платных услуг.

5.2. Жалоба, составленная в письменной форме, подлежит обязательной регистрации. Она должна содержать:

- Ф. И.О. должностного лица либо специалиста исполнителя действия (бездействие) или решение которого обжалуются;

- Ф. И.О., сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействий) исполнителя;

- доводы, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, а так же иные сведения, которые считает необходимым сообщить исполнителю. Заявитель может также представить документы (при наличии), подтверждающие свои доводы.

5.3. Прием жалоб в письменной форме осуществляется исполнителем в месте предоставления платных услуг (в месте, где заявитель обращался за оказанием ему платных услуг, нарушение порядка предоставления которых он обжалует).

5.4. Жалоба, составленная в письменной форме, может быть также направлена по почте.