ГТРК «Тверь», новости 19.02.18 (11.40, 14.40, 17.40, прайм-тайм)
Приходят к семи утра и стоят на улице
Пациенты тверского областного кардиологического центра вынуждены занимать очередь еще до открытия учреждения, чтобы попасть на прием к врачу. Для записи есть лишь один день - понедельник.
В понедельник регистратура в областном кардиоцентре работает с семи утра. С этого времени здесь выстраивается очередь. Заканчивается она на лестничной площадке. Люди спешат записаться на приём к врачу. Очередь движется быстро и к девяти часам никого практически уже не остаётся. Как признаются пациенты, каждый понедельник эта очередь возникает потому, что они волнуются из-за того, что мест всем желающим может не хватить. одна из тех, кто, отстояв в очереди, остался без заветного талончика на приём. Из-за этого женщина была вынуждена лично обратиться к главному врачу кардиоцентра Игорю Эльгардту.
- Я пришла и не попала к врачу, не записалась.
Главврач женщине, конечно, помог, но, как выяснилось, в этой очереди она не одна такая.
- Мы не уверены, что сегодня попадем к своему доктору. - Почему?
- Потому что сейчас я подошла и спросила, всего два дня осталось.
Дело в том, что согласно требованиям Минздрава те, кто нуждается в плановом приёме, после записи должны ждать своей очереди не больше недели. Но, по словам главного врача Игоря Эльгардта, пациенты, которые лечатся в диспансере не первый год, хотят попасть не к любому доктору, а к своему, который хорошо знает их проблемы. В понедельник все вакансии открыты, и возможность записаться есть на любое удобное время. Вот отсюда и очередь. Главный врач успокаивает: в кардиоцентре работает 21 специалист. Две трети - врачи-кардиологи. За неделю они могут принять до двух тысяч пациентов. Записаться можно к любому и в любой день недели. Плюс к этому врачи-кардиологи есть и в городских поликлиниках.
Игорь Эльгардт, главный врач ГБУЗ "Областной клинический кардиологический диспансер": - Мы сделали таким образом, чтобы люди могли записаться без направления от участковых врачей, куда, кстати, не так легко и попасть, а приходят прямо к нам. Это первое. Второе. У нас есть врачи, принимают в поликлиниках города, тоже наши кардиологи, они приближены к людям.
Чтобы записаться на приём, напоминает Игорь Эльгардт, не обязательно приходить лично. Можно сделать это через электронную запись по интернету, а также по телефону. Но люди жалуются, что по телефону кардиоцентра не дозвониться - номер вечно занят или на том конце никто не берёт трубку. Здесь ситуация такая же неоднозначная, как и с очередью.
- После трех я звонила и то записали, так что нет, претензий абсолютно никаких.
Руководство медучреждения заверяет, что с учётом состояния больным здесь всегда пойдут навстречу - людей с экстренной болью направят к дежурному врачу, а проблемы плановых пациентов решат в индивидуальном порядке.
