Информация
об обращении граждан, поступивших на рассмотрение в администрации
Верхнехавского муниципального района Воронежской области
в 1 квартале 2017 года
В 1 квартале 2017 года общее количество поступивших в адрес органов местного самоуправления Верхнехавского муниципального района муниципального района и сельских поселений устных и письменных обращений граждан составило 179 (36 район/143 поселения). Количество обращений в 1 квартале 2017 года по сравнению с 1 кварталом 2016 года уменьшилось на 112 обращение. Непосредственно в администрации района за 1 квартал 2017 г. поступило 21, в 1 квартале 2016 г. – 51, уменьшение обращений на 30, т. е. на 58%.
Обращения граждан в 1 квартале 2017 года в адрес органов местного самоуправления Верхнехавского муниципального района касались вопросов: о тарифах на теплоэнергию, ремонт подъездов, квартир, ремонт и строительство дорог, вопросы трудоустройства, оказание материальной помощи.
Основная масса обращений граждан, поступивших в адрес органов местного самоуправления поселений – это вопросы благоустройства территорий сельских поселений, содержания внутрипоселковых дорог, водоснабжения сел поселения, реконструкция водопроводных сетей, сбор и вывоз ТБО.
Статистика разрешения обращений показывает, что аппаратом администрации района применяется практика работы по рассмотрению обращений граждан комиссионно, с выездом на место, совместно с органами местного самоуправления сельских поселений, что способствует подготовке более объективных ответов заявителю и дает возможность главам муниципальных образований принимать действенные меры по существу затронутых вопросов. Заявителям были даны обстоятельные ответы в соответствии с законодательством
В администрацию Верхнехавского муниципального района Воронежской области в 1 квартале 2017 года на рассмотрение поступило 36 письменных обращений граждан (в 4 квартале 2016 года – 11 устных и письменных обращений, в 1 квартале 2016 года –9 устных и письменных обращений), в том числе:
Обращения | 1 квартал 2017 года В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 1 кварталу 2016 года) | 4 квартал 2016 года В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 1 кварталу 2017 года) | 1 квартал 2016 года В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 1 кварталу 2015 года) |
Всего обращений | 36 (+27; +75%) | 11 (-25; -227%) | 9(- 17; -188%) |
Из них: - письменных | 36 (+27; +75%) | 9(- 27; -75%) | 7(-16; -228%) |
- по электронной почте | - (+___%) | - (+___%) | - (+___%) |
- в ходе личного приема | - (+___%) | 2(+ 2; 200%) | 2(-1; -50%) |
Всего из вышестоящих и других органов в администрацию Верхнехавского муниципального района Воронежской области за 1 квартал 2017 года поступило 77% от общего количества письменных обращений (в 4 квартале 2016 года 81%, в 1 квартале 2016 г. - 81%). Через общественную приемную губернатора области : в 1 квартале 2017 года-79,что на 39 % меньше чем за 1 квартал 2017 года, в 4 квартал 2016 года-72,что на 10 % меньше чем в 1 квартале 2017 года, в 1 квартал 2016 года-110 –это на 34 % меньше чем в 1 квартале 2015 года.
Анализ
основных источников поступления обращений и запросов на рассмотрение в администрацию Верхнехавского муниципального района Воронежской области:
Источник поступления | 1 квартал 2017 года В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 1 кварталу 2016 года) | 4 квартал 2016 года В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 1 кварталу 2017 года) | 1 квартал 2016 года В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 1 кварталу 2015 года) |
Администрация Президента РФ | 11(+4; +36%) | 4 (-7;-175%) | 7 (-4;-57%) |
Правительство РФ | 1(+1;+100%) | 0 (-1;_%) | 0(-11; -%) |
Федеральные органы | 1(+1;+100%) | 0(-1;__%) | 0 (0;0%) |
Депутаты об. Думы | 1(+1;+100%) | 0(-1; %) | 0(-1; %) |
Органы прокуратуры | 3(+3;___%) | 0(-3;__%) | 0(-1; %) |
Правительство Воронежской области | 11(+11; %) | 5(-4;-80%) | 0(-11;%) |
Непосредственно заявитель | 8(+6;+300%) | 2(-6;-300%) | 2(-9;-450%) |
Тематическая направленность письменных и устных обращений и тенденции:
Тематика обращений | 1 квартал 2017 года В абсолютных цифрах и процентах(+, - к 1 кварталу 2016 года) | 4 квартал 2016 года В абсолютных цифрах и процентах(+, - к 1 кварталу 2017 года) | 1 квартал 2016 года В абсолютных цифрах и процентах (+, - к 1 кварталу 2015 года) |
- Государство, общество и политика | 1(+1;+100%) | 0(-1;___%) | 0(0; 0%) |
- Социальная сфера | 1(0;0%) | 5 (-4;-80%) | 1 (-10;-1000%) |
- Экономика | 28(+25;833%) | 3 (-25;-833%) | 3 (-6;-200%) |
- Оборона и безопасность | 3(+3;___%) | 0(-3;__%) | 0(0;0%) |
-ЖКХ | 3 (-2;-66%) | 3 (0;0%) | 5 (-2;-40%) |
Исходя из анализа обращений в 1 квартале 2017 года, в сравнении с аналогичными периодами 2016 и 2015 годов, отмечается тенденция увеличения количества письменных и устных обращений по тематике экономика (28, 0 и 0 обращений соответственно).:
- в социальная сфере, ЖКХ: наблюдается уменьшение ;
Всего в 1 квартале 2017 года на личном приеме граждан не было устных обращений. За аналогичны период прошлого года на личном приеме у руководства администрации района рассмотрено 2 обращения.
В отчетном периоде администрацией муниципального района обеспечивались необходимые условия для объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений граждан, поступивших в виде электронного документа, в письменной и устной форме, на личном приеме граждан.
Результаты рассмотрения письменных обращений, поступивших в администрацию Верхнехавского муниципального района Воронежской области:
1 квартал 2017 года | 1 квартал 2016 года | |
- рассмотрено по существу в администрации района | 36 | 11 |
- поддержано | 15 | 7 |
- не поддержано | 3 | - |
- разъяснено | 8 | 4 |
- дан ответ о рассмотрении в отдельном порядке | - | - |
- направлено на рассмотрение по компетенции | - | - |
- оставлено без ответа (нет сведений о ФИО, адрес) | - | - |
- рассмотрено в установленные сроки | 36 | 11 |
- рассмотрено с нарушением сроков | - | |
- срок продлен | 6 | - |
- рассмотрено с выездом на место | 11 | 11 |
- рассмотрено с участием автора | 11 | 11 |
- привлечено к ответственности должностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений | - | - |
- количество повторных обращений | - | - |
- количество жалоб на действия (бездействия) должностных лиц | - | - |
В Верхнехавском районе действует муниципальная программа «Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами населения на 2014-2020 годы».
Граждане, молодые семьи и молодые специалисты постоянно проживающие на селе и работающие в сельской местности Верхнехавского района имеют возможность улучшить жилищные условия по ФЦП «Устойчивое развитие сельских территорий на 2014-2017 г. г.и на период до 2020 г.»
Администрацией рассмотрено много обращений по благоустройству дворовых территорий, участков для обеспечения отдыха и досуга граждан.
С 2008 г. реализуется областная программа «Благоустройство дворовых территорий», в рамках которой ежегодно проводятся работы по благоустройству дворовых жилых домов.
Положительно решались вопросы трудоустройства граждан, улучшения жилищных условий.
Анализируя служебную переписку между правительством Воронежской области и органами местного самоуправления Верхнехавского муниципального района, отметим, что количество заявлений от жителей Верхнехавского муниципального района, обращавшихся в адрес администрации Президента Российской Федерации, Правительства Российской Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации 6 созыва в 1 квартале 2017 года составило 11. Сравнивая количественный показатель обращений к аналогичному периоду 2016 года (7) отметим его увеличение на 3 обращения.
Наиболее распространенными вопросами, затронутыми в обращениях граждан в 1 квартале 2017 года, направленных по служебной переписке в адрес органов местного самоуправления Верхнехавского муниципального района, были обращения: благоустройстве дворовых территорий поселений; о строительстве и реконструкции дорог с твердым покрытием; об организации уличного освещения; социальной и финансовой помощи, о предоставлении земельных участков.
В практике работы с обращениями граждан в администрации района анализ всегда был и остается основой для выработки мер, направленных на устранение причин и условий, способствующих самому факту обращения гражданина в органы местного самоуправления.
Заявленные факты во всех обращениях граждан признаны обоснованными в той или иной мере. Обоснованность заявленных фактов – это показатель социальной ситуации в поселениях и качества работы органов местного самоуправления.
По всем обращениям граждан принимались меры по устранению каких-либо нарушений, оказывалась помощь в решении проблем, давались разъяснения по вопросам в соответствии с действующим законодательством.
Оставленных без рассмотрения обращений граждан нет.
