Вариант № 7
1. Сущность и задачи системы управления персоналом.
2. Власть: типы и механизмы. Баланс власти.
3. Процессы менеджмента: содержание и свойства.
3. Словарь терминов
Бизнес (лат. Business - дело, занятие) - экономическая деятельность, дающая прибыль; вид деятельности, приносящий доход.
Бизнес-план (англ. businessplan) - описание целей предполагаемого бизнеса, а также условий и путей их достижения.
Биологическая система в широком смысле: совокупность функционально связанных тканей, органов, их частей и процессов, объединенных в целое для достижения биологически значимого результата. Биологический объект может одновременно выступать как целостная биологическая система и как подсистема биологической системы более высокого уровня. Биологическими системами являются все живые организмы.
Внешняя среда макроокружение и непосредственное окружение, в котором функционирует организация. Включает экономическую, правовую, технологическую, социальную, политическую и другие составляющие.
Внешняя среда системы компоненты макросреды (страны), инфраструктуры региона, в котором находится система, и микросреды системы, с которыми она имеет прямые или косвенные связи. Компоненты входа и выхода системы к внешней среде не относятся, они относятся к внешнему окружению.
Внутренняя среда - среда, которую образуют персонал организации и ее структура, производство, финансовое обеспечение деятельности, маркетинг, организационная культура, сложившаяся в организации система ценностей, традиции, социально-психологическая обстановка, стиль руководства.
Делегирование полномочий - передача другому лицу или звену системы управления права принятия решений.
Жизненный цикл организации (англ. organizationlifecycle) - период, в течение которого организация проходит такие стадии своего функционирования, как создание, рост, зрелость и спад.
Жизненный цикл продукта (англ. productlifecycle) - эволюция в жизни продукта через этапы разработки, выведения на рынок, роста, зрелости и упадка. Продолжительность каждого этапа жизненного цикла различна для каждого продукта.
Индекс надежности управления - индекс, характеризующий взаимоотношения управленца со своим непосредственным руководителем. Особенно важен при оценке управленцев высшего управленческого звена.
Индекс эффективности управления - индекс, характеризующий успешность профессиональной деятельности управленца.
Комплекс маркетинга (англ. marketingmix) - термин, описывающий набор четырех факторов, составляющих основу маркетинговой системы организации: товар, структура цен, метод распространения и метод стимулирования.
Контроль (англ. inspection) - деятельность, включающая проведение измерений, экспертизы или оценки одной или нескольких характеристик (с целью калибровки) объекта и сравнение полученных результатов с установленными требованиями для определения их соответствия каждой из этих характеристик.
Конфликт (лат. conflictus - столкновение) - противоречие во взглядах и в отношениях, столкновение расходящихся, противоположных интересов, острый спор.
Концепция (лат. conceptio) - 1) система взглядов, то или иное понимание процессов, явлений; 2) система взглядов, то или иное понимание ситуации, единый определяющий замысел, ведущая мысль при выработке управленческого решения.
Концепция стратегического менеджмента - система взглядов, которая позволяет предприятию добиваться своих целей в условиях динамичной, изменчивой и неопределенной среды.
Макросреда - в маркетинге: факторы демографического, экономического, природного, научно-технического, политического и культурного характера, оказывающие влияние на микросреду.
Маркетинг (англ. market - рынок, сбыт) - система мероприятий по изучению рынка и активному воздействию на потребительский спрос для расширения сбыта производимых товаров.
Менеджмент (англ. management - управление, заведование, организация) - управление организацией; совокупность принципов, методов, средств и форм управления организацией.
Менеджер (англ. manager, от manage - управлять) - специалист по управлению, занимающий управленческую должность в организации.
Микросреда - экономическая среда, связанная с самой фирмой, обслуживанием ее клиентуры и взаимодействием со смежниками, включая поставщиков, покупателей, потребителей услуг и контактные группы, проявляющие интерес к фирме, способные влиять на ее деятельность, связанные общей деятельностью.
Общее (общеорганизационное) руководство - деятельность по интеграции, координации и руководству различными видами функциональной деятельности для достижения общих целей предприятия. Она осуществляется членами верхней части управленческой пирамиды, т. е. теми, кто имеет перед собой необходимую перспективу и обладает полномочиями, чтобы направлять общую деятельность предприятия.
Объект управления - составляющая системы управления, воспринимающая управленческие воздействия субъекта управления.
Оперативное управление - управление текущими событиями; совокупность мер, позволяющих воздействовать на конкретные отклонения от установленных заданий производства. Оперативное управление подразделяется на оперативное планирование, оперативный учет и оперативный контроль.
Организационная структура (англ. organizationstructure) - обязательства, полномочия, взаимоотношения, представленные в виде схемы, по которой организация выполняет свои функции.
Организационная культура (англ. organizationculture) - «мягкая» структура компании, проявляющаяся в виде разделяемых элементами ценностей, ожиданий, норм поведения, «правил игры», поведенческих ритуалов, психологического климата, существующего в компании.
Организационное поведение - совокупность действий и поступков индивида по его адаптации к условиям и требованиям окружения. В зависимости от отношения к нормам поведения и ценностям организации различают четыре типа организационного поведения: 1) индивид принимает нормы поведения и разделяет ценности организации; 2) индивид принимает нормы поведения, но не разделяет ценности организации (приспособленец); 3) индивид не принимает норы поведения, но разделяет ценности организации (оригинал); 4) индивид не принимает норы поведения и не разделяет ценности организации (бунтарь).
Организация (англ. organization) - относительно автономная группа людей c четко структурированной совместной деятельностью и определенными границами, которая создается или существует для достижения общей цели (целей).
Организация менеджмента - формирование и поддержание функциональных структур и бизнес-процессов компании.
Организация управления - нахождение оптимального сочетания энергии и вещества системы в пространстве и времени, принятие, документальное оформление, контроль и координация выполнения решения.
Персонал (лат. persona - личность) - личный состав учреждения, предприятия, фирмы или часть этого состава, выделенная по признаку характера выполняемой работы, например управленческий персонал.
Поставщик - предприятие, осуществляющее поставку машин, оборудования, комплектующих изделий при сооружении промышленных, инфраструктурных и других объектов. Обычно при реализации крупных проектов ответственность за поставку всего комплекта технологического оборудования несет одна организация (генеральный поставщик), которая на договорных условиях может привлекать другие предприятия (субпоставщиков) для поставки отдельных машин, комплектующих изделий и т. п.
Полномочия - официально предоставленные должностному лицу права и обязанности в определенной сфере деятельности; в менеджменте: ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее работников на выполнение заданий.
Покупатель - в торговле: юридические и физические лица, использующие, приобретающие, заказывающие либо имеющие намерение приобрести или заказать товары и услуги.
Планирование - процесс целенаправленного действия производственной системы, который включает направление развития производства, техники, технологии, темпов роста производительности труда, источников покрытия предполагаемых затрат (технических, сырьевых, трудовых, финансовых), предвидение последствий производственной деятельности.
Производственная подсистема - уровень деятельности предприятия по переработке поступающих ресурсов в товары и услуги.
Производственные системы - структуры, состоящие из функциональных и производственных подразделений, выпускающие продукцию или оказывающие услуги производственного характера (например, предприятие).
Система (гр. systema - целое, составленное из частей соединение) - 1) множество закономерно связанных друг с другом элементов (предметов, явлений, взглядов и т. д.), представляющее собой определенное целостное образование, единство; 2) порядок, обусловленный планомерным, правильным расположением частей в определенной связи, строгой последовательностью действий; принятый, установившийся распорядок чего-либо; 3) форма, способ организации чего-либо; 4) совокупность хозяйственных единиц, учреждений, родственных по своим задачам и организационно объединенных в единое целое.
Система управления - множество закономерно связанных друг с другом элементов управления (целей, структуры, задач, технологии, персонала), объединенных в механизм, дающий возможность достигать поставленных целей, принимать скоординированные и эффективные решения.
Системный подход к управлению - управление организацией как единой системой, где любое управленческое воздействие на одну часть системы сказывается и на других ее частях, из чего следует, что управлять необходимо всей организацией в целом.
Стиль руководства (англ. leadershipstyle) - обобщенный тип поведения, система сложившихся отношений между руководителем и подчиненными, совокупность форм и методов управления, используемых в процессе достижения поставленных целей.
Стратегия (англ. strategy) - обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов; это набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности.
Стратегическое управление (англ. strategicmanagement) - решение стратегических проблем на базе формирования стратегии, методов ее реализации и при необходимости - введения корректив; процесс поддержания и развития способностей организации к реализации стратегических изменений (направлен как на внешнюю, так и на внутреннюю среду).
Стратегическая деятельность - деятельность предприятия, направленная на замену традиционной продукции предприятия новой, проникновение на новые рынки, внедрение в новую область деловой активности и технологии.
Субъект управления - лицо или коллективный орган, осуществляющий управление.
Трудовой коллектив - совокупность людей, работающих в одной компании, фирме, организации
Трудовые ресурсы - часть населения страны, располагающая совокупностью физических и духовных способностей, которая может принять участие в процессе труда. Трудовые ресурсы характеризуют численность трудоспособного населения и являются важным элементом экономического потенциала страны.
Управление - процесс организации деятельности объекта управлениясубъектом управления для достижения поставленных целей.
Управление стратегическими возможностями - концепция, которая одновременно охватывает и стратегию, и развитие возможностей предприятия. Прогнозируют не только будущие проблемы и возможности, но и характер способностей, которые необходимы предприятию для успеха в среде будущего.
4. Литература
Литература, имеющаяся в библиотеке:
Антикризисное управление: учебник/ под ред. проф. . – 2-е изд. перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 620с. Управление качеством: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2007. - 240с. Маркетинг: Учебник для вузов. – СПб: Питер, 2005. – 736с. Управление персоналом: Учебное пособие. – 6-е изд. стер. – М.: Академия, 2008. – 224с. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320с. Стратегический менеджмент: учебник. – М.: ИНФРА-М, 2006. - 237с. Маркетинг: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 1999. – 219с. Финансовый менеджмент: Учебник – М.: ИНФРА-М, 2005. - 240с. Практикум по управлению сельскохозяйственным производством. - М.: Агропромиздат, 1986 Менеджмент: Учебник – М.: ТД «Элит-2000», 2003. – 546с. Менеджмент в вопросах и ответах: Пособие для изучения и подготовки к экзаменам и зачетам. – М.: Издательство Элит, 2004. – 320с. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономисть, 2003. – 528с. Практикум по курсу «Менеджмент» Под ред. . – М.: Гардарики, 2003. 288с. Инновационный менеджмент. – М.: Дашков и К°, 2008. – 336с. аркетинг – менеджмент и стратегии. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2003. – 544с. Документирование управленческой деятельности: Учебное пособие Под ред. . – М.: КолосС, 2005. - 176с. Курс делопроизводства: Документационное обеспечение управления: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М: Новосибирск: Сибирское соглашение, 2003. – 320с. , Менеджмент в АПК / Под ред. . – М.: Колос, 2000. – 304с. аркетинг менеджмент: Учебное пособие. – СПб: Питер, 2000. – 752с. Пиличев. Управление агропромышленным производством.- М.: Колос, 2000 Практикум по курсу менеджмента. – М.: Издательство «Зерцало», 1998. – 218с. Управление риском: Учебное пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 239с. Методы и модели рационального управления в рыночной экономике: разработка управленческих решений: Учебное пособие – М.: Финансы и статистика, 2001. 320с. Упралвление рисками: Учебное пособие. – М.: Велби, Проспект, 2007. – 160с.
Основная литература:
Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. кофф о менеджменте СПб.: Питер, 2002. ж. Международная энциклопедия по маркетингу и менеджменту. СПб: Питер, 2002 аркетинг менеджмент. Пер. с англ. – СПб.: Питер, 2002. Стратегический маркетинг. Пер. с фр. - СПб.: Наука, 1996. , Стратегия развития и целевой поддержки малого предпринимательства СПб.: Издательство «Нестор», 2004. , Менеджмент: Учебное пособие. СПб.: СПбГИЭУ, 2004.
Дополнительная литература:
Основы финансового менеджмента. - М.: Финансы и статистика, 1995 , Теория и практика антикризисного управления. - М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996 Организация производства в условиях рынка. - М.: Машиностроение, 1993 Основы менеджмента: учебник - М.: Институт международного права и экономики, «Триада», ЛТД, 1997 , Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс-МГУ, 1995 , Менеджмент: учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998 Менеджмент: учебник - 3-е изд., перер. и допол. - М.: банки и биржи, ЮНИТИ, 1997 Егоршин персоналом. - М.: Бином,1997: , Человеческие ресурсы управления, 1993 Инновационный менеджмент. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997 Как создать интеллектуальную организацию: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. Управление персоналом организации. - М: ИНФРА-М, 1997 и др. Маркетинг и логистика фирмы - М: ПРИОР, 2000. енеджмент и финансы от А до Я.- СПБ.: Питер, 2001. Менеджмент: учебник. - М.: Нижний Новгород, 1997 , Антикризисный менеджмент.- СПб: Питер, 2001.- 432 с.: ил.- (Серия «Теория и практика менеджмента») (1, 2, 4 разделы). Лутц. законов Крайслер. М.: Альпина Паблишер, 2003. Менеджмент - искусство управлять/пер с англ. - М.:ИНФРА, 1997 Стратегический менеджмент - М: ЮНИТИ, 2000 правление конфликтными ситуациями и развитие организации /пер. с. англ.. - М: ИНФРА-М, 1996 Мескон А., Альберт ГЛ., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М: Дело, 1998 рентон. Семья, бизнес и брэнд. М.: ДеНово, 2002 Новая технология и организационные структуры: Сокр. Пер. с англ./ Под ред. Й. Пиннингса и А. Бьюитандама; Науч. Ред. и авт. Предисл. .- М: Экономика, 1990. - 269 с. (3 раздел). технология карьеры: практическое руководство. - М.: Дело, 1994 Курс управления экономикой. - СПб..- Питер, 2000 , Менеджмент организации. М: ИНФРА-М, 1996 Радугин А. А. Основы менеджмента - учебное пособие для вузов. - М.: Центр, 1998 Уткин фирмой. - М.: Акалис, 1996 , Менеджмент. - М.: Колос, 1999 Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации / Пер. с англ. Под ред. . – СПб.: Питер, 2001. еория экономического развития.- М.: Прогресс, 1982. (1, 2 разделы).
